何紅 陳亮

摘 要：課堂教學(xué)是教學(xué)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，是啟發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，實(shí)施教育的主渠道。因此，高等學(xué)校要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須從課堂教學(xué)入手。江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院以強(qiáng)化教師課堂管理能力、營(yíng)造良好的課堂文化、嚴(yán)格落實(shí)專兼職督學(xué)制度等三方面工作為抓手，保障課堂教學(xué)秩序穩(wěn)定、提高課堂教學(xué)效果、有效監(jiān)管課堂教學(xué)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，提升課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高職；課堂教學(xué)管理；人才培養(yǎng)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）13-0191-03

Abstract： Classroom teaching is the main part of teaching activities. It is the main channel to inspire and cultivate students' creative thinking and implementing education. Therefore， colleges and universities must improve the quality of personnel training with a start from the classroom teaching. Jiangxi Foreign Languages and Foreign Trade Vocational College focuses on the three aspects of strengthening teachers' classroom management capabilities， creating a good classroom culture， and strictly implementing a full-time and part-time supervision system to ensure the stability of classroom teaching， improve classroom teaching effectiveness， and effectively supervise the quality of classroom teaching， through constantly strengthening classroom teaching management， improving classroom teaching quality and teaching results to ultimately improve the quality of personnel training.

Keywords： higher vocational school； classroom teaching and management； quality of education

江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院2003年經(jīng)省政府批準(zhǔn)由中專升格為高職，2009年被列為江西省首批省級(jí)示范性高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位，2014年成為江西省首批培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才試點(diǎn)院校，2016年被省教育廳確定為國(guó)家優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校建設(shè)立項(xiàng)單位，2017年榮膺全國(guó)高職院?！皣?guó)際影響力50強(qiáng)”，現(xiàn)有全日制高職生12000余人，合作培養(yǎng)本科生278人。升格高職十余年，學(xué)院已從規(guī)模擴(kuò)張、外延式發(fā)展邁入追求內(nèi)涵式發(fā)展、注重質(zhì)量提升的新階段。如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量是我院早日成為“全省一流、全國(guó)知名”的國(guó)家優(yōu)質(zhì)高職院校的關(guān)鍵。課堂教學(xué)是教學(xué)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，是啟發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，實(shí)施教育的主渠道。因此，要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須從課堂教學(xué)入手。學(xué)院以強(qiáng)化教師課堂管理能力、營(yíng)造良好的課堂文化、嚴(yán)格落實(shí)專兼職督學(xué)制度等三方面工作為抓手，保障課堂教學(xué)秩序穩(wěn)定、提高課堂教學(xué)效果、有效監(jiān)管課堂教學(xué)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，提升課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、強(qiáng)化教師課堂管理能力，保障課堂教學(xué)秩序穩(wěn)定

教師對(duì)于課堂教學(xué)的組織、駕馭能力，是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教育目的根本保證。因此，提高教師管控課堂教學(xué)的能力，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

（一）嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)“傳幫帶”制度

為促進(jìn)青年教師快速、健康成長(zhǎng)，學(xué)院制訂《青年教師助理教學(xué)制度實(shí)施辦法》，實(shí)行“一對(duì)一”、“手把手”的“傳幫帶”制度。青年教師必須做到“六個(gè)一”：跟隨指導(dǎo)教師進(jìn)行一門專業(yè)課程的全程聽課；協(xié)助指導(dǎo)教師承擔(dān)一門課程的教學(xué)輔助工作；精讀一本專業(yè)外文教材；參加一項(xiàng)教改項(xiàng)目；撰寫或發(fā)表一篇教學(xué)論文；參與指導(dǎo)一項(xiàng)學(xué)生競(jìng)賽。通過(guò)一起學(xué)習(xí)、互相聽課、評(píng)課等形式的活動(dòng)，結(jié)合班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，共同探討、研究教學(xué)中遇到的問(wèn)題，合理安排教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法，不斷改進(jìn)與完善自身的課堂教學(xué)方式，確保新教師能盡快進(jìn)入教學(xué)角色，提高教師管控課堂教學(xué)的能力，提升教學(xué)水平。

（二）舉辦各層次觀摩教學(xué)或公開教學(xué)

觀摩教學(xué)、公開教學(xué)為教師們搭建了一個(gè)鍛煉自我、展示才干、交流學(xué)習(xí)、共同提高的平臺(tái)。在觀摩教學(xué)公開教學(xué)中，可以反思自己的課堂，更新自己的教育理念，創(chuàng)造出更多有效的教學(xué)模式，豐富自己的教學(xué)方法和教學(xué)手段，改進(jìn)自己教學(xué)中的不當(dāng)行為，對(duì)于教師的有效性教學(xué)和學(xué)生優(yōu)秀綜合能力的相關(guān)性有了深刻的認(rèn)識(shí)。每學(xué)年學(xué)院均舉辦各層次觀摩教學(xué)、公開教學(xué)120場(chǎng)次以上，通過(guò)示范帶動(dòng)、典型引領(lǐng)、以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)教師鉆研業(yè)務(wù)，探討教學(xué)規(guī)律、研究教學(xué)改革的有效路徑和實(shí)踐模式、探析教學(xué)改革內(nèi)容和方法，注重課程設(shè)計(jì)，提高課堂教學(xué)實(shí)效，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

此外，學(xué)院嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量考核，進(jìn)一步修訂完善《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》和《教學(xué)質(zhì)量考核辦法》，對(duì)教學(xué)違紀(jì)和教學(xué)事故人員不留情面，懲罰到位，對(duì)教學(xué)質(zhì)量考核排名前5%和10%以內(nèi)教師，給予績(jī)效上浮的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、營(yíng)造良好的課堂文化，提高課堂教學(xué)效果

課堂文化是在長(zhǎng)期的課堂教學(xué)活動(dòng)中形成的，并為師生所自覺(jué)遵循和奉行的共同的課堂精神、教學(xué)理念和教學(xué)行為。良好的課堂文化能夠充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)設(shè)出良好的課堂氛圍，有效地提高課堂教學(xué)效率，使教與學(xué)達(dá)到一個(gè)完美的結(jié)合。

2016年初，學(xué)院在教務(wù)教學(xué)管理中提出要進(jìn)一步加強(qiáng)課堂文化建設(shè)，學(xué)生聽課要守紀(jì)律、教師上課要講程序、督學(xué)評(píng)課要有標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)院二級(jí)教學(xué)單位積極行動(dòng)，召開相關(guān)會(huì)議，提出具體措施，落實(shí)到每位任課教師。江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院的課堂講述了一個(gè)個(gè)無(wú)規(guī)矩不成方圓的故事。

（一）學(xué)生聽課守規(guī)矩

“上課！”“起立！”“同學(xué)們好！”“老師好！”“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)！”“老師再見(jiàn)！”……請(qǐng)不要詫異，你并非置身于中小學(xué)課堂，這個(gè)在高校已鮮見(jiàn)的課堂禮儀，江外院重新拾起，并已成為日常。

上課起立問(wèn)好，一方面為同學(xué)們打一劑“提神針”，提醒學(xué)生上課時(shí)間到了，盡快調(diào)整好狀態(tài)，將注意力集中到課堂上；另一方面，也是對(duì)尊師重教的傳承，雖是簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好，卻能潛移默化地提升學(xué)文明禮儀素養(yǎng)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)，行動(dòng)是最好的語(yǔ)言，讓學(xué)生從謹(jǐn)守課堂禮儀開始，從課前課后的一聲問(wèn)好做起，明禮修身，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中拔節(jié)成長(zhǎng)，在舉手投足間銜續(xù)中華傳統(tǒng)美德。

此外，學(xué)院嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)籍實(shí)施細(xì)則》，對(duì)學(xué)業(yè)狀況差的學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)警告、留級(jí)、退學(xué)處理，營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)。

（二）教師上課講程序

提前到堂，手機(jī)靜音（關(guān)機(jī)），點(diǎn)名收心，復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容，請(qǐng)學(xué)生們拿出教材，開始教授本節(jié)課內(nèi)容……你是否會(huì)覺(jué)得這樣的課堂過(guò)于程式化，一板一眼。不是說(shuō)翹（逃）課，是大學(xué)生的必修課嗎？不是說(shuō)教師講臺(tái)前口若懸河念課本，學(xué)生講臺(tái)后手忙指亂玩手機(jī)嗎？堂堂課點(diǎn)名，每門課必帶課本，課堂嚴(yán)格管控手機(jī)，來(lái)到江外院，有學(xué)生覺(jué)得自己念了一所偽大學(xué)。說(shuō)好的輕松，說(shuō)好的自由呢？

言及看似苛刻的課堂管理規(guī)定，分管教學(xué)的常務(wù)副院長(zhǎng)劉權(quán)輝說(shuō)：“在與×縣教育局交流時(shí)，說(shuō)到在中小學(xué)教師招錄考試中全日制本科院校畢業(yè)生，專業(yè)考試成績(jī)3、40分的盡然大有人在。作為一名教育工作者，真是痛心疾首。本科生尚且如此，更何況同樣缺乏自律的高職院校學(xué)生。為此，學(xué)校一再?gòu)?qiáng)調(diào)向45分鐘課堂要效率，狠抓日常教學(xué)管控”。

（三）督學(xué)評(píng)課有標(biāo)準(zhǔn)

在督學(xué)評(píng)課方面，學(xué)院既關(guān)注教師的教，又關(guān)注學(xué)生的學(xué)。依據(jù)好課四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（1. 課堂文化履行好；2. 教學(xué)能力強(qiáng)——因材施教；3. 教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)不老套；4. 教學(xué)效果佳，是否90%以上學(xué)生聽懂了），給予客觀的評(píng)價(jià)與反饋交流；同時(shí)又關(guān)注學(xué)生的課堂出勤率、抬頭率、互動(dòng)率，考查其課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律。

三、嚴(yán)格落實(shí)專兼職督學(xué)制度，有效監(jiān)管課堂教學(xué)質(zhì)量

為加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管，學(xué)院實(shí)行專兼職督學(xué)制度。督導(dǎo)辦和學(xué)院兼職督導(dǎo)小組統(tǒng)管全院教學(xué)督導(dǎo)工作。督導(dǎo)辦作為常設(shè)機(jī)構(gòu)由分管教學(xué)副院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，成員由專職督導(dǎo)員擔(dān)任；學(xué)院兼職教學(xué)督導(dǎo)小組成員由教務(wù)處長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)中心主任、各二級(jí)教學(xué)單位負(fù)責(zé)人和教務(wù)科長(zhǎng)擔(dān)任。

專、兼職督導(dǎo)聽課、檢查實(shí)踐教學(xué)采取推門聽課方式，真實(shí)反映任課教師的備課情況、上課紀(jì)律、教學(xué)組織能力、學(xué)生的課堂紀(jì)律及出勤等情況，對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)都有一定的督促作用。

（一）全力做好聽課評(píng)課

專職督導(dǎo)對(duì)各二級(jí)教學(xué)單位分片包干，責(zé)任到人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)院兼職教學(xué)督導(dǎo)聽課、巡查齊頭并進(jìn)，切實(shí)做到隨堂聽課面的全覆蓋，聽課意見(jiàn)的當(dāng)堂及時(shí)口頭全交流、評(píng)課情況的每周書面全反饋。

1. 隨堂聽課面全覆蓋

專職督導(dǎo)以學(xué)期為工作周期輪換對(duì)各教學(xué)單位進(jìn)行聽課，分工協(xié)作，責(zé)任到人。如，2017-2018學(xué)年第1學(xué)期全院各二級(jí)教學(xué)單位排課教師（除外教）490位，專職督導(dǎo)共聽課585節(jié)次，除按規(guī)定可以免聽的17位教學(xué)骨干外，對(duì)應(yīng)聽課373位教師隨堂聽課均達(dá)1-2次，覆蓋面達(dá)100%。

兼職督導(dǎo)小組每4人為一組，值周期間完成4節(jié)聽課任務(wù)，重點(diǎn)聽一般課和欠佳課，并進(jìn)行不少于兩次教學(xué)巡查，進(jìn)一步完善了督導(dǎo)聽課的覆蓋面。

2. 口頭意見(jiàn)全交流

專職督導(dǎo)和兼職督導(dǎo)在聽完課后，當(dāng)堂及時(shí)向任課老師做口頭交流，將自己聽課的感受、意見(jiàn)、建議，當(dāng)面與任課老師做口頭的反饋與切磋，在第一時(shí)間肯定其亮點(diǎn)，指出其不足，并誠(chéng)懇提出揚(yáng)長(zhǎng)避短的意見(jiàn)與建議。對(duì)任課教師課堂教學(xué)的改進(jìn)，既有激勵(lì)，也有鞭策。

3. 評(píng)課材料全反饋

聽課意見(jiàn)除當(dāng)堂當(dāng)面向任課教師做了口頭交流外，專職督導(dǎo)和兼職督導(dǎo)每周還將所聽課的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，所查班級(jí)的到課率及課堂紀(jì)律情況、教室衛(wèi)生狀況、以及所見(jiàn)問(wèn)題和提出的建議，精心地做出了客觀的文字整理，形成督導(dǎo)情況匯總表、督導(dǎo)情況綜合分析匯報(bào)表和兼職督導(dǎo)情況匯報(bào)表，“三表”在每周督導(dǎo)例會(huì)上匯報(bào)后，經(jīng)由教務(wù)處簽署意見(jiàn)，以書面形式，向各二級(jí)教學(xué)單位反饋，直接與任課教師見(jiàn)面。

每周“三表”情況的書面反饋，為全院上下及時(shí)掌握課堂教學(xué)第一線的基本情況，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和整改，加強(qiáng)教學(xué)與班級(jí)管理，提供了直接客觀的依據(jù)。

4. 隨堂聽課三重點(diǎn)、聽課督查三側(cè)重、推介指導(dǎo)抓兩頭

聽課三重點(diǎn)：新進(jìn)教師、兼課教師、外聘教師。三類重點(diǎn)聽課對(duì)象，隨堂聽課都在2次以上。

督查三側(cè)重：開學(xué)第一課、節(jié)假日前后一天的課、期末復(fù)習(xí)課，期間有意識(shí)地側(cè)重聽課督查或巡查。

推介指導(dǎo)抓兩頭：對(duì)優(yōu)秀課總結(jié)、推介，讓教師們學(xué)有榜樣，改有目標(biāo)，前進(jìn)有方向；對(duì)欠佳、一般課復(fù)聽和指導(dǎo)幫助認(rèn)真到位，毫不含糊。

（二）標(biāo)本兼治，第一時(shí)間落實(shí)整改督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

學(xué)院兼職教學(xué)督導(dǎo)小組成員由教務(wù)處長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)中心主任、各二級(jí)教學(xué)單位負(fù)責(zé)人和教務(wù)科長(zhǎng)等擔(dān)任。各教學(xué)單位在親自參與到督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，即可在第一時(shí)間回本單位開展針對(duì)性的督查整改工作，全方位對(duì)本單位出現(xiàn)的各類問(wèn)題，如班級(jí)到課人數(shù)、教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等加以整改，對(duì)于在其它教學(xué)單位發(fā)現(xiàn)并可能具備共性的問(wèn)題除及時(shí)交流信息外、還在本單位開展排查以防患于未然。這樣有效改變了以往信息傳達(dá)滯后，該及時(shí)處理的問(wèn)題不了了之的現(xiàn)象。

（三）四個(gè)例會(huì)制度，做到督學(xué)意見(jiàn)件件有反饋，事事有回音

四個(gè)例會(huì)制度即教學(xué)工作會(huì)議、教學(xué)主任情況通氣會(huì)、教務(wù)處長(zhǎng)辦公會(huì)、教務(wù)科長(zhǎng)會(huì)。期初期中期末召開全院性的、由主要院領(lǐng)導(dǎo)和全體教學(xué)管理人員參加的教學(xué)工作會(huì)議，分管教學(xué)副院長(zhǎng)每?jī)芍苷匍_一次教學(xué)主任情況通氣會(huì)，教務(wù)處長(zhǎng)每周一次辦公會(huì)，教務(wù)處不定期召開教務(wù)科長(zhǎng)會(huì)議，會(huì)上督學(xué)情況作為重要的會(huì)議內(nèi)容通報(bào)各二級(jí)教學(xué)單位。此外，每?jī)芍芙虅?wù)處將整理督學(xué)情況以簡(jiǎn)報(bào)形式呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)閱示，確保二級(jí)教學(xué)單位高度重視督學(xué)情況。

2017年督導(dǎo)例會(huì)共反映所見(jiàn)問(wèn)題60個(gè)，提出建議32條。在聽取和研討專兼職督導(dǎo)提出的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議的基礎(chǔ)上，教務(wù)處先后共簽署了80條整改處理意見(jiàn)，連同“三表”下發(fā)各二級(jí)教學(xué)單位。二級(jí)教學(xué)單位閱看“三表”后，對(duì)號(hào)入座，結(jié)合本單位情況，召開相關(guān)會(huì)議，通報(bào)有關(guān)問(wèn)題，針對(duì)性地商討研究整改措施，將整改落到實(shí)處。二級(jí)教學(xué)單位整改反饋回應(yīng)達(dá)400余條，對(duì)本單位所現(xiàn)問(wèn)題的整改基本做到了件件有反饋，事事有回音。

四、成效與反響

（一）課堂教學(xué)情況明顯好轉(zhuǎn)

學(xué)院教師課堂管控能力明顯提升，教學(xué)技能、教學(xué)水平顯著提高。2017年學(xué)院專職督導(dǎo)隨堂聽課1183節(jié)，其中優(yōu)秀課241節(jié)，占20.37%；較好課873節(jié)占73.8%。優(yōu)良課率達(dá)94.17%，比去年同期提高4.97個(gè)百分點(diǎn)，其中優(yōu)秀課率比2016年的15.7%提升了4.67個(gè)百分點(diǎn)，較好課率與2016年持平。一般課60節(jié)，占5.07%，比去年下降4.53個(gè)百分點(diǎn)。

（二）學(xué)生學(xué)情顯著提高

課堂到課率普遍較高。2017年督查1183個(gè)班次，全勤班次達(dá)390個(gè)，占33%，比去年的29.3%提高3.7個(gè)百分點(diǎn)，到課90%以上班次達(dá)605個(gè)，占51.1%，比去年同期的46.8%，與去年同期基本持平，而到課率70%以下班級(jí)21個(gè)，占1.8%，比去年的3.5%，比去年下降1.7個(gè)百分點(diǎn)。

課堂紀(jì)律普遍較好。除學(xué)生到課率普遍較高外，學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)也普遍較好，絕大多數(shù)班級(jí)學(xué)生課前有預(yù)習(xí)，書、本、筆齊全，準(zhǔn)備較充分，上課聽、記較認(rèn)真，實(shí)訓(xùn)、練習(xí)較投入，秩序井然。教師充分發(fā)揮信息化在課堂教學(xué)中的運(yùn)用，課堂氣氛活躍，互動(dòng)率高，抬頭率高。學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，當(dāng)堂消化鞏固較到位，學(xué)習(xí)主體作用發(fā)揮較充分。

而今江外院的課堂老師備課充分、提前到堂、教態(tài)端莊，起立問(wèn)候、精神昂揚(yáng)、點(diǎn)名收心，手機(jī)管理、嚴(yán)而得當(dāng)，始有交代、終有小結(jié)，教學(xué)程序履行周詳，教學(xué)內(nèi)容有的放矢，課堂管理張弛有度。2017年，學(xué)院共推薦178名學(xué)生參加統(tǒng)招“專升本”考試，最終40人被華東交通大學(xué)、江西科技師范大學(xué)等本科高校錄取。在參加全國(guó)職業(yè)院校技能大賽的五個(gè)賽項(xiàng)中，我院斬獲得兩個(gè)一等獎(jiǎng)、三個(gè)二等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)獎(jiǎng)“全覆蓋”，位居我省職業(yè)院校參加2017年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽獲獎(jiǎng)情況高職組第一名。2017年我院學(xué)生獲得國(guó)家級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)1項(xiàng)，一等獎(jiǎng)10項(xiàng)，二等獎(jiǎng)14項(xiàng)，省級(jí)教學(xué)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)10項(xiàng)，一等獎(jiǎng)21項(xiàng)，二等獎(jiǎng)25項(xiàng)，競(jìng)賽中學(xué)生展示出的扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、嫻熟的專業(yè)技能和良好的精神風(fēng)貌，彰顯了我院教師過(guò)硬的教學(xué)技能和高超的教學(xué)水平，也是對(duì)我院課堂教學(xué)管理水平的肯定。

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