李堯 潘翠瑩 姚文燕

【摘 要】本文將人力資源管理領(lǐng)域常用的勝任力引入工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中，建立應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才勝任力指標(biāo)體系，提出根據(jù)勝任力要求修訂工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案、以勝任力為導(dǎo)向構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系、統(tǒng)籌多方資源推進(jìn)協(xié)同育人等應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)思路，旨在為我國應(yīng)用型高校培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的工商管理專業(yè)人才提供參考。

【關(guān)鍵詞】勝任力 應(yīng)用型高校 工商管理專業(yè) 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）06C-0114-02

21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國高等教育也取得了巨大的成就，國民受教育水平不斷提高。與之相對應(yīng)的，國內(nèi)高校畢業(yè)生人數(shù)大幅增加。對用人單位而言，畢業(yè)生人數(shù)的快速增加使其在招聘過程中可選擇的余地增大，對應(yīng)聘者的專業(yè)背景、知識技能結(jié)構(gòu)、職業(yè)素養(yǎng)等各方面的要求也相應(yīng)提高。同時，市場競爭日趨激烈也使用人單位給應(yīng)屆畢業(yè)生的就職緩沖期越來越短。如何提升工商管理專業(yè)學(xué)生的崗位勝任力，如何提高學(xué)生的動手能力，如何學(xué)以致用滿足用人單位的要求……應(yīng)用型高校對此類問題的關(guān)注度越來越高。因此，從勝任力的角度對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究顯得十分必要。

一、勝任力與勝任力模型

勝任力的概念由哈佛大學(xué)的麥克利蘭教授（David C.McClelland）于1973年首次提出，英文表示為Competence 或 Competency，我國專家普遍將其翻譯為“勝任力”“勝任特征”等，指的是能夠?qū)⒛稠?xiàng)工作中成績優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的深層次特征，這些特征既包括從業(yè)者的專業(yè)知識、行為技能等顯性特質(zhì)，也包括個性、動機(jī)、態(tài)度或價值觀等隱性特質(zhì)。

勝任力模型（Competence Model）指的是不同特質(zhì)的集合，由多種勝任力要素構(gòu)成，與工作績效緊密相關(guān)。它們可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量，也可以通過目的性的培訓(xùn)或開發(fā)加以提高或改善。

二、應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）培養(yǎng)模式傳統(tǒng)，“應(yīng)用型”特征不明顯。以就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)，需要大批有創(chuàng)新精神和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的青年教師群體。學(xué)校單方面的人力或設(shè)備投入往往力量有限，有必要借助企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、孵化基地等的力量，為師生提供肥沃的知識應(yīng)用和實(shí)踐土壤。但目前大部分應(yīng)用型高校還缺乏這種基礎(chǔ)，人才培養(yǎng)模式以課堂教學(xué)為主，實(shí)踐環(huán)節(jié)只是學(xué)生完成培養(yǎng)計(jì)劃、達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一個步驟，以學(xué)生的書面報告作為完成標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校和教師在其中的角色比較模糊，對學(xué)生應(yīng)用能力的指導(dǎo)不足。有些院校也嘗試借助網(wǎng)絡(luò)平臺、購買模擬仿真系統(tǒng)的方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，讓學(xué)生不出校門就能接觸到企業(yè)營運(yùn)過程，但程式化的系統(tǒng)模擬和多變的企業(yè)運(yùn)營實(shí)際還存在較大差距。

（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，合作培養(yǎng)力度不足。走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路、全方位利用校友資源、開放校企合作是現(xiàn)代高校人才培養(yǎng)的重要方法和手段，然而目前應(yīng)用型高校在校企業(yè)合作方面卻發(fā)展得不盡如人意，主要存在幾個問題：一是企業(yè)動力不足，校企合作停留在掛牌的表面，學(xué)生缺少深入企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會；二是學(xué)校在工商管理專業(yè)建設(shè)上沒有深入挖掘校企合作的契合點(diǎn)，校企雙方缺少共同的利益紐帶；三是對校友資源開發(fā)不夠，缺乏資源支撐致使校企合作難以推進(jìn)。這一方面與學(xué)校長期側(cè)重理論教學(xué)的培養(yǎng)慣性有關(guān)；另一方面也受限于合作企業(yè)的規(guī)模，對應(yīng)用型高素質(zhì)工商管理專業(yè)人才需求動力不足。

（三）人才培養(yǎng)質(zhì)量評估和反饋系統(tǒng)不完善。與績效管理過程中績效評估與反饋的作用一致，人才培養(yǎng)效果評估和反饋是應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，能夠促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升并優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。目前，大部分高校都沒有建立針對應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才勝任力素質(zhì)的評估和反饋機(jī)制。雖然許多應(yīng)用型高校對學(xué)生的考核方式也做了一些改革，但也沒有從根本上就學(xué)生的應(yīng)用能力進(jìn)行評價。

三、應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才崗位勝任力指標(biāo)

在以勞動力買方市場為主導(dǎo)的就業(yè)背景下，用人單位對學(xué)生越來越挑剔。調(diào)查顯示，部分用人單位認(rèn)為，有些大學(xué)生就業(yè)時“眼高手低”“在校期間所學(xué)知識實(shí)用性差”“知識技能結(jié)構(gòu)與崗位能力要求關(guān)聯(lián)度低”?？梢妼W(xué)生的知識能力與用人單位需求間存在部分脫節(jié)。同時，許多工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時也十分困惑，不知自己適合從事何種工作、該如何與其他專業(yè)同學(xué)競爭。綜上所述，通過對應(yīng)用型人才的特征進(jìn)行深入分析，構(gòu)建工商管理專業(yè)人才崗位勝任力模型，不僅能為高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供良好的參照，也有助于提高工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性和勝任力養(yǎng)成效率。

本文通過文獻(xiàn)法、行為事件訪談法和問卷調(diào)查法建立應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才勝任力模型。首先對兩個方面的文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析：一是查找與應(yīng)用型人才培養(yǎng)有關(guān)的期刊、專著和學(xué)位論文，收集到大量資料；二是對智聯(lián)招聘、前程無憂、廣西人才網(wǎng)等主流招聘網(wǎng)站上擬招聘工商管理專業(yè)學(xué)生的崗位進(jìn)行搜索，對其能力要求進(jìn)行提取、歸類和編碼。在此基礎(chǔ)上得到原始勝任力要素。接下來對高校教師、工商管理專業(yè)學(xué)生及來自計(jì)算機(jī)軟件、房地產(chǎn)、移動通信等行業(yè)的各個群體進(jìn)行了重點(diǎn)抽樣行為事件訪談和問卷調(diào)查，通過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，構(gòu)建應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才勝任力指標(biāo)體系。如圖1所示。

四、基于勝任力的應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)思路

根據(jù)勝任力模型，可以進(jìn)一步明確工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而在專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)方法等方面完善頂層設(shè)計(jì)，在校企合作、協(xié)同育人等方面促進(jìn)知行合一。

（一）根據(jù)勝任力要求修訂工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的實(shí)施藍(lán)圖，包含了專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、要求、教學(xué)計(jì)劃、核心課程和課時分配、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)等內(nèi)容。為提高學(xué)生就業(yè)的崗位勝任力，以勝任力指標(biāo)體系為參照，制訂出符合應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才勝任力要求的培養(yǎng)方案十分關(guān)鍵。以應(yīng)用能力和社會崗位需求為導(dǎo)向，以勝任力指標(biāo)體系中的應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才專業(yè)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和個性品質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)；以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和勝任力二級指標(biāo)為依托，結(jié)合應(yīng)用型高校自身辦學(xué)特色細(xì)化人才培養(yǎng)要求；根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和要求將各項(xiàng)勝任力培育標(biāo)準(zhǔn)貫穿到教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)中，并以此為依托創(chuàng)新課程設(shè)置和教學(xué)改革，確保人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行過程緊緊圍繞崗位勝任能力進(jìn)行。

人才培養(yǎng)方案應(yīng)綜合考慮應(yīng)用型高校和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、考慮企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和要求、考慮工商管理專業(yè)人才的職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃，有條件的高校盡量讓企業(yè)參與到人才培養(yǎng)方案制訂的過程中來，確保人才培養(yǎng)方案能真正體現(xiàn)應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才勝任力培養(yǎng)的需要。

（二）以勝任力為導(dǎo)向構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。教學(xué)是知識傳授的過程，是教師和學(xué)生一個“教”、一個“學(xué)”的雙向溝通過程，是理論與方法創(chuàng)新傳播的過程。教學(xué)在應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才勝任力培養(yǎng)過程中起著非常關(guān)鍵的作用。基于勝任力的應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)有兩個重要的特征：實(shí)踐性和應(yīng)用性，但傳統(tǒng)的教學(xué)體系側(cè)重理論教學(xué)，難以滿足人才培養(yǎng)的要求。也有部分應(yīng)用型高校探索性地采取仿真模擬的方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，在此基礎(chǔ)上，可進(jìn)行以理論教學(xué)為基礎(chǔ)、以實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)的教學(xué)體系重構(gòu)。首先，設(shè)立以應(yīng)用技術(shù)和勝任力為中心的工商管理專業(yè)理論教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)理論基礎(chǔ)和思維。其次，根據(jù)勝任力指標(biāo)體系的能力要求，構(gòu)建包含仿真模擬實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐教學(xué)、執(zhí)業(yè)模擬教學(xué)等教學(xué)模式在內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)體系。整個實(shí)踐教學(xué)體系中，教師和企業(yè)“副官”的深度介入是關(guān)鍵，實(shí)踐過程中由教師進(jìn)行理論深化和擴(kuò)展，由企業(yè)“副官”進(jìn)行現(xiàn)實(shí)場景引導(dǎo)和構(gòu)建，雙方合力完成對工商管理專業(yè)學(xué)生的勝任能力培養(yǎng)。

（三）統(tǒng)籌多方資源，推進(jìn)協(xié)同育人。大部分應(yīng)用型高校資源有限，憑借一己之力很難完成應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才勝任力的全面培育。但社會資源是無限的，通過政府、企業(yè)、校友等多方力量協(xié)同，為人才培養(yǎng)提供更廣闊的土壤和更豐富的環(huán)境。多方協(xié)同育人一方面可以幫助學(xué)校緊跟市場需求修正勝任力指標(biāo)體系；另一方面也能夠解決學(xué)生社會實(shí)踐教學(xué)難的問題；還能促進(jìn)學(xué)生和就業(yè)市場的雙向溝通及了解，避免人才培養(yǎng)與社會脫節(jié)。

具體可從以下兩方面推行。一是聯(lián)合企業(yè)資源提高應(yīng)用型高校師資力量，采用“校內(nèi)教師深入企業(yè)掛職，企業(yè)高管邁進(jìn)課堂授課”的輸入輸出雙向通道，讓教師走出去，把企業(yè)家請進(jìn)來。應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)人才勝任力培養(yǎng)離不開市場的檢驗(yàn)，這種方法一方面能豐富教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面能讓學(xué)生在企業(yè)高端人才的帶領(lǐng)下提前了解市場需求、檢驗(yàn)勝任力培養(yǎng)效果。二是充分開發(fā)和利用校友資源，尤其是校友創(chuàng)業(yè)資源，采用“校友創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目外包+學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營”的方式，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

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【作者簡介】李 堯（1987— ），女，廣西賀州人，南寧學(xué)院管理學(xué)院教師；潘翠瑩（1988— ），女，廣西南寧人，南寧學(xué)院管理學(xué)院教師；姚文燕（1985— ），女，湖南株洲人，南寧學(xué)院管理學(xué)院講師/經(jīng)濟(jì)師。

（責(zé)編 黎 原）