余晴 張倩倩

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力也逐漸攀升，這使得網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論監(jiān)督地位也上升到了前所未有的高度。文章通過分析網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中群體極化傾向，能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿論；監(jiān)督；群體極化傾向

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）220-0124-02

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督要想始終保持正確的發(fā)展方向，便必然要懂得如何去規(guī)避網(wǎng)絡(luò)群體極化。對(duì)此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化的規(guī)避，則網(wǎng)絡(luò)媒體需務(wù)必重視以下幾個(gè)方面。

1 加大對(duì)網(wǎng)民的道德規(guī)范教育

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，人們相互交流最便捷的途徑則是網(wǎng)絡(luò)。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)現(xiàn)代人們而言是非常重要的載體。而要想切實(shí)消除網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)所產(chǎn)生的負(fù)面影響，則必然需要積極構(gòu)建健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論。然而，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)在不斷發(fā)展的過程中，廣大網(wǎng)民的綜合素養(yǎng)較弱，甚至還有部分網(wǎng)絡(luò)群體參與到這個(gè)過程中，娛樂性的特征在一定程度上受到了限制，所以廣大網(wǎng)民在這個(gè)虛擬的空間中則容易做出缺少道德規(guī)范約束的非常規(guī)的行為。要想切實(shí)構(gòu)建積極、和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，則必須依賴于網(wǎng)民素質(zhì)的提升。

因此，唯有切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的道德規(guī)范教育，方能促使其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中亦始終不忘初心以及保持良好的道德觀，繼而避免出現(xiàn)為滿足一己私欲而放縱自身，甚至犧牲他人利益的事件發(fā)生。更為重要的是，通過對(duì)網(wǎng)民的道德規(guī)范教育，方能促使其在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳言或當(dāng)閱讀到侵犯他人合法權(quán)益的貼文時(shí)，亦能始終保持平和的心態(tài)，不輕信更不主動(dòng)傳播網(wǎng)絡(luò)中的各種謠言，如此方有助于促進(jìn)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好構(gòu)建。

2 拓展多元信息傳播渠道

曾經(jīng)由英國(guó)著名的公關(guān)專家邁克爾·里杰斯提出了在危機(jī)事件處理過程中必須堅(jiān)持的3T原則。其中，“3T”原則主要就是危機(jī)事件管理的政府主體部門，所以應(yīng)該不斷利用傳播載體與媒體合作，及時(shí)公布有效的信息，準(zhǔn)確把握社會(huì)輿論的主導(dǎo)權(quán)，有效避免不良的信息獲得傳播途徑，從源頭上降低群體極化現(xiàn)象發(fā)生的可能性。當(dāng)然，“3T”原則并非是要扼制信息的傳播途徑，其主張讓多元信息自由傳播。雖然，基于互聯(lián)網(wǎng)高度開放的環(huán)境，各種意見及建議的提出，其中也不乏大量的牢騷與批評(píng)，甚至還包含了大量不合理的利益訴求，打著無疑是社會(huì)改革發(fā)展進(jìn)程各利益群體正常的利益博弈。

因此，對(duì)多元意見予以合理呈現(xiàn)，尤其是針對(duì)別具說服力的意見，更要讓其在自由交鋒中傳遞出最真實(shí)的信息，如此方能讓網(wǎng)民逐漸趨于理性，并作出正確的選擇，如此方能切實(shí)達(dá)成網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的目的。至于針對(duì)多元意見的有效呈現(xiàn)，則其目的亦在于改善溝通、減少隔閡，如此一來，網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生的各種矛盾亦能有效避免，這對(duì)基層社會(huì)矛盾能起到良好的緩解作用。

3 發(fā)揮傳統(tǒng)媒體協(xié)同監(jiān)督效益

由于網(wǎng)民均為獨(dú)立個(gè)體，而不同個(gè)體其無論是在思維的方式或判事的手段方面均有相當(dāng)大的差異。當(dāng)然，也正因如此，方使得網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)問題，因個(gè)人判事角度的不同，故容易掀起一股強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論。此外，正所謂“人無完人”。任何官方媒體均有可能做出“失語”的舉動(dòng)，而這些舉動(dòng)一旦被網(wǎng)民所捕捉，則勢(shì)必會(huì)掀起一股新的思想僵滯。

雖然，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，近年來，輿論監(jiān)督的職能也受到了廣大網(wǎng)民的追捧，但卻嚴(yán)重限制了傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功效，如此狀態(tài)下，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督職能也勢(shì)必會(huì)遭到嚴(yán)重削弱，甚至?xí)⒁蜉浾摫O(jiān)督主力角色的轉(zhuǎn)化而逐步淡出人們的視野，這無疑將進(jìn)一步弱化傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督職能，從而讓廣大民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生更多的依賴。對(duì)此，傳統(tǒng)媒體要想切實(shí)找回自身的輿論監(jiān)督地位，便必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)來轉(zhuǎn)變自身的信息發(fā)布者角色，一方面通過與網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)來不斷提升自身的媒體實(shí)力，二來通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的相互合作，來吸取網(wǎng)絡(luò)媒體的成功經(jīng)驗(yàn)，由此方能聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)動(dòng)立體式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督攻勢(shì)，繼而推進(jìn)問題的解決。

4 引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)加強(qiáng)自律

眾多的案例表明，當(dāng)代許多網(wǎng)絡(luò)媒體為追求點(diǎn)擊率而在議題方面狠下功夫，而他們也意識(shí)到越有“創(chuàng)意”以及爭(zhēng)議性的話題越能博得更多網(wǎng)民的關(guān)注。因此，受此思潮影響，使得許多的網(wǎng)絡(luò)媒體不惜放大細(xì)節(jié)故事，甚至不擇手段采用虛擬事實(shí)內(nèi)容的方式來對(duì)未加證實(shí)的新聞?dòng)枰詧?bào)道，這無疑將對(duì)受眾形成誤導(dǎo)。如“虐貓”事件與貓撲論壇的發(fā)布，其在引起軒然大波后，版主增強(qiáng)帖子的爭(zhēng)論性來博取更高的點(diǎn)擊率而將冷靜分析的帖子刪除，卻依然保留其中的謾罵帖，其心便如同司馬昭之心，路人皆知。當(dāng)然，在這些事件中，正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體可以利用網(wǎng)民群眾的善性與感性，方使得網(wǎng)民群眾亦不自覺的進(jìn)行到了非理性狀態(tài)，而接下來的發(fā)展則必然會(huì)走上群體極化的病態(tài)。

因此，要想切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的引導(dǎo)，則首先需務(wù)必注重強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體的自律性，一旦網(wǎng)絡(luò)媒體具有良好的自律性，則必然會(huì)在迎合受眾口味同時(shí)自覺承擔(dān)起道德引導(dǎo)任務(wù)，以便能夠更好地滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)在不斷發(fā)展中的要求。尤其是傳播媒介的道德自律，堅(jiān)決不能夠誤入歧途，始終堅(jiān)持正確的道德規(guī)律。對(duì)任何人而言，若自律觀念能深入內(nèi)心，則其影響力將是任何嚴(yán)厲的手段均無法企及的。因此，針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)立法并不完善的情況，廣大網(wǎng)站的監(jiān)管還不夠到位，所以便需要國(guó)家根據(jù)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的實(shí)際情況，制定相關(guān)的法律法規(guī)，以便能夠網(wǎng)絡(luò)管理者能夠有法可依，促使網(wǎng)民準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)用語的尺度。

5 結(jié)論

總之，越來越多的民眾已然對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了高度的依賴性，并也愿意借由網(wǎng)絡(luò)的途徑來表達(dá)自身訴求以及參與公共事務(wù)等。當(dāng)然，也正因?yàn)槿绱?，方衍生出了網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象，這使得網(wǎng)絡(luò)輿論也逐步往非常態(tài)幾何化的方向發(fā)展，如此一來，勢(shì)必會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督造成較大的負(fù)面影響。因此，通過分析網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中群體極化傾向，能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的實(shí)效性。

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