成漢華，呂　露　CHENG Hanhua,LV Lu

（湖北水利水電職業(yè)技術學院，湖北 武漢 430000）

(Hubei Water Conservancy and Hydroelectric Power Vocational and Technical College,Wuhan 430000,China)

高職物流管理專業(yè)是為社會培養(yǎng)適應生產、管理和服務第一線需要，具備物流相關知識與操作技能的高素質、專門型物流管理專業(yè)人才，是能夠熟悉物流企業(yè)運作流程、能夠進行物流基層崗位操作、具備物流基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的實踐操作型人才。本文以S職業(yè)學院物流管理專業(yè)建設為例，探索“雙十一”物流崗位校外實訓模式對于培養(yǎng)高素質技能型物流人才的重要意義。

1　“雙十一”開展物流倉儲崗位實訓的背景

S職業(yè)學院物流管理專業(yè)創(chuàng)辦于2004年，發(fā)展十多年來一直注重大力推動校企合作，實施工學結合人才培養(yǎng)，2014年被省教育廳評為高職省級重點專業(yè)。為了更好地提高學生動手實踐技能，物流管理專業(yè)設置了實踐課程《物流倉儲與配送專業(yè)崗位實訓》，課程定位于彌補學生在校內倉儲與配送實踐操作環(huán)節(jié)的不足，安排學生全部在校外物流企業(yè)進行，目的是通過2周短期實訓，讓學生真正掌握倉儲配送各個環(huán)節(jié)，熟練物流操作技能，增強責任意識，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

P物流科技公司于2012年成立，2014年該公司與菜鳥網絡深度合作，建立了位于武漢市江夏區(qū)普洛斯物流園的華中倉，該倉庫距離S職業(yè)學院僅僅8公里。該公司主要以天貓化妝品電商物流為主，每年雙十一電商物流大戰(zhàn)期間，大量需要實習生進入企業(yè)開展崗位實踐。以往，該公司面對這樣的人才需要，只能通過人力資源部門招聘非物流專業(yè)兼職學生、社會人士的方式進行，幾年下來，該公司發(fā)現這種方式存在物流專業(yè)人員不足、服務質量不高的問題。這正是S學院與P物流科技公司合作的契機。

秉著雙方各取所需的出發(fā)點，從2014年開始S職業(yè)學院物流管理專業(yè)與P物流科技公司開展了針對“雙十一”天貓訂單出庫作業(yè)的物流倉儲崗位實訓合作。根據企業(yè)需要，實訓時間固定安排在雙十一期間的11月1日至15日，為期2周。實習崗位包括開票、揀貨、包裝、分撥、問題處理等涉及商品出庫的各個環(huán)節(jié)以及優(yōu)先晉升小組長基層管理崗位。在2周的時間里，學生不僅可以熟悉物流企業(yè)環(huán)境、工作流程、操作技能等崗位專業(yè)知識與技能，最重要的是學生所參與的是一個完全真實的企業(yè)實戰(zhàn)項目，親身參與到“雙十一”電商物流大戰(zhàn)，經歷到任何模擬實訓無法比擬的工作體驗，不僅學習到職業(yè)技能、管理經驗，還能夠得到職業(yè)素質的培養(yǎng)提升。

2　“雙十一”物流倉儲崗位實訓的特色與亮點

經過三年的探索，校企合作全程共同參與“雙十一”物流倉儲崗位實訓已經成為本實訓課程的特色與亮點，主要體現在以下幾個方面：

（1）校企合作制定實訓方案。實訓開始前，S職業(yè)學院與P物流科技公司共同制定實訓方案。在實訓方案制定中，以校內指導老師為主導，校企之間密切溝通，互訪面談，確定具體學習計劃、實訓計劃、實訓學生安排、校企雙方師資安排、校外實訓計劃等相關計劃，以便雙方有充裕時間準備所需實訓場地、設備設施、外出車輛、伙食保障、后勤保障以及保險保障。此外，校內老師開展學生實訓意向和身體情況調查，確保在每一個學生自愿地參加到本次實訓中，避免因身體原因導致的實習風險；出發(fā)前專程召開由學校、企業(yè)、指導老師、輔導員、全體學生參加的實習動員大會，特別強調實習安全、紀律和注意事項。

（2）校企合作實施實訓指導。每年11月1日起，物流倉儲崗位實訓項目開始后，學生每天集體赴武漢市江夏區(qū)普洛斯物流園的P物流科技公司華中倉開展實訓。實訓過程中S職業(yè)學院和P物流科技公司共同組建校內外實習指導老師隊伍，共同對學生實施指導和管理。其中，實戰(zhàn)教學環(huán)節(jié)由企業(yè)導師主導，負責進行物流具體崗位的手把手培訓和指導，校內指導老師負責現場崗位、后勤安排等的協(xié)調和學生思想工作，建立雙元化的實訓指導教師隊伍。

（3）校企合作培養(yǎng)提拔學生。作為物流專業(yè)的實訓學生，綜合素質較高。在校企老師共同的指導下，經過短短幾天的訓練，已經能夠熟練掌握崗位工作內容和整個物流運作流程。在雙十一高峰期，學生們已經不單單只是進行基本的物流操作，很多學生被提拔當上了小組長，現場管理和指導所在小組的組員，總體來看，學生們不僅學到了很多課堂知識以外的物流操作技能，還有職業(yè)紀律、管理經驗、責任意識等，意義重大。

（4）校企合作師資交流互聘。借助學生雙十一實訓的契機，校內指導老師在企業(yè)實訓指導過程中，也參與到P物流科技公司的崗位操作中，開展下企業(yè)實踐，增長了物流基層鍛煉經歷，熟悉了物流業(yè)務流程。除此之外，校內指導老師還受聘為P物流科技公司所屬的學院為培訓講師，參與到企業(yè)物流培訓與公益講座中。另一方面，實習結束后，P物流科技公司會選派實戰(zhàn)經驗豐富的物流專家到S職業(yè)學院開展講座，將最新最前沿的物流知識傳遞給學生，還被受聘為該學院物流管理校外兼職教師。

（5）校企合作評價實訓質量?？己嗽u價是認定實訓成效的重要環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)，也是校企雙方共同完成的。校內外指導老師共同制定實訓評價方案，由考勤、獎懲情況、實習報告和實習過程表現四部分組成。其中校內指導老師負責獎懲情況、實習報告的考核，校外指導老師負責實習過程的考核，校企共同進行學生考勤情況的考核，考核既相互獨立又相互融合，最終給定學生實訓考核成績，并在此基礎上對參與實訓的學生每人發(fā)放一份由校企共同認定的實習工作證明。

（6）校企合作進行總結表彰。成績評定后，校企共同及時開展實訓總結表彰大會。總結表彰大會有校企雙方領導出席，站在不同角度對實訓進行總結，讓學生有啟發(fā)、讓指導教師有思考，讓校企雙方有進一步提升空間。對實訓考核成績優(yōu)秀的學生，頒發(fā)“優(yōu)秀實習生”榮譽證書以及發(fā)放由P物流科技公司提供的“企業(yè)獎學金”作為獎勵。整個實訓下來，做到了實訓前有準備，實訓中有管理，實訓后有總結獎勵。

3　“雙十一”物流倉儲崗位實訓的成果與成效

通過三年來S職業(yè)學院與P物流科技公司的逐步深入合作，各方面的效益是顯而易見的，真正實現了校、企、生、師多方共贏的良好局面。具體來說：

（1） 學校取得了多項實踐教學資源建設成果，完善了人才培養(yǎng)方案，開發(fā)了實訓相關課程的課程標準及相應的實訓手冊，形成了倉儲崗位實訓項目的完善教學資源和評價體系，建立了校外實訓基地，以及豐富了校外兼職教師結構和數量。

（2）對專業(yè)建設來說，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式、建構了校企深度合作、實戰(zhàn)育人新模式，該模式要求學校與時俱進方能適應物流行業(yè)日新月異的發(fā)展現狀，因此也改革了課程體系，每年都需要結合市場的具體需求對課程體系進行微調整，摒棄過時的知識和技能，開設滿足市場需求的新課程。

（3）企業(yè)因為有了穩(wěn)定的物流管理專業(yè)學生的實訓支持，在連續(xù)三年“雙十一”電商物流訂單不斷增加的情況，均圓滿完成了出庫任務?！半p十一”倉儲崗位物流人才輸入使得企業(yè)無后顧之憂，企業(yè)方也受益。

（4）本次實訓既是一次學習更是一次實踐，學生獲得了實習工作證明，這對學生在就業(yè)面試中有了更多的工作積累，提升了學生就業(yè)質量。經統(tǒng)計，物流管理專業(yè)近兩年就業(yè)質量穩(wěn)步提高，就業(yè)到物流企業(yè)的比例逐年提高，企業(yè)對學生的滿意度也在提高。

（5）教師在指導實訓過程中，直接深入到了企業(yè)一線，參與了物流一線實踐，積累了企業(yè)實踐經歷，豐富了課堂教學內容。

除此之外，校企雙方還在專業(yè)認知與實習、校企聯(lián)合培養(yǎng)、企業(yè)招聘與就業(yè)、師資交流等方面展開了多個合作。

4　“雙十一”物流崗位實訓模式的反思

在三年的共同努力下，S職業(yè)學院與P物流科技公司的“雙十一”物流倉儲崗位實訓合作在培養(yǎng)能夠適應企業(yè)運營環(huán)境、熟悉企業(yè)工作流程、具備基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的物流一線運營與管理人才這一目標上，可以說取得了成功。然而，出庫作業(yè)只是物流管理崗位群中最基礎的一個崗位，僅倉儲崗位實訓并不能完全滿足物流管理多層次人才的需求，在物流管理這個日新月異的領域，為了培養(yǎng)出能夠適應市場的優(yōu)秀物流管理人才，學院必須在“雙十一”物流倉儲崗位實訓模式的基礎上，繼續(xù)探索其他實踐模式，為市場輸出更符合需求的高質量物流管理技術技能型人才，使物流管理專業(yè)建設得更有特色和亮點。