張雙

摘要：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的當下，我國人均汽車持有量已經(jīng)達到全球領(lǐng)先地位。汽車已經(jīng)普及進人民生活的每一天。隨著我國人均汽車持有量的增加，消費者對于成品油的需求越來越強烈。加油站作為重要的社會服務(wù)型組織，為汽車行駛提供了能源支持?；诩佑驼竟ぷ魑ｋU性大、強度高的現(xiàn)狀，如何加強對加油站工作人員的教育培訓(xùn)，使其能夠更好的完成加油站日常工作，是本文探討的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：加油站；教育培訓(xùn)；方法探討

在人民群眾對于城市內(nèi)及城際間交通需求度越來越高的情況下，加油站在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚灰苍桨l(fā)重要。為了保障加油站日常工作的安全性，石化類企業(yè)對于加油站員工的崗前教育培訓(xùn)和日常教育考核必不可少。而加油站員工培訓(xùn)方法問題作為一門尚未被深入研究、嚴格規(guī)范的內(nèi)容，在實際培訓(xùn)推進中存在一系列問題。如何加強加油站員工教育培訓(xùn)工作，是石化類企業(yè)面對的難題。

一、加油站員工日常培訓(xùn)工作中存在的問題

（一）教育培訓(xùn)方法缺乏多樣性

一般情況下，加油站對于新員工的培訓(xùn)主要采取新舊幫帶下示范練習的方式。老員工現(xiàn)場演示加油站日常工作基本流程，新員工模仿記憶常規(guī)工作內(nèi)容即可。這種機械化的教授方式使新員工很快就能接手加油站的日常工作。但是因其對于加油站工作內(nèi)容缺乏深度理解，思想認識和專業(yè)知識都較為缺乏，所以很難使加油站服務(wù)質(zhì)量有所提升。

（二）缺乏培訓(xùn)后的考核機制

以往加油站傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)方式具有缺乏培訓(xùn)后的嚴格考核流程的缺點。新員工在熟悉了加油站日常工作的基本環(huán)節(jié)和方法后，缺乏上崗前的考核，而是直接進入實踐工作當中，由老員工在實際工作中現(xiàn)場檢查幫帶，幫助新員工適應(yīng)工作內(nèi)容。而對于新員工的思想教育方面主要以開會、寫報告為主，形式大于內(nèi)容的思想教育培訓(xùn)很難激發(fā)員工的工作責任心和工作熱情。在崗前考核和員工思想建設(shè)均缺乏的情況下，勢必給加油站的日常工作帶來一定安全隱患。

（三）培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新性

班組模式作為加油站員工培訓(xùn)的主要方式，雖然在以往實踐中具有一定效果，但是這種方法也有很大弊端。在班組培訓(xùn)模式下新員工入職后可以在短時間內(nèi)得到迅速成長，但是一旦新員工學(xué)會了日常工作所需的基本技能，能夠完成加油站的日常工作后，就將停止學(xué)習，老員工及管理者將不再對新員工進行更深度的專業(yè)知識培訓(xùn)。而老員工也存在專業(yè)水平參差不齊的情況，這種狀況下，新老員工的職業(yè)能力進步不統(tǒng)一，天長日久，加油站的發(fā)展就會因為員工專業(yè)素質(zhì)參差不齊、學(xué)習后勁不足等原因而受到阻礙。

二、加強加油站員工教育培訓(xùn)工作的方法

（一）教育培訓(xùn)方法豐富創(chuàng)新

為了激發(fā)員工的學(xué)習熱情，使其在培訓(xùn)過程中能夠更高效的學(xué)習，加油站教育培訓(xùn)當中的方法創(chuàng)新十分重要。多媒體教學(xué)的引入是培訓(xùn)創(chuàng)新的有效方法。以往加油站教育培訓(xùn)中多以“師徒幫帶”、“口口相傳”為主，缺乏標準化概念及學(xué)習趣味性。引入多媒體教學(xué)，利用視頻及圖片進行實景模擬，可以很好的解決這一問題。例如：加油站可以從以往檔案中搜集與安全問題有關(guān)的檔案資料，用多媒體圖片及視頻配合口述給學(xué)員描述案例現(xiàn)場狀況，讓員工更直觀的感受到安全問題的重要性，從而激發(fā)員工的工作責任感，對于加油站的安全工作有積極作用。

（二）完善員工教育培訓(xùn)考評制度

員工的崗前培訓(xùn)是保障加油站安全工作的前提。針對以往員工培訓(xùn)后無結(jié)果、無考核的狀況，完善員工的教育培訓(xùn)考評制度，將員工的教育培訓(xùn)考評結(jié)果與員工的績效工資進行關(guān)聯(lián)，可以讓員工重視起教育培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作責任心。同時也可以策劃舉辦員工技能培訓(xùn)比賽，以賽代練，以賽代考，讓員工在互相比賽切磋當中深化知識技能的學(xué)習。為了完善員工教育培訓(xùn)考評制度，加油站中領(lǐng)導(dǎo)及管理崗位工作人員的監(jiān)督考核與檢查支持也是必不可少的。

（三）開展班組長期培訓(xùn)模式

開展班組長期培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)新員工的同時也對于老員工進行定期的培訓(xùn)考核。使新老員工共同進步。一個企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的意識決定了企業(yè)發(fā)展的高度。為了改善加油站工作在行業(yè)中的競爭力，對于加油站中領(lǐng)導(dǎo)和管理階層的培訓(xùn)是比培訓(xùn)基層員工還要重要的。

三、加強加油站員工教育培訓(xùn)工作中應(yīng)注意的問題

加油站員工的教育培訓(xùn)內(nèi)容是否有利于加油站的長期穩(wěn)定發(fā)展，是否對員工個人素質(zhì)及工作責任感提升具有積極意義是衡量培訓(xùn)內(nèi)容好壞的重點。在實際組織培訓(xùn)當中，一定要注意減少與提升加油站行業(yè)競爭力方向不符的培訓(xùn)內(nèi)容，同時也要注意培訓(xùn)內(nèi)容一定要讓員工有獲得感，這樣才能有效促進員工的水平提升。

四、結(jié)束語

加油站員工綜合素質(zhì)及專業(yè)技能水平的高低是影響加油站進步發(fā)展的重要因素。在日常進行加油站員工的教育培訓(xùn)工作時，創(chuàng)新培訓(xùn)、科學(xué)培訓(xùn)是重要方法。只有加強加油站員工的教育培訓(xùn)效果，才能幫助加油站提升自身的行業(yè)競爭力。

參考文獻：

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