鄭夏

摘要：沃爾瑪供應(yīng)鏈管理使其獲得了巨大的成功。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用使其獲得了可持續(xù)的低成本優(yōu)勢(shì)：綠色供應(yīng)鏈理念的貫徹使其樹立了良好的企業(yè)形象，成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的典范。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；綠色轉(zhuǎn)型

引言

沃爾瑪公司（WAL-MART）于1962年由山姆·沃爾頓（SamWalton）創(chuàng)立，是美國(guó)阿肯色州零售界的傳奇。如今，它是世界上最大的零售連鎖企業(yè)，也是全美最大的私營(yíng)企業(yè)雇主，經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司在全球擁有超過(guò)10000家門店和69家品牌，沃爾瑪百貨雇傭超過(guò)2200000名員工，每周客流量達(dá)到2億人次（2012年沃爾瑪年度報(bào)告）。2011年，該公司及其慈善基金會(huì)向慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了319萬(wàn)美元的資金和價(jià)值48萬(wàn)美元的物品（Adams，2011）。2010年，該公司再次登上《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排行榜，2010年，在《財(cái)富》雜志的一項(xiàng)調(diào)查中，該公司獲得了“最受尊敬公司”榜單的第一名（CNNMoney，2010）。沃爾瑪之所以能夠迅速成長(zhǎng)為世界最大零售連鎖企業(yè)，與其獨(dú)具特色的供應(yīng)鏈管理密不可分。

1、供應(yīng)鏈管理中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

沃爾瑪成功的一個(gè)重要原因就在于該公司成功實(shí)施了總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Arnold，2002）。沃爾瑪將“節(jié)省”理念作為其總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的前提；將循環(huán)鏈條的實(shí)施作為其成本主導(dǎo)戰(zhàn)略的載體；此外，將高科技信息處理系統(tǒng)作為其基本安全保障。

沃爾瑪采用直接從工廠采購(gòu)的方法，而其他許多企業(yè)則選擇寄售作為他們的經(jīng)營(yíng)方式。由于沃爾瑪實(shí)施了直接采購(gòu)的政策，并且只需在固定時(shí)間結(jié)賬即可，避免了時(shí)間延誤，公司借此可以顯著降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（Plambeck，2007）。沃爾瑪?shù)钠骄灰讜r(shí)間為29天，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手k-mart則需要45天。

在實(shí)施這一戰(zhàn)略時(shí)，沃爾瑪承擔(dān)了一定風(fēng)險(xiǎn)；然而，供應(yīng)商的利益受到了保護(hù)，這極大地激發(fā)了供應(yīng)商的積極性，贏得了他們的信任，并建立了友好的合作關(guān)系，從而確保沃爾瑪能夠獲得最優(yōu)惠的價(jià)格，大大降低了采購(gòu)成本（Mottner&Smith，2009）。根據(jù)沃爾瑪公司內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該公司施行直接從制造商采購(gòu)的政策，將采購(gòu)成本降低了2%-6%。

1.1統(tǒng)一采購(gòu)政策

沃爾瑪采用的是集中統(tǒng)一采購(gòu)的制度，這意味著總部需負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)，特別是針對(duì)具有全球范圍高知名度的產(chǎn)品銷售，例如可口可樂和柯達(dá)膠卷。一般來(lái)說(shuō)，沃爾瑪每年都會(huì)簽署商品的一次性采購(gòu)合同。由于購(gòu)買的數(shù)量龐大，支付的金額要比其他同行高得多，但卻形成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的低成本優(yōu)勢(shì)（Vandenbergh，2007）。

1.2利用輔助供應(yīng)商降低產(chǎn)品成本

通過(guò)幫助供應(yīng)商改善他們的技術(shù)和質(zhì)量，降低勞動(dòng)力成本，分享其信息系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)妮o助供應(yīng)商幫助公司實(shí)現(xiàn)了最低成本的目標(biāo)，從而提高了沃爾瑪?shù)幕貓?bào)率（Moiler&Torronen，2003）。

1.3建立配送中心，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，降低庫(kù)存成本

配送中心的任務(wù)是將大量的貨物從供應(yīng)商運(yùn)送到分公司。為了提高效率，沃爾瑪配送中心實(shí)施全面的自動(dòng)化，激光輸送帶內(nèi)的所有貨物均以高效率進(jìn)行輸送。這種建立配送中心的方法大大提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，同時(shí)縮短了商品儲(chǔ)存時(shí)間，有效地避免了倉(cāng)庫(kù)在正常庫(kù)存情況下產(chǎn)生的高額成本（Plambeck，2007）。

1.4沃爾瑪?shù)淖誀I(yíng)車隊(duì)有效地降低了運(yùn)輸成本

在整個(gè)物流鏈中，運(yùn)輸占成本的最大部分。運(yùn)輸費(fèi)用節(jié)省得越多，整個(gè)物流鏈節(jié)省得就越多。為了降低運(yùn)輸成本，提高效率，沃爾瑪將自己擁有全球定位功能的高科技設(shè)備車隊(duì)作為輔助工具，確保運(yùn)輸車隊(duì)始終保持準(zhǔn)確、高效、快速、滿載的狀態(tài)（Plambeck，2007）。

1.5嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用

沃爾瑪對(duì)日常開支控制得當(dāng)。相對(duì)于整個(gè)行業(yè)平均5%的管理費(fèi)用而言，沃爾瑪?shù)墓芾碣M(fèi)只占公司銷售額的2%。為了將日常管理成本保持在較低水平，沃爾瑪在每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都采取了緊縮措施（Hallsworth，1999）。公司一直嘗試使用各種方法來(lái)維持其業(yè)務(wù)收入和成本的比例在整個(gè)行業(yè)都是最低的，這使得沃爾瑪在日常管理中擁有低成本優(yōu)勢(shì)，而這是其他同行無(wú)法匹敵的。

2、綠色供應(yīng)鏈管理理念

1996年，密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會(huì)首次提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。Larson（2011）提出了一個(gè)更加全面的定義，即綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)侵概c信息流動(dòng)有關(guān)的所有相關(guān)活動(dòng)，包括從原材料向終端用戶運(yùn)輸?shù)耐惿唐泛托畔?。物流、現(xiàn)金流和信息流貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的全部過(guò)程。

沃爾瑪是第一家提出綠色供應(yīng)鏈管理理念的公司，于2005年推出了可持續(xù)“綠色轉(zhuǎn)型”發(fā)展計(jì)劃。2005年10月，沃爾瑪百貨有限公司總裁兼首席執(zhí)行官李·斯科特（LeeScott）在一次演講中介紹了沃爾瑪?shù)摹熬G色轉(zhuǎn)型”理念：沃爾瑪將努力實(shí)現(xiàn)使用100%可再生資源，創(chuàng)造“零浪費(fèi)”的目標(biāo)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)只銷售那些達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。之后，沃爾瑪又提出了“360度全方位環(huán)保”計(jì)劃，并表示該計(jì)劃涉及到沃爾瑪公司的所有成員和場(chǎng)所，無(wú)論是客戶、供應(yīng)商、員工，還是超市的貨架和服務(wù)區(qū)域。2012年，沃爾瑪再次將綠色供應(yīng)鏈的概念推廣到其所有的供應(yīng)商、配送中心和門店，并提出環(huán)保要求：供應(yīng)商必須提供符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、碳排放和水污染的證明；此外還要求供應(yīng)商定期向沃爾瑪報(bào)告這些指標(biāo)。

一方面，沃爾瑪不斷降低自己的運(yùn)營(yíng)成本；另一方面，還要求供應(yīng)商不斷改進(jìn)以降低采購(gòu)成本，從而將綠色供應(yīng)鏈作為公司贏得利潤(rùn)的手段?！熬G色可持續(xù)發(fā)展360”計(jì)劃主要體現(xiàn)為綠色采購(gòu)、綠色制造、綠色營(yíng)銷、綠色消費(fèi)和綠色物流等綠色供應(yīng)鏈，全方位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

沃爾瑪意識(shí)到了可持續(xù)發(fā)展的重要性，將綠色發(fā)展理念付諸實(shí)踐。沃爾瑪?shù)木G色供應(yīng)鏈不僅降低了公司成本，而且為公司的進(jìn)一步發(fā)展樹立了良好的企業(yè)形象，使沃爾瑪成為社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的典范。

3、結(jié)語(yǔ)

作為一家全球性的公司，沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理策略和利用模式已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可。但是，沃爾瑪也面臨一些亟待解決的問題。例如，當(dāng)沃爾瑪踏上中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其引以為傲的合規(guī)文化和“天天低價(jià)”的理念似乎與本土化形成了鮮明對(duì)比。這意味著沃爾瑪應(yīng)該更加注重各個(gè)市場(chǎng)之間的聯(lián)系，把促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展作為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，其中包括強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的本地化和沃爾瑪全球供應(yīng)鏈資源的使用，以誠(chéng)信加強(qiáng)其企業(yè)文化。隨著外界環(huán)境的迅速變化，對(duì)舊技術(shù)進(jìn)行改造升級(jí)加速推動(dòng)人們生活方式的轉(zhuǎn)變，沃爾瑪需要堅(jiān)持一個(gè)簡(jiǎn)單的原則：創(chuàng)新和客戶需求始終是基準(zhǔn)。如果能將這一準(zhǔn)則很好的付諸實(shí)踐，那么公司未來(lái)的發(fā)展將會(huì)更加成功。