有次我跟老師一起吃飯，她胃不好，不能喝酒。

全桌人都倒上了白酒，眾人力勸她也喝點，但她拍著自己的胃說：“我真想跟你們一醉方休，但是這個胃啊，太不聽話，來之前我跟它商量了仨小時，人家說不行，估計喝點白開水也能醉。”

大家都笑。之后，老師端著白開水跟我們推杯換盞，全場沒有一點兒不愉快。后來老師跟我說，她跟領導吃飯也是不喝酒的，實在推不過去，就唱個歌或講個段子，總之既不能傷了和氣，也堅決不作踐自己的胃。

我覺得這才是真的情商高。美國心理學大師科胡特提出過一個詞：不含敵意的堅決。簡單地理解，就是當我們面對別人的期待又不能滿足他時，就該堅定地拒絕。

同時，我們要能夠體察別人的心理，了解他這種期待的來源以及被拒絕后的感受，從而選擇用柔和、友好的方式表達自己的立場。

為人處世能做到“不含敵意的堅決”，既不委屈自己，又不讓對方不適，就算得上高手了。

（摘自《意林》）