摘 要：本文在分析物流管理專業(yè)慕課教學內(nèi)涵的基礎上，提煉了物流管理專業(yè)慕課教學的特征；其次，分別從教學需求設計、教學平臺構(gòu)建、教學方式設計三個角度提出了物流管理專業(yè)慕課設計所面臨的關(guān)鍵問題；最后，分別從慕課教學網(wǎng)絡平臺優(yōu)化、互動式慕課教學模式構(gòu)建、畢業(yè)學生可追蹤性管理三個視角提出了物流管理專業(yè)慕課教學優(yōu)化路徑，為物流管理專業(yè)課程慕課教學進一步優(yōu)化提供了對策建議和理論支持。

關(guān)鍵詞：物流管理；慕課教學；關(guān)鍵問題；優(yōu)化策略

一、 引言

慕課（Massive Open Online Course）是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而興起的一種全新教學模式。其最早形式主要源自20世紀90年代末期的在線教育（E-Learning），也叫著遠程教育或在線學習，表現(xiàn)為電子化的學習，并于1998年后在世界各地迅速發(fā)展。然而，伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的在線教育也相應發(fā)生了較大的變化，主要呈現(xiàn)出規(guī)模大、開放性強、內(nèi)容傳播面廣等一些特征，并逐漸演進為當前的多種慕課形式。

慕課教學約在2012年左右進入國內(nèi)各高校，并開始興起。在這之前各高校就有各種網(wǎng)絡教學的嘗試，如：2000年和2003年教育部分別啟動的“新世紀網(wǎng)絡課程建設工程”及“國家精品課程建設工程”；隨著2010年耶魯大學等世界名校的視頻公開課在網(wǎng)絡上的流行，教育部在2011年又啟動了“國家精品開放課程建設工程”，極大地促進了各精品課程在網(wǎng)絡上的進一步共享。2012年之后，國內(nèi)各高校的慕課教學開始正式興起。如：2013年清華大學基于open edX開放源代碼所構(gòu)建的“學堂在線”慕課平臺、2014年上海交通大學的“好大學在線”慕課平臺、2014年深圳大學牽頭組建的慕課聯(lián)盟等。同時，在高校之外也有一系列第三方公司構(gòu)建的慕課平臺，集中了眾多高校的慕課資源。如：2012年的上海課程中心、2014年的中國大學慕課、2016年的人民慕課平臺等。

考慮到物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的基礎性產(chǎn)業(yè)，且具有較強的服務性特征。因此，物流管理相關(guān)知識的教學對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的支撐作用。為此，在當前的本科教學體系中，國內(nèi)眾多高校均設置了物流管理專業(yè)，且伴隨著慕課教學的探索與發(fā)展，越來越多的高校將慕課教學思想應用于物流管理學中。然而，現(xiàn)有有關(guān)物流管理專業(yè)相關(guān)課程的慕課教學主要是在高職類院校開展，旨在強調(diào)物流管理慕課教學的實用價值，其理論性價值相對較弱；其次，現(xiàn)有有關(guān)物流管理課程慕課教學的內(nèi)涵及特征分析較為寬泛，沒有形成較為統(tǒng)一的認識；最后，隨著當前物流管理相關(guān)教學系統(tǒng)的日益豐富，物流管理課程慕課教學設計也呈現(xiàn)較多的新的問題，這些均需要重新加以提煉，并需進一步加以引導。為此，本文將在準確界定物流管理課程慕課教學內(nèi)涵及特征的基礎上，提煉物流管理課程慕課教學設計的關(guān)鍵問題，提出物流管理課程慕課教學的優(yōu)化路徑。

二、 物流管理課程慕課教學內(nèi)涵及特征

（一） 物流管理課程慕課教學的內(nèi)涵

物流管理課程慕課教學在本質(zhì)上是一種網(wǎng)絡課程。在內(nèi)涵上，物流管理課程慕課教學指的是主講老師以物流管理課程大綱中教學內(nèi)容、教學要求及教學目標等為基礎，以物流管理相關(guān)課程視頻的構(gòu)建為主體、輔之以相關(guān)作業(yè)練習、論壇活動、專題研討、課程測驗等眾多傳統(tǒng)教學元素的開放式平臺教學系統(tǒng)。

物流管理課程慕課教學在內(nèi)涵上與傳統(tǒng)的開放課件、視頻公開課及微課等課程形式又存在較大的差異，主要表現(xiàn)為以下幾點：一是物流管理課程慕課教學具有較強的理論與實踐上的系統(tǒng)性。所有慕課教學均嚴格依據(jù)物流管理相關(guān)課程教學大綱進行設計，這要求在慕課教學過程中既有相關(guān)課程的理論解析，也有實踐教學案例研討，且各慕課教學內(nèi)容間具有較強的邏輯聯(lián)系。二是物流管理課程慕課教學在時間上較為統(tǒng)一。授課對象在同一時間段學習目標、學習任務、學習的檢驗手段等均較為統(tǒng)一，這不僅便于對授課對象的統(tǒng)一管理，也便于對物流管理課程相關(guān)知識點的理解和掌握。三是物流管理課程慕課教學具有完善的學習全過程評測體系。物流管理課程慕課教學最終的目標是為了傳授物流管理相關(guān)課程的專業(yè)知識、促進學生更好更快地掌握物流管理相關(guān)專業(yè)的知識體系，為此，完善的課程測評體系將是物流管理課程慕課教學設計的重要環(huán)節(jié)。

可見，從內(nèi)涵上來看，物流管理課程慕課教學更加接近通常的大學課程，但在授課手段及其測評體系上則既是傳統(tǒng)教學體系的一種模式創(chuàng)新，又是對傳統(tǒng)教學體系學習成效及其反饋的進一步深化，是將物流管理課程相關(guān)知識體系與信息化授課手段相結(jié)合的一種全新的教學模式。

（二） 物流管理課程慕課教學特征

由上述內(nèi)涵分析可知，物流管理課程慕課兼有物流管理專業(yè)及慕課教學的雙重特性。可見，物流管理課程慕課教學具有以下特征：

1. 規(guī)模大?？紤]到物流是各產(chǎn)業(yè)部門的基礎性服務產(chǎn)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的數(shù)量也極為巨大，且由于中國完整的物流管理相關(guān)課程教學設置較為滯后，大量未受專業(yè)訓練的人員從事了物流管理相關(guān)工作。說明物流管理相關(guān)課程慕課教學有著極大的潛在需求，這也相應使得物流管理課程的慕課教學具有較大的規(guī)模效應。

2. 受眾廣。物流管理課程慕課教學主要是表現(xiàn)在兩個方面：一是物流管理相關(guān)課程慕課教學受眾既有從事物流管理來自政府、企業(yè)、高校的相關(guān)人員，也有非從事物流管理相關(guān)工作的人員；二是物流管理課程慕課教學的受眾來自社會經(jīng)濟的各個產(chǎn)業(yè)部門，既有物流產(chǎn)業(yè)的，也有非物流產(chǎn)業(yè)的?？梢?，其受眾較廣。

3. 開放性強。物流管理課程慕課教學的目的在于有效地促進物流管理專業(yè)相關(guān)知識的學習與傳播。為此，物流管理課程慕課教學網(wǎng)絡平臺不僅具有對所有需求者開放的功能，而且該平臺上的所有資源針對學習者進行共享，最大程度地滿足各位學員的要求。

4. 靈活度高。物流管理課程慕課教學不僅能及時反饋學習者對物流管理相關(guān)課程的學習情況，而且還能及時準確地收納各需求者的對策跟建議；同時，主講老師也需及時更新平臺上的知識結(jié)構(gòu)體系，以便更好地為需求者服務。

5. 信息量全。物流管理課程慕課教學平臺不僅包含了主講老師、學習者的各類信息，而且還包含物流管理課程的各種學習內(nèi)容、學習計劃、各類題庫、交流的BBS等內(nèi)容，具有信息量全的特征。

三、 物流管理課程慕課教學設計關(guān)鍵問題

（一） 教學需求設計分析

物流管理課程慕課教學需求設計分析關(guān)鍵主要是從教與學兩個角度分析主講教師跟學生之間的供需關(guān)系，這也是從傳統(tǒng)教學向慕課教學轉(zhuǎn)型的重要基礎。從教的角度來看，在對物流管理相關(guān)課程慕課教學設計時，應充分分析各課程的教學大綱基本要求，并以此為基礎選定與課程相關(guān)的主要及輔導教材，結(jié)合教學人員特征、教學條件等內(nèi)容構(gòu)建出適宜于授課老師教學習慣網(wǎng)絡授課體系。從學的角度來看，由于物流管理相關(guān)課程具有理論與實踐相結(jié)合的特征，而學習者除了自身的素質(zhì)也是參差不齊外，其數(shù)量也極為巨大，這就需要從學習者的動機分析、興趣愛好、物流管理課程掌握的起點水平、新知識的認知能力等幾個方面進行分析。通過分析，結(jié)合授課老師教學特征，可以有針對性地從理論上和實踐兩個角度規(guī)劃授課內(nèi)容，充分發(fā)揮教學雙方的主動性，從而提升物流管理相關(guān)課程教學效果。

（二）教學平臺構(gòu)建分析

考慮到慕課教學主要是以網(wǎng)絡和終端設備所搭建的平臺為基礎，這在一定程度上會導致主講老師與參與學習的學生、參與學習的學生之間以及教學雙方與教學資源的隔離，這就需要為教學雙方構(gòu)建一個無縫接軌的網(wǎng)絡教學平臺，可見這也是物流管理專業(yè)課程慕課教學設計的關(guān)鍵問題。為保證物流管理專業(yè)課程慕課教學的平臺構(gòu)建滿足教學雙方需求、達到預期教學效果，應遵循以下五個原則：一是平臺模塊完整性原則。要在基于教學雙方需求分析的基礎上，提出相應的平臺模塊，如：主講教師信息、網(wǎng)絡視頻、課堂題庫、課后研討等各個模塊。二是資源共享性原則。凡參與物流管理專業(yè)慕課學習的教師和學生均能享受該課程的所有資源，以便最大化知識的掌握和傳播。三是網(wǎng)絡安全性原則。由于物流管理專業(yè)課程慕課教學是帶有一定知識產(chǎn)權(quán)特征的體系，且在開放的網(wǎng)絡上公開展示，需要有一定的網(wǎng)絡安全管理意識，防止被不法分子利用。四是權(quán)責分明原則。慕課教學平臺的構(gòu)建是需要由一定的團隊人員進行負責，要具備一定的管理小組來進行規(guī)劃、監(jiān)督，這就需要構(gòu)建一個權(quán)責分明的管理小組，以滿足該慕課教學活動的正常運轉(zhuǎn)。五是可持續(xù)分階段優(yōu)化原則。由于物流管理相關(guān)知識具有較強的實踐性，很多理論化的創(chuàng)新均來自實踐知識的總結(jié)和提升，而這些知識又要有針對性地形成物流管理專業(yè)的理論基礎。為此，就需要對物流管理專業(yè)課程的慕課教學進行理論和實踐知識的優(yōu)化處理，促使該教學活動能可持續(xù)地發(fā)展。

（三） 教學方式設計

傳統(tǒng)的教學方式是以老師為授課主體、學生為聽課主體、學生偶爾參與課堂討論的授課模式。這種授課模式最大特點是教學雙方能直接面對面地交流學習的知識及心得體會，能及時解決學生在學習過程中所碰到的問題，有助于知識的準確把握。但這種授課方法也有其缺陷，一是學生被動接收教學所傳授的知識，難以真正被學生所領(lǐng)會和掌握；二是授課的學生數(shù)量有限?；谖锪鞴芾韺I(yè)課程慕課教學的特征可以看出，慕課教學為彌補上述傳統(tǒng)授課方法的缺陷提供了很好的平臺，但還需要進一步構(gòu)建適宜于慕課教學的教學方式。因此，需從發(fā)揮學生主動性及主講教師對學生素質(zhì)綜合判定兩方面去設計相應的教學方式，可以體現(xiàn)在不同的授課視頻、課后預習指導書、課堂案例講解、作業(yè)及考試試題設計以及課后問題研討平臺等各個方面?？梢姡锪鞴芾韺I(yè)課程慕課教學方式設計將是決定教學雙方是否達到統(tǒng)一的教學目標的又一關(guān)鍵問題。

四、 物流管理專業(yè)課程慕課教學優(yōu)化路徑

（一） 慕課教學網(wǎng)絡平臺優(yōu)化

數(shù)據(jù)表明，用戶打開網(wǎng)頁的時間通常不超過5秒，如果超過5秒，則絕大多數(shù)用戶會選擇離開這個網(wǎng)頁。而且，用戶對網(wǎng)頁的體驗還不僅僅限制在網(wǎng)頁的打開時間上，還包括與網(wǎng)頁交流的一切行為，如：網(wǎng)頁的整體感知、網(wǎng)頁的內(nèi)容、網(wǎng)頁的即時通信等?？梢?，構(gòu)建一個學生滿意的物流管理專業(yè)課程慕課教學網(wǎng)絡平臺對于解決上述的關(guān)鍵問題起著極為重要的基礎性作用。因此，為提升物流管理專業(yè)課程慕課網(wǎng)絡平臺網(wǎng)頁性能，應重點做好以下幾塊內(nèi)容：一是提升前端網(wǎng)站性能。主要采用全新的網(wǎng)絡技術(shù)手段優(yōu)化前端網(wǎng)站的性能。如：減少Http的請求、使用CDN傳輸內(nèi)容、將CSS置頂?shù)?。二是?yōu)化慕課教學網(wǎng)絡平臺的界面。不同的學生群體對網(wǎng)頁界面、內(nèi)容的要求往往不同，這就需要做好對物流管理專業(yè)課程慕課教學學生群體的及時調(diào)研分析，實時評測學生對教學平臺的個性化需求，并在構(gòu)建慕課網(wǎng)絡平臺時注重將學生的具體需求嵌入到慕課教學網(wǎng)絡平臺中，提升學習對慕課網(wǎng)絡平臺的認可度及滿意度。三是提升慕課網(wǎng)絡平臺智能化服務。智能化的關(guān)鍵在于賦予慕課網(wǎng)絡平臺的人性化特征，這也將是未來構(gòu)建高度滿意慕課教學的主導方向之一。傳統(tǒng)的慕課教學是以視頻化網(wǎng)絡技術(shù)為主導，缺少對教學雙方主體的及時交流與服務。而打破這一冰冷的教學體驗模式的關(guān)鍵就在于使得慕課教學平臺具有人腦的思考功能，能及時滿足學生需要主體的及時化和個性化需求，可見向智能化發(fā)展將是物流管理專業(yè)課程慕課教學體系轉(zhuǎn)變的重要趨勢。

（二） 互動式慕課教學模式構(gòu)建

傳統(tǒng)的互動教學模式帶有課堂教學的特征，具有師生直接對話、直接問答或提問等一些特點?？紤]到物流管理專業(yè)課程慕課教學的特征，要構(gòu)建互動式慕課教學模式，就要在傳統(tǒng)的互動教學模式中兼有物流專業(yè)特征及慕課教學特征。

為此，需做好以下幾點：一是以物流管理專業(yè)教學大綱為基礎，要求物流管理理論問題通俗化講解。專業(yè)的發(fā)展離不開理論問題的深入研究、傳承與創(chuàng)新。但過于晦澀的理論學習，難以準確把握物流管理相關(guān)課程的內(nèi)涵，而且，慕課學習的學生基礎也不統(tǒng)一，更多地是有工作的企業(yè)員工。因此，就更加需要主講教師在傳授理論知識時采用更加通俗的語言來講解，這也將有助于學生理解物流管理相關(guān)的理論知識，有助于學生積極參與慕課教學。二是以“理論-實踐-再理論-再實踐”這一循環(huán)模式引導學生主動思考。物流管理理論知識學習最終是為了指導實踐，而通過理論知識在實踐中的應用，將更加有利于發(fā)現(xiàn)新問題，提出與物流管理相關(guān)的理論新問題。而且，考慮到參與慕課教學學生的實踐知識，慕課主講教師更應主動地在慕課視頻設計中輔以“理論-實踐-再理論-再實踐”這一循環(huán)模式，這將有利于教學雙方的有效溝通。三是以智能式討論和固定時段式討論相結(jié)合形式解答學生提出的疑問?？紤]到慕課教學是以網(wǎng)絡視頻這一形式展現(xiàn)給學習者的，而傳統(tǒng)的視頻教學難以直接與學生形成有效的交流。為此，采用智能模塊將問題進行標準化處理，這樣如果學生在學習時碰到問題，可隨時跟電腦進行交流，這樣有助于學生深入理解講授的內(nèi)容；對于難以標準化處理的問題，主講教師應采用固定時段回答學生提出的問題，這也將是互動式慕課教學重要形式。

（三） 畢業(yè)學生可追蹤性管理

畢業(yè)學生是慕課教學的親身體驗者，也是慕課教學優(yōu)化對策建議提出的主要資源。構(gòu)建詳細的畢業(yè)學生檔案，并保持與畢業(yè)生長期聯(lián)絡將是提升慕課教學水平的重要基礎。因此，需要做好物流管理專業(yè)慕課教學畢業(yè)學生的長期追蹤管理工作。應重點做好以下幾點：一是借助傳統(tǒng)校友的管理模式，對物流管理專業(yè)慕課教學畢業(yè)生進行分地區(qū)管理，并指定各地區(qū)的聯(lián)絡人。考慮到物流管理慕課學生數(shù)量巨大，且具有較強的區(qū)域分散性，可以考慮以省為單位進行管理。也可以借助微信群、QQ群等網(wǎng)絡手段對慕課校友進行統(tǒng)一管理，增強物流管理慕課校友的歸屬感。二是定期邀請畢業(yè)校友來網(wǎng)絡平臺做講座或與在學學生進行直接交流。這不但有助于直接地促進現(xiàn)有學生學習熱情，而且也有助于進一步完善慕課教學系統(tǒng)，促進慕課教學的進一步優(yōu)化。三是有組織、有計劃地引導現(xiàn)有學生去畢業(yè)學生單位實習。這樣既能與畢業(yè)校友直接對話，也能直觀感覺慕課教學的實際效果，同時也為學生間的未來發(fā)展提供了現(xiàn)實平臺。

五、 結(jié)論

綜合上述研究可以看出，在當前物流管理及慕課教學蓬勃發(fā)展時機，需深入挖掘物流管理專業(yè)課程慕課教學發(fā)展過程中的關(guān)鍵問題、進一步優(yōu)化物流管理專業(yè)課程慕課教學，這既符合當前物流管理專業(yè)發(fā)展的要求，也符合當前國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求。通過研究，本文認為教學需求設計、教學平臺構(gòu)建、教學方式設計是當前物流管理專業(yè)課程慕課教學三個重要關(guān)鍵問題，是聯(lián)結(jié)教學雙方的重要核心紐帶；通過研究本文進一步認為，要在當前物流專業(yè)課程慕課教學快帶發(fā)展的環(huán)境下，有效解決上述三個關(guān)鍵問題，需從慕課教學網(wǎng)絡平臺優(yōu)化、互動式慕課教學模式構(gòu)建、畢業(yè)學生可追蹤性管理三個方面入手，推進物流管理專業(yè)課程慕課教學的轉(zhuǎn)型升級，這不但將更加有助于發(fā)揮慕課教基本功能，同時也是物流管理專業(yè)課程慕課教學系統(tǒng)性功能有效實現(xiàn)的重要基礎。

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作者簡介：

孫立成，江蘇省鎮(zhèn)江市，江蘇大學管理學院。