董乃謙

摘要：在大數(shù)據(jù)時代的背景下，要想使電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展過程中取得長遠的經(jīng)濟利益，就必須要解決好大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全保護等技術(shù)問題，這在一定程度上拓展了電子商務(wù)的發(fā)展領(lǐng)域，營造線上線下深度發(fā)展模式，促進電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展。因此，本文從大數(shù)據(jù)時代背景下的電子商務(wù)創(chuàng)新模式進行一定的探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；電子商務(wù)；創(chuàng)新模式

大數(shù)據(jù)時代下，云計算等新興技術(shù)不斷的推廣，在一定程度上促進電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺的商家可以利用云計算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)來提煉出可應(yīng)用信息，促進電子商務(wù)市場各個環(huán)節(jié)有序運行，在一定程度上提高了品牌效應(yīng)。通過大數(shù)據(jù)時代的新技術(shù)，促使電子商務(wù)的運行模式形成新的商業(yè)模式，電子商務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展策略下，不斷利用大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，促進按需定制、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、線上線下發(fā)展的創(chuàng)新模式形成。因此，在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展過程中，對于電子商務(wù)的發(fā)展就要從數(shù)據(jù)共享及安全、數(shù)據(jù)采集及質(zhì)量保護等方面進行一定的分析，從中找出發(fā)展過程中存在的問題，結(jié)合實際發(fā)展提出對應(yīng)措施。

1、大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展

1.1電子商務(wù)營銷技術(shù)的精準化

大數(shù)據(jù)時代所帶來的技術(shù)優(yōu)勢主要是高端云計算技術(shù)、數(shù)據(jù)處理及保護技術(shù)，這在很大程度上促進了電子商務(wù)的發(fā)展。目前，人們在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時代已完全接受了電子商務(wù)平臺以及移動終端所提供的網(wǎng)購服務(wù)，移動終端與電子商務(wù)平臺的發(fā)展過程中對于技術(shù)要求較高，促使人們的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，在一定程度上拉動了經(jīng)濟增長，擴大內(nèi)需。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)購的人群增長速度越來越快，消費額不斷增加，但是在及時處理消費者購物信息以及電子商務(wù)平臺的商品銷售情況上存在一定的問題，必須要利用云計算、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，這樣就能有效的分析出消費者購物信息及相對應(yīng)的軌跡圖。同時，移動終端的應(yīng)用在很大程度上能夠充分了解消費者的消費狀況及地理位置信息，而且移動終端與用戶之間的交流是一對一，可以充分實現(xiàn)客戶定制服務(wù)。最后，在充分利用云計算技術(shù)促進大數(shù)據(jù)處理以及智能分析一體化，實現(xiàn)電子商務(wù)營銷技術(shù)的精準化。

1.2產(chǎn)品以及服務(wù)的個性化

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為顧客和商家搭建了一個良好的溝通平臺，這在很大程度上促進電子商務(wù)平臺商家信息清晰化，保證顧客了解到平臺信息。通過顧客與商家之間的平臺溝通，商家可以了解到顧客的消費需求，根據(jù)顧客的消費動態(tài)可以清晰的了解到顧客的喜好。同時，顧客也可以在溝通平臺上了解到商家的信息，選擇適合自己的店家進行相關(guān)的溝通，根據(jù)自己的喜好個性化地定制產(chǎn)品。在這個產(chǎn)品交易的過程中，消費者首先關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量，但是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上消費者也會關(guān)注產(chǎn)品的定位，這時就需要商家對于消費者愛好進行一定的分析，從消費者的信息反饋中不斷促進消費者主體地位日益上升。因此，在大數(shù)據(jù)時代的影響下，電子商務(wù)平臺的商家要充分認識到消費者中心地位的作用，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，引發(fā)消費者參與到個性化消費服務(wù)中去。

2、大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中的問題

2.1數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)共享存在問題

目前隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展，云計算技術(shù)、數(shù)據(jù)處理以及共享技術(shù)慢慢地滲透到電子商務(wù)市場中，促使電子商務(wù)平臺發(fā)展越來越成熟。大數(shù)據(jù)時代的“大數(shù)據(jù)”作為一種必要的生產(chǎn)要素，也是一種新的數(shù)據(jù)集合群，這樣的技術(shù)吸引了眾多企業(yè)以及相關(guān)政府部門的關(guān)注。然而隨著時代的變化，人類的生存需求越來越多，對于電子商務(wù)平臺上商家的要求越來越高，這也表明大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)處理技術(shù)亟待提高。各個商家雖然掌握了多數(shù)消費者的消費信息，但是在更進一步的優(yōu)化數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)共享技術(shù)上有所欠缺，這也成為了很多商家的營銷負擔。例如：在商家進行產(chǎn)品銷售時，面對的消費群體不同，愛好不同，為了更好的提升銷量，商家就需要對每位客戶提供對應(yīng)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這個時候按需定制就顯得尤為重要，必須要進行深層數(shù)據(jù)分析。同時，多數(shù)商家在經(jīng)濟發(fā)展過程中因為利益權(quán)衡，不愿意把信息共享，也使得企業(yè)之間的信息短缺，甚至有脫節(jié)的狀況。因此，在技術(shù)限制以及商家利益權(quán)衡的原因下，數(shù)據(jù)共享以及數(shù)據(jù)處理存在很嚴重的問題，導致部分信息無法及時推廣。

2.2低端數(shù)據(jù)處理難度增大

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，電子商務(wù)開始發(fā)展起來，然而在具體的發(fā)展過程中會遇到一定的挑戰(zhàn)和機遇，需要在大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)精準的背景下，有力地促進電子商務(wù)形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺的商家不斷增加，伴隨著電子商務(wù)市場的消費者不斷增加，這樣就會導致出現(xiàn)一些低質(zhì)量、來源比較廣的數(shù)據(jù)信息，而且這些信息多數(shù)屬于無用信息，對于商家分析消費者需求信息過程中產(chǎn)生一定的影響，影響數(shù)據(jù)分析過程中的精準性問題，容易導致數(shù)據(jù)分析有偏差。例如：商家所面對的是大量的消費者，所要解決的問題是關(guān)于消費者地，但是在這個數(shù)據(jù)分析的過程中會出現(xiàn)一些無關(guān)于消費者或者商家的信息，這就會影響整體數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。目前隨著科技的不斷進步，信息技術(shù)不斷發(fā)展，信息數(shù)據(jù)處理方面的技術(shù)也在不斷的增強，但是面對大量的無用、低質(zhì)量數(shù)據(jù)，在具體的數(shù)據(jù)分析過程中在一定程度上影響商家的營銷決策。根據(jù)技術(shù)人員的分析得出，過多的低質(zhì)量信息容易導致大數(shù)據(jù)信息鏈混亂，而且，大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)處理技術(shù)多用于營銷服務(wù)中的主要原因是它擁有較大的容錯空間，所以，在低質(zhì)量數(shù)據(jù)處理過程中會出現(xiàn)信息推薦錯誤的問題，會對消費者產(chǎn)生影響。

2.3大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)安全問題

目前大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)發(fā)展趨勢越來越快，這也促使電子商務(wù)平臺中商家在數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)整理方面變得越來越便利，各個信息鏈都匯集了商家所統(tǒng)計的消費者信息，主要從消費者購物愛好、產(chǎn)品交易、社交以及位置信息來匯集。然而這些信息鏈在一定程度上為商家提供了詳細的顧客消費需求，也在一定程度上侵犯了消費者的隱私，大數(shù)據(jù)時代在信息共享方面的發(fā)展已經(jīng)越來越快，導致受眾信息安全存在很大的問題。大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展促使人們對于新興事物提高認識，但是人們對于新興事物的態(tài)度也存在兩個極端，一是過度追捧，二是過度貶低，這兩種態(tài)度都是為了調(diào)和人們對于大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)度。所以，大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，給予人們一定的便利，也在一定程度上限制了人們的生活，把人類的信息過度的共享，容易引發(fā)更嚴重的后果，所以，信息保護也是大數(shù)據(jù)時代著重管理的內(nèi)容。

3、大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的措施

3.1打造品牌包裝，提供獨具特色的服務(wù)

目前大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺的發(fā)展保障，也在一定程度上為電子商務(wù)平臺上各個商家的產(chǎn)品交易服務(wù)以及營銷服務(wù)提出了更高的要求。然而目前的電子商務(wù)市場的發(fā)展大多依賴于大數(shù)據(jù)時代的云計算技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，各個商家充分利用高科技技術(shù)來提升整體發(fā)展效益，也在一定程度上忽略了營銷服務(wù)與產(chǎn)品交易服務(wù)的重要性，營銷策劃在一定程度上是對商家銷售模式的創(chuàng)新，也是對供過于求的經(jīng)濟狀態(tài)進行調(diào)和。因此，商家可以根據(jù)消費者所反饋的消費愛好情況進行分類整理，為對應(yīng)的客戶提供對應(yīng)的服務(wù)，完成按需定制的個性化服務(wù)，同時，利用模特或者是明星資源來打響品牌效應(yīng)。同時，電子商務(wù)平臺的商家要及時參加一些新品發(fā)布活動，了解現(xiàn)實商家的營銷活動，從中找出適應(yīng)于自己發(fā)展的措施，而且，商家要以消費者為中心，及時了解消費者的愛好，在產(chǎn)品設(shè)計方面多貼合受眾的愛好，提供按需定制的服務(wù)，還可以進行小禮品贈送活動，以此來進行產(chǎn)品以及營銷服務(wù)的創(chuàng)新，推廣線上線下共同運營的營銷模式，提供個性化的營銷服務(wù)。

3.2嚴格管理消費者的信息，保障創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境安全

大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，很大程度上可以利用云計算技術(shù)以及數(shù)據(jù)處理技術(shù)來完成消費者信息的匯總，通過這些信息的匯總，能夠有效的保證商家掌握消費者的喜好軌跡，商家就可以根據(jù)消費者的需要進行按需定制的活動，促進商家的經(jīng)濟利益不斷提升。然而，目前大數(shù)據(jù)技術(shù)的先進性也在一定程度上威脅到消費者的信息安全。所以，大數(shù)據(jù)時代要在信息安全保護方面加強管理，首先，相關(guān)部門要結(jié)合電子商務(wù)平臺的特殊性，聯(lián)系法律專家，制定相關(guān)的法律法規(guī)，通過法律法規(guī)的實施，可以有效的懲治那些網(wǎng)絡(luò)詐騙犯，保護消費者的合法利益。其次，電子商務(wù)平臺的各個商家要樹立顧客第一的理念，本著誠信經(jīng)營的原則，銷售價值對等的產(chǎn)品，保證銷售量以及信用程度同時提升。最后就是相關(guān)技術(shù)部門要加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，從信息安全的本質(zhì)問題加強防火墻建設(shè)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，限制用戶隨意登陸，在這樣一系列安全措施的實施下，能夠更大限度的保護消費者信息，也能提升消費者對電子商務(wù)平臺的信任度。

3.3保證產(chǎn)品質(zhì)量，及時進行產(chǎn)品創(chuàng)新

目前電子商務(wù)市場的涉及領(lǐng)域比較廣，迎合了各行業(yè)的需求，尤其是在農(nóng)業(yè)發(fā)展方面提供了一個良好的平臺，幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品無銷路的問題，也在一定程度上擴大了市場發(fā)展空間。但是在電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些本質(zhì)性的問題：產(chǎn)品質(zhì)量差，多數(shù)電子商務(wù)平臺的商家在經(jīng)濟發(fā)展過程中為了獲得更高的經(jīng)濟利益，在產(chǎn)品生產(chǎn)成本方面投入過少，打著明星同款的旗號進行銷售，但是消費者的權(quán)益也在這樣的營銷模式下受到了侵害。因此，電子商務(wù)平臺在利用大數(shù)據(jù)時代的先進技術(shù)時，除根據(jù)受眾的喜好，實現(xiàn)按需定制，商家也要把握產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量保證才能保證商家的信用，也能在一定程度上吸引消費者。政府檢測部門也要組織相關(guān)人員去對商家所銷售的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，嚴格按照規(guī)定要求來保證消費者的利益。

商家在線上銷售，對于產(chǎn)品創(chuàng)新要優(yōu)于線下銷售。網(wǎng)絡(luò)潮流的變化非?？?，一定要在創(chuàng)新理念的引領(lǐng)下提高銷售效率，所以，商家要聘請專業(yè)的設(shè)計師，緊跟時代潮流，發(fā)布最新潮的產(chǎn)品來吸引消費者，同時，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上也要進一步貼合受眾的喜好，以此來促進電子商務(wù)市場的長遠發(fā)展。

結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代下，電子商務(wù)的發(fā)展在產(chǎn)品交易以及營銷服務(wù)上有了一定的進步，也在數(shù)據(jù)處理精準化方面便利了很多，但是，在數(shù)據(jù)安全保護、低質(zhì)量數(shù)據(jù)處理方面存在很大的問題，因此，電子商務(wù)市場在具體的發(fā)展過程中要注重個性化的營銷服務(wù)，提供貼合受眾愛好的產(chǎn)品，進一步提高信息安全保護，以此來促進電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。