黃毅峰

[摘 要]

謠言的出現(xiàn)總會(huì)伴隨著大量證據(jù)，以證實(shí)謠言的真實(shí)性，消除謠言受眾的懷疑，讓他們相信謠言并不是謠言。伴隨現(xiàn)代科技的發(fā)展，各種各樣的方法紛紛介入謠言的證實(shí)過(guò)程，資料佐證與具體信息是謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的邏輯起點(diǎn)，熱點(diǎn)事件與權(quán)威發(fā)布是謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的現(xiàn)實(shí)策略，模糊事實(shí)與熟人傳播是謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的路徑依賴。

[關(guān)鍵詞]

微信謠言；傳播內(nèi)容；內(nèi)在邏輯；“證實(shí)”方法

中圖分類號(hào)：D669 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008410X（2018）05007607

謠言是古老的大眾傳播媒介，伴隨現(xiàn)代大眾傳播技術(shù)的迅速發(fā)展，謠言并沒(méi)有消失，反而以更專業(yè)化的水平在各個(gè)領(lǐng)域傳播，甚至可以說(shuō)，大眾傳播媒介的發(fā)展為謠言插上了騰飛的翅膀，甚囂塵上，無(wú)孔不入。那些看似怪誕離奇的謠言，近似一種催眠術(shù)，迷惑人，引誘人，征服人，一次又一次地讓人們對(duì)它確信無(wú)疑。顯然，這絕不是偶然的，有其內(nèi)在的必然性。謠言的出現(xiàn)往往伴有最為理想的證明，要有讓人不能不相信的理由，有讓人相信謠言不是謠言的證據(jù)。沒(méi)有可靠的證據(jù)，謠言會(huì)不攻自破。那么，制謠傳謠者究竟使用了什么秘密武器讓人們對(duì)謠言如此著迷、瘋狂相信呢，原因很簡(jiǎn)單，就是謠言制造者和傳播者使出渾身解數(shù)，想方設(shè)法“證實(shí)”謠言，消除受眾的懷疑，讓受眾認(rèn)為謠言不是謠言，而是真實(shí)的事實(shí)。

一、微信謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的實(shí)證分析

本文選擇了2017年1月～10月在微信朋友圈廣泛傳播，并且點(diǎn)擊量最高的60則微信謠言作為分析對(duì)象，探求制謠傳謠者證實(shí)謠言的手段和方法。

這60則謠言是根據(jù)人民日?qǐng)?bào)、微信官方和搜狐網(wǎng)等平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析評(píng)選出的“2017年上半年十大微信謠言”和“2017年8月、9月、10月的十大微信謠言”整理而成。通過(guò)對(duì)每一則微信謠言內(nèi)容的細(xì)致考察，尋求制謠傳謠者使用什么途徑和方法來(lái)證實(shí)謠言內(nèi)容的真實(shí)性，以期達(dá)到讓謠言受眾有充分的理由相信謠言內(nèi)容是真實(shí)信息，從而相信謠言（見表1）。

通過(guò)對(duì)這60例微信謠言的統(tǒng)計(jì)分析，它們一共使用了97次不同的證實(shí)方法（每種方法在每則謠言中的使用次數(shù)只計(jì)算一次，次數(shù)多少就意味有多少則謠言使用過(guò)此方法），平均每則謠言使用了1.62次，其中利用“資料佐證”證實(shí)方法34次，占總次數(shù)35%，占總謠言數(shù)56.7%，為使用頻率最高的方法；利用“權(quán)威發(fā)布”證實(shí)方法22次，占總次數(shù)22.7%，使用頻率次之，占總謠言數(shù)36.7%；利用“模糊事實(shí)”證實(shí)方法19次，占總次數(shù)19.6%，占總謠言數(shù)

31.6%，排在第三；利用“信息具體”證實(shí)方法11次，占總次數(shù)12.1%，占總謠言數(shù)18.3%；利用“熱點(diǎn)事件”證實(shí)方法8次，占總次數(shù)8%，占總謠言數(shù)13.3%；利用“熟人告知”證實(shí)方法3次，占總次數(shù)3%，占總謠言數(shù)5%，為使用頻率最少的方法（見表2）。還有一則謠言并未使用明顯的證實(shí)方法，因?yàn)閺脑撝{言內(nèi)容的表述看，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)使用什么特別的方法以證實(shí)該謠言的真實(shí)性。以上數(shù)據(jù)表明，“資料佐證”和“官方權(quán)威”已成為謠言證實(shí)方法的主要手段，有三分之二以上的謠言通常使用這兩種方法中的一種或兩種，而“熟人告知”作為傳統(tǒng)謠言最為重要的證實(shí)方法其功能正在逐漸喪失，因?yàn)楝F(xiàn)代科技的發(fā)展為謠言的證實(shí)提供了更多、更有效的方法。同時(shí)，伴隨大眾傳播媒介的發(fā)展，新聞信息的公開化、透明化、及時(shí)化，利用熱點(diǎn)事件制造和傳播謠言并證實(shí)謠言的真實(shí)性，其作用也越來(lái)越弱。

從單則謠言看，在60則謠言中，有5則謠言同時(shí)使用了三種證實(shí)方法，占比8.3%；有25則謠言同時(shí)使用了兩種證實(shí)方法，占比41.7%；有28則謠言使用了一種證實(shí)方法，占比46.7%；有1則謠言同時(shí)使用了四種證實(shí)方法，占比1.7%，即“四川地震局發(fā)布余震預(yù)警”，同時(shí)使用了“官方發(fā)布、文字截圖、信息具體、熱點(diǎn)事件”等四種證實(shí)方法，其謠言的發(fā)布時(shí)間為四川九寨溝地震剛剛發(fā)生，屬于熱點(diǎn)事件；借助中國(guó)地震局四川分局的官方名義；信息內(nèi)容非常具體，具有明確的時(shí)間范圍、地理位置，并做成了圖片資料的形式作為佐證。另有1則未使用任何明顯的證實(shí)方法，占比1.7%（見表3）。由此可以看到，大部分謠言都使用一種到兩種證實(shí)方法，很少能夠同時(shí)采取多種方法。

二、資料佐證與具體信息是謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的邏輯起點(diǎn)

“謠言傳到我們身邊時(shí)很少是赤裸裸的，總有一系列的證據(jù)伴隨在側(cè)，使之具有不可辯駁的可信性?！?[1]（P86）伴隨謠言的到來(lái)，總有這樣或那樣的證據(jù)隨之前來(lái)，這些證據(jù)看起來(lái)那么真實(shí)，以至于很難對(duì)它產(chǎn)生懷疑，相信它是謠言。其實(shí)，人們對(duì)謠言的相信程度在某種意義上取決于構(gòu)成謠言自身的事實(shí)及其旁邊的證據(jù)對(duì)我們所產(chǎn)生的感官效果。因此，用一些非常直觀的佐證資料來(lái)證明謠言的真實(shí)性就成為制謠傳謠者慣用的伎倆和方法。佐證資料可以帶給人們最直接、最清晰的感知，使人有充足的理由相信謠言的可靠性和真實(shí)性。最常見的佐證資料包括文字資料、視頻資料、圖片資料、文件資料等。在被用來(lái)分析的60則謠言中，有34則謠言使用了資料佐證作為證實(shí)方法，占比高達(dá)56.7%，也就是說(shuō)每?jī)蓜t謠言中就有超過(guò)一則謠言使用此方法來(lái)進(jìn)行證實(shí)，遠(yuǎn)超其他方法的使用頻率。如“微信頭像1年只能改5次”謠言，采用了微信截圖的方式，利用PS技術(shù)對(duì)圖片進(jìn)行加工處理，形成一張帶有文字的圖片資料來(lái)證實(shí)此謠言的可信度；“禮讓斑馬線造成城市擁堵被叫?！敝{言則采取了央視新聞?lì)l道的截圖并利用PS技術(shù)進(jìn)行處理形成圖片資料。而“成都‘土豪姐心情不好，商場(chǎng)‘爆買400萬(wàn)”“ 蝦頭里面有兩條白線，其實(shí)是白色寄生蟲”“紫菜是塑料袋做的”“‘一把粗鹽+一把口水能擊破車”“衡陽(yáng)小學(xué)生器官被挖”“邊充電邊玩手機(jī)人體也帶電”等謠言均采用了視頻資料作為證實(shí)方法。文字截圖和視頻資料已成為微信謠言區(qū)別于傳統(tǒng)謠言的典型特征，這主要?dú)w于視頻技術(shù)和PS技術(shù)等現(xiàn)代科技的發(fā)展及其廣泛使用，科技使用不當(dāng)就有可能成為微信謠言的“幫兇”。為什么資料佐證手段會(huì)受到制謠傳謠者的追捧，原因大抵在于資料佐證可以讓謠言受眾眼見為實(shí)、耳聽為真，可以直接讓受眾的感官感知它的真實(shí)存在。當(dāng)然，如果我們認(rèn)真去鑒別的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些所謂的資料證據(jù)破綻百出，很多資料根本就經(jīng)不起任何推敲。例如，“姚明吸毒被抓”謠言佐證資料中的視頻就屬于典型的“移花接木”，視頻內(nèi)容描述的真實(shí)情況是姚明觀看全國(guó)青年籃球錦標(biāo)賽綿竹賽區(qū)的兩場(chǎng)半決賽后，在安保人員陪同下離開現(xiàn)場(chǎng)?！熬皡^(qū)纜車起火，造成十七名游客喪生”謠言的網(wǎng)傳視頻其實(shí)是2015年3月9日發(fā)生在巴勒斯坦的一起纜車事故，系乘客在纜車內(nèi)燃放鞭炮引起著火。由此看來(lái)，雖然現(xiàn)代技術(shù)并沒(méi)有直接制造謠言，但在謠言傳播過(guò)程中扮演著重要角色。如果沒(méi)有現(xiàn)代技術(shù)為謠言提供充分的證據(jù)，很多謠言根本無(wú)法誕生，即使誕生也難以讓人相信?，F(xiàn)代社會(huì)之所以各種各樣的謠言多如牛毛，大概也是因?yàn)橹{言的佐證資料非常容易獲取，讓制造謠言變得易如反掌?？梢哉f(shuō)，佐證資料為謠言的誕生簽署了出生證。

奧爾波特指出，判斷一則信息是否是謠言的一個(gè)好辦法，就是看它所描述的內(nèi)容是粗線條模糊化的不確定性問(wèn)題，還是具有詳盡細(xì)節(jié)的限制性問(wèn)題。那些使用“某地、某人、某時(shí)”，并沒(méi)有明確的時(shí)間范圍、地理空間、具體人物等，也沒(méi)有具體、詳細(xì)的細(xì)節(jié)描述的信息，就具有謠言的典型特征。而在大多數(shù)情況下，那些對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題描寫非常清晰的信息，人們會(huì)傾向性地認(rèn)為是謠言的可能性不大，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是只有目擊證人或親歷者才可能做到的事情。但是，微信謠言的出現(xiàn)可能要改變?nèi)藗儗?duì)此觀點(diǎn)的看法，今天的微信謠言已經(jīng)在內(nèi)容方面描寫得越來(lái)越清楚，越來(lái)越具體，讓你幾乎沒(méi)有任何理由不相信它。制謠傳謠者在細(xì)節(jié)問(wèn)題上大做文章，讓謠言受眾感覺(jué)到他們無(wú)所不曉，細(xì)節(jié)都了如指掌，難道還會(huì)有假嗎？從60則典型微信謠言的分析可知，通過(guò)信息具體方法來(lái)證實(shí)謠言真實(shí)性的占比18.3%，共有11則謠言。當(dāng)然，還有很多微信謠言其內(nèi)容本身就描寫得非常具體詳細(xì)。如“必看，醫(yī)保報(bào)銷正確方法”謠言中，關(guān)于應(yīng)該如何正確使用醫(yī)保卡的方法說(shuō)明就非常具體，甚至還舉例解釋：“如果你在一家醫(yī)院看門診花了2000元，則超出的800元可以報(bào)銷480元，個(gè)人只承擔(dān)320元，醫(yī)院和醫(yī)保中心直接結(jié)算，這個(gè)你不用操心?？墒钦?qǐng)注意，在去醫(yī)院看病之前一定要到社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)一下（轉(zhuǎn)要去的醫(yī)院）?！弊詈筮€告知：“請(qǐng)保存全國(guó)勞動(dòng)保障電話：12333。在使用醫(yī)?？〞r(shí)，有任何疑問(wèn)，均可致電”。這些內(nèi)容的描述非常具體，讓受眾完全相信這不可能是騙局，并且看不出制謠傳謠者有任何不良動(dòng)機(jī)。又如“轉(zhuǎn)起來(lái)！全國(guó)公共WIFI密碼”謠言，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的卡號(hào)和密碼、中國(guó)電信的賬號(hào)和密碼都進(jìn)行了非常具體的告知。再如“國(guó)家精準(zhǔn)扶貧發(fā)錢”謠言，出示了具體地址為“臨湘市南太路新天地五樓”，在微信截圖中需要填寫的資料表格和協(xié)議書也清晰可見?！笆й?5年的牟翠翠被‘采生折割強(qiáng)迫乞討”謠言，也是使用了非常明確和具體的姓名、家庭地址。因?yàn)橹{言缺乏形象，為了更好地讓人們相信，微信謠言已經(jīng)在擴(kuò)展和描繪具體細(xì)節(jié)問(wèn)題上下功夫來(lái)震撼和吸引人們的神經(jīng)。為了贏得可靠性，謠言經(jīng)常偽裝成事實(shí)，“提到具體的城市或街道，據(jù)說(shuō)那兒發(fā)生了某一件事，以此來(lái)提高可信度。對(duì)某一事件而言，一個(gè)具體的地點(diǎn)似乎就暗示了該事一定發(fā)生過(guò)?！盵2]（P139）

三、熱點(diǎn)事件與權(quán)威發(fā)布是謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的現(xiàn)實(shí)策略

謠言信息的時(shí)事化是謠言的一個(gè)結(jié)構(gòu)性特征，謠言總是在敘述新近發(fā)生的事情。當(dāng)然，如果新近發(fā)生的事情沒(méi)有新聞價(jià)值，一般也不會(huì)滋生謠言，只有在該事情對(duì)個(gè)人的生活有重要影響而又缺乏確切消息或權(quán)威消息時(shí)，也可能是現(xiàn)有的信息傳播內(nèi)容或途徑無(wú)法滿足公眾對(duì)正在發(fā)生事情的好奇，或者報(bào)道與小道消息有較大出入時(shí)，謠言便開始流傳，甚囂塵上。伴隨大眾傳播媒介的發(fā)展，利用社會(huì)熱點(diǎn)事件來(lái)證實(shí)謠言的方式越來(lái)越受到制謠傳謠者的青睞。在所選取的60則謠言中，有8則謠言是典型的借助社會(huì)熱點(diǎn)事件，在人們對(duì)事件的關(guān)注處于高度緊張狀態(tài)下誕生的，占到全部謠言的13.3%。究其原因，在于熱點(diǎn)事件往往是公眾普遍高度關(guān)注的話題，每一個(gè)人都想對(duì)事件有更多的了解，甚至部分人受職業(yè)、年齡、地域、性別的影響，可能對(duì)事件中的一些細(xì)節(jié)或可能引發(fā)的次生問(wèn)題抱有較大的興趣和關(guān)注。在這種情況下，如果沒(méi)有官方新聞和解釋，公眾對(duì)于所出現(xiàn)的一切信息可能都會(huì)相信。如雄安新區(qū)的系列謠言，就是在設(shè)立雄安新區(qū)的重大政策消息出臺(tái)引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注時(shí)興起的。雄安新區(qū)的設(shè)立，客觀上會(huì)給當(dāng)?shù)氐耐恋厥褂谜摺⒌貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等帶來(lái)巨大變化，伴隨這一社會(huì)熱點(diǎn)話題，一系列不實(shí)傳聞也傳播開來(lái)。又如，關(guān)于“市里召開全市防汛緊急電話會(huì)議，即將暴發(fā)大洪水”謠言，主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)受連日降雨影響，湖南、廣東、廣西、江西等地多處水位超警戒，很多地方甚至出現(xiàn)百年一遇的特大洪水災(zāi)害。謠言“《戰(zhàn)狼2》劇組為慶功發(fā)微信紅包”，顯然是因?yàn)椤稇?zhàn)狼2》當(dāng)時(shí)正在熱播，在全國(guó)范圍內(nèi)人們茶余飯后都在討論，而且《戰(zhàn)狼2》的票房率確實(shí)非常高，關(guān)于戰(zhàn)狼的話題容易引起公眾的關(guān)注，取得人們的相信。再如，“四川地震局發(fā)布余震預(yù)警”，主要是借助于九寨溝地震發(fā)生后，人們都在討論地震的話題，地震帶范圍的群眾又處于對(duì)余震的擔(dān)憂之中。

謠言是一種“旨在使人相信的宣言，它與當(dāng)時(shí)的事件有關(guān)，在未經(jīng)官方證實(shí)的情況下廣泛流傳?！盵1]（P2）

“謠言總是起源于一樁重要而撲朔迷離的事件。謠言既是一種信息擴(kuò)散過(guò)程，同時(shí)又是一種解釋和評(píng)論過(guò)程” [1]（P8）。一個(gè)信息假如它不能構(gòu)成一條新聞的話，是不會(huì)引發(fā)謠言的。謠言總是以事件為基礎(chǔ)，制造者試圖以一個(gè)獨(dú)家新聞、最新消息的獲得者的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前，表現(xiàn)出像一個(gè)掌握了珍貴信息的神秘人，以區(qū)別于“普通人”。新聞性帶來(lái)的直接后果就是轟動(dòng)效應(yīng)，引起人們的高度關(guān)注，

以達(dá)到某種目的，為其自我形象增添無(wú)數(shù)美妙的光輝。新聞性賦予了謠言的價(jià)值基礎(chǔ)，也賦予了謠言的內(nèi)容載體。

卡普費(fèi)雷通過(guò)數(shù)百次“謠言說(shuō)服力”分析試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這些謠言都一致強(qiáng)調(diào)消息來(lái)源的重要性，也就是說(shuō)，是誰(shuí)告訴我們這些事情的。因?yàn)椤罢l(shuí)告訴我們”在很大程度上決定了我們對(duì)隨之而來(lái)的信息采取什么樣的態(tài)度。所以，傳謠者為了防止有人懷疑信息的真實(shí)性，為了更好地證實(shí)事實(shí)，他們通常會(huì)告訴人們消息是從最高權(quán)威處得來(lái)，是從深諳此信息所涉及內(nèi)容的某個(gè)專家、官方機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體那里秘密獲得的，他們對(duì)此問(wèn)題比我們更知情、更權(quán)威。在上述分析的60則謠言中，利用“權(quán)威發(fā)布”證實(shí)方法的信息多達(dá)22則，占36.7%，超過(guò)三分之一，即每三則謠言中，就有一則借助了權(quán)威發(fā)布手段證實(shí)信息的真實(shí)性，獲取謠言受眾的信任?！把胍暦Q禮讓斑馬線造成城市擁堵”謠言，對(duì)央視新聞進(jìn)行截圖并利用PS技術(shù)進(jìn)行加工處理，讓公眾以為這是央視通過(guò)新聞方式告知公眾消息。“未標(biāo)志此代碼的醬油致癌”謠言，則借助衛(wèi)生部這個(gè)國(guó)家健康衛(wèi)生管理方面最高權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)明信息的來(lái)源渠道，這等同于在問(wèn)公眾，衛(wèi)生部發(fā)布的信息難道還不相信嗎？“車內(nèi)放東西會(huì)被扣分罰款”的謠言中，更是直接使用了“交警提醒”字樣作為此信息的來(lái)源渠道?！般逶÷吨掳敝{言也是借助專家權(quán)威，該信息是醫(yī)生在進(jìn)行乳癌切片分析中發(fā)現(xiàn)了致癌物Paraben，該物質(zhì)與沐浴露中所含成分一致。“家中這種紙巾或致兒童白血病”謠言，引用了央視對(duì)紙巾品牌的調(diào)查視頻，還列舉了劣質(zhì)紙巾中含有的熒光劑等物質(zhì)對(duì)孩子的六大危害，并用了百度文字搜索截圖，其中包含了“央視調(diào)查”字樣。這些謠言都打著權(quán)威發(fā)布和官方消息的幌子，增強(qiáng)了信息的可靠性。借助權(quán)威發(fā)布“證實(shí)”方法主要是借助人們對(duì)官方和權(quán)威的信任，包括官方信息、專家證言、媒體報(bào)道等，以此打消人們的疑慮。說(shuō)到底，是利用了人們相信權(quán)威、相信官方的社會(huì)公眾心理，因?yàn)楣娤嘈艡?quán)威，所以也就相信從權(quán)威那里得來(lái)的信息，也就相信了謠言。為了使人們相信謠言，制謠傳謠者可謂絞盡腦汁，想盡一切辦法，他們除了用資料佐證，借助官方權(quán)威是最常用手段，這些謠言披上“官方發(fā)布”“專家發(fā)現(xiàn)”的外衣，搖身一變就成了“權(quán)威信息”。謠言從“可望而不可即”的權(quán)威那里得來(lái)，既增強(qiáng)了謠言的說(shuō)服力，提高了謠言信息的價(jià)值，同時(shí)表明他轉(zhuǎn)播的是一個(gè)剛剛發(fā)生的事件和內(nèi)部秘密。

四、模糊事實(shí)與熟人傳播是謠言傳播內(nèi)容“證實(shí)”方法的路徑依賴

謠言產(chǎn)生的兩個(gè)基本條件是事實(shí)的重要性與模糊性。所謂模糊性就是真實(shí)的事實(shí)必須用某種模糊性掩蓋起來(lái)，似霧里看花，若隱若現(xiàn)。但不管怎樣去模糊，它必須是真實(shí)的故事，沒(méi)有真實(shí)的故事，沒(méi)有事實(shí)根據(jù)，或者完全脫離事實(shí)本原，純屬捏造的故事很難贏得人們的相信，謠言也難以證實(shí)。至于為什么會(huì)相信模糊性的事實(shí)，那是因?yàn)槿鄙傩侣劵蛐侣勌致裕蛘吲c人們的感知相矛盾，人們不愿意相信新聞，或者人們出于某種原因不愿意接受新聞中所陳述的事實(shí)，更愿意接受非官方的信息。依靠“模糊事實(shí)”已成為微信制謠傳謠者常用的證實(shí)手段，在60則謠言中，有19則謠言采用模糊事實(shí)的手法，占31.6%，即每三則謠言中，就有一則謠言所陳述事實(shí)具有一定根據(jù)，在現(xiàn)實(shí)中可以找到事實(shí)的內(nèi)核。謠言內(nèi)核往往都有事實(shí)依據(jù)，這也許就是人們相信謠言最根本的原因所在。當(dāng)然，如果公眾能很容易地了解事實(shí)的本來(lái)面目，能夠清晰地知曉真相的一切，謠言也無(wú)法產(chǎn)生。所以，一個(gè)真實(shí)的故事要演變成謠言，還需要使用模糊性手法。也是就說(shuō)，謠言產(chǎn)生的兩個(gè)條件，重要性與模糊性只要有一個(gè)條件不成立，謠言都難以誕生。謠言“成都‘土豪姐心情不好商場(chǎng)‘爆買400萬(wàn)”，其事實(shí)真相是一女子從小身體不好，那天到醫(yī)院檢查，確診為腦癌，她拿著額度15萬(wàn)的信用卡去王府井消費(fèi)，瘋狂購(gòu)物，消費(fèi)了5萬(wàn)元。謠言“西南大學(xué)女生為鹿晗跳樓”，事實(shí)真相是10月8日14時(shí)20分左右，重慶某職業(yè)學(xué)院一男生來(lái)西南大學(xué)探訪朋友時(shí)意外墜樓。而謠言“孩子搶玩具導(dǎo)致家長(zhǎng)互毆，一方被打成植物人”，其真相是“2017年10月7日20時(shí)許，深圳龍華轄區(qū)內(nèi)一商場(chǎng)因兩名兒童玩游戲發(fā)生矛盾，導(dǎo)致雙方家長(zhǎng)發(fā)生糾紛進(jìn)而引發(fā)肢體沖突，并致一名當(dāng)事人輕傷”。謠言“表情包是日本人發(fā)明，使用要付款”，其真相是謠言中舉例的這些表情，統(tǒng)稱為表情符號(hào)，俗稱“Emoji”，詞義來(lái)自日語(yǔ)中的繪文字（えもじ），最初的“Emoji”表情確實(shí)是由日本人發(fā)明的。

總之，一則謠言在一個(gè)特定時(shí)機(jī)出現(xiàn)在一個(gè)特定地方，雖然后來(lái)很多謠言常被證明是子虛烏有，但我們總是可以在現(xiàn)實(shí)世界中找到這樣或那樣的事實(shí)。謠言之所以有人相信，是因?yàn)橛行┲{言經(jīng)常被最終發(fā)現(xiàn)是“真實(shí)的”，以至于很難讓人相信謠言是謠言。雖然在傳播過(guò)程中，謠言有時(shí)需要蒙受如此多想象的闡述，以至于變得不可區(qū)分，也無(wú)據(jù)可查，甚至在一個(gè)謠言化了的故事中，幾乎不可能確切地說(shuō)出真正的事實(shí)是什么，但不管它變成什么樣子，謠言仍然會(huì)殘留新聞的成分，會(huì)有一個(gè)看似真實(shí)的內(nèi)核。一則謠言的出現(xiàn)絕不可能完全空穴來(lái)風(fēng)，它總是會(huì)在現(xiàn)實(shí)中找到或遠(yuǎn)或近、或明或暗的影子即事實(shí)內(nèi)核，謠言并非總是無(wú)稽之談。

謠言總是通過(guò)朋友、同事或親人傳到我們身邊，他們的朋友是事件的第一目擊者、見證人、經(jīng)辦人，并且這個(gè)目擊者是一個(gè)自發(fā)且無(wú)私的“記者”，之所以告知這個(gè)秘密，僅僅是出于和朋友、親人進(jìn)行交流這樣一個(gè)利他主義的愿望，為人們相信謠言埋下了伏筆?！鞍儆鄨F(tuán)伙又在某地?fù)屝『?，偷器官”謠言，稱其信息來(lái)自于朋友和老師，“城關(guān)搶孩子的也是真的，那的朋友說(shuō)的緊急通知”“這是學(xué)校的老師發(fā)過(guò)來(lái)的”，顯然是想告訴人們這個(gè)信息是從熟人那里得來(lái)的?！澳车禺惖鼐歪t(yī)需先電話備案，否則醫(yī)療費(fèi)會(huì)大增”謠言，信息來(lái)自于“公司退休辦人員小容”，以一個(gè)熟人身份來(lái)告訴老同事，無(wú)疑可以讓謠言受眾放松警惕，增強(qiáng)對(duì)信息的信任感?！敖痪箨?duì)明天開始下農(nóng)村抓騎摩托車無(wú)證駕駛”，則直接借用“內(nèi)部消息！發(fā)給自己有車的朋友”，試圖告訴大家這個(gè)消息是從交警大隊(duì)里面某個(gè)熟悉的工作人員那里得來(lái)，并且無(wú)償?shù)匕l(fā)給自己的朋友。

謠言作為非官方的傳播媒介，它首先在意氣相投者和親友們所形成的圈子里流傳。謠言之所以容易在具有相同想法和共同利益的“熟人”群體中得以產(chǎn)生并傳播蔓延，是因?yàn)樵凇笆烊恕比后w中，我們很少去懷疑有人杜撰、臆造故事，傳播虛假消息。微信圈傳播是典型的熟人傳播，在這個(gè)“熟人社會(huì)”中，人們對(duì)親戚朋友保持絕對(duì)信任。“謠言并不是從陌生人那兒得來(lái)的，恰恰相反，是從我們熟悉的人那里來(lái)的。社會(huì)生活建筑在信任的基礎(chǔ)上：原則上，我們是不會(huì)懷疑我們的親戚在杜撰、臆造或者陷入幻覺(jué)的?！盵1]（P11）當(dāng)一個(gè)人相信另一個(gè)人時(shí)，他所帶來(lái)的消息也往往會(huì)被接受，人們會(huì)認(rèn)為他沒(méi)有必要也不可能編造謊言。

正如桑坦斯所言：“社會(huì)流瀑之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀儍A向于相信別人的所信和所為。如果我們認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人都相信一則謠言，我們就很容易會(huì)相信那些謠言。”[3]（P8）

但是，伴隨現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展和原有社會(huì)信任體系的逐漸瓦解，依靠熟人傳播“證實(shí)”謠言的方式越來(lái)越少。在計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生之前，謠言傳播主要以文字和聲音為主，技術(shù)手段很難介入，熟人傳播是其最主要的“證實(shí)”方式?，F(xiàn)如今伴隨現(xiàn)代傳播技術(shù)的出現(xiàn)，微博、微信、QQ等交流平臺(tái)的誕生，使得人人都是通訊社，人人都有麥克風(fēng)，隨時(shí)隨地都可以在交流平臺(tái)中發(fā)布信息、制造新聞，尋找謠言“證實(shí)”的手段唾手可得，簡(jiǎn)單易行。可以預(yù)見，熟人傳播的“證實(shí)”方式將會(huì)慢慢退出微信謠言傳播的歷史舞臺(tái)，因?yàn)橹浦{傳謠者不需要它。

參考文獻(xiàn)：

[1][法]讓諾埃爾·卡普費(fèi)雷.謠言[M].上海：上海人民出版社，2008.

[2][美]奧爾波特.謠言心理學(xué)[M].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，2003.

[3][美]卡斯·R·桑坦斯.謠言[M].北京：中信出版社，2010.

責(zé)任編輯：陳文杰