劉薪

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源越來越成為企業(yè)發(fā)展的核心力量，塑造一支掌握企業(yè)核心技術(shù)、價值取向一致、高效的骨干團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)打造自身核心競爭力的重心，而這也是企業(yè)培訓(xùn)的價值所在，然而企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)目前在很多中小企業(yè)都得不到應(yīng)有的重視，成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，本文通過對中小企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)的現(xiàn)狀分析，就企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)資源的開發(fā)提出幾點(diǎn)建議，以幫助大多中小企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，積極進(jìn)行培訓(xùn)資源開發(fā)工作，早日走出人才窘境，打造企業(yè)核心競爭力！

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人才培養(yǎng)；培訓(xùn)開發(fā)

一、中小企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在很多中小企業(yè)管理者一提及培訓(xùn)工作，大都會有以下誤區(qū)或困惑：培訓(xùn)是即耗時耗力又耗錢的工作，認(rèn)為公司不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；也有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是賠錢又費(fèi)神的事，花了不少心血剛培訓(xùn)出來的人才跳槽了；還有些中小企業(yè)雖然知道培訓(xùn)的重要性，但由于培訓(xùn)制度不完善，師資力量不強(qiáng)，往往趨于形式，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，達(dá)不到培訓(xùn)效果，造成了很多人力的浪費(fèi)，企業(yè)人才缺失，對企業(yè)發(fā)展造成了嚴(yán)重的制約。究其原因總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比較急功近利，對培訓(xùn)投入不足

由于我國中小企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的限制，尤其是資金方面相對薄弱，在培訓(xùn)人才上，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比較短視，而培訓(xùn)效果又不能做到立竿見影，導(dǎo)致在他們的觀念中形成“培訓(xùn)無用論”。同時也因?yàn)橹行∑髽I(yè)人員流失率較高，在員工身上投入的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，容易給別的企業(yè)做嫁衣，因此這些企業(yè)不主張以培訓(xùn)來解決企業(yè)人才問題。據(jù)對312家中小企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查顯示，我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的1.86%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)代于發(fā)達(dá)國家的10%-15%水平。我國中小企業(yè)在員工培訓(xùn)資源開發(fā)方面的投資與發(fā)達(dá)國家相比仍處于很低的水平。

（二）企業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，沒有專業(yè)的培訓(xùn)管理人員

有些中小企業(yè)也認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，但沒有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)會議化，有的企業(yè)就干脆用一周的某半天來開會培訓(xùn)，想到哪里就說到哪里，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，也沒有什么規(guī)劃，針對性不強(qiáng)。時間一緊就把培訓(xùn)放下了。沒有建立完善的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)目的也不很明確，所以不知何時培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容、誰來培訓(xùn)，想起來了就開會隨機(jī)培訓(xùn)一點(diǎn)。這樣整個企業(yè)的培訓(xùn)工作就處于一盤散沙的局面。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，重視培訓(xùn)

說到培訓(xùn)資源開發(fā)，那么我們就必須正確的認(rèn)識培訓(xùn)的內(nèi)涵和意義：培訓(xùn)是組織通過系統(tǒng)化的教育項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提升員工的知識和技能，改變員工的觀念、態(tài)度、價值觀和心理素質(zhì)，以促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理過程。

由此可見，培訓(xùn)是需要系統(tǒng)化的，由組織來推動的，是要解決員工能干事和想干事的問題，其目的是為了促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉之一。另外培訓(xùn)還可以吸引和留住優(yōu)秀員工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善工作質(zhì)量，是一項(xiàng)高回報(bào)的投資。據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計(jì)，投資培訓(xùn)開發(fā)的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%。目前，有1200多家美國跨國企業(yè)都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。國內(nèi)的有中國平安也在深圳建立了企業(yè)金融培訓(xùn)學(xué)院。這些對中小企業(yè)來說都是很好的培訓(xùn)范例。企業(yè)要想保持長久的繁榮，就要注重培養(yǎng)造就下一代的干部和繼任者。

（二）建立企業(yè)培訓(xùn)部門，制定并完善企業(yè)培訓(xùn)制度

事情是由人來做的，所以開發(fā)培訓(xùn)資源首先要建立企業(yè)培訓(xùn)部。由專職專業(yè)的培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)，只有專職專業(yè)的培訓(xùn)管理人員才能盡心盡力、全力以赴做好培訓(xùn)資源開發(fā)工作。制定和不斷完善企業(yè)培訓(xùn)制度；調(diào)查或分析企業(yè)培訓(xùn)需求；制定各種培訓(xùn)計(jì)劃；明確培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象和內(nèi)容、范圍、時間、地點(diǎn)、費(fèi)用、方法、以及實(shí)施人員等制度。中國有句俗語說的好，“沒有規(guī)矩，不成方圓”， 鄧小平也指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面”可見制度的重要性。制度對于整個企業(yè)培訓(xùn)是一個指導(dǎo)的作用，沒有制度就像交通沒有法規(guī)一樣，摸不清方向，找不到目的。

（三） 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立企業(yè)導(dǎo)師制

由于企業(yè)外部培訓(xùn)師費(fèi)用高，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)情況不了解等原因，培養(yǎng)和開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師就顯得很有必要，建立企業(yè)導(dǎo)師制，充分利用公司內(nèi)部優(yōu)秀員工的先進(jìn)技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。企業(yè)內(nèi)部選拔的培訓(xùn)師 在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)方面很優(yōu)秀，但在有關(guān)課程的設(shè)計(jì)、授課方法等方面相對培訓(xùn)的要求來說比較欠缺。所以人力資源部門要專門對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。并給予適當(dāng)?shù)募睿跃窦顬橹?，物質(zhì)激勵為輔。事實(shí)上，許多企業(yè)的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。為內(nèi)部講師開設(shè)職業(yè)發(fā)展通道，免費(fèi)提供更多的外培機(jī)會，授予榮譽(yù)證書等都是很有效的激勵手段。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)組建資源共享平臺，打造學(xué)習(xí)型組織

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工培訓(xùn)，開發(fā)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)部資源共享平臺，使企業(yè)員工方便按需學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一方面可以簡化培訓(xùn)流程，使員工完全能夠控制培訓(xùn)時間和地點(diǎn)，還可以按照自己的需要獲得有關(guān)知識和專家建議。另一方面網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺可以大大降低培訓(xùn)成本。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使知識信息不再成為難題，難的是獲取知識的學(xué)習(xí)能力。

三、結(jié)論

管理大師彼得.圣吉博士說過：未來最成功的公司是那些基于學(xué)習(xí)型的組織。有效的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)正在成為企業(yè)發(fā)展的新的動力源泉。“誰停止變得更優(yōu)秀，誰就不再優(yōu)秀”。企業(yè)是在不斷的發(fā)展變化的，人才也要不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，建立完善的，員工主動自發(fā)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)工作的核心內(nèi)容，只有從形式教育中脫離出來，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要為導(dǎo)向，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展人才需求，才能提高企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大！

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳龍海 企業(yè)管理培訓(xùn)案例全書 地震出版社 2012.6