馬天劍 張?chǎng)?/p>

【摘要】探討霧霾輿情的階段性變化規(guī)律，力求舒緩民眾的情緒，提高輿情應(yīng)對(duì)的有效性，為輿論引導(dǎo)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。運(yùn)用文獻(xiàn)分析等方法，分析霧霾輿情的階段性表征，見證民眾社會(huì)心態(tài)的歷時(shí)性變化，即從霧霾輿情初期的激烈與沸騰，到霧霾輿情持續(xù)期的無奈與無助，再到霧霾輿情持久期的娛樂與戲謔。在霧霾輿情常態(tài)化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，應(yīng)該積極進(jìn)行疏導(dǎo)，化解消極情緒，引導(dǎo)民眾做生態(tài)公民，從而更加理性地應(yīng)對(duì)霧霾輿情。

【關(guān)鍵詞】霧霾輿情；日常化；娛樂化；社會(huì)心態(tài)；生態(tài)公民

近幾年來，霧霾已經(jīng)成為常態(tài)化的天氣現(xiàn)象，而圍繞著霧霾的輿情也隨之增多，其表現(xiàn)形式多樣，傳播范圍廣，擴(kuò)散速度快，并且大量地使用新新媒介，影響力巨大。霧霾輿情既是民間智慧的表達(dá)，同時(shí)也是社會(huì)心態(tài)的一種現(xiàn)實(shí)反映。而從社會(huì)心態(tài)分析霧霾輿情是一種有效的研究范式，可以為輿情監(jiān)測(cè)和輿論引導(dǎo)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

一、霧霾輿情的社會(huì)心態(tài)變化

（一）初期（爆發(fā)期）：憤怒、強(qiáng)對(duì)抗

霧霾產(chǎn)生的原因很多，情況較為復(fù)雜。但當(dāng)民眾第一次非常清晰地知曉霧霾的危害時(shí)，他們的心態(tài)是怒不可遏的，充滿了憤怒的情緒及難以名狀的痛苦。在霧霾輿情上相對(duì)過激的言論、話語(yǔ)表述普遍較多；民眾的心態(tài)是不平靜的、不妥協(xié)的，輿情也是沸騰的、激昂的。他們利用各種新新媒介發(fā)泄著自己的憤怒與不滿。例如：“在北京，你才會(huì)知道什么叫做會(huì)呼吸的痛?！边€有人覺得這不夠刺激，就把清華大學(xué)“厚德載物 自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)惡搞為“上聯(lián)：厚德載霧，自強(qiáng)不吸。下聯(lián)：霾頭苦干，再創(chuàng)灰黃。橫批：喂人民服霧”。甚至更加激烈的，玩弄語(yǔ)言游戲，將粗口嵌入話語(yǔ)中。在中央電視臺(tái)記者的隨機(jī)街訪中表現(xiàn)得很明顯：“大媽，您覺得霧霾給您的生活帶來了什么影響？”而受訪者的回答堪稱經(jīng)典：“影響太大了！首先就是你得看清楚，我是你大爺！”明明被罵，但卻無法還嘴，民眾的情緒反應(yīng)是相當(dāng)激烈的。

關(guān)于霧霾輿情的表達(dá)方式很多，諸如段子、順口溜、打油詩(shī)、表情包、短視頻等。但其中包含的社會(huì)心態(tài)是相同的，即不解、不滿、怨恨、發(fā)泄，初期更多地表現(xiàn)出一種民粹主義式的特征，即用一種草根的、非理性的、批判性的方式，傳達(dá)民眾的內(nèi)心訴求。微博、微信、短視頻等新新媒介也成為民眾霧霾輿情表達(dá)的最重要工具，它們以猝不及防的、暴風(fēng)驟雨般的方式把霧霾輿情的真實(shí)現(xiàn)狀呈現(xiàn)在世人面前。而民眾也從中得到了從未有過的體驗(yàn)與力量，他們用自己能夠掌控的工具竭力維護(hù)著自己的權(quán)益。按照布爾迪厄的觀點(diǎn)，這在本質(zhì)上就是大眾文化資本的一種現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)，具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)牽引力。而“這種大眾文化資本包括從屬階級(jí)可利用的意義和快感，以表達(dá)和促進(jìn)他們的利益。大眾文化資本不是一個(gè)獨(dú)一無二的概念，而可以有多種表述方式，但它總是處于與主導(dǎo)力量相對(duì)抗的位置”。[1]普通百姓用憤怒的輿情顯示著他們與社會(huì)主導(dǎo)力量的抗衡關(guān)系。而從霧霾輿情的傳播力度上來看，民眾民粹式的、宣泄式的表達(dá)也確實(shí)產(chǎn)生了一定的效果，引起了更多的社會(huì)關(guān)注，很多人可能參與進(jìn)來。而大眾文化資本是通過意識(shí)形態(tài)運(yùn)作的。普通民眾從大眾文化資本中得到了力量。因?yàn)椋百x予從屬階級(jí)權(quán)力的這些意識(shí)形態(tài)使他們能夠生產(chǎn)抵抗性意義和快感，這些意義和快感本身就是一種社會(huì)權(quán)力形式”。[2]霧霾輿情的噴涌無疑是一種權(quán)利的賦權(quán)，民眾不僅體驗(yàn)到了酣暢淋漓的宣泄快感，同時(shí)也彰顯了底層與民間的力量。在新新媒介的有力助推下，霧霾輿情真實(shí)地反映了民眾的心態(tài)。可以說，整體社會(huì)心態(tài)的激昂與躁動(dòng)帶動(dòng)了整個(gè)霧霾輿情初期沸騰與焦灼的基本面相。但這種輿情帶有較強(qiáng)的破壞性與煽動(dòng)性，如果處置不當(dāng)，可能會(huì)帶來更多的后續(xù)的社會(huì)反應(yīng)，形成撕裂社會(huì)的力量，因此必須高度警惕。

（二）中期（持續(xù)期）：無奈、無力感

實(shí)事求是地說，大多數(shù)民眾對(duì)霧霾的科學(xué)知識(shí)是缺乏的，很多人以為這只是短期的，甚至有人天真地認(rèn)為，霧霾是可以隨風(fēng)而逝的，只要風(fēng)足夠大，就可以吹散。但隨著霧霾的加劇，幾天甚至持續(xù)一周的強(qiáng)霧霾天氣成為常態(tài)化，民眾的心態(tài)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的、憤怒的宣泄就可以舒緩的。憤怒過、抗?fàn)庍^，但在堅(jiān)挺的霧霾天氣面前都無濟(jì)于事。民眾的社會(huì)心態(tài)也自然發(fā)生著些許的變化，這從霧霾輿情中期的表達(dá)上就可以看出來。例如：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是我在北京街頭牽著你的手，卻看不見你的臉。”泰戈?duì)柕慕?jīng)典詩(shī)句被絕妙地詮釋成現(xiàn)實(shí)的無可奈何。從中可以看出，霧霾輿情初期那些過激的、憤怒的、咄咄逼人的話語(yǔ)已經(jīng)不多見了，反而以一種無奈的、妥協(xié)的甚至有點(diǎn)麻木的姿態(tài)，體現(xiàn)出民眾面對(duì)霧霾的無力感。例如：“這是怎么都得活下去的日子。食品有毒了，我們做條魚，不吃東西光喝水成嗎！后來水也有毒了，我們做一只縮頭烏龜，不吃不喝光喘氣成嗎！最后空氣也有毒了，為了活著，我們已經(jīng)不拿自己當(dāng)人了?！边@里面有憤怒，但更多的是霧霾這樣的極端惡劣天氣所帶來的無奈無助，以及沉到谷底的無所謂，這種心態(tài)成為很多普通百姓的共同心態(tài)。但這種心態(tài)會(huì)帶來較為強(qiáng)烈的焦慮，有些人甚至產(chǎn)生了“霧霾抑郁癥”。焦慮是人們面對(duì)危險(xiǎn)不安的境遇而產(chǎn)生的一種心理情緒的狀態(tài)，其中可導(dǎo)致病理性的焦慮?！霸诿媾R持續(xù)、重復(fù)的緊張事件時(shí)，焦慮癥患者以及其他的心理脆弱者，不能像正常人一樣采取積極的應(yīng)對(duì)策略?！盵3]這些焦慮會(huì)對(duì)人們的身心造成較大的傷害。

另外，值得警惕的是，這種無奈的現(xiàn)實(shí)無力感中隱藏著些許“犬儒主義”的味道?？赐傅徽f破，揣著明白裝糊涂；不能解決就不了了之，甚至玩世不恭、得過且過、難得糊涂。例如：“月朦朧，鳥朦朧，空氣霧霾濃。山朦朧，樹朦朧，喉嚨有點(diǎn)痛?；鼥V，葉朦朧，醫(yī)院排長(zhǎng)龍。燈朦朧，人朦朧，宅家發(fā)大夢(mèng)！”這可能是一種更為可怕的社會(huì)心態(tài)，可能把霧霾輿情帶到一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們經(jīng)常會(huì)遇到很多不如意，甚至受到傷害，但是很多人卻沒有能力保護(hù)自己，于是就采用了一種喪文化的做法，消極、麻木、絕望，甚至放棄。徐賁先生認(rèn)為，犬儒主義者始終處于一種莫名的不安與焦慮之中，這種不安與焦慮讓犬儒主義者在慢性的不幸福中艱難度日。[4]的確，在無孔不入的霧霾現(xiàn)實(shí)面前，任何人都無法逃脫。因此，現(xiàn)實(shí)的不安與焦慮是相當(dāng)嚴(yán)重的、普遍的。而“犬儒主義的特征是不拒絕的理解、不反抗的清醒、不認(rèn)同的接受，都是不能有能動(dòng)的行動(dòng)”。[5]于丹2014年2月23日在其微博上說：“關(guān)上門窗，盡量不讓霧霾進(jìn)到家里；打開空氣凈化器，盡量不讓霧霾進(jìn)到肺里；如果這都沒用了，就只有憑自己的精神防護(hù)，不讓霧霾進(jìn)到心里?！边@種“霧霾雞湯”可能會(huì)消解民眾行動(dòng)的決心，消弭民眾環(huán)境抗?fàn)幍囊庵?，使得民眾成為“嘴上的巨人，行?dòng)的矮人”，進(jìn)而對(duì)生態(tài)環(huán)境問題熟視無睹、無動(dòng)于衷。獨(dú)善其身同樣是一種面對(duì)霧霾的不作為。人人都應(yīng)該成為環(huán)保主義者，為解決生態(tài)環(huán)境問題做出努力。

（三）后期（持久期）：娛樂、反諷、自黑

憤怒的抗?fàn)幉唤鉀Q實(shí)際問題，而且會(huì)招來不必要的麻煩。而麻木地、無奈地屈就現(xiàn)實(shí)，不僅無濟(jì)于事，反而會(huì)對(duì)自己的身心造成二次傷害。在霧霾常態(tài)化的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)面前，民眾的心態(tài)做出了非常務(wù)實(shí)的調(diào)整與變化。娛樂、反諷、調(diào)侃、戲耍、惡搞、自嘲、自黑，很多后現(xiàn)代的特征體現(xiàn)在持久期的霧霾輿情上。民眾用戲仿、嫁接、篡改、挪移的方式，將對(duì)霧霾的心態(tài)更多元化地呈現(xiàn)出來。例如：“八戒：師傅，下面仙氣彌漫，咱們到西天了吧？唐僧：別鬧，下面是西安。八戒：師傅，這看都看不清，你怎么知道是西安？唐僧：西安的霧霾和其他霧霾不同，里面有泡饃的味道。”這里面全然看不出憤怒，反而有一種不可名狀的興奮感與戲謔感。有人還把《舌尖上的中國(guó)》里經(jīng)典的“舌尖體”進(jìn)行了應(yīng)景的改寫，即“霧霾，我只吸上海的。相比于京霾的厚重、魯霾的激烈、粵霾的陰冷，我更喜歡滬霾的醇厚、真實(shí)和獨(dú)一無二的味道”。這種后現(xiàn)代的改變放棄了銳利的鋒芒，呈現(xiàn)出另類的傳播效果，仿佛更讓人欲罷不能，正所謂“霧為帝都厚，霾是魔都醇”。早期的憤怒、無助都讓位給了黑色幽默的盡情宣泄。民眾用戲仿的形式，打破話語(yǔ)權(quán)威，解構(gòu)正統(tǒng)，消解中心，發(fā)出自己的心聲，用反諷將顛覆進(jìn)行到底?？藸柤{郭爾在《論反諷的概念》中說，反諷是對(duì)現(xiàn)實(shí)本質(zhì)的一種洞察，由于這種洞察，他改變了對(duì)現(xiàn)實(shí)的知覺及與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。[6]戲仿的娛樂化表達(dá)將霧霾輿情導(dǎo)入了一種前所未有的奇妙景觀，很多輿情表述其實(shí)就是對(duì)現(xiàn)實(shí)的隱喻與觀照。

類似這樣的霧霾段子非常多，版本各異，數(shù)量眾多，難以精確統(tǒng)計(jì)。但與霧霾輿情初期的憤怒、中期的無奈不同的是，民眾采用了相對(duì)積極的應(yīng)對(duì)方式，既然逃不過，那就擺正心態(tài)，直面現(xiàn)實(shí)，尋找化解的方法。舒緩緊張的情緒，避免直接的暴力對(duì)抗，反而用娛樂化的形式進(jìn)行顛覆與解構(gòu)，成為民眾持續(xù)期霧霾輿情的主要特征。例如，關(guān)于PM2.5的中文到底應(yīng)該是什么就引起了熱議?！皣?yán)肅點(diǎn)就叫‘公霧源，高端點(diǎn)就叫‘京塵，霸氣點(diǎn)就叫‘塵疾思汗，樂觀點(diǎn)就叫‘塵世美，娛樂點(diǎn)就叫‘塵慣吸，更有稍微性感一點(diǎn)的叫‘喂人民服霧！”民眾用這種自?shī)首詷返姆绞奖磉_(dá)著自己的情緒。但其中看不出怨恨，也看不出無奈，更多的是現(xiàn)代社會(huì)民眾的智慧表達(dá)。而且娛樂化的霧霾輿情的表達(dá)也帶有很濃的表演色彩，人們樂于創(chuàng)造，善于戲仿，并且敢于自嘲、自黑，這不僅沒有影響自黑者的形象，反而贏得了相當(dāng)多的贊許，這表明了民眾整體社會(huì)心態(tài)的相對(duì)成熟與穩(wěn)定。

二、霧霾輿情將長(zhǎng)期存在，應(yīng)對(duì)霧霾輿情的難度相應(yīng)增加

民眾在嚴(yán)酷的霧霾天氣現(xiàn)實(shí)面前，經(jīng)歷了從憤怒、無奈，再到娛樂的心態(tài)變化歷程，整體上看顯現(xiàn)出一個(gè)波形的、起伏的態(tài)勢(shì)。這種心態(tài)的變化主要源于整體社會(huì)格局變遷所帶來的社會(huì)心態(tài)的包容與開放，同時(shí)也有民眾在現(xiàn)實(shí)面前的理性選擇。由于霧霾產(chǎn)生的源頭很多，又涉及很多行業(yè)部門，利益糾葛不清，因此治理難度很大，短期內(nèi)很難有大幅度的改善。從總體上看，無論愿意與否，霧霾在短期內(nèi)都難以消失，霧霾輿情也將長(zhǎng)期存在。因此，相應(yīng)地應(yīng)對(duì)霧霾輿情的難度也比以往加大了。霧霾輿情中民眾的社會(huì)心態(tài)是復(fù)雜的、多元的，也是善變的，但很多都是不積極的，甚至過激的。霧霾輿情中潛藏著各種民意、民怨、民憤，具有很強(qiáng)的破壞力，隨時(shí)都可能在一個(gè)節(jié)點(diǎn)被放大，從而被引爆，進(jìn)而引發(fā)大規(guī)模的群體性事件，造成難以預(yù)料的結(jié)果。特別是隨著霧霾輿情的傳播，一些似真似假的霧霾謠言得以快速散播，例如，在由原環(huán)境保護(hù)部宣傳教育中心和北京市環(huán)境保護(hù)宣傳中心公布的“2016年度十大霧霾謠言”中許多謠言就很是奇葩。其中“微距鏡頭中的北京霧霾”“北京因霧霾嚴(yán)重污染，空氣中含抗生素耐藥性細(xì)菌”“霧霾堵死肺泡？空氣污染是元兇”[7]等都在新新媒體上廣為傳播，真假難辨。多數(shù)民眾不具備足夠的科學(xué)知識(shí)，根本無法辨別真?zhèn)?，這不但散播了不正確的信息，反而增加了民眾不必要的恐慌感，進(jìn)而引起輿情的激烈化。這些輿情加劇了民眾對(duì)霧霾的錯(cuò)誤理解，混淆了科學(xué)知識(shí)的正確表達(dá)，影響了民眾對(duì)霧霾的科學(xué)認(rèn)知。更為嚴(yán)重的是，這也從一個(gè)層面干擾了霧霾輿情的治理與應(yīng)對(duì)。生態(tài)環(huán)境的治理與改善需要調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，理念、意識(shí)、認(rèn)知、行動(dòng)缺一不可。當(dāng)前我國(guó)仍處于一個(gè)社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾凸顯，新的社會(huì)問題不斷出現(xiàn)，使得任何一個(gè)社會(huì)問題的解決都面臨相當(dāng)大的難度。雖然國(guó)家環(huán)境治理的力度在加大，但積重難返，生態(tài)環(huán)境的完全恢復(fù)尚待時(shí)日。當(dāng)前霧霾輿情已經(jīng)日?；耍@充分說明霧霾輿情的應(yīng)對(duì)無疑是一場(chǎng)耗時(shí)耗力的持久戰(zhàn)。

三、尊重民意，化解消極心態(tài)，引導(dǎo)民眾做生態(tài)公民

霧霾輿情中體現(xiàn)出的民眾的社會(huì)心態(tài)就是一種價(jià)值觀的反映，其中包含著民眾的立場(chǎng)與選擇。學(xué)者弗洛姆說：“我們是根據(jù)價(jià)值判斷來確定我們的行為的，而且，我們的精神健康和幸福也有賴于價(jià)值判斷的這種正確性。”[8]霧霾輿情中民眾的社會(huì)心態(tài)既可以讓人們成為生態(tài)環(huán)境的維護(hù)者，也有可能讓人們變成生態(tài)環(huán)境的加害者。應(yīng)該承認(rèn)，適度的娛樂化有益于緩解緊張情緒，撫慰民眾恐懼的內(nèi)心，具有一定的積極意義。娛樂化的霧霾輿情表達(dá)，雖然有時(shí)顯得過于夸張、另類甚至驚悚，但卻形成了一種“陌生化”的效果，極具眼球效應(yīng)，使得更多人關(guān)注霧霾的現(xiàn)實(shí)。而且它還從一定程度上對(duì)民眾進(jìn)行了一次來自民間的“霧霾科普”，使得民眾的生態(tài)意識(shí)得到了一定的增強(qiáng)，而民眾的輿情反應(yīng)也倒逼政府主管部門做出現(xiàn)實(shí)的回應(yīng)，這對(duì)霧霾的最終解決是有好處的。但是，過度的甚至為娛樂而娛樂的輿情表達(dá)就值得警惕了。因?yàn)?，過度的娛樂會(huì)讓人忘卻問題的本質(zhì)，不愿進(jìn)行深刻的思考，更不去反思人類自身對(duì)環(huán)境的加害，對(duì)生態(tài)的冷漠。娛樂化掀起的民眾狂歡，看似很激昂、很過癮，但無助于霧霾問題的實(shí)質(zhì)性解決。巴赫金認(rèn)為，狂歡是人們意欲擺脫現(xiàn)實(shí)重負(fù)，戰(zhàn)勝恐懼的一種心理宣泄?！叭说男袨?、姿態(tài)、語(yǔ)言，從在非狂歡式生活里完全左右著人們一切的種種等級(jí)地位（階層、官銜、年齡、財(cái)產(chǎn)狀況）中解放出來”。[9]民眾通過娛樂化的輿情表達(dá)得到了一定的心理慰藉，但這只是一種心理上的暫時(shí)解脫，帶有較強(qiáng)的烏托邦性質(zhì)。而現(xiàn)實(shí)生活中很多人缺乏生態(tài)意識(shí)，沒有環(huán)境保護(hù)的實(shí)際行動(dòng)，甚至以一種鄰避的心理把環(huán)保的責(zé)任推給社會(huì)與他人。當(dāng)人們不愿從自我做起，約束自己，保護(hù)生態(tài)，凈化環(huán)境，而是只停留在霧霾輿情的狂歡之中，滿足可憐的快感，那么霧霾的消除將永無時(shí)日。海德格爾說：“人表現(xiàn)為言談的存在者。言談就是人的價(jià)值觀、倫理觀、行為規(guī)范的承擔(dān)者。言談背后是人的生活家園?！盵10]霧霾輿情肯定反映了一定程度的民意，有其合理性。因此，民意是要尊重的，但必須去除霧霾輿情中的消極成分，積極引導(dǎo)民眾從自我做起，增強(qiáng)生態(tài)意識(shí)，努力做生態(tài)公民，積極踐行環(huán)保行動(dòng)，真正將美麗中國(guó)的理念化作自己的日常行動(dòng)，只有這樣，人們向往的美麗的生態(tài)環(huán)境才能成為現(xiàn)實(shí)。

（本文為陜西省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“建設(shè)‘三個(gè)陜西輿論動(dòng)員機(jī)制與引導(dǎo)路徑研究”，立項(xiàng)號(hào)13L003；陜西省教育廳科研項(xiàng)目“美麗陜西生態(tài)文明建設(shè)的輿論動(dòng)員機(jī)制與引導(dǎo)路徑研究”，編號(hào)14JK1262的部分成果）

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（馬天劍為西安財(cái)經(jīng)學(xué)院副教授，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)博士；張?chǎng)螢槲靼步煌ù髮W(xué)在讀新聞傳播學(xué)碩士生，陜西日?qǐng)?bào)社編輯）

編校：鄭 艷