李雁翎

人天書店在當(dāng)今國內(nèi)圖書出版界享有盛名。由于合作機緣，筆者對它作為一個文化企業(yè)的文化涵養(yǎng)、行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)作風(fēng)等印象，是一步一步地加深。了解了“人天品牌”的精神內(nèi)涵，看到了“人天品牌”生命的活力，以及它自我糾正、自我完善的前進歷程，感受到了企業(yè)以“服務(wù)為本”的自我控制能力。人天書店的成長歲月中的艱辛和輝煌在他們積累數(shù)年的年終總結(jié)報告即“人天檔案”中躍然紙上。

“人天書店是為圖書館提供專業(yè)化服務(wù)的專業(yè)化書店，建立以數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，以檢索為引導(dǎo)，以銷售為目標(biāo)，以加工和物流相配套的業(yè)務(wù)流程?！边@是鄒進董事長為人天書店做的定位。人天書店順應(yīng)時代發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)維系用戶、服務(wù)用戶的企業(yè)的生命本質(zhì)。人天書店的信息化和數(shù)據(jù)加工技術(shù)的隊伍也在不斷地成長壯大，從幾個人的技術(shù)支持到現(xiàn)在的研究中心，從大專學(xué)歷的專業(yè)人員到研究生學(xué)歷。技術(shù)不斷提升，軟件產(chǎn)品不斷出新。

“人天編目數(shù)據(jù)平臺”是人天書店數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)

2010年，我與人天書店有了合作的機會，從此開啟更多的接觸。以往筆者關(guān)注的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用研究領(lǐng)域擴展到了圖書行業(yè)，而隨著大數(shù)據(jù)的火爆，數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的不斷升溫，我與人天書店的關(guān)系也越來越密切，鄒進董事長成為筆者的朋友和合作伙伴。

當(dāng)時，人天書店編目數(shù)據(jù)處理狀況遇到了“瓶頸”。應(yīng)該怎樣為企業(yè)服務(wù)？鄒進董事長滿腦子的想法，可是由于當(dāng)時企業(yè)的人力和技術(shù)局限，不能夠完全理解和解決“老總”的問題。于是我們商定建立科學(xué)先進的“人天編目數(shù)據(jù)平臺”的合作方向。

從“編目數(shù)據(jù)平臺”創(chuàng)建初期調(diào)研過程中，筆者了解到鄒進的“服務(wù)為先，與時俱進，不斷創(chuàng)新”的理念。當(dāng)時，人天書店為了更好地服務(wù)用戶，其中一項服務(wù)是為圖書館提供“圖書編目”數(shù)據(jù)，由于圖書館使用的“圖書館管理信息系統(tǒng)”不同，圖書的編目數(shù)據(jù)有常用的兩種，即“CALIS編目規(guī)則”和“ 中文圖書編目規(guī)則”。在進行館配的業(yè)務(wù)中“兩碼切換”頻率十分頻繁，費時費力。為滿足用戶的需求，當(dāng)時人天書店不惜成本，一本書加工兩條編目數(shù)據(jù)，鄒進看到提升工作效率和節(jié)省人力的空間，提出了“二碼合一”理念。在幾次交流過程中，筆者從根本不知道“編目”數(shù)據(jù)是什么的外行，到如今從編目中看到了無限的可能。

經(jīng)過雙方的不斷溝通，我們團隊設(shè)計開發(fā)了 “人天編目數(shù)據(jù)平臺”，實現(xiàn)“兩碼統(tǒng)一”基本需求，并創(chuàng)建了“人天碼”這一人天書店專用編目數(shù)據(jù)庫。這個編目數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)更準(zhǔn)確地說，它不僅僅是一個編目數(shù)據(jù)加工的軟件系統(tǒng)，我們更愿意稱之為“人天編目數(shù)據(jù)平臺”，它的功能可“無限”的延展，可與外界進行更“多元”交互，這個理想的狀態(tài)將隨著時間的推移不斷靠近。

在開發(fā)和實踐過程中，筆者發(fā)現(xiàn)了“編目”數(shù)據(jù)背后的魅力，看到了“編目”數(shù)據(jù)記錄的信息，可賦予一本圖書除內(nèi)容之外的其他內(nèi)涵?，F(xiàn)在人天書店已經(jīng)有編目數(shù)據(jù)數(shù)百萬條，利用大數(shù)據(jù)工具進行數(shù)據(jù)挖掘，將編目數(shù)據(jù)與銷售、編目數(shù)據(jù)與作者、編目數(shù)據(jù)與館藏等多維數(shù)據(jù)加以加工，他們將會有更多具有競爭力決策行為，直至可將服務(wù)延伸到具體的客戶服務(wù)終端。

“中國可供書目”是人天書店與用戶的紐帶

什么是“可供書目”？“知道有這本書，還要知道它在哪里?！惫P者想借題發(fā)揮一下：“可供書目，是出版信息與銷售信息一體的信息源，是圖書流通資訊?！比颂鞎甑目晒縿?chuàng)建，也經(jīng)歷了時間的磨礪。

人天書店在1999年就有了《人天書目報》，是人天書店為用戶提供的可供書目信息。這比2002年原新聞出版總署信息中心推出的可供書目，中國出版集團提出的可供書目，還要早上一兩年。2003年人天書店正式開創(chuàng)了“可供書目”項目，由于當(dāng)時沒有迫切的市場需要，加之技術(shù)手段落后，2004年此項目停止。同年中國出版集團成立了中版通公司，專門從事中國可供書目研究，但也因種種原因，無疾而終。憑借著敏銳的行業(yè)洞見力，在2012年編目數(shù)據(jù)平臺上馬之時，鄒進又一次提出要在“人天編目數(shù)據(jù)的平臺”基礎(chǔ)上建設(shè)“中國可供書目”網(wǎng)絡(luò)平臺的意見。經(jīng)過他們的努力建設(shè)，現(xiàn)今平臺已經(jīng)面向用戶服務(wù)。

中國可供書目是一個現(xiàn)貨數(shù)據(jù)交換平臺。市場需求越來越迫切，而技術(shù)也越來越成熟，不需要把書都存在自己的庫里，通過數(shù)據(jù)交換格式，把出版社、批銷中心、文化公司都聯(lián)系在一起，經(jīng)銷商如有庫存，通過商務(wù)談判，就可以成為供貨商。

“中國可供書目”在理念和設(shè)計上都是無可置疑的，如果該平臺實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)量的多少，決定了平臺的用戶的廣泛性，這取決于數(shù)據(jù)提供商與平臺接口方案和技術(shù)實現(xiàn)，如果能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的提供者自動時時提供數(shù)據(jù)，系統(tǒng)再為客戶端提供個性推送的智能服務(wù)、增強現(xiàn)貨信息及期貨信息的加工、配送服務(wù)功能”。這個平臺將會成為人天書店的拳頭產(chǎn)品，一個連接“已知”與“未知”的平臺會越來越引人注目，這在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代，又走在了全國業(yè)界的前頭。

核心書目評價體系

高校合并和擴招，使原來的單一型、專業(yè)型學(xué)校，組合成多學(xué)科的綜合性大學(xué)，這又帶來了高校圖書館館藏需求的多樣性，對圖書采訪員的專業(yè)要求也大大提高了。大多數(shù)的采訪員，對于不過一萬種中文期刊，可依賴《中文核心期刊要目總覽》提供采購方案。而圖書采訪員面對每年出版的超過40萬種的圖書，有時就不知如何“采購”，如果再加上前一兩年的圖書，過百萬的品種，更是要用上一番功夫。

人天書店想用戶所想，他們從上海師范大學(xué)圖書館的一項研究成果中獲得了靈感，提出了“圖書的核心書目評價體系”，要用“核心書目”來輔助圖書采訪員，使之更有效、更準(zhǔn)確地判斷圖書的質(zhì)量和價值。試圖通過核心書目，幫助圖書館采購專業(yè)圖書，可以通過專業(yè)院系師生需求信息，按需篩選可購圖書。這樣便可以實現(xiàn)具有圖書情報專業(yè)知識和管理經(jīng)驗的采訪人員精準(zhǔn)地挑選各種專業(yè)書籍。這個想法，也促使我們團隊的研究聚焦到了“核心書目”提取方法上。

上海師范大學(xué)圖書館提出：“將某個時段的書目集中起來，再把哲社類學(xué)術(shù)圖書分離出來，對這部圖書用引文分析和二八定律遴選，最后經(jīng)相關(guān)專家審定，形成哲社類學(xué)術(shù)圖書的核心書目，這個書目可以作為館藏質(zhì)量測評的工具”。這個基于“專家主觀評價”的成果，以及人天書店業(yè)務(wù)專家的建議，對我們后來的研究啟發(fā)很大。2013年8月，我們從數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用出發(fā)，提出了“五維圖書評價體系及分析模型的建構(gòu)”，有了“圖書評價”的初步方法（論文見《情報科學(xué)》2013年第3期）。

2013年10月，在東北師范大學(xué)計算機科學(xué)和信息技術(shù)學(xué)院，由人天書店共建的“東北師范大學(xué)圖書物聯(lián)網(wǎng)研究所”成立，開啟核心書目項目的進一步研究。

人天書店提出了依賴書目的來源創(chuàng)建圖書的評價體系，讓圖書館的采訪人員在沒有看到書的情況下，面對采訪數(shù)據(jù)，就能大致判斷出哪些是好書，哪些圖書符合自己的館藏要求，并在采訪數(shù)據(jù)中產(chǎn)生核心書目。根據(jù)好書因子對圖書進行評價的理念進行設(shè)計，給出評價體系。

2015年，東北師范大學(xué)圖書物聯(lián)網(wǎng)研究所，基于大數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)分析工具，修正了“五維圖書評價模型”，并創(chuàng)建了全國500多家出版社，22大門類圖書出版質(zhì)量動態(tài)評估系數(shù)集。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)人天書店需求給出的基于統(tǒng)計規(guī)則的評價指標(biāo)，我們開發(fā)“核心書目系統(tǒng)”軟件。實現(xiàn)了對于已經(jīng)出版發(fā)行的圖書進行“客觀的評價”和“專家糾偏”數(shù)據(jù)計算，對每一本圖書進行100分評測，為圖書采購人員提供采購參考。

正如自然界的優(yōu)勝劣汰、適者生存，一個產(chǎn)品或一種服務(wù)為萬人所用的時代已經(jīng)漸進消亡，一萬個產(chǎn)品或一萬種服務(wù)為滿足一個人需求的時代正在開啟，大數(shù)據(jù)時代昭示著智能生產(chǎn)、智能服務(wù)、個性化供給和個性化服務(wù)，供需對接會越來越精準(zhǔn)。這種思路和行為套用當(dāng)今的一句流行的話說，就是圖書發(fā)行行業(yè)的“供給側(cè)”改革。在大數(shù)據(jù)時代，在數(shù)據(jù)“說話”的今天，面對不確定的未來，相信人天書店一定會走在行業(yè)的前列，成為“企業(yè)數(shù)字化”“數(shù)字化服務(wù)企業(yè)”的品牌企業(yè)。人天書店的編目數(shù)據(jù)、可供書目、核心書目，定會創(chuàng)造無限的“數(shù)據(jù)價值”。人天書店將會為更多的用戶提供更多服務(wù)的可能性。

（作者系東北師范大學(xué)計算機科學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、圖書物聯(lián)網(wǎng)研究所所長）