摘要：在高職旅游管理專業(yè)當中，旅游公共關系這門課程具有較強的綜合性和應用性。對于高職院校來說，由于對該課程的安排課時有限，以及缺乏相關的實踐課程設置，使得學生想要能夠有效的掌握旅游公共關系內容并將其運用到實踐過程中是非常困難的。本文首先對于高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關系教學現狀進行分析，從而對于高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關系教學模式進行研究，希望通過本文，能夠為高職旅游管理專業(yè)的旅游公共關系教學提供一些參考和幫助。

關鍵詞：高職院校；旅游公共關系；教學模式

一、高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關系教學現狀分析

從目前的情況來看，在大部分高職院校旅游管理專業(yè)的旅游公共關系教學過程中，所應用的授課方式都是由教師進行單方面的講授，而教師與學生之間缺乏必要的交流和溝通，這與高職院校培養(yǎng)技能型應用人才的教學目標相違背。高職教育的主要特點應該在于提升學生們的實際應用能力，即便是專業(yè)基礎課也會把更多的時間用在培養(yǎng)學生技能方面。所以，在旅游公共關系的教學過程中，應注重發(fā)揮出學生的主體作用和教師的引導作用，加強教師和學生之間的互動，充分激發(fā)學生們的學習熱情，從而提升教學效果。同時，也應積極的建立更加科學合理的教學評價機制，促進高職教育的良好發(fā)展。

二、高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關系教學模式研究

在教學模式的選擇和應用過程中，應綜合的考慮到學生水平、教師能力、教學內容和教學目的等多方面內容，同時也應重視學生的主體地位，充分發(fā)揮教師的輔助和引導作用，從而激發(fā)教學系統(tǒng)的活力。在教學過程中通過幾種有效教學模式的綜合應用，使其形成有機的整體，從而獲得良好的旅游公共關系教學效果。

（一）講授教學模式

所謂講授教學模式就是由教師通過口頭表達來向學生們進行概念的解釋、原理的論證以及規(guī)律的闡明等等。講授模式的程序為：對學過的知識進行復習，然后進行新知識的講授，接著對所學知識增進記憶和理解，進而通過練習來對所學知識進行鞏固，最后通過檢查來得到反饋。講授模式是當前各學科教學過程中普遍采用的一種教學模式，其能夠把教師的引導功能充分的發(fā)揮出來。當旅游管理專業(yè)的學生們不具備旅游公共關系知識基礎的前提下，需要教師來對學生講授公共關系的概念和原理，通過這種方式能夠讓學生們在最短的時間內了解旅游公共關系理論內容。只有了解了旅游公共關系的概念和原理，才能夠真正的進行旅游公共關系的運作。在實際的講授過程中，應注重應用啟發(fā)性的教學原則，讓學生們主動的去進行思考和學習而不是被動的接受知識，這同樣是激發(fā)學生學習熱情的有效方式。

（二）模擬教學模式

在高職旅游管理專業(yè)的旅游公共關系教學過程中，模擬教學法是應用較多的教學模式，其主要分為情景模擬和現場模擬。所謂情景模式就是通過對旅游活動的公關場景進行模擬，讓學生們在場景中嘗試不同的角色，從而親自體會現場的公關內容。這種模擬教學方式主要被用于危機公關課程和公共傳播課程的教學。所謂現場模擬就是對于旅游企業(yè)進行參觀，并參加到旅游活動當中，感受現實中的旅游氛圍，并根據課堂上所學習到的內容來對旅游企業(yè)中的廣告設計、景點宣傳及路線設計進行學習和評價，從而提升對于旅游公共關系的認識和了解。所以說，模擬教學模式較為適合應用于旅游公共關系的運作和應用課程教學中。模擬教學不但有益于培養(yǎng)學生們對于旅游公共關系內容的興趣，同時也能夠幫助學生們更好的把理論應用到實際當中。通過所學到的知識來解決實際問題的過程，實際上也是提升學生應變能力和交際能力的過程，都能夠不同程度的提升學生們的旅游綜合公關素質。

（三）案例教學模式

這里所說的案例教學模式指的是通過例舉已經發(fā)生或者可能發(fā)生的案例來交給學生們進行分析，從而找出問題的解決方式，進而提升學生的分析問題和解決問題的能力。案例教學模式的具體內容包括：首先教師應以教學內容為基礎來選擇較為典型的相關案例，并引導學生們對其進行研究、探討、論證、歸納、總結。這個過程重點關注學生們的分析思路。其次，要根據教授的內容來要求學生們進行相關案例的收集，學生們可以通過網絡、書籍等方式來進行案例的收集，并對其進行分析。通過這個過程，學生對于所了解的內容會形成更加深刻的印象，并能夠從感性認知轉變?yōu)槔硇缘恼J識，從而對旅游公共關系的理論知識掌握的更加牢固。同時，這個過程也在一定程度上提升了學生們的分析、思考、交際、觀察能力。

（四）多媒體教學模式

對于高職院校來說，教學模式的變革是現代教育發(fā)展的一種必然，而現代教育發(fā)展則必然要與多媒體技術相結合。相較于傳統(tǒng)教育方式來說，現代教育通過與多媒體的結合具有了更強的靈活性和交互性，且在教學形式上變得更加形象和全面，極大的豐富了教學內容和教學方式。通過多媒體教學模式，能夠有效的提升教學效率和教學質量，同時也能夠激發(fā)學生們的學習熱情和學習興趣。例如通過圖片、視頻、動畫等方式來制作旅游公共關系教學課件內容，通過這種方式來讓學生們能夠更加直觀的去了解旅游公共關系內容，從而達到事半功倍的教學效果。另外，在進行旅游公共關系教學過程中，應在平時就積極的進行相關資料的收集工作，從而制作出更好的教學課件內容，進而獲得更好的教學效果。

三、結束語

教學的過程實際上也是一個通過師生互動來發(fā)現知識的過程，同時也是一個學生進行能力展示的平臺。通過多樣化的教學模式來幫助學生塑造社會和情感認知的多維人格，使得學生們能夠通過自主協(xié)同的方式來解決實際問題，同時也能夠提升學生們對于這門課程的興趣和學習熱情，進而促進學生實踐能力的提升。

（作者單位：北海職業(yè)學院、廣西師范大學）

作者簡介：陳海燕，1983年生，女。

參考文獻

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