張波

摘要：智慧廣電已成為廣電傳媒下一步轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新方向。人工智能時(shí)代到來之后，智慧廣電戰(zhàn)略在媒體融合框架與思路基礎(chǔ)上又納入了智能運(yùn)營(yíng)的新內(nèi)涵。當(dāng)下我國(guó)智慧廣電建設(shè)實(shí)踐存在起步晚、升級(jí)試錯(cuò)成本高與戰(zhàn)略亟需聚焦等癥結(jié)，應(yīng)從做強(qiáng)內(nèi)容與協(xié)同渠道、運(yùn)營(yíng)整合與降低成本，審視自身與聚焦重心等方面入手積極應(yīng)對(duì)。

關(guān)鍵詞：智慧廣電 智能時(shí)代 智慧媒體 建設(shè)戰(zhàn)略

當(dāng)下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已逐步完成從PC端向移動(dòng)端遷移，諸如機(jī)器人寫稿、VR與AR新聞報(bào)道、大數(shù)據(jù)算法新聞推薦、人工智能主持等新型傳媒業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，公眾層面的信息來源多樣化、傳受過程社交化與生產(chǎn)傳播合一化傾向凸顯。新的傳媒生態(tài)環(huán)境凸顯了我國(guó)智慧廣電的建設(shè)動(dòng)力和迫切動(dòng)因。

智慧廣電戰(zhàn)略的題中之義

從我國(guó)廣電體制改革與社會(huì)發(fā)展需要出發(fā)，國(guó)家有關(guān)部門與組織的方向引導(dǎo)是智慧媒體建設(shè)興起的重要背景。2015年，時(shí)任國(guó)家新聞出版廣電總局副局長(zhǎng)聶辰席在第二十三屆中國(guó)國(guó)家廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)的主題報(bào)告中提出“打造智慧廣電，暢享數(shù)字生活”，將廣電媒體與新媒體融合發(fā)展以及廣電+網(wǎng)絡(luò)之后實(shí)現(xiàn)的智能化、數(shù)字化作為基本要義。2016年和2017年中國(guó)廣播電影電視社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)主辦的“媒體融合技術(shù)研討會(huì)（ICTC）”將“加速智慧廣電建設(shè)”列為核心命題。近兩年“北京國(guó)際廣播電影電視設(shè)備展覽會(huì)（BIRTV）”兩屆會(huì)議主題均是“融合媒體、智慧廣電”。至2018年，第二十六屆中國(guó)國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)（CCBN）則倡導(dǎo)“新智慧、新生態(tài)、新視聽”，核心內(nèi)容依然是推動(dòng)廣電媒體智慧化進(jìn)程。綜合來看，國(guó)家層面的智慧廣電建設(shè)強(qiáng)調(diào)對(duì)廣電物質(zhì)、信息、智力等資源的統(tǒng)籌應(yīng)用，目的是促進(jìn)廣電行業(yè)的跨行業(yè)生存和智慧化、可持續(xù)發(fā)展，其愿景包括智慧傳播、智慧生產(chǎn)、智慧服務(wù)、智慧發(fā)展多個(gè)方面。①智慧廣電戰(zhàn)略的提出，正凸顯了有關(guān)部門和行業(yè)主體對(duì)廣電傳媒業(yè)適應(yīng)新媒體演變的期望。

智慧廣電主要有兩個(gè)齊頭并進(jìn)的建設(shè)路徑，一是立足物聯(lián)網(wǎng)及其他信息技術(shù)革新探索智慧媒體的發(fā)展空間，二是發(fā)揮廣電媒體在智慧城市建設(shè)與智慧生活服務(wù)中的功用。其中，前者伴隨整個(gè)廣電信息化進(jìn)程，側(cè)重智慧廣電業(yè)務(wù)的技術(shù)架構(gòu)和終端融合，吁求大數(shù)據(jù)技術(shù)、智慧云媒體手段等領(lǐng)域的進(jìn)步；后者涵蓋并細(xì)分出了更多領(lǐng)域——如新媒介與智慧社區(qū)文化建設(shè)、智慧城市與城市廣電媒體平臺(tái)構(gòu)建等?？傮w來看，智慧廣電與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)進(jìn)步息息相關(guān)，智慧媒體與智慧城市、智慧旅游、智慧鄉(xiāng)村等范疇密不可分，廣電行業(yè)的媒介優(yōu)勢(shì)與城市轉(zhuǎn)型和大眾文化、生活提升相互促進(jìn)。廣電媒體智慧戰(zhàn)略的主體性和聯(lián)動(dòng)性也在于此，即以廣電為能動(dòng)主體，帶動(dòng)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)與城市建設(shè)的全面發(fā)展。

人工智能時(shí)代到來之后，智慧廣電被賦予了更多新的內(nèi)涵，它不再停留于對(duì)媒介融合的單向度熱衷，而是被期望能夠真正地變成新興的人類智慧載體。人工智能發(fā)展與智慧廣電思路高度契合。人工智能在智能家居、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、智慧城市、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療領(lǐng)域均有重要體現(xiàn)，這些領(lǐng)域?qū)⑹切码A段廣電媒體塑造自身地位，凸顯廣電傳媒功用，實(shí)現(xiàn)“大電視產(chǎn)業(yè)”的必由之路。②人工智能時(shí)代，智慧廣電迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，以往廣電媒體在媒介融合中的努力和嘗試將被納入新的發(fā)展框架。如對(duì)比網(wǎng)絡(luò)媒體，今日頭條和一點(diǎn)資訊等已逐步建立起數(shù)據(jù)算法基礎(chǔ)上的個(gè)性化信息定制、推送和機(jī)器人寫稿，這些新興業(yè)態(tài)深刻地改變了傳媒業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與市場(chǎng)格局。因此，廣電的智慧化發(fā)展必須把握住這一潮流。

智慧廣電建設(shè)實(shí)踐與癥結(jié)

伴隨我國(guó)對(duì)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的進(jìn)一步推動(dòng)，建立在新一代廣電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的智慧廣電模式已拉開帷幕。審視該領(lǐng)域已有得失經(jīng)驗(yàn)，將能幫助我們更好地看清未來的發(fā)展方向。

立足新舊媒體融合升級(jí)、廣電業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型改造以及綜合服務(wù)智能拓展等方面，當(dāng)下我國(guó)各級(jí)廣電機(jī)構(gòu)和媒體正在探索“智慧廣電”的可行之道。這主要體現(xiàn)在智慧廣電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、智慧網(wǎng)絡(luò)融合架構(gòu)與智慧廣電服務(wù)體系探索幾個(gè)方面。其一，智慧廣電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各地廣電紛紛積極構(gòu)架廣電云平臺(tái)與大數(shù)據(jù)中心，以廣電融合網(wǎng)為整體規(guī)劃全面推進(jìn)城鄉(xiāng)廣電光纖覆蓋工程。其二，智慧網(wǎng)絡(luò)融合架構(gòu)。一批“廣電網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”融合功能機(jī)頂盒被陸續(xù)推出，一定程度上實(shí)現(xiàn)了廣電主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)終端普及與應(yīng)用，進(jìn)一步深化了媒介融合業(yè)務(wù)。③2017年，廣東省佛山廣電網(wǎng)絡(luò)推出“谷豆TV”APP，集合了電視直播功能與本地資訊、熱門綜藝等內(nèi)容板塊。同時(shí)，佛山廣電與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成合作，推出包括流量和通話服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)惠套餐，目的是以多媒介多場(chǎng)景鎖定用戶。④與之相似，揚(yáng)州廣電之“揚(yáng)帆”APP、蘇州電視臺(tái)的“無線蘇州”、臺(tái)州電視臺(tái)的“無限臺(tái)州”均屬電視臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)終端的運(yùn)營(yíng)嘗試。其三，智慧廣電服務(wù)體系探索。2015年以來，東方有線積極拓展智慧社區(qū)業(yè)務(wù)，為用戶提供醫(yī)療養(yǎng)老、生活資訊等多種信息服務(wù)；四川廣電網(wǎng)絡(luò)推出智慧黨建、數(shù)字博物館、精準(zhǔn)扶貧等業(yè)務(wù)，還嘗試通過依托廣電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)銷售農(nóng)產(chǎn)品；貴州廣電的“廣電云”研發(fā)了“父母樂”智能融合系統(tǒng)，致力于服務(wù)老年人群體；江蘇有線蘇州分公司“有線智慧社區(qū)”涵蓋社區(qū)電視、廣播、全媒體信息管理平臺(tái)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

已有嘗試基本囊括了智慧廣電戰(zhàn)略中的智慧生產(chǎn)、智慧傳播、智慧服務(wù)幾個(gè)方面，彰顯了廣電媒體應(yīng)對(duì)新興智慧浪潮的勇氣和執(zhí)行力。與此同時(shí)，發(fā)展困難與癥結(jié)如影隨形，具體體現(xiàn)在幾個(gè)方面。

其一，起步晚。廣電建設(shè)智慧媒體戰(zhàn)略可被區(qū)分為內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)區(qū)域。其中，內(nèi)部區(qū)域是指廣電媒體自身的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播創(chuàng)新、管理機(jī)制與體制改革以及相應(yīng)規(guī)劃與策略演進(jìn)；外部區(qū)域是指其在履行智慧服務(wù)職能時(shí)所并行的角色拓展與功能開拓，包括廣電媒體在智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧醫(yī)療等一系列領(lǐng)域中擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ芘c責(zé)任。兩個(gè)區(qū)域不是截然分開的，存在相互依存和重合的部分。單從外部戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施來看，廣電媒體其實(shí)起步較晚，相較于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商而言，其在智慧城市領(lǐng)域的布局并不領(lǐng)先。與此同時(shí)，騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已在智慧服務(wù)相關(guān)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層面開始發(fā)力，未來也將與廣電智慧戰(zhàn)略發(fā)生競(jìng)合關(guān)系。

其二，升級(jí)試錯(cuò)成本高。粗略來看，廣電媒體在新一輪的智慧媒體轉(zhuǎn)型中迎來了更多機(jī)遇。建立在繼續(xù)深化媒介融合實(shí)踐的基礎(chǔ)上，諸如中央廚房、云端生產(chǎn)與管理等運(yùn)營(yíng)已被納入智慧廣電的新框架。然而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新迭代快，廣電媒體體量大、設(shè)備升級(jí)成本高，一旦盲目投入且不能及時(shí)更新，將很容易重新陷入落后的境地，徒增投入成本與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。所以，對(duì)不少非一線實(shí)力的國(guó)內(nèi)廣電媒體而言，這是個(gè)兩難選擇。一方面是大規(guī)模革新的成本與風(fēng)險(xiǎn)極高，另一方面是若守成觀望則只能坐等消亡。

其三，智慧戰(zhàn)略亟需聚焦。目前有一個(gè)宏大的“前景陷阱”擺在廣電人面前，即未來智慧廣電將無處不在，甚至無所不能。在這個(gè)可以展望的未來圖景下，廣電系統(tǒng)似乎可以輕易迎來新媒體轉(zhuǎn)型的徹底成功，進(jìn)而成為服務(wù)于未來城市生活的中堅(jiān)力量。但是關(guān)鍵問題在于——智慧廣電戰(zhàn)略應(yīng)如何切入？智慧廣電的智慧生產(chǎn)、智慧傳播與智慧服務(wù)之間是否應(yīng)有主次定位以及首要目標(biāo)？從各地廣電系統(tǒng)對(duì)其智慧媒體建設(shè)的梳理和報(bào)道不難發(fā)現(xiàn)，其智慧戰(zhàn)略目標(biāo)尚不夠聚焦，大有將現(xiàn)有自身所有新媒體業(yè)務(wù)都納入“智慧媒體框架”的趨勢(shì)，缺乏系統(tǒng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，存在一定程度上的“沾沾自喜”。

智慧廣電建設(shè)路向

從上述智慧廣電建設(shè)癥結(jié)出發(fā)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面積極應(yīng)對(duì)。

其一，做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)容，構(gòu)建傳媒矩陣。以內(nèi)容生產(chǎn)而言，傳統(tǒng)廣電媒體仍然在信息品質(zhì)與渠道公信力上有特定優(yōu)勢(shì)，建設(shè)智慧廣電仍需立足這一自身長(zhǎng)處才能有所作為。廣電智慧升級(jí)的基礎(chǔ)是內(nèi)容與技術(shù)有機(jī)嵌合的新業(yè)態(tài)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)只有在與內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的齊頭并進(jìn)中才能高效落地轉(zhuǎn)化。從國(guó)外媒體如BBC近年來的新媒體革新行為來看，圍繞高質(zhì)量新聞內(nèi)容的采編播仍舊是業(yè)務(wù)核心，內(nèi)容側(cè)重并未發(fā)生改變。智慧廣電建設(shè)牽涉到云網(wǎng)絡(luò)與云技術(shù)連接、智慧社會(huì)服務(wù)智能深化與泛媒體生態(tài)構(gòu)建，上述機(jī)制架構(gòu)應(yīng)服務(wù)于內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播。隨著我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的規(guī)劃管理力度加強(qiáng)，未來網(wǎng)絡(luò)媒體將更加吁求高質(zhì)量的內(nèi)容供給，由此傳統(tǒng)媒體將有機(jī)會(huì)再次占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游，重塑內(nèi)容輸出優(yōu)勢(shì)。從當(dāng)下以及未來發(fā)展趨勢(shì)看，廣電傳媒仍舊是重要的新聞信息與大眾娛樂內(nèi)容輸出方。

伴隨各類型各終端各形態(tài)媒介平臺(tái)及應(yīng)用的大量涌現(xiàn)，傳媒內(nèi)容的傳播途徑越來越多樣化。然而，越是媒體日益泛濫駁雜，越是觀眾日益浮躁熱衷新花樣，社會(huì)大眾對(duì)優(yōu)質(zhì)節(jié)目?jī)?nèi)容的吁求就越會(huì)凸顯。近兩年，當(dāng)《朗讀者》《國(guó)家寶藏》《經(jīng)典詠流傳》等央視文化類綜藝節(jié)目一路熱播后，觀眾開始驚嘆“央視爸爸一出手，就知有沒有”。在電視熒屏熱播之外，上述節(jié)目也迅速在各類媒介終端上快速擴(kuò)散和被認(rèn)可。因此，無論技術(shù)如何變遷，智慧廣電的首要前提和根基仍是做強(qiáng)內(nèi)容。

其二，整合智慧媒體資源，降低建設(shè)成本。智慧廣電建設(shè)絕不等于廣電自身單打獨(dú)斗，應(yīng)當(dāng)把那些互聯(lián)網(wǎng)公司和社會(huì)技術(shù)企業(yè)更擅長(zhǎng)的內(nèi)容分包出去，以協(xié)同創(chuàng)新或委托開發(fā)的模式統(tǒng)籌資源。建設(shè)智慧媒體應(yīng)打造以用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，以媒體運(yùn)營(yíng)效果為績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)開放共享、共贏互促模式。未來，廣電媒體與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作將成為智慧廣電建設(shè)的重要基礎(chǔ)。智慧廣電戰(zhàn)略必須從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，避免高成本的“另起爐灶”，學(xué)會(huì)在資源整合的視野下拓展業(yè)務(wù)。以智慧城市戰(zhàn)略而言，廣電媒體應(yīng)積極探索多方合作的PPP模式，“會(huì)同軟件開發(fā)商業(yè)，與政府進(jìn)行合作，共同參與智慧城市的共同基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。⑤一方面，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能均將成為智慧廣電體系中“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”的重要驅(qū)力。另一方面，上述每個(gè)領(lǐng)域中均有主流公司或其他相應(yīng)主體已在發(fā)揮重要作用，廣電媒體應(yīng)積極利用和整合這些對(duì)象，加強(qiáng)各媒體之間的互聯(lián)互通，而不是將所有智慧架構(gòu)都附加在自身上，最終卻導(dǎo)致疲于應(yīng)付卻又低效重復(fù)的局面。渠道的對(duì)接和協(xié)作是媒介融合和智慧媒體建設(shè)的共同要義。只有在做強(qiáng)內(nèi)容的同時(shí)實(shí)現(xiàn)渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能凸顯廣電傳媒在傳媒格局中的主體地位，構(gòu)建智慧媒體建設(shè)基礎(chǔ)，塑造廣電媒體的市場(chǎng)話語權(quán)。

其三，審視自身特點(diǎn)，聚焦智慧重心。智慧廣電的最終目標(biāo)是使廣電在大眾生活與社會(huì)服務(wù)各方面扮演更重要更主流的角色，但這不等于一擁而上和不分主次，也不等于千篇一律無所差別。不同規(guī)模與體量、實(shí)力的廣電機(jī)構(gòu)，其智慧媒體戰(zhàn)略理應(yīng)有所區(qū)別。對(duì)于貴州、云南等廣電機(jī)構(gòu)而言，以廣電光纖網(wǎng)絡(luò)的覆蓋為主要內(nèi)容的智慧渠道鋪設(shè)是首要工作，提升智慧傳播能力是其現(xiàn)階段的主要目標(biāo)，其他媒體融合戰(zhàn)略與智慧服務(wù)業(yè)務(wù)均需在此基礎(chǔ)上展開。而對(duì)于上海、浙江等廣電傳媒而言，其廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已相對(duì)完善，當(dāng)下智慧廣電建設(shè)的重點(diǎn)在于提升智慧服務(wù)水平，因此應(yīng)以智慧城市與智能社區(qū)發(fā)展、智慧產(chǎn)品開發(fā)投放來穿引起整個(gè)智慧戰(zhàn)略體系。智慧廣電有其題中之義和相對(duì)穩(wěn)定的建設(shè)方向，但也需量身定制。以各省級(jí)廣電而言，尤其需要審視自身特色，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)建特色化的智慧廣電體系。（本文系國(guó)家社科基金藝術(shù)學(xué)項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目的文化構(gòu)成與價(jià)值取向研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)17CC186）

（作者單位：濟(jì)南大學(xué)）

欄目責(zé)編：邵滿春

注釋：①胡正榮，王潤(rùn)玨：《建設(shè)“智慧廣電”的愿景與路徑》，《廣播與電視技術(shù)》，2017（10）。

②高紅波：《融媒時(shí)代大電視產(chǎn)業(yè)的形成動(dòng)因、競(jìng)爭(zhēng)格局與發(fā)展流向》，《視聽》，2016（1）。

③《不斷滿足人民群眾對(duì)廣電服務(wù)新期待——貴州努力構(gòu)建智慧廣電的創(chuàng)新實(shí)踐》，《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》，2018/01/24。

④《“谷豆 TV”讓電視無處不在》，《佛山日?qǐng)?bào)》，2017/11/23。

⑤孫金中，蔡 偉：《廣電網(wǎng)絡(luò)在智慧城市建設(shè)中的定位與創(chuàng)新》，《有線電視技術(shù)》，2017（11）。