[摘 要]強化文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，是文化館的重要任務(wù)，也是文化館的職責(zé)與使命所在。本文簡要闡述了江門市新會區(qū)文化館在開展公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)的一些問題和不足，并通過分析思考，提出了解決對策.通過創(chuàng)新工作機制、完善志愿服務(wù)制度、轉(zhuǎn)變工作理念，不斷強化公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，更好地滿足人民群眾對培訓(xùn)服務(wù)的需求。希望這些分析思考能夠?qū)ξ幕^提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量有一定的參考作用。

[關(guān)鍵詞]文化館；公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)

公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)是文化館的一項基本職能，是文化館用藝術(shù)服務(wù)人民、引導(dǎo)人民的主要方式。主要通過利用自身文化場館資源、專業(yè)藝術(shù)人才，面向全社會免費開辦各類文化藝術(shù)培訓(xùn)班，普及文化藝術(shù)知識，提升文化藝術(shù)素養(yǎng)。

強化文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，是文化館的重要任務(wù)，也是文化館的職責(zé)與使命所在。這就要求文化館要與時俱進，不斷創(chuàng)新工作機制，擴大公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)的社會效應(yīng)；完善志愿服務(wù)制度，提升社會參與公益性藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)熱情；轉(zhuǎn)變工作理念，提升文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)效能。

一、基層文化館開展公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)存在的問題與不足

以江門市新會區(qū)文化館為例，從2016年開展公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)以來，工作機制逐步規(guī)范化，取得了一定的社會效果，但仍然存在著一些問題與不足，亟待我們解決，比如：

（一）群眾知曉率、關(guān)注度低，培訓(xùn)受惠面窄。群眾對于公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)了解甚少，知道的人并不多。關(guān)注微信公眾號的人數(shù)長期維持在3000人左右，微信公眾號發(fā)布了2018年春節(jié)公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)班招生計劃公告，閱讀量只不到1500，實際招生299人，這些相對于新會的常住人口七十多萬，比例非常低。

（二）享受公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)困難。雖然閱讀量不到1500，但實際招生更只有閱讀量的五分之一，有大部分關(guān)注的群眾并不能享受政府提供的這些免費的公共文化服務(wù)。

（三）志愿服務(wù)質(zhì)量不高。文藝志愿和文化志愿服務(wù)沒有充分發(fā)揮。文藝志愿還沒有形成機制，廣泛地開展起來；文化志愿者偏老齡化，年輕力量薄弱，在參與公益培訓(xùn)志愿服務(wù)者當(dāng)中，年輕人寥寥無幾。

（四）公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)主要以文化館為陣地，單兵作戰(zhàn)多，部門聯(lián)動少。

（五）文藝工作者較缺乏創(chuàng)新能力，綜合素質(zhì)不強。文藝工作者較少能獲得高層次的指導(dǎo)培訓(xùn)。

二、全面加強基層文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)工作的對策

（一）創(chuàng)新工作機制，擴大公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)的社會效應(yīng)

1.打造公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)品牌，贏取群眾口碑。文化品牌是公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)的靈魂，越能彰顯時代特征、體現(xiàn)地方特色，品牌的知名度和社會影響力就越高。公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)文化品牌建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的和艱巨的工作，是一個不斷發(fā)展創(chuàng)新的過程，需要文化館不斷認識、實踐、完善和推廣。因此，必須要確立全民普及的品牌理念，滿足群眾日益增長的精神文化需求，堅定文化自信；必須要建立健全長效的培訓(xùn)規(guī)章制度，明確各參與主體的權(quán)利與義務(wù)，訂立培訓(xùn)規(guī)矩；必須要制訂規(guī)范的服務(wù)流程與標準，提升培訓(xùn)服務(wù)效能，實現(xiàn)文化效益；必須要遵循其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，制定循序漸進的品牌策略，挖掘培訓(xùn)檔案價值，共享培訓(xùn)品牌建設(shè)經(jīng)驗。

2.加快數(shù)字文化館建設(shè)，創(chuàng)新群眾參與渠道。數(shù)字文化館為構(gòu)建全民參與線上公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)格局提供了技術(shù)保障。相比傳統(tǒng)的公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)而言，數(shù)字化文化館可以通過網(wǎng)絡(luò)，將大部分群眾平時難以觸及到的公益培訓(xùn)服務(wù)，以數(shù)字化的形式廣泛地呈現(xiàn)給不同地區(qū)的網(wǎng)民；網(wǎng)民也可以不受時間、地域限制，根據(jù)自己的愛好，獲取不同類型的培訓(xùn)課程資源，甚至可以無限制重復(fù)收看相同的培訓(xùn)課程，直到學(xué)懂為止。通過加強數(shù)字文化館公益培訓(xùn)內(nèi)容建設(shè)和運營管理，可以最大程度滿足培訓(xùn)服務(wù)公益性、均等性和便利性的要求，改變以往培訓(xùn)服務(wù)不夠公平、覆蓋面小等弊端，拉近培訓(xùn)服務(wù)與群眾的距離，提高培訓(xùn)課程的使用價值。

3.加快文化館總分館建設(shè)，促進公益培訓(xùn)資源向基層傾斜。一直以來，公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)班主要在縣級文化館場館內(nèi)進行，在鎮(zhèn)級文化站開辦公益培訓(xùn)少之又少，城鄉(xiāng)公益培訓(xùn)服務(wù)分配不均等。雖然通過數(shù)字文化館建設(shè)，線上公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)資源可以隨時隨地獲取，但是，跟線下的培訓(xùn)服務(wù)相比，面對面的教學(xué)體驗更具有互動性與實效性。因此，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)活動不能因為已經(jīng)有豐富的線上資源而減弱，反而還要繼續(xù)加強。建立文化館總分館制，可以使優(yōu)質(zhì)的公益培訓(xùn)服務(wù)從縣級向鎮(zhèn)級有效延伸，打破公益培訓(xùn)與基層的溝通瓶頸，使基層獲得更加豐富的培訓(xùn)服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)培訓(xùn)服務(wù)差距。文化館應(yīng)加快探索引進總分館新機制，創(chuàng)新培訓(xùn)工作方法模式，加強城鄉(xiāng)公益培訓(xùn)資源的調(diào)配，促使基層獲得更多更優(yōu)質(zhì)更符合需求的公益培訓(xùn)服務(wù)。

4.建立健全文化館法人治理結(jié)構(gòu)，增強社會管理。2017年3月1日正式實施的《公共文化服務(wù)保障法》第二十四條提出，“國家推動公共圖書館、博物館、文化館等公共文化設(shè)施管理單位根據(jù)其功能定位建立健全法人治理結(jié)構(gòu)，吸收有關(guān)方面代表、專業(yè)人士和公眾參與管理?！苯⒔∪幕^法人治理結(jié)構(gòu)“是擴大決策和監(jiān)督參與范圍，確保公益目標實現(xiàn)的有效方式”。文化館法人治理結(jié)構(gòu)，把社會各界有關(guān)代表吸納為理事會成員，通過理事會的形式增強了社會對文化館的監(jiān)督管理。文化館通過社會公眾代表的建議直接快速地了解群眾的需求，精準有效供給群眾公益培訓(xùn)服務(wù)，在增強社會管理的同時，也提升了公益培訓(xùn)的社會效益。

（二）完善志愿服務(wù)制度，提升社會參與公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)熱情

1.借鑒文藝志愿服務(wù)先進經(jīng)驗，廣泛開展文藝志愿服務(wù)工作，推動文藝志愿服務(wù)制度化，充分發(fā)揮文聯(lián)和文藝家協(xié)會的帶頭示范作用。廣州市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會在《關(guān)于廣泛開展文藝志愿服務(wù)工作的意見》中提出，文藝志愿服務(wù)是文聯(lián)和文藝家協(xié)會“團結(jié)引導(dǎo)廣大文藝工作者參與社會實踐、服務(wù)人民群眾、奉獻藝術(shù)才華的重要舉措”。廣大文藝工作者特別是文藝骨干，應(yīng)該樹立社會榜樣，積極借助文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)平臺，深入培訓(xùn)課堂，采用現(xiàn)場教學(xué)、講座、論壇等方式，從理論和實踐的角度，向人民群眾傳授、普及各藝術(shù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，提升人民群眾的文化藝術(shù)修養(yǎng)。

2.完善文化志愿服務(wù)制度。建立健全文化志愿者服務(wù)培訓(xùn)、激勵機制，提高文化志愿者隊伍服務(wù)熱情，提升志愿服務(wù)質(zhì)量。公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)工作不僅需要優(yōu)秀的藝術(shù)人才，也需要廣大普通的文化志愿者。藝術(shù)人才傳授知識，廣大文化志愿者管后勤保障，二者同等重要，缺一不可。文化館應(yīng)當(dāng)依照文化部制定的《文化志愿服務(wù)管理辦法》，推動文化志愿服務(wù)培訓(xùn)規(guī)范化，使文化志愿者了解并熟悉志愿服務(wù)工作流程，提高文化志愿者的服務(wù)水平；完善志愿服務(wù)激勵機制，落實文化志愿服務(wù)工作經(jīng)費，對服務(wù)時間長、服務(wù)表現(xiàn)好、服務(wù)能力強的文化志愿者，應(yīng)進行大力褒獎和給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。

（三）轉(zhuǎn)變工作理念，提升文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)效能

1.盤活公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)的場地資源?；鶎游幕^有限的場地資源，是制約公益培訓(xùn)服務(wù)發(fā)展的一個重要因素。盤活公益培訓(xùn)服務(wù)的場地資源，需要文化館轉(zhuǎn)變思維，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。文化館可以對接各中小學(xué)和幼兒園，以“第二課堂”、“寒暑期藝術(shù)班”、學(xué)校文化藝術(shù)講座等形式，向?qū)W生免費提供文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，激發(fā)學(xué)生興趣；可以對接各公司企業(yè)，依托“職工藝術(shù)之窗”、“職工藝術(shù)節(jié)”等載體，向工人職工免費提供文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，豐富工人職工的業(yè)余生活；可以對接鎮(zhèn)村文化場館，摸底鎮(zhèn)村培訓(xùn)需求，免費向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村提供文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，逐步建立鎮(zhèn)村公益性藝術(shù)培訓(xùn)工作機制，激活鎮(zhèn)村文化場館服務(wù)能力。通過與學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的對接聯(lián)動，合力盤活公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)的場地資源。

2.加強文藝工作者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是加強文藝工作者的政治思想學(xué)習(xí)。文化館是意識形態(tài)建設(shè)的重要文藝陣地，文藝工作者必須及時學(xué)習(xí)黨的最新理論知識，武裝頭腦，提高文化館的引導(dǎo)力和影響力。二是加強相關(guān)藝術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)。在個人自學(xué)、研究以外，文化館可以適當(dāng)為文藝工作者，提供高層次的指導(dǎo)培訓(xùn)項目，提升綜合素養(yǎng)，創(chuàng)新工作方法，突破工作瓶頸。

結(jié)語

綜上所述，文化館公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)，是公共文化服務(wù)的服務(wù)項目之一，也是提升群眾藝術(shù)修養(yǎng)的最主要方式之一。在群眾文化活動中，它與群眾的關(guān)系最緊密，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過創(chuàng)新工作機制、完善志愿服務(wù)制度、轉(zhuǎn)變工作理念，促使培訓(xùn)服務(wù)提升效益，滿足人民群眾對培訓(xùn)服務(wù)的需求，激發(fā)廣大人民群眾對文化藝術(shù)的興趣，提升社會整體文化藝術(shù)修養(yǎng)。

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作者簡介：梁文基（1986--），男，本科，現(xiàn)任職江門市新會區(qū)文化館。