羅干

摘 要：《心理咨詢理論與方法》是一門(mén)兼具理論性和實(shí)踐性的應(yīng)用型課程，是思想政治教育專業(yè)的必修課程之一。傳統(tǒng)的教學(xué)側(cè)重于課堂理論講授，限制了學(xué)生將所學(xué)各流派理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活的能力，對(duì)此本課程引入多層次、多樣化的教學(xué)模式，將案例分析方法揉進(jìn)心理咨詢理論的講解中，用模擬和實(shí)踐方法開(kāi)展心理咨詢的實(shí)操訓(xùn)練，并以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)拓展心理咨詢的學(xué)習(xí)空間，做到了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一，取得了不錯(cuò)的效果。

關(guān)鍵詞：心理咨詢；教學(xué)模式；案例分析；模擬實(shí)踐；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）12-0091-03

Abstract： Theories and methods of psychological consultation is an applied course which is both theoretical and practical， and it is also one of the compulsory courses of students majoring in ideological and political education. Traditional teaching focuses on theoretical teaching， which limits the ability of students to apply theoretical knowledge to practical life. Therefore， this course introduces diversified teaching models， including using the case analysis method in explanation of psychological counseling theory， using simulation and practical methods in practical training， and expanding the study space of psychological consultation with network teaching platform. These methods make the theory teaching and practice teaching be unified， and achieved good result.

Keywords： psychological consultation； teaching models； case analysis； simulation practice； network teaching

《心理咨詢理論與方法》是一門(mén)兼具理論性和實(shí)踐性的應(yīng)用型課程，是思想政治教育專業(yè)的必修課程之一，為使學(xué)生更好地理解心理咨詢的基本理論，習(xí)得相應(yīng)的心理咨詢技術(shù)，以輔助思想政治教育工作，本課程進(jìn)行了一系列教學(xué)改革，將案例互動(dòng)教學(xué)模式、模擬實(shí)踐教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等引入心理咨詢理論與方法的課程教學(xué)中，讓學(xué)生更直觀地體驗(yàn)心理咨詢中的不同主體角色，從而更好地理解來(lái)訪者心態(tài)、更合理地應(yīng)用咨詢技術(shù)，進(jìn)而有效地開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)。

一、《心理咨詢理論與方法》課程剖析

理解課程本身的性質(zhì)、特征及其社會(huì)定位，以及課程學(xué)習(xí)者的專業(yè)背景，是有效開(kāi)展課程改革的前提。顧名思義，心理咨詢理論與方法課程是一門(mén)研究心理咨詢的理論、研習(xí)咨詢過(guò)程和咨詢技術(shù)的課程。作為一門(mén)學(xué)科，它以各種心理學(xué)學(xué)派的理論觀點(diǎn)為指導(dǎo)，形成各具特色的理論體系和相應(yīng)的咨詢技法。很顯然，立足于心理學(xué)的心理咨詢咨詢理論與方法課程，需要研究人的心理活動(dòng)規(guī)律，這對(duì)于任何社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)域來(lái)說(shuō)都是必須的，畢竟所有的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都是人參加的，具體地說(shuō)，是在人的心理活動(dòng)調(diào)節(jié)下發(fā)生、發(fā)展和完成的，思想政治教育工作也不例外。對(duì)學(xué)生的思想和心理健康狀況進(jìn)行積極地引導(dǎo)和教育，正是高校里面學(xué)生思想政治教育工作的重要組成部分，因而掌握心理咨詢的相關(guān)知識(shí)、技能，對(duì)于提高思想政治教育工作的科學(xué)性、有效性來(lái)說(shuō)十分必要。很顯然，心理咨詢工作具有很強(qiáng)的實(shí)操性，因而要使本課程所傳播的知識(shí)體現(xiàn)實(shí)操性特征，就不能局限于基礎(chǔ)知識(shí)、理論的學(xué)習(xí)，還應(yīng)加強(qiáng)咨詢案例實(shí)習(xí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)。

與現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展相伴生的，是社會(huì)價(jià)值觀的急劇變化和日趨多元化，由此帶來(lái)的，是社會(huì)心理矛盾的加劇和沖突的升級(jí)，致使人們的心理健康狀況堪憂，這當(dāng)中，青年學(xué)生的心理問(wèn)題更是不容忽然，這對(duì)高校思想政治教育工作來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)今社會(huì)，已有不少人意識(shí)到心理健康對(duì)個(gè)人生活質(zhì)量、家庭幸福、乃至社會(huì)的和諧發(fā)展都具有十分重要的作用，并且意識(shí)到，當(dāng)心理狀況得不到健康發(fā)展時(shí)，正視個(gè)人的心理問(wèn)題，并且尋求專業(yè)人士的幫助是種必要且及時(shí)的選擇，因此社會(huì)對(duì)心理咨詢服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。與此相適應(yīng)的是，近年來(lái)心理咨詢和治療行業(yè)得到了快速發(fā)展，大量的心理咨詢機(jī)構(gòu)得以建立。然而由于我國(guó)心理學(xué)學(xué)科發(fā)展起步較晚等歷史原因，能夠勝任心理咨詢服務(wù)工作的合格專業(yè)人員仍顯太少，難以滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求。事實(shí)上，心理咨詢專業(yè)知識(shí)的社會(huì)緊缺性同樣體現(xiàn)在思想政治教育界，不少?gòu)氖滤枷胝谓逃ぷ鞯娜藛T，在工作中忽視學(xué)生心理活動(dòng)的發(fā)展變化，一味地說(shuō)服教育甚至采取粗暴的壓力型手段，致使工作效率低下，乃至產(chǎn)生負(fù)面效果；還有一些思想政治教育工作者則是樸素地、無(wú)意識(shí)地運(yùn)用到一些正確引導(dǎo)學(xué)生心理、思想發(fā)展的方式方法，卻在工作中缺少必要的心理咨詢理論知識(shí)的指導(dǎo)，和有效的心理咨詢實(shí)用技術(shù)的發(fā)揮，致使事倍功半。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于思想政治教育專業(yè)的學(xué)生而言，日后他們?cè)趶氖卤緦I(yè)工作時(shí)，理解相關(guān)的心理咨詢理論、掌握必要的心理咨詢技能也是必需的，是他們順利開(kāi)展思想政治工作的前提和助力。因而，基于社會(huì)對(duì)人才的需求，和思想政治教育專業(yè)的特性，本課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)確定為：通過(guò)教學(xué)使學(xué)生理解和掌握心理咨詢的理論、方法和技術(shù)；幫助學(xué)生培養(yǎng)成思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)；培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行心理診斷和心理咨詢的實(shí)踐能力；幫助學(xué)生掌握科學(xué)的方法論，提高對(duì)人、對(duì)事的分析能力、鑒別能力和評(píng)判能力。

心理咨詢理論與方法課程本身的重要性、急需性難以掩蓋其既有的短板，長(zhǎng)期以來(lái)，本門(mén)課程側(cè)重課堂理論講授的方法，這在很大程度上限制了學(xué)生將所學(xué)的心理學(xué)各流派理論知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作、生活中去的能力。在這種以書(shū)本為核心，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式下，學(xué)生處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，授課過(guò)程也略顯單調(diào)、枯燥，導(dǎo)致學(xué)生的積極性難以被激發(fā)，解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)皆受到很大的限制，這與課程的應(yīng)用型性質(zhì)背道而馳，急需加以改革。

二、教學(xué)模式的多樣化

為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在學(xué)校課程改革項(xiàng)目的推動(dòng)下，我們將案例體驗(yàn)式和實(shí)踐探究式等等教學(xué)模式逐漸引入，豐富了課堂內(nèi)容和教學(xué)形式，具體來(lái)說(shuō)，使用了心理學(xué)影片賞析、心理咨詢實(shí)踐觀摩和案例教學(xué)等方法，并且結(jié)合近幾年來(lái)十分流行的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)平臺(tái)，搭建了行之有效的教學(xué)體系，取得了一定效果。

（一）將案例分析方法揉進(jìn)心理咨詢理論的講解中

案例分析是心理咨詢課程常用的方法，重要的是，使案例分析在教學(xué)過(guò)程中生動(dòng)起來(lái)。因此，在備課過(guò)程中，我們大量觀看、剖析視頻資料，比如，會(huì)從《心理訪談》節(jié)目錄像中挑選出經(jīng)典的、適合當(dāng)作授課素材的心理咨詢案例，在課堂上讓學(xué)生觀看，然后結(jié)合相應(yīng)的心理咨詢理論流派進(jìn)行詳細(xì)的講解。觀看、講解完畢后，會(huì)讓學(xué)生以團(tuán)體小組為單位進(jìn)行專題討論，交流各自的感想，并且撰寫(xiě)案例分析報(bào)告，最后，教師在閱讀學(xué)生的案例分析報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。

這種觀看心理咨詢案例錄像影片，以此為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)心理咨詢不同流派的理論及其應(yīng)用方法的教學(xué)方式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的單純理論性講授方法的不足，能夠加深學(xué)生對(duì)心理咨詢理論知識(shí)的理解和掌握，并且能夠針對(duì)學(xué)生心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)，深化他們對(duì)心理咨詢過(guò)程、技能的感性認(rèn)知，幫助他們掌控心理咨詢的過(guò)程和步驟，理解心理咨詢各階段的過(guò)程和相互銜接，身臨其境地感受來(lái)訪者所面臨的心理問(wèn)題及其心路變化的歷程，以及更直觀地體會(huì)和學(xué)習(xí)心理咨詢專家進(jìn)行面談和攝入性談話所采納的角度和使用的技巧等等。學(xué)生在觀看影片后進(jìn)行的小組討論，則可以在增進(jìn)學(xué)生之間的交流和對(duì)話的同時(shí)，加深他們對(duì)知識(shí)的理解，因?yàn)樗麄冊(cè)诮涣鲗?duì)話中發(fā)生的思維碰撞往往能夠引發(fā)更為深刻的反思，起到在腦海中強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的作用。總之，將這種方法運(yùn)用到心理咨詢理論的授課中，能夠較為直接、迅速地幫助提高學(xué)生理解心理咨詢的理論，乃至習(xí)得相關(guān)技能。

（二）用模擬和實(shí)踐方法開(kāi)展心理咨詢的實(shí)操訓(xùn)練

實(shí)操訓(xùn)練是心理咨詢理論與方法這類(lèi)應(yīng)用型課程十分必要的教學(xué)內(nèi)容之一。

運(yùn)用模擬心理咨詢情境的方式，讓學(xué)生在其中進(jìn)行角色扮演，以此習(xí)得心理咨詢的具體步驟和過(guò)程，能夠加深學(xué)生對(duì)心理咨詢各大流派理論知識(shí)的理解，以及對(duì)應(yīng)的咨詢方法的掌握。這種教學(xué)方法的程序是：首先，讓兩名學(xué)生組成演示小組，分別扮演咨詢師和來(lái)訪者的角色，模擬演示心理咨詢的完整過(guò)程；其次，學(xué)生各自以咨詢師和來(lái)訪者的身份，來(lái)分享各自的感受；然后，由班級(jí)的其他學(xué)生對(duì)兩名演示學(xué)生的咨詢過(guò)程進(jìn)行討論，指出其優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并探討改進(jìn)的辦法；最后，由任課教師加以總結(jié)、提高。對(duì)于模擬演示的學(xué)生來(lái)說(shuō)，模擬咨詢情境的方法讓他們親歷了心理咨詢的過(guò)程，體會(huì)到了作為咨詢者和被咨詢者的心理變化，訓(xùn)練了他們運(yùn)用心理咨詢的面質(zhì)、共情等技術(shù)的能力，同時(shí)也將心理咨詢實(shí)踐中易于犯下的錯(cuò)誤暴露出來(lái)；對(duì)于其他觀摩的學(xué)生來(lái)說(shuō)，讓他們能夠從中以更客觀的視角評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)心理咨詢的過(guò)程，促進(jìn)他們自身對(duì)知識(shí)點(diǎn)加以消化并對(duì)自身知識(shí)的掌握情況進(jìn)行反思；對(duì)全班同學(xué)來(lái)說(shuō)，可以讓他們?cè)诮涣鳌⒂懻撨^(guò)程中，和教師的指導(dǎo)評(píng)價(jià)中得以共同提高，取得共同進(jìn)步。這些對(duì)于幫助學(xué)生深化對(duì)咨詢理論的理解，和積累心理咨詢經(jīng)驗(yàn)都是非常有效的。

模擬心理咨詢情境方法的運(yùn)用有幾點(diǎn)是需要注意的：其一，在模擬實(shí)踐之前，應(yīng)當(dāng)要求學(xué)生做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，如收集相關(guān)心理咨詢的技能，了解咨詢案例中來(lái)訪者的背景資料等，并且還要制定出詳細(xì)且具體的咨詢方案，以及對(duì)咨詢過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題準(zhǔn)備一些備用的解決辦法。模擬過(guò)程中，任課教師是引導(dǎo)者，但不能貿(mào)然干預(yù)學(xué)生的咨詢模擬過(guò)程，只在模擬表演出現(xiàn)偏離之時(shí)予以正確的引導(dǎo)。模擬結(jié)束后，扮演咨詢者和被咨詢者的學(xué)生雙方，都要即時(shí)地對(duì)模擬過(guò)程中的真實(shí)感受進(jìn)行反饋，而全體同學(xué)應(yīng)在觀摩之后參加討論，找出咨詢過(guò)程的中的優(yōu)、缺點(diǎn)。任課教師則須對(duì)此次模擬訓(xùn)練的實(shí)際操作水平、使用的溝通技巧，及其背后的理論知識(shí)的應(yīng)用是否合理等等，各方面問(wèn)題加以點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。

另外，以團(tuán)體活動(dòng)為載體進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)也是本門(mén)課程的重要方法。但需要注意的是，心理咨詢實(shí)踐課堂上的團(tuán)體輔導(dǎo)有其特殊之處。一方面，團(tuán)體訓(xùn)練的成員是同一個(gè)班級(jí)的同學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)者是任課教師而不是普通的咨詢師，學(xué)生之間、以及學(xué)生和老師之間有著長(zhǎng)期共同學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，因而團(tuán)體成員之間非常熟悉，在交流時(shí)能夠更加順暢，但也可能因此而存在負(fù)面影響，如學(xué)生可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心同學(xué)和老師對(duì)自己的看法而保留自己真實(shí)的感受和評(píng)價(jià)，因此難以深入開(kāi)展團(tuán)體咨詢活動(dòng)。為應(yīng)對(duì)此種情形下的弊端，任何教師須提前對(duì)學(xué)生們進(jìn)行摸底、做好準(zhǔn)備工作，在對(duì)班級(jí)學(xué)生更加全面了解的前提下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)分組，使小組成員構(gòu)成情況更加適合于團(tuán)體咨詢活動(dòng)的開(kāi)展?；蛘咴陂_(kāi)展活動(dòng)之前，采取民主征集意見(jiàn)的方式，制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，以保障團(tuán)體活動(dòng)的順利進(jìn)展。十分重要的是，任課教師需要營(yíng)造出一種輕松、愉悅、信任、和諧的課堂氛圍，這樣才能更好地開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)。

（三）以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)拓展心理咨詢理論與方法課程的學(xué)習(xí)空間

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是近幾年來(lái)十分流行的教學(xué)工具，具有交互性、快速性和超越時(shí)空性等特征和優(yōu)勢(shì)，它的應(yīng)用可以使心理咨詢理論與方法的課程教學(xué)，更好地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)上豐富的心理咨詢素材來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并且使得心理咨詢課程沖出課堂的限制，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)心理咨詢的時(shí)間和空間。

心理咨詢理論與方法網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)程序，應(yīng)該依照課堂教學(xué)的進(jìn)度來(lái)及時(shí)更新相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，以多媒體和文本結(jié)合的方式創(chuàng)設(shè)與心理咨詢理論知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的、盡可能真實(shí)的虛擬教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)問(wèn)題，提出值得研究的問(wèn)題，有效實(shí)現(xiàn)與課堂教學(xué)的銜接，幫助學(xué)生鞏固對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生可以根據(jù)教師提出的問(wèn)題，利用圖書(shū)館、影像資料及各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行任務(wù)式、研究性學(xué)習(xí)，這樣，問(wèn)題導(dǎo)向式的學(xué)習(xí)過(guò)程，能夠幫助學(xué)生理順心理咨詢知識(shí)的邏輯鏈。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)由于學(xué)習(xí)資源極為豐富，因而可以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好，幫助他們?cè)谂d趣的指引下深化對(duì)知識(shí)的理解和掌握。而且，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，任課教師可以根據(jù)教學(xué)單元和知識(shí)點(diǎn)，設(shè)置多樣化的輔導(dǎo)內(nèi)容，并且進(jìn)行多種形式的輔導(dǎo)，包括教師與單個(gè)學(xué)生之間的互動(dòng)，以及教師與群體學(xué)生之間的互動(dòng)。這些互動(dòng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的留言板和論壇板塊來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣，師生之間的交流便從課堂拓展到課外，從教室拓展到網(wǎng)絡(luò)，突破了時(shí)間、空間的限制，而學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難、疑問(wèn)也可得到及時(shí)且充分的回答。

除了學(xué)習(xí)、鞏固知識(shí)，以及討論和答疑的功能之外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)還可承擔(dān)一部分考核評(píng)價(jià)任務(wù)。結(jié)合課堂教學(xué)中的案例教學(xué)和模擬實(shí)踐內(nèi)容，學(xué)生須及時(shí)將自己的案例咨詢分析報(bào)告和模擬實(shí)踐總結(jié)文字上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，以便老師和其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)閱和討論，以此作為學(xué)生平時(shí)成績(jī)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)督促學(xué)生消化、重構(gòu)知識(shí)體系和掌握咨詢技術(shù)的目的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)反過(guò)來(lái)也是學(xué)生對(duì)任課教師的授課工作進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)的地方，任課教師能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及時(shí)地收到來(lái)自學(xué)生的評(píng)價(jià)和反饋，這樣才能有針對(duì)性地對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法，乃至語(yǔ)言表達(dá)和儀態(tài)儀表等各個(gè)方面加以改進(jìn)，真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

心理咨詢理論與方法是一門(mén)理論與實(shí)踐并重的課程，使理解心理治療各大流派的理論知識(shí)并掌握相應(yīng)的實(shí)踐操作本領(lǐng)是本課程的教學(xué)目的。與傳統(tǒng)教學(xué)以教師為主導(dǎo)、以課堂理論講授為主要模式相比，本次教學(xué)改革最大的變化就是采取了多層次、多樣化的教學(xué)模式，大量縮減了單純灌輸式的課堂講授時(shí)間，注重學(xué)生心理咨詢實(shí)操能力的培養(yǎng)，真正做到了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一，進(jìn)而達(dá)到了較好的教學(xué)效果。同時(shí)，本門(mén)課程的教學(xué)改革中，十分注重網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，以此來(lái)補(bǔ)充了課堂教學(xué)時(shí)間不足、心理咨詢案例素材難以豐富的短板，同時(shí)還拓展了學(xué)生學(xué)習(xí)心理咨詢理論和運(yùn)用心理咨詢技術(shù)的時(shí)間和空間，做到了課堂教學(xué)與課外實(shí)踐的有效結(jié)合，受到了學(xué)生和老師的一致好評(píng)。

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