羅譞

摘 要 網絡語言作為一種新的文化現(xiàn)象引起了許多學者的注意，但是在當下的互聯(lián)網環(huán)境下，網絡語言在其民主化表達之余也呈現(xiàn)出了一些生活化，甚至低俗化的特點，這樣的特點一方面是由于自由主義思想在互聯(lián)網上的廣泛傳播，另一方面也反映著當下社會輿論的一些價值傾向。那么在這種復雜的情況下，網絡語言的治理應當如何展開就成為了一個問題。文章認為對網絡語言低俗化的治理不應當繼續(xù)施行家長式的一刀切作風，而是應當結合新的互聯(lián)網技術，實現(xiàn)互聯(lián)網內的自我凈化。

關鍵詞 網絡語言；輿論；價值觀；治理

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）17-0059-03

互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展帶來了一場人類認知領域的變革，它真正實現(xiàn)了人類之間的互通互聯(lián)，打破了傳統(tǒng)媒介點對面的單向傳輸模式，轉而型構了一個立體化，網格化的信息傳輸模式。按照媒介生態(tài)學派的觀點來看，每一種媒介形式的出現(xiàn)都對當時人們的思維方式產生了重大的影響：印刷術培養(yǎng)了人們線性的，思辨的思維方式；電子媒介讓人們的思維更加直觀，更注重感官刺激；互聯(lián)網則用它非線性、個性化、共享化等特點塑造了全新的思維方式，并帶來一種全新的交流和表達習慣。這種交流和表達習慣生成和流通于卡斯特所言的“網絡社會”之中[1]，它與現(xiàn)實社會保持一種若即若離的狀態(tài)。而誕生于斯的網絡語言也因此展現(xiàn)出了一種不同于生活用語的全新形式，它與互聯(lián)網本身的特點高度融合，體現(xiàn)出了非線性、開放性、去中心、碎片化和情緒化等特點。而網絡語言的這些特征所蘊含的個人中心主義、解構崇高理想、拜金主義等特點也讓人們意識到其在價值觀方面所隱含的諸多問題，以及這種價值觀在流通過程中所蘊含的諸多

風險。

1 網絡語言與社會輿論

正是由于網絡社會與現(xiàn)實社會若即若離的特點，使得網絡語言作為輿論生成的重要要素而引起了大家的關注。尤其是當前一些處理不公或不合法規(guī)的社會事件激發(fā)起了人們強烈的不滿情緒，其表達需求也因此高漲。作為一種基于社交媒體的新型表達手段，網絡語言順理成章地成為了社會情緒的重要“發(fā)泄口”。從“我爸是李剛”到“你媽是你媽”，網絡語言所代表的草根力量通過狂歡式的分享成功地對輿論完成了引導，進而促進了腐敗事件的解決和不合理法規(guī)的改進。正如陳一愚所指出的那樣，在網絡世界中，人們可以“通過脫離常規(guī)、插科打諢等方式重新建立秩序之外的人際關系?！盵2]這種新型秩序的建立不僅影響了網絡群體傳播之中的語言樣態(tài)，更是直接重構了網絡上的權力體系，進而逆轉了?？滤f的“全景敞視監(jiān)獄”中權力關系，原本居于中心的監(jiān)測者成為了被監(jiān)測的對象，而原來的被監(jiān)視者則成為了行使監(jiān)督權力的人，“圍觀改變中國”的現(xiàn)象也就此發(fā)生。

網絡語言對輿論的巨大影響一方面源于群體傳播中把關人影響力的下降，海量信息從萬千網民的指尖分發(fā)而出，傳統(tǒng)的把關人根本無法完成這樣大量的工作，而死板的系統(tǒng)篩查和過濾關鍵詞的做法又被網友用諧音、暗示等做法輕易繞過，一句“你懂得”就瞬間達成了某種心照不宣。在這樣的與系統(tǒng)屏蔽的博弈中反而催生出了更多表達詼諧、意指豐富的網絡語言，并且在傳播過程中進一步推動了輿論的發(fā)展。另一方面，網絡語言身上所蘊含的草根屬性其實反映著互聯(lián)網時代公民意識的崛起，網絡語言變成了網民對于權力的一種爭奪，阿爾都塞筆下的“意識形態(tài)國家機器”[3]在這里遭到了解構，官方的意識形態(tài)教化也遭遇了大范圍的不認同現(xiàn)象，而這種不認同被融入了網絡語言之中，推動了網絡輿論的持續(xù)轉向。

2 網絡語言與價值觀

迅速更迭的網絡語言既反映和記錄著當下人們的生活方式和價值取向的變化，同時在不停地制造和消費網絡語言的過程中，人們也在顛覆和嘲弄著那些不合時宜的社會觀念和律令法規(guī)，并試圖重塑時代的價值觀念。簡單來說，網絡語言作為互聯(lián)網本身的一個衍生物，它體現(xiàn)著互聯(lián)網自身的一些屬性。達拉斯·斯麥思[4]認為技術本身并不是如它所標榜的那樣是中立的，而是攜帶有濃厚的意識形態(tài)色彩的。這個論斷放在互聯(lián)網技術上也同樣適用。由于互聯(lián)網在誕生之日起就蘊含著的“去中心化”“自由主義”“反建制”等特點，誕生于其中的網絡語言也大都反映出了相似的價值觀，并對當下中國的主流意識形態(tài)中的權威、理想、秩序表達出了抗爭的欲望。它通過消解以往社會默認的標準，再結合新的事件和語境，構建出新的觀點，并借以表達群體的新的價值觀念。在這個過程中，作為積極維護主流價值觀念的傳統(tǒng)媒體自然與網絡語言使用群體的價值觀產生了沖突，在二元對立的思維模式下，傳統(tǒng)媒體便被網民建構成了自身價值觀的對立面，并受到批判[5]。

然而網絡語言也并非鐵板一塊，不同的誕生空間決定了網絡語言不同的價值取向，由于作為網絡語言流通地的各大平臺在自身的發(fā)展過程中有著各不相同的平臺氣質，因而流通其中的網絡語言也展現(xiàn)出了不同的特點。舉例來說，出自知乎的“謝邀”和“實名反對”展現(xiàn)的是一種理性的、追求自我實現(xiàn)的價值觀；而主打二次元的bilibili則借由“顏藝”“彈幕”“鬼畜”等詞語展現(xiàn)出青少年玩世不恭、突破傳統(tǒng)的價值觀；而同一個體育新聞，在微博、虎撲和貼吧三個平臺上會呈現(xiàn)出各不相同的表達方式，微博一言不合就開撕，虎撲段子滿天飛，貼吧全是表情包。由此可見，網絡語言的價值觀同平臺的價值觀有著非常緊密的聯(lián)系，平臺對自身的定位影響了用戶在表達的過程中語言表達方式的選擇，從而產生了各不相同的網絡語言和迥異的價值傾向。

同時需要強調的一點是，雖然網絡語言對我國當下的主流價值觀呈現(xiàn)出一種顛覆的姿態(tài)，但是這并不應當被理解成某些學者所說的那種“西方意識形態(tài)的入侵”。相反，網絡語言所蘊含的價值觀更接近于一種后現(xiàn)代意義上的解構與反建制，其對于權威的嘲弄與對于個體表達的需求都內化于后現(xiàn)代思潮中“去中心化”的召喚，這是互聯(lián)網群體傳播對個體的激活與賦權之后的必然現(xiàn)象，而不是西方價值輸入中國所帶來的“資社之爭”。所以，在明確了這一點之后，對于網絡語言蘊含的價值觀的引導和對策就應當告別意識形態(tài)斗爭的邏輯，轉而用更適應互聯(lián)網傳播規(guī)律與我國互聯(lián)網傳播環(huán)境的方法來進行應對。

3 輿論引導與治理

出身草根的網絡語言中不乏如“屌絲”“逗比”這樣粗俗的表達，同時大量的網絡語言在網絡謠言的流傳過程中又對社會輿論起到了誤導作用。這些訴諸感性的網絡語言往往呈現(xiàn)出一種非理性的表達傾向，而這種非理性的表達方式在遇到具體的社會事件時，又往往會加劇社會情緒的反彈，從而增加了社會的不穩(wěn)定性。因此，網絡語言的引導和治理不僅是意識形態(tài)層面上對崇高理想和核心價值觀的保護和重塑，同樣在現(xiàn)實生活之中也切切實實關系著社會的穩(wěn)定和人民生活的幸福。

既然網絡語言不可不治，那么選擇適當?shù)闹卫矸椒ň陀葹橹匾?。在如何進行治理的問題上學界看法甚多，楊解君和楊素珍[6]認為需要為網絡語言的使用進行立法，通過明確的規(guī)定來抑制網絡語言的粗俗化。而楊勇、張泉[7]則認為法律應當只是起到輔助作用，通過對優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化的傳揚來達到“自治”才是最好的辦法。陳力丹和史文靜[8]則從輿論學的視角出發(fā)，認為網絡語言在一定程度上反映了當下的社會輿論，認為理清政府管理部門和網民之間存在的現(xiàn)實問題和社會需求才是最重要的。

暫且拋下這些觀點不談，筆者認為要談網絡語言的治理，必須要先對網絡語言所生發(fā)的環(huán)境有所了解。由于互聯(lián)網群體傳播人人皆是信息源的特

點[9]，其引導與管理模式也變得更加多變與復雜。如果說傳統(tǒng)的媒介管理方式更傾向于宏觀上把控、細節(jié)上追責，那么在互聯(lián)網群體傳播時代，這種模式就變得笨拙而低效，因為傳播的主體不再是數(shù)得過來的媒介機構，而是無盡的個體，任何問責機制在這里都成了無的放矢，因此，用基于互聯(lián)網技術的方法來對互聯(lián)網現(xiàn)象進行引導和規(guī)制便成為了一個可行的問題解決思路。

以大數(shù)據(jù)和云服務為例，在個人信息越來越多地以大數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)的當下，不妨嘗試通過國家力量對活躍度較高的用戶的大數(shù)據(jù)進行跨平臺的分析與匯總，在遇到具體問題時，根據(jù)需要的不同來進行相關性分析，從而實現(xiàn)對目標群體的畫像，比如這些用戶的年齡、性別、受教育程度、職業(yè)等。通過這樣的分析總結出某一網絡語言流行時或者與該網絡語言有關的事件發(fā)生時，該網絡語言在現(xiàn)實社會群體中的擴散趨勢，從而實現(xiàn)線上與線下信息之間的打通。同時也可以通過長期不斷的歷時性分析比對，總結出特定網絡語言用戶群的價值觀變遷歷程，結合關鍵時間節(jié)點上的事件進行分析，實現(xiàn)對網絡語言流行和網絡事件發(fā)展的全過程的總體性把握，和自身處理辦法的反思和修正。同時通過與大流量的互聯(lián)網入口級平臺的內容提供商進行合作（如微信、微博、頭條等），對特定網絡平臺上網絡流行語的發(fā)展和變遷情況進行匯總分析，了解單一平臺在某網絡語言的誕生和傳播過程中所扮演的角色，制定更為精細化的服務模式和引導策略。

總而言之，當下的輿論的治理與價值觀的引導策略需要進行徹底的調整，互聯(lián)網群體傳播帶來的個人主體性崛起使得官方和民間、精英與底層二元對立的情緒時有高漲，在這樣的背景之下，網絡語言不應該成為被整治的對象，相反，正因為網絡語言身上所帶有的平民主義精神與馬克思反階級壓迫的內涵實現(xiàn)了高度的吻合，所以網絡語言完全可以被用作情緒疏導和價值觀引導的工具，實現(xiàn)其社會功能。要達成這一目的，一來需要政府收起以往威權的姿態(tài)，以網絡社會共建者的身份，尋求與扎根于互聯(lián)網社會的機構和網民進行積極合作；二來需要借助先進的互聯(lián)網技術，如大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對網絡社會生態(tài)的把握，以云服務實現(xiàn)用戶需求的解決，從而順利打通現(xiàn)實社會與網絡社會，實現(xiàn)輿論的疏導和價值觀的引導的目的。

參考文獻

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