摘 要：物聯(lián)網(wǎng)被我國確定為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新需要企業(yè)之間的知識共享。本文引入?yún)f(xié)同性、補(bǔ)充性、負(fù)反向效應(yīng)三個影響因素，對物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新中的知識共享進(jìn)行了均衡分析，并針對協(xié)同創(chuàng)新中的顯性知識和隱性知識分別提出了控制管理策略。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng) 協(xié)同創(chuàng)新 知識共享 均衡分析

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）06（a）-022-02

1 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新中的知識共享

作為一個知識密集型產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新的過程中，需要物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，以及與高校、科研機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行大量的知識共享。從內(nèi)部化的觀點(diǎn)來看，企業(yè)主要是在能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行競爭的，而知識是企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。組織間的知識共享具有增加每一個伙伴企業(yè)知識存量的潛力，從而增加企業(yè)的競爭力。能力的積累是一個動態(tài)的過程，在這個過程中，知識管理的貢獻(xiàn)，即企業(yè)獲取、吸收、傳播、利用知識的能力，是至關(guān)重要的。

然而，盡管知識共享可以增加伙伴企業(yè)之間的總體價值，但對一個個體企業(yè)來說，最終重要的是它在這個總體價值中所得的份額。如果企業(yè)感覺它們失去對知識的壟斷所帶來的損失超過從合作中所得到的收益，那么企業(yè)寧愿不共享知識。競爭性戰(zhàn)略會使一個組織獲得更多的知識與權(quán)力，但這種自私的行為會導(dǎo)致另外的伙伴也采取競爭性的戰(zhàn)略。最終的結(jié)果可能會使知識共享降低到一個很低的水平。

2 模型假設(shè)與影響因素

2.1 模型假設(shè)

假設(shè)有兩個企業(yè)組成聯(lián)盟進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新，兩個企業(yè)之間需要進(jìn)行知識共享。兩個企業(yè)都擁有對方所不擁有的知識，每一單位的知識具有相同的價值。知識的價值包含兩個部分，基本價值（bv）和附加價值（av）。附加價值指的是擁有對方所不知道的知識所帶來的利益，即知識的壟斷性所帶來的價值，這種附加價值在知識共享中會失去。此外，還有三個因素會對知識共享過程的決策造成影響，即協(xié)同性、補(bǔ)充性和負(fù)反向效應(yīng)。

2.2 協(xié)同性

知識共享的協(xié)同性（sv）指的是為進(jìn)行知識共享的各個企業(yè)在相互依賴的知識共享中合作所產(chǎn)生的附加價值超過各方單獨(dú)知識量的總和的程度。協(xié)同性的概念與相互依賴的概念是緊密相關(guān)的，相互依賴的程度越高，企業(yè)之間進(jìn)行合作以獲取額外的協(xié)同利益的程度就越高。協(xié)同性的引入強(qiáng)調(diào)了企業(yè)通過合作來改善它們的競爭狀況的潛力。協(xié)同價值只有在兩個參與企業(yè)都充分共享知識的情況下才會存在，協(xié)同性會增加知識共享中每個企業(yè)的收益。

2.3 補(bǔ)充性

從知識共享中得到的知識的補(bǔ)充性（c）與資產(chǎn)專用性的概念緊密相關(guān)。補(bǔ)充性指的是知識接受方通過把共享中得到的知識應(yīng)用于合作領(lǐng)域之外，從而增加自身價值的潛能。因此，每當(dāng)一方接受知識時，額外的價值就會從補(bǔ)充性中產(chǎn)生。這里，補(bǔ)充性與交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)中具有負(fù)面含義的概念“機(jī)會主義”是不同的。在合作競爭下，在履行合作協(xié)議的范圍之外追求自身利益是可以接受的商業(yè)行為，這更多的和不完全契約理論是一致的。在知識共享中，只要有一方接受知識就會存在補(bǔ)充性，補(bǔ)充性只能增加接受方企業(yè)的收益，而不是增加每個企業(yè)的收益。

2.4 負(fù)反向效應(yīng)

負(fù)反向效應(yīng)（ni）描述的是知識接受方在使用從知識共享中獲得的知識時可能會降低發(fā)送方知識的原始價值的程度。例如，如果知識共享各方企業(yè)在高度重疊的市場上經(jīng)營的情況下，知識接受方可以使用接收到的知識來改進(jìn)自己的競爭性產(chǎn)品或過程，從而降低了知識發(fā)送方知識的價值。負(fù)反向效應(yīng)就其自身而言并不必然意味著機(jī)會主義行為而需要規(guī)避，在合作競爭中，企業(yè)當(dāng)然會追求總體價值中的一個更大的份額，只要他們是在一個不完全契約所規(guī)定的范圍內(nèi)行動的。負(fù)反向效應(yīng)不會增加任何一個企業(yè)的收益，它只是減少了知識發(fā)送方企業(yè)的收益。

3 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新知識共享均衡分析

在物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新的過程中，基本價值、附加價值、協(xié)同性、補(bǔ)充性和負(fù)反向效應(yīng)這幾個因素都會影響企業(yè)的知識共享決策。在這些因素的共同作用之下，得到了圖1中的均衡結(jié)果。在這個均衡結(jié)果中，如果2bv+sv+c-ni>bv+av，則在合作競爭的條件下相互積極進(jìn)行知識共享對雙方企業(yè)來說是有利的。另外，當(dāng)2bv+sv+c-ni< bv+av時，由于不共享知識所帶來的收益要大于共享，因此雙方都沒有知識共享的積極性。

協(xié)同性和補(bǔ)充性的高低會對物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新雙方的知識共享決策產(chǎn)生影響，根據(jù)這兩個因素的高或低分成四種情況來討論。情況（1）：低協(xié)同性，低補(bǔ)充性。在這種情況下，從知識發(fā)送方的觀點(diǎn)來看，沒有多少能獲得的，也沒有多少能失去的。情況（2）：高協(xié)同性，高補(bǔ)充性。在這種情況下，預(yù)期中的高協(xié)同性為合作提供了激勵，但它部分地被另一方可以獲得補(bǔ)充性價值的預(yù)期所抵消。在以上兩種情況下，企業(yè)對于決定是否共享知識都是一種矛盾的態(tài)度。情況（3）：低協(xié)同性，高補(bǔ)充性。在這種情況下，除了不存在協(xié)同價值以外，對方企業(yè)還可以利用接受的知識來獲取補(bǔ)充價值，各方進(jìn)行知識共享的興趣就會比較低。情況（4）：高協(xié)同性，低補(bǔ)充性。在這種情況下，盡管總體上是處于一種合作競爭的環(huán)境，但企業(yè)從協(xié)同性中得到的利益要大于對方從補(bǔ)充性中的所得，因此雙方企業(yè)都有較高的積極性進(jìn)行知識共享。

如果考慮到加入負(fù)反向效應(yīng)的影響，以上分析協(xié)同性和補(bǔ)充性所得到的企業(yè)決策結(jié)果就會發(fā)生改變。從一個知識發(fā)送者的觀點(diǎn)來看，高負(fù)反向效應(yīng)降低了它進(jìn)行知識共享的興趣。在情況（3）中，雙方不愿進(jìn)行知識共享的決策被加強(qiáng)了。在情況（1）和情況（2）中，以前矛盾的態(tài)度會變成消極的態(tài)度，因?yàn)樵诩尤肓素?fù)反向效應(yīng)的影響之后，價值損失的風(fēng)險增加了。在情況（4）中，在企業(yè)考慮了負(fù)反向效應(yīng)的影響后，以前對于知識共享的積極態(tài)度變成了矛盾的態(tài)度。

4 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新知識共享管理策略

在以上物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新的均衡結(jié)果中，參與協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)對于知識共享的決策很多時候都是矛盾的甚至是消極的，這在很大程度上是由于知識共享的不完全契約所造成的，由于契約無法詳細(xì)規(guī)定一切細(xì)節(jié)，這就需要控制策略來集中管理知識共享的動態(tài)過程。我們針對顯性知識和隱性知識的共享過程提出了不同的控制管理策略。

4.1 顯性知識管理策略

在物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新的過程中，不同企業(yè)之間所擁有的知識經(jīng)常是有差異的，為了讓每個企業(yè)都能增加它們的能力，交換這種互補(bǔ)性的知識經(jīng)常是一種可行的戰(zhàn)略。知識的顯性性質(zhì)允許各方簽訂一個全面的契約，其中詳細(xì)規(guī)定知識共享的內(nèi)容和程序。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)當(dāng)規(guī)定明確的方針和任務(wù)劃分，使企業(yè)能夠有明確的途徑收集和組織可傳遞的知識。

顯性知識的共享具有一個被稱作補(bǔ)償問題的特征，補(bǔ)償意味著工作流之間的相互依賴，相互依賴使得企業(yè)代表之間有必要經(jīng)常舉行會議來提供反饋以調(diào)整組織行為。從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)需要將契約條款本身轉(zhuǎn)變成明確的管理方針。舉例來說，企業(yè)可以通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的操作程序來使契約條款變得清晰明確，以保證組織內(nèi)對于契約的遵守，以及契約與企業(yè)利益的一致性。雖然契約一般會強(qiáng)調(diào)企業(yè)期望行為的相互性和對等性，然而，在實(shí)際中，每個伙伴企業(yè)都可能有在合作中單方面提高它的附加價值的誘惑，從知識接受方的角度來看，也會有增加從對方企業(yè)接收知識的數(shù)量和價值的企圖，因此，在操作的層次上，企業(yè)需要仔細(xì)地監(jiān)控伙伴的行為并據(jù)此來進(jìn)行調(diào)整。

4.2 隱性知識管理策略

隱性知識共享的戰(zhàn)略動態(tài)過程涉及到知識流動的對等性，深入合作的假設(shè)意味著企業(yè)平等地參加到并貢獻(xiàn)于有關(guān)知識的質(zhì)量和附加價值的合作契約中。然而，共享知識的補(bǔ)充性和企業(yè)間局部的利益沖突可能會引誘企業(yè)偏離最初的協(xié)議。

工作流的互惠性需要各方企業(yè)的專業(yè)人員的深入相互依賴和相互作用，各方伙伴企業(yè)可以組織建立跨組織的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新任務(wù)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)協(xié)同性的知識創(chuàng)造和交換。然而，以團(tuán)隊(duì)為中心的奉獻(xiàn)可能會與企業(yè)的利益發(fā)生沖突。

企業(yè)需要給跨組織團(tuán)隊(duì)的成員提供組織知識，同時，在團(tuán)隊(duì)工作期間企業(yè)的組織知識也在不斷擴(kuò)展，但是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在他們自己企業(yè)里工作的時間比較少，無法吸收到這些新的能力。然而，即使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠接觸到這些最新的組織知識，企業(yè)也不愿意和他們共享這些知識，因?yàn)橹R的隱性性質(zhì)和項(xiàng)目成員對跨組織團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)限制了企業(yè)對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中實(shí)際的知識共享進(jìn)行控制的能力。相反，企業(yè)需要吸收項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的知識并在本組織內(nèi)部傳播這些知識。

這個結(jié)構(gòu)帶來了復(fù)雜的協(xié)調(diào)和控制問題。由于契約的不完全性，正式的契約協(xié)議不可能全面地規(guī)定任務(wù)的相互依賴所帶來的相互的可能性，因此，企業(yè)需要用內(nèi)部管理程序來加以補(bǔ)充。企業(yè)可以定期地輪換它的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，從而促進(jìn)企業(yè)員工和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間經(jīng)常性的接觸。這些管理程序可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在對跨組織團(tuán)隊(duì)和本企業(yè)的投入之間保持平衡，也可以促使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員向本企業(yè)傳遞跨組織團(tuán)隊(duì)中新創(chuàng)造的知識。

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①基金項(xiàng)目：陜西省創(chuàng)新能力支撐計劃項(xiàng)目“陜西物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展研究”（2017KRM047）。

作者簡介：姜文（1975-），男，漢族，陜西富平人，博士，講師，主要從事技術(shù)創(chuàng)新方面的研究。