李文慶 陳旻媛

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被大眾的普遍應(yīng)用，使得財務(wù)方面的代理記賬行業(yè)呈現(xiàn)出方興日盛的發(fā)展趨勢。但行業(yè)的發(fā)展不平衡、監(jiān)督管理不到位、鉆法律法規(guī)的縫隙和漏洞、同行間競相壓價、專業(yè)人才匱乏等情況，降低了會計信息質(zhì)量，阻礙了代理記賬市場的健康發(fā)展，本文對代理記賬行業(yè)管理模式進(jìn)行調(diào)查研究，讓人們了解互聯(lián)網(wǎng)時代下的新型代理記賬模式的發(fā)展方向及發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；代理記賬模式；發(fā)展趨勢

一、背景及相關(guān)知識

（一）代理記賬的含義

代理記賬是指經(jīng)過政府財政部批準(zhǔn)建立的從事會計代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，這類中介機(jī)構(gòu)主要包括會計咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他組織等，通過接受單位或機(jī)構(gòu)的委托，幫助甚至取代他們辦理記賬、算賬、報賬等業(yè)務(wù)的一種會計服務(wù)活動，并且該活動具有一定的社會性。其主體，是經(jīng)過財政部門核準(zhǔn)設(shè)立從事會計代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，例如，會計師事務(wù)所、代理記賬公司、具備代理記賬資格的其他中介機(jī)構(gòu)。其對象，是一些沒有設(shè)置會計機(jī)構(gòu)的資格，或者在某些有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置專職會計人員的進(jìn)行自我獨立核算的單位，例如，小型經(jīng)濟(jì)組織、應(yīng)當(dāng)建賬的個體工商戶等。其內(nèi)容，首要是幫助獨立核算單位辦理記賬、算賬、報賬等服務(wù)。為了能夠明確和規(guī)范代理記賬機(jī)構(gòu)和請求被代理記賬機(jī)構(gòu)雙方的權(quán)利義務(wù)之間的關(guān)系，雙方一般會選擇讓雙方的權(quán)利義務(wù)接受法律的保護(hù)，也就是雙方進(jìn)行協(xié)定是簽訂的委托合同。

（二）互聯(lián)網(wǎng)下的新型代理記賬

互聯(lián)網(wǎng)作為一種被人們廣泛運(yùn)用的有效的工具，代理記賬的前一個階段已經(jīng)將其充分利用，并將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，極大地提升了會計人員的工作效率。在下一階段，代理記賬業(yè)務(wù)會因為移動互聯(lián)網(wǎng)對便利性的提升，使代理記賬機(jī)構(gòu)開始加強(qiáng)使用移動終端來為客戶提供線上的記賬服務(wù)。這種發(fā)展可以讓客戶隨時隨地把握企業(yè)動態(tài)的賬務(wù)信息，并做出決議計劃和管理決策。更重要的是，綜合性的服務(wù)內(nèi)容提供，將會成為未來行業(yè)競爭的門檻。未來的會計行業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)服務(wù)和高端化的個性服務(wù)并存的。傳統(tǒng)的代理記賬業(yè)務(wù)必然是標(biāo)準(zhǔn)化的，而時代的發(fā)展讓下一步代理記賬業(yè)務(wù)的擴(kuò)展開始圍繞智力化、各代理記賬機(jī)構(gòu)很可能都會開始在個性化定制服務(wù)方面下功夫。

二、傳統(tǒng)代理記賬面臨的沖擊與挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，代理記賬機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)服務(wù)將成為非常基礎(chǔ)的服務(wù)，競爭的加劇會使得這部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的價格隨之下降，甚至導(dǎo)致傳統(tǒng)的會計服務(wù)人員面臨著失業(yè)的風(fēng)險。這些情況都引起了代理記賬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)類型向新型代理記賬模式轉(zhuǎn)變，高端客戶服務(wù)將朝著個性化的方向發(fā)展。主要將面臨以下挑戰(zhàn)：會計工作面臨的挑戰(zhàn)、傳統(tǒng)會計人員面臨的挑戰(zhàn)、傳統(tǒng)服務(wù)模式面臨的挑戰(zhàn)、紙質(zhì)發(fā)票面臨的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)的會計理論造成了一定的影響，由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，讓會計主體變得不明確起來而且對持續(xù)經(jīng)營的假設(shè)前提也造成了一定的影響，會計分期也顯得并不是那么的重要了，但是會計工作的基本前提卻都建立在會計理論上面。機(jī)器人分擔(dān)了大部分財務(wù)人員的工作，讓他們的工作變得輕松了起來，但輕松付出的代價就是將會有很多的基礎(chǔ)會計人員面臨著失業(yè)的風(fēng)險。傳統(tǒng)的會計服務(wù)模式，具有很大的地域限制，財務(wù)機(jī)構(gòu)只能在一定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行服務(wù)。電子發(fā)票越來越普及，紙質(zhì)發(fā)票的不方便使得電子發(fā)票被大眾所接收。

三、已實現(xiàn)的新型代理記賬模式

（一）電子商務(wù)網(wǎng)站模式

電子商務(wù)，簡稱EC。一般來說是指在環(huán)球各地普遍的商業(yè)貿(mào)易交易中，在因特網(wǎng)開放的環(huán)境下，買賣雙方不碰頭地進(jìn)行各種類型的商貿(mào)交易，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上活動、電子銀行支付、各種商務(wù)活動、買賣活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

代理記賬電子商務(wù)網(wǎng)站則是指一個代理記賬機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)立的站點，是電子商務(wù)進(jìn)行下去的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，同時也是實施代理記賬組織機(jī)構(gòu)跟客戶之間進(jìn)行交流和交互的界面，更加是網(wǎng)絡(luò)代理記賬電子商務(wù)系統(tǒng)能夠順利運(yùn)行的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。而代理記賬電子商務(wù)網(wǎng)站模式是代理記賬機(jī)構(gòu)用來專門用來解決代理記賬營銷的，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)模式的代理記賬現(xiàn)在已經(jīng)慢慢走進(jìn)了會計的工作和人們的生活中，按照電子商務(wù)的分類大致可以將代理記賬電子商務(wù)網(wǎng)站模式分為了兩種類型，其中一種是，盈利來源于排名競價收費或者向入住的代理機(jī)構(gòu)收取交易傭金等，其中有代表性的像快法務(wù)，用友暢捷通等。另一種是代理機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上商城，代理記賬機(jī)構(gòu)專門解決自身網(wǎng)上營銷的模式。

（二）專業(yè)型“會計工廠”模式

“會計工廠”模式，是指將系統(tǒng)的財務(wù)核算流程標(biāo)準(zhǔn)化后，把標(biāo)準(zhǔn)化的會計核算內(nèi)容按照規(guī)則，拆分為數(shù)個自然語言描述的信息歸類單元，通過信息轉(zhuǎn)換機(jī)制將一般自然語言轉(zhuǎn)化為會計語言的信息系統(tǒng)。具體來說，就是將一項會計核算服務(wù)拆解為憑證日期收集、摘要填寫、發(fā)票信息收集、金額填寫、數(shù)據(jù)校正、信息審核、憑證生成等無數(shù)個細(xì)小動作，每一項細(xì)小動作都能夠清晰地被標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)會計核算的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、集成化、形成類似于工廠流水線一樣的“工廠化”工作模式來進(jìn)行會計憑證的制作。這讓生成財務(wù)記賬憑證的過程只用分成三個階段，大致為企業(yè)的申請階段、財務(wù)信息的收集階段、記賬憑證的生成階段。

專業(yè)型“會計工廠”模式有如下幾點優(yōu)勢：優(yōu)化了服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率；可靈活設(shè)置模板，滿足各種企業(yè)核算需求；規(guī)范了會計核算流程；降低了運(yùn)營成本、提高了工作效率等。在這種模式下，財務(wù)共享中心對服務(wù)流程和規(guī)則進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，優(yōu)化消除了多余的工作、重復(fù)的工作、非增值的工作。

（三）研發(fā)型模式

研發(fā)型代理記賬模式是指利用互聯(lián)網(wǎng)幫助代賬機(jī)構(gòu)連接起客戶工商稅務(wù)銀行及其他相關(guān)利益者，達(dá)到降低成本，提高業(yè)務(wù)處理效率降低業(yè)務(wù)處要求將會計人員轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)處理人員的目的，專注于代理記賬業(yè)務(wù)處理技術(shù)平臺的一種模式。當(dāng)前社會上已經(jīng)出現(xiàn)了類似于此類的研發(fā)機(jī)構(gòu)超過了60家，多數(shù)是都具有專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢或者專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢。在研發(fā)型模式中個家的商業(yè)模式不盡相同，有通過傳統(tǒng)的記賬模式，但又不同于傳統(tǒng)記賬模式，根據(jù)其在記賬過程中使用過的部分智能環(huán)節(jié)，在可以收取手續(xù)費的地方收取手續(xù)費；有的則是免費的提供網(wǎng)絡(luò)信息化平臺的，將各個企業(yè)的信息集合在一起形成一個大的數(shù)據(jù)庫，然后通過比對得出有用的信息并收取相應(yīng)的報酬。

研發(fā)型的代理記賬模式給代理記賬機(jī)構(gòu)提供了優(yōu)質(zhì)的信息化、智能化工具，提升了業(yè)務(wù)處理效率和客戶體驗，還降低了人工成本和業(yè)務(wù)處理，要求并且提高了業(yè)務(wù)處理效率會計人員轉(zhuǎn)化成了數(shù)據(jù)處理人員，這個模式極大的延伸了代理記賬行業(yè)的價值。

（四）垂直服務(wù)模式

垂直服務(wù)模式又被稱作為“眾包模式”，而“眾包”這一概念得最早提出者是在2006年6月，由杰夫·豪提出的，此人是美國《連線》雜志的記者，不過它所描述的實踐模式卻早已存在。眾包模式是基于資源基礎(chǔ)理論、資源依賴?yán)碚?、交易成本理論等理論而存在的，具體表現(xiàn)為一個公司或機(jī)構(gòu)，用一些自由自愿的形式將過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)外包給非特定的，一般是大型的大眾網(wǎng)絡(luò)的模式。眾包的義務(wù)常常是由個人來承擔(dān)，但要是涉及到要多人協(xié)作完成的那些任務(wù)，也有可能以依靠開源的個體生產(chǎn)的形式呈現(xiàn)。眾包模式其實就是通過互聯(lián)網(wǎng)，把傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部員工承擔(dān)的工作，轉(zhuǎn)交給企業(yè)外部的大眾群體來完成的一種組織模式。在此期間，企業(yè)只用給貢獻(xiàn)者支付少許報酬，甚至有的時候這種貢獻(xiàn)是完全免費的。在這種模式下，代理記賬擴(kuò)大了一個組織的邊界，而且充分利用了外部的資源，是明顯的網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物。

（五）在線會計服務(wù)模式

在線會計服務(wù)，是指基于SAAS理念，通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供的標(biāo)準(zhǔn)管理賬簿應(yīng)用，以此來全面的實現(xiàn)賬、證、表等會計業(yè)務(wù)的一般處理和財務(wù)分析，并且做到能夠隨時隨地的為企業(yè)提供專業(yè)的、便捷的、有協(xié)同性的、高效的會計管理服務(wù)，這也是在傳統(tǒng)財務(wù)軟件模式上的進(jìn)一步創(chuàng)新和新的突破。其中SAAS是Software-As-A-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱，指服務(wù)商將應(yīng)用軟件部署在自己的服務(wù)器上，通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，而用戶則能夠根據(jù)自己的實際需求通過網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)商購買想要的軟件服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)來獲得服務(wù)商提供的服務(wù)。由于市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶需求多樣化，其增長日漸困難。此時軟件作為一種邏輯產(chǎn)品與相關(guān)會計服務(wù)集成，形成了在線會計服務(wù)模式。它摒棄了傳統(tǒng)財務(wù)軟件必須綁定在PC或局域網(wǎng)上，維護(hù)成本高的束縛，通過規(guī)模化效應(yīng)最低成本地滿足了用戶異地協(xié)同、移動辦公、快速反應(yīng)的需要。使憑證管理更加的便捷，工作能自動同步處理，而且實時提供報表并且自動發(fā)布報表，甚至具有強(qiáng)大跟蹤分析功能以及獲取最新財會財經(jīng)資訊等。不管什么時候都能夠靈活的查詢，而且可以隨時生成表格，不管是利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表都能夠隨時的打印和導(dǎo)出。還具有可預(yù)見使用范圍廣，主要應(yīng)用在代理記賬者領(lǐng)域和一些普通中小企業(yè)；使用的成本低，不需要經(jīng)過等待和額外的投入；甩開了IT包袱，這里的IT包袱指軟件維護(hù)的包袱和會計人員學(xué)習(xí)的包袱；為會計人員提供全新工作模式，不受時間、地點的限制等優(yōu)點。

（六）一站式企業(yè)級服務(wù)模式

所謂的“一站式服務(wù)”其實就是根據(jù)客戶的所有需求，進(jìn)入某個服務(wù)站點，將所有的問題放在一起解決，不再找第二家，其本質(zhì)就是將服務(wù)進(jìn)行集成并且整合，也就是就是系統(tǒng)整體的銷售服務(wù)。原本是歐美國家商業(yè)概念，指商家為贏得更多的消費者，通過擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、商品種類，滿足消費者的購物所需，讓消費者不用到處奔走?？偠灾褪巧碳彝ㄟ^備有充足的商品來讓消費者在一個商店里就能買到所有需要的東西。

“一站式服務(wù)”代理記賬機(jī)構(gòu)能夠通過委托人的具體情況，幫助"整體解決"委托人的需求，得到所有的服務(wù)收益。若是沒有第二個一樣理念和實力的競爭者的參與，將很快就形成壟斷，對相同行業(yè)競爭者有非常大的殺傷力。大多客戶喜歡這種服務(wù)、劃分，因為這樣他們只用關(guān)心自己的事業(yè)就可以了，其他的都全權(quán)交給最專業(yè)的代理記賬機(jī)構(gòu)辦理。這也是新的經(jīng)濟(jì)時代的一個非常重要的發(fā)展趨勢。

四、互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬模式未來的發(fā)展趨勢

（一）在會計人員方面

1、財務(wù)機(jī)器人的優(yōu)點

首先，財務(wù)機(jī)器人能降低錯誤發(fā)生，增強(qiáng)會計信息可靠性；其次，能提高核算效率、準(zhǔn)確率，節(jié)約成本；而且，能節(jié)約時間成本，使財務(wù)核算實時化；最后，還能促進(jìn)財務(wù)工作的規(guī)范化，深度學(xué)習(xí)。

2、財務(wù)機(jī)器人的缺點

財務(wù)機(jī)器人也有著顯著的缺點，比如：并不能真正替代人類智慧，只是一種輔助工具，只能替代傳統(tǒng)會計人員的核算工作的一部分。缺乏職業(yè)判斷能力，不會對周圍的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行評估判斷，也難以做出科學(xué)合理的決策。應(yīng)用尚在起步階段，必須經(jīng)常根據(jù)實際情況適時進(jìn)行修改和完善，否則會影響工作進(jìn)程。內(nèi)部工作流程是預(yù)先設(shè)計好的，有被惡意操縱和利用的風(fēng)險，容易給某些舞弊行為造成可乘之機(jī)，造成企業(yè)內(nèi)部控制新的特定風(fēng)險。

3、新型代賬模式在會計人員方面的發(fā)展趨勢

隨著大數(shù)據(jù)、云計算時代的到來以及人工智能技術(shù)的普及，各大財務(wù)機(jī)構(gòu)都紛紛開始并加快了財務(wù)機(jī)器人的研發(fā)和推出。在2016年3月10日，德勤（DTT）這個屬于國際四大會計師事務(wù)所之一的機(jī)構(gòu)，宣布并將人工智能引入會計、稅務(wù)和審計等工作中之后，普華永道（PwC）、安永（EY）、畢馬威（KPMG）也先后引進(jìn)了財務(wù)機(jī)器人，使用AI半自動化審計工作，這些現(xiàn)象都象征著財務(wù)已開始進(jìn)入人工智能時代。就現(xiàn)在的情況來看，財務(wù)機(jī)器人能夠高效、準(zhǔn)確的開展會計核算，對傳統(tǒng)模式下的基礎(chǔ)會計人員崗位需求造成了沖擊。但是人工智能不能滿足企業(yè)財務(wù)預(yù)測、分析、決策等進(jìn)一步需要擴(kuò)展的需求。造成了財務(wù)對人員的基礎(chǔ)需求發(fā)生改變，而且管理需求越來越大。也造成了會計人員需求結(jié)構(gòu)方面的變革以及會計人才教育和繼續(xù)教育方面變革。這也說明未來在會計人員的教育上應(yīng)該開始并側(cè)重培養(yǎng)會計人員預(yù)測、分析、決策能力。新型代理記賬模式使財務(wù)人員接納并利用財務(wù)機(jī)器人提高財務(wù)工作效率，努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識提高自身素質(zhì)，最后會計人員由可被財務(wù)機(jī)器人取代的普通會計核算人員向管理型、復(fù)合型人才成為企業(yè)業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的合作者發(fā)展，是大勢所趨。

（二）在服務(wù)模式方面

傳統(tǒng)代賬模式下，財務(wù)人員相對孤立，缺少一個開放、共享的平臺。而互聯(lián)網(wǎng)下的新型代賬服務(wù)模式卻不孤立，而是一整套不斷豐富的服務(wù)，每個財務(wù)人員都可以是經(jīng)驗的吸收者和分享者，還方便了同行交流。在代賬服務(wù)實現(xiàn)信息化并且使用互聯(lián)網(wǎng)代賬工具對行業(yè)的效率有很大的提升，代賬服務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化更是對行業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化有很大的幫助。傳統(tǒng)代賬服務(wù)模式的消失和互聯(lián)網(wǎng)下的新型代賬模式的壯大，整個財務(wù)的代賬模式向著減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、規(guī)范基礎(chǔ)工作、提高會計信息的方向發(fā)展在未來也是大勢所趨。

（三）在會計服務(wù)資源配置方面

“互聯(lián)網(wǎng)+”極大地改變了人類的生活方式和生活習(xí)慣，自然地，也改變了財務(wù)人員的需求和代理記賬的服務(wù)模式，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)資對新型代理記賬模式的服務(wù)資源的有效配置方面也發(fā)揮著驚人的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)互通互聯(lián)的功能改變了會計服務(wù)的價值鏈的分布。這讓會計服務(wù)資源流動起來，解決了資源的閑置、缺失問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的作用，讓會計人員或會計服務(wù)機(jī)構(gòu)在一個開放的平臺進(jìn)行服務(wù)事項，在這里不會受到時間地域等等的限制，每個會計服務(wù)機(jī)構(gòu)或會計人員都能在一個或多個互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈中找到自己的合理位置，形成的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，可以有效的利用閑置的會計服務(wù)資源，從這里可以看出財務(wù)人員及代賬機(jī)構(gòu)合理利用互聯(lián)網(wǎng)對會計服務(wù)資源進(jìn)行配置也是代賬機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展趨勢。

五、小結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)的時代下，“創(chuàng)新”是社會前進(jìn)的動力?；ヂ?lián)網(wǎng)下的新型代理記賬模式對管理型人才的需求以及對會計服務(wù)軟件的需求都是極為強(qiáng)大的。財務(wù)代賬作為服務(wù)類的行業(yè)，只有跟隨者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)進(jìn)一步的完善，發(fā)掘出更多類型的代理記賬模式，才能更好更快的促進(jìn)財務(wù)行業(yè)的發(fā)展。從管理方式上，財務(wù)軟件開始研發(fā)并適應(yīng)業(yè)務(wù)協(xié)同，遠(yuǎn)程處理，在線管理，集中式管理等管理模式。從軟件功能上，財務(wù)軟件的研究方向是網(wǎng)上采購，網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)上銀行等。相信在不久的將來，在線會計存在的安全問題，以及集成問題都會在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)下得到解決或改善。而會計人員也會向復(fù)合型的管理人員技術(shù)人員進(jìn)化，新型的代理記賬模式將會逐步的走入人們的生活，發(fā)展的越來越好。

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