羅肖玉 程秋潔 胡艷斌

[摘 要]在互聯(lián)網(wǎng)和電商時代的沖擊下，各行各業(yè)都在面臨轉型或已轉型成功，“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)?！钡奶岢鼋o傳統(tǒng)的環(huán)保產業(yè)穿上了電商化的嫁衣，大學生環(huán)保NGO面臨著巨大的商業(yè)機遇和轉型的挑戰(zhàn)。通過對市面上現(xiàn)有的環(huán)保App和環(huán)保網(wǎng)站的服務模式和贏利模式進行分析，和大眾的需求進行對比，找準學生和社區(qū)居民對環(huán)保O2O模式的需求，探討大學生環(huán)保NGO的轉型道路。

[關鍵詞]O2O模式；轉型；大學生環(huán)保NGO

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.23.195

1 “互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保”

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入經(jīng)濟社會的各個領域。在《2015年政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念以后，互聯(lián)網(wǎng)與各個實體行業(yè)領域的結合進入新的發(fā)展階段。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，結合各行業(yè)自身優(yōu)勢，是的線上線下互聯(lián)互通，虛擬經(jīng)濟與實體深度結合，創(chuàng)造出新的經(jīng)濟增長模式和空間，也就是O2O（Online To Offline）模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，環(huán)保產業(yè)受到深刻的影響。我國環(huán)保產業(yè)發(fā)展迅速，根據(jù)李寶娟等人的調查分析可知：環(huán)保產業(yè)1993—2011年收入總額從311.5億增長到30752.5億元，年平均增長率達到31%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)保”即將互聯(lián)網(wǎng)應用到環(huán)保產業(yè)中，打造環(huán)保業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用平臺，構建環(huán)保產業(yè)O2O服務體系，使得環(huán)保產業(yè)更深入可持續(xù)發(fā)展下去，更好地支撐和服務整個經(jīng)濟社會。

2 環(huán)保產業(yè)向O2O模式的轉型

O2O的概念是2010年Alex Rampe11N提出的，O2O模式實際上就是線下的實體商家，通過網(wǎng)絡、電子商務平臺通過推拉結合的方式將線下的產品、促銷、流行信息告知消費者，吸引消費者產生興趣，主動上網(wǎng)搜索、選擇、線上支付、線下消費并進行網(wǎng)上評價和分享的一種新型的電子商務模式。

環(huán)保產業(yè)作為跨領域、跨產業(yè)的新型綜合行業(yè)，如何利用O2O這種新型商業(yè)模式促進該產業(yè)的良好健康發(fā)展是我們面臨的第一大問題。大學生環(huán)保NGO走出校園的圈子做推廣的環(huán)保，不僅增加了互聯(lián)網(wǎng)下環(huán)保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機會，更能通過手機客戶端讓更多的人參與實際的環(huán)?；顒??！盎ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)?！备拍畹奶岢鍪菫榇蛟飙h(huán)保創(chuàng)新業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，形成環(huán)保產業(yè)O2O服務體系奠定了理論基礎，是未來環(huán)保人實現(xiàn)環(huán)保產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。

3 環(huán)保電商服務平臺的經(jīng)營現(xiàn)狀分析

我們親自下載安裝體驗的方式對市面上現(xiàn)有的環(huán)保電商平臺進行了調查，主要分為兩大類：App和網(wǎng)頁。經(jīng)過對比分析得出結論，80%以上的環(huán)保類App存在平臺建設簡陋、信息資訊滯后以及產品較單一這三大類問題，沒有從根本意義上打破陳規(guī)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線上線下的經(jīng)營方式，10%的App甚至于網(wǎng)頁都無法正常打開，不能發(fā)揮出為民眾服務，為廣大用戶提供資源對稱、傳播環(huán)保理念的作用了。

一些環(huán)網(wǎng)類的網(wǎng)站建設相對完善一下，下面以“環(huán)保網(wǎng)”為例分析。它主要分“首頁”“資訊”“市場”“專家”“文庫”“公益”“企業(yè)”和“更多”八大板塊，每一個板塊都有自己的特色和服務對象，在信息方面主要公布政府政策和新能源技術的研發(fā)信息、發(fā)布一些較為出色的企業(yè)信息，在資源對接方面發(fā)布商家的“供應信息”和“需求信息”以及“產品信息”，不足之處是信息量多而不精、眾而不新，信息不對稱，缺乏人性化的服務，且可信度不高，就服務對象方面直接舍棄了大眾消費這一群體。

毫無疑問，我國的環(huán)保產業(yè)在電商化道路上還處于初步發(fā)展階段，大學生環(huán)保NGO是我國環(huán)保事業(yè)的新鮮血液，人群龐大且受教育程度高，精通現(xiàn)代化網(wǎng)絡和移動通信工具的使用，完全適合向O2O模式轉型，通過線上線下交易，使資源回收和服務更加準確和多樣化，提高辦事效率。同時也擴大了自身的服務群體和消費對象，走出校園即可在各大社區(qū)進行推廣，利用共享數(shù)據(jù)的便利，變單個組織經(jīng)營為“全民參與”效應。傳統(tǒng)環(huán)保NGO向O2O模式的轉型將充分發(fā)揮環(huán)保創(chuàng)業(yè)團隊的積極性，刺激環(huán)保NGO的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力，無形中也提高了公民的環(huán)保意識。

4 大學生環(huán)保NGO向O2O模式的轉型

中國人在接受了電商化的洗禮后，對環(huán)保產業(yè)的電商化服務模式產生了新的需求，我們采用問卷調查、走訪、線上詢問、和模擬環(huán)保電商平臺進行研究調查。分析發(fā)現(xiàn)大學生和社區(qū)群眾對“環(huán)?；厥疹悺薄肮蚕矸疹悺薄耙约颁N售環(huán)保創(chuàng)意產品”三個方面有強烈的需求。

以“環(huán)保回收類”的服務模式為例：首先用戶將自己的廢舊資源信息在平臺上發(fā)布，通過App進行線上支付，隨后回收方在線上獲取用戶發(fā)布的回收信息，直接線下上門進行回收。隨著App的逐步推廣，可以建立平臺自己的人員信息數(shù)據(jù)庫，進行分類管理，達成長期合作。由此，不僅提高了用戶在環(huán)保性事業(yè)上的參與度，也使得資源回收方的回收服務更加精準及專業(yè)化。從政府的角度來說，這是一項便民、利民、惠民工程。以“共享服務類”的服務模式為例：在大學生群體中，有著很多可以實現(xiàn)共享的資源，比如舊書、圖書、資料、工具等，都可以在共享服務平臺上發(fā)布自己的閑置信息，需要的同學看到信息后在平臺上進行交流，或免費或有償進行支付，線下實現(xiàn)“借出”和“歸還”這樣的資源共享。這種模式將緩解了大量的圖書資源浪費，提高了資源利用效率，不同地方的高校可以實行地域化的經(jīng)營和管理，一旦規(guī)?；?，將會有龐大的使用人群，形成鏈式經(jīng)營和共享服務一體化。

環(huán)保App的贏利模式主要分為兩大類，主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。主營業(yè)務主要是提供的產品或服務，其他業(yè)務收入包括廣告收入、會員收入、手續(xù)費提成收入等。另外可打造相關的增值服務用以豐富自己的內容和吸粉。便捷地處理廢舊資源回收，不僅提高了人們的生活質量，對于廣大的高校環(huán)保NGO來說，也是一項非常不錯的創(chuàng)業(yè)項目。電商環(huán)保O2O模式打通了環(huán)保公益和企業(yè)贏利之間的屏障，利用現(xiàn)有的移動社交平臺的環(huán)保服務O2O服務體系，有效的解決了環(huán)保產業(yè)鏈中小組織、小企業(yè)的融資成本問題，而且，一旦這種環(huán)保模式朝著環(huán)保產業(yè)更寬泛的領域，比如說公眾性服務領域應用。那么政府可以通過建立O2O治理監(jiān)督平臺，大眾可以通過這個平臺，參與到環(huán)境治理和監(jiān)督的過程，使得環(huán)境保護更加大眾化、透明化、可參與化。

環(huán)保項目的一體化服務，一方面能更好地為環(huán)保產業(yè)貢獻企業(yè)自身的力量；另一方面實現(xiàn)“雙贏”，將公益環(huán)保效益最大化?？偟膩碚f，O2O模式作為一種新型的商業(yè)運營模式，是聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)和實體產業(yè)的紐帶，這種模式下，更有利于環(huán)保產業(yè)進入大眾視野，大大地促進環(huán)保產業(yè)的發(fā)展。

5 大學生環(huán)保NGO迎來O2O模式

傳統(tǒng)的環(huán)保模式能夠在O2O模式下得到多方面的改善和提升，例如，能夠在新型的環(huán)保模式下促進環(huán)保信息進一步的流通、調動人們參與環(huán)保的積極性、社會資源能夠被充分的利用、大學生環(huán)保NGO的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力夠得到激發(fā)與拓展。

每個大學生都可以為我國的環(huán)保事業(yè)出一份力是我們最初的目的，大家能夠認識到電商環(huán)保這個新興的產業(yè)帶來的沖擊，并激發(fā)著我們的創(chuàng)新思維，突破了不能實時交流的局限性，在App“公益心”的交流模塊，大家可以在“公益新思維”下交流心得，分享自己對每次環(huán)?；顒营毜揭娊饣蛘呷粘Ｓ嘘P環(huán)保的發(fā)現(xiàn)，能夠讓環(huán)保NGO了解到群眾的心聲。利用平臺優(yōu)勢，積極宣傳國家各種環(huán)保政策，推動環(huán)保事業(yè)發(fā)展。做一個監(jiān)督環(huán)境的平臺，曝光不環(huán)保行為；做一個大力宣傳優(yōu)秀的環(huán)保企業(yè)、環(huán)保型人才、環(huán)保事件的平臺，從中吸取經(jīng)驗，也調動彼此的積極性。

立志改變各環(huán)保組NGO面臨的瓶頸現(xiàn)狀，以往的環(huán)保模式能夠有新的突破。能夠利用這樣環(huán)保的O2O平臺，讓每個環(huán)保產業(yè)得到更好的發(fā)展。收取植入廣告的費用等其他活動的環(huán)保微利，都用于助力企業(yè)發(fā)展走綠色環(huán)保可持續(xù)發(fā)展道路，助力環(huán)保組織的發(fā)展，實現(xiàn)環(huán)保NGO的自負盈虧，不再局限與經(jīng)費的限制，進一步擴大環(huán)保的宣傳力量，做到“益性循環(huán)”。

牢記“十九大集聚推進生態(tài)文明建設，堅持節(jié)約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針，加強環(huán)境保護，促進生態(tài)文明的建設”的要求，新時代新背景下讓我們大學生環(huán)保NGO和國家戰(zhàn)略環(huán)保共同邁進一個新的篇章。

參考文獻：

[1]李寶娟，王政，王妍，等.基于調查統(tǒng)計的環(huán)保產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策分析[J].環(huán)境保護，2015（5）.

[2]計春陽，李耀萍.環(huán)保產業(yè)O2O商業(yè)模式探討[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016（23）.