○ 李恒超，朱 鶯

(華東師范大學(xué) 計(jì)算科學(xué)與軟件工程學(xué)院，上海 200062)

高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與人才培養(yǎng)密切相關(guān)，是高等教育不可或缺的組成部分。學(xué)業(yè)指導(dǎo)是指高校對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)方面提供的指導(dǎo)和幫助，服務(wù)范圍涉及與學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的所有方面，旨在充分利用高校資源，設(shè)計(jì)反映學(xué)生能力和興趣的計(jì)劃，確立符合學(xué)生個(gè)性發(fā)展的價(jià)值和目標(biāo)。[1]5-6在發(fā)達(dá)國家，學(xué)業(yè)指導(dǎo)已發(fā)展為一種專職化和專業(yè)化的工作，是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展的一種重要途徑。目前，我國高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)仍處于初級(jí)探索階段。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何以新時(shí)期大學(xué)生的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，建立適應(yīng)我國高等教育發(fā)展需求的學(xué)業(yè)指導(dǎo)特色模式，成為了當(dāng)前高校人才培養(yǎng)的重要課題。

一、高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的理論依據(jù)及現(xiàn)實(shí)背景

(一)理論依據(jù)

美國學(xué)者卡爾·羅杰斯于1952年首次提出“以學(xué)生為中心”教育教學(xué)理念，高等教育領(lǐng)域內(nèi)隨之發(fā)生了一系列的變革。1998年，聯(lián)合國教科文組織在世界首屆高等教育大會(huì)上提出“高等教育要轉(zhuǎn)向‘以學(xué)生為中心’的新視角”。伴隨國家綜合國力顯著增強(qiáng)，我國高等教育開始與國際高等教育最新發(fā)展理念、發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等同頻共振，提出了高等教育要發(fā)展把握“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”三大原則。2018年1月教育部發(fā)布的我國高等教育領(lǐng)域首個(gè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，其中“突出學(xué)生為中心”列為原則之首。

所謂“以學(xué)生為中心”，即強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，以學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展為中心，在教學(xué)、管理和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，在教學(xué)方法、評(píng)價(jià)手段上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。要從“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，即從“教師將知識(shí)傳授給學(xué)生”轉(zhuǎn)向“讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識(shí)”，從“傳授模式”轉(zhuǎn)向“學(xué)習(xí)模式”，把理解學(xué)生需要、關(guān)注學(xué)生發(fā)展，作為學(xué)校的頭等大事。[2]

“以學(xué)生為中心”為高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)提供了理論支撐。高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的主要目標(biāo)和任務(wù)就是最大限度地挖掘?qū)W生潛力，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展。建立專業(yè)化的學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，能夠引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃學(xué)業(yè)發(fā)展，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從專業(yè)素養(yǎng)到職業(yè)能力的順利過渡，促進(jìn)學(xué)生終身學(xué)習(xí)發(fā)展能力的養(yǎng)成。這正是“以學(xué)生為中心”教育理念在高校人才培養(yǎng)工作中的深化和具體落實(shí)。

(二)現(xiàn)實(shí)背景

當(dāng)前，我國高等教育正從后大眾化階段向普及化階段迅速邁進(jìn)，其發(fā)展整體上進(jìn)入世界中上水平，預(yù)期兩到三年高等教育的毛入學(xué)率將超過50%。[3]十九大報(bào)告指出，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程。優(yōu)先發(fā)展教育，才能面向新時(shí)代、贏得新時(shí)代、領(lǐng)跑新時(shí)代。新時(shí)代高等教育肩負(fù)著國家人才培養(yǎng)的神圣期望和艱巨任務(wù)，社會(huì)發(fā)展對(duì)于高等教育的期待不僅僅是實(shí)現(xiàn)教育規(guī)模數(shù)量的提高，即“毛入學(xué)率的趕超”，更重要的是實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，即“人才質(zhì)量提升”。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵是要面向?qū)W習(xí)者個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，形成更高水平的人才培養(yǎng)體系，因材施教、教學(xué)相長，促進(jìn)學(xué)習(xí)者充分釋放潛能。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)理解為技術(shù)、思維、資源的有機(jī)結(jié)合，其實(shí)質(zhì)是無縫連接、跨界融合、協(xié)同創(chuàng)新、開放共享的思維方式。[4]“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育信息化的一個(gè)新的階段，不僅是教育信息化，更是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育的有機(jī)融合，對(duì)教育領(lǐng)域中各個(gè)要素進(jìn)行有效的優(yōu)化和集成。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解熟悉程度和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下生活學(xué)習(xí)的依賴已經(jīng)上升為一種行為方式，成為一種文化標(biāo)識(shí)。[5]面對(duì)教育發(fā)展階段和大學(xué)生思想行為特點(diǎn)的顯著變化，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式，有效連接學(xué)生、教師、校友、企業(yè)資源等多種元素，主動(dòng)為大學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)合力育人的目標(biāo)，對(duì)于提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量是有重要現(xiàn)實(shí)意義的。

二、當(dāng)前高校二級(jí)院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)存在的主要問題

筆者綜合運(yùn)用問卷調(diào)查與深度訪談等研究方法，主要從大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃及發(fā)展現(xiàn)狀、大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展輔導(dǎo)現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求等三個(gè)方面對(duì)華東師范大學(xué)640余位本科生進(jìn)行調(diào)研，了解學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展的基本情況和二級(jí)院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)存問題。

(一)學(xué)生學(xué)業(yè)自我滿意度偏低，學(xué)業(yè)指導(dǎo)師資團(tuán)隊(duì)有待加強(qiáng)

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于學(xué)業(yè)生涯狀態(tài)自我滿意度整體水平偏低，其中選擇“滿意”占比26.72%,“一般”占比40.31%，“不滿意”占比32.97%。有超過40%的學(xué)生不能很好地融入和適應(yīng)大學(xué)生活。能夠合理地安排好專業(yè)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間,有計(jì)劃地推進(jìn)完成的學(xué)生比例小于50%。在“學(xué)生希望獲得學(xué)業(yè)幫助指導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)”題目中，“專業(yè)教師(81.41%)、優(yōu)秀朋輩(67.5%)、校友前輩(65.00%)、學(xué)業(yè)發(fā)展咨詢師(49.53%)”成為學(xué)生預(yù)期獲得學(xué)業(yè)幫助的最主要來源。有超過50%的學(xué)生希望能提供學(xué)業(yè)生涯指導(dǎo)的個(gè)性化咨詢服務(wù)。因此，構(gòu)建專業(yè)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式，師資是關(guān)鍵要素。面對(duì)學(xué)生的多樣化發(fā)展要求，必須組建多元化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，充分利用不同類型師資的特點(diǎn)和優(yōu)勢，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合力育人的目標(biāo)。

(二)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展需求多元，指導(dǎo)內(nèi)容精準(zhǔn)設(shè)計(jì)有待提升

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展需求多元，在“您希望院系開設(shè)學(xué)業(yè)發(fā)展相關(guān)的指導(dǎo)課程”題目中，不同年級(jí)大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容需求存在顯著差異。低年級(jí)的大學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯指導(dǎo)需求以學(xué)習(xí)自主能力，學(xué)習(xí)方法、課程規(guī)劃類輔導(dǎo)為主，高年級(jí)大學(xué)生以專業(yè)實(shí)踐能力、生涯發(fā)展選擇為主。另外，不同專業(yè)的大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展方向選擇有明顯差別，如文科和理科接近45%的大學(xué)生選擇希望在國內(nèi)繼續(xù)深造，而工科學(xué)生接近28%選擇直接工作。因此，不同專業(yè)、不同階段的大學(xué)生生涯的發(fā)展特點(diǎn)差異性決定了學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容設(shè)計(jì)要因人而異、因時(shí)不同。學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式應(yīng)以大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求為基礎(chǔ)，科學(xué)而有效的設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)課程，幫助大學(xué)生合理規(guī)劃學(xué)業(yè)發(fā)展。

(三)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源使用頻率高，缺少個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

調(diào)研中“你認(rèn)為獲得學(xué)業(yè)生涯幫助的有效途徑”題目位列前三位的選擇是：“同級(jí)同學(xué)(75.31%)、任課教師(71.41%)、網(wǎng)絡(luò)資源(71.25%)”；并且“網(wǎng)絡(luò)資源”是大學(xué)生使用頻率最高的途徑。但在“目前院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)主要形式”題目調(diào)研中：指導(dǎo)講座(52.34%)、課程輔導(dǎo)(55.94%)、經(jīng)驗(yàn)分享(62.03%)、學(xué)導(dǎo)制度(67.50%)；而線上平臺(tái)指導(dǎo)(22.96%)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源在大學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中占有非常重要的地位。而傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)通常以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)課程、學(xué)業(yè)規(guī)劃講座、學(xué)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享等線下指導(dǎo)為主。其形式較為單一，大學(xué)生的參與度相對(duì)有限。此外，個(gè)性化的學(xué)業(yè)生涯的咨詢服務(wù)也是大學(xué)生迫切需求。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)以上大學(xué)生希望網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供個(gè)人咨詢服務(wù)。因此，以尊重大學(xué)生的個(gè)性需要為基礎(chǔ)，融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維設(shè)計(jì)二級(jí)學(xué)院大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)零距離優(yōu)勢與大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展需求結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)生涯指導(dǎo)的空間拓展，是一種適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯自主管理的新模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校二級(jí)院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式的實(shí)踐路徑

習(xí)近平同志在北京大學(xué)120周年校慶師生座談會(huì)上講話指出：“‘國勢之強(qiáng)由于人，人材之成出于學(xué)?！彪S著信息化不斷發(fā)展，知識(shí)獲取方式和教授方式、教與學(xué)的關(guān)系都發(fā)生了革命性變化。學(xué)生在大學(xué)階段學(xué)什么，怎么學(xué)，同人才培養(yǎng)方式密切相關(guān)。[6]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提出更高的要求，這同時(shí)也要求高校二級(jí)院系要當(dāng)好青年學(xué)生學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)學(xué)生需求及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

筆者通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)并結(jié)合學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的實(shí)際工作，在華東師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與軟件學(xué)院進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式建設(shè)的實(shí)踐，并從學(xué)業(yè)指導(dǎo)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、課程內(nèi)容、服務(wù)平臺(tái)、評(píng)估機(jī)制四個(gè)方面進(jìn)行深入研究，積極探索高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的新路徑，為提升學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展能力，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有益借鑒。

(一)成立學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，全面統(tǒng)籌專業(yè)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源

基于“以學(xué)生為中心”的教育理念，重視大學(xué)生在自身學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體地位，建立二級(jí)院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心組織機(jī)構(gòu)(如圖1所示)。由該機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的相關(guān)要素，即師資團(tuán)隊(duì)、課程資源、平臺(tái)環(huán)境進(jìn)行協(xié)同管理，整合優(yōu)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源，全面開展專業(yè)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作。

圖1 二級(jí)院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心基本結(jié)構(gòu)

學(xué)院成立學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作中心，由學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作小組全面指導(dǎo)該中心工作。學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)工作小組組長為學(xué)院院長，副組長為分管學(xué)生工作的副書記和分管教學(xué)的副院長，其他成員由各系主任、教師骨干、學(xué)生輔導(dǎo)員、教務(wù)秘書、學(xué)生骨干團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心主要組織開展學(xué)業(yè)發(fā)展需求動(dòng)態(tài)調(diào)研、學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)業(yè)發(fā)展自主管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)評(píng)價(jià)反饋、學(xué)業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)等各項(xiàng)工作：第一，明確工作小組責(zé)任分工，主要依托教師、學(xué)生骨干團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施；第二，細(xì)化工作內(nèi)容。工作小組全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各類學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源，保障線下輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)線上服務(wù)全面運(yùn)行，形成學(xué)業(yè)指導(dǎo)的系統(tǒng)化工作機(jī)制；第三，培養(yǎng)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)。在學(xué)業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生骨干隊(duì)伍，作為重要成員參與線下學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和線上的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行管理，從而增強(qiáng)大學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，發(fā)掘大學(xué)生自我服務(wù)的潛能，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)發(fā)展過程化、任務(wù)化管理。

(二)面向?qū)W業(yè)能力發(fā)展要求，提供多層次分階段的指導(dǎo)

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》指出，“堅(jiān)持能力為重。優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)。著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，學(xué)會(huì)動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì)生存生活，學(xué)會(huì)做人做事，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，開創(chuàng)美好未來”。[7]

學(xué)生發(fā)展的核心是學(xué)習(xí)能力，這是教育的基本要求和基本事實(shí)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力是中國教育發(fā)展的戰(zhàn)略主題。從上述國家對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)的要求可以看出，這種學(xué)習(xí)能力是廣義上的能力，即學(xué)生通過專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、適應(yīng)社會(huì)工作和創(chuàng)造美好未來。因此，在立體化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式中，需要同時(shí)培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)能力和生涯發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力、生涯發(fā)展能力的漸進(jìn)式培養(yǎng)(見圖2)過程。

圖2 多層次分階段的漸進(jìn)性式學(xué)業(yè)指導(dǎo)

學(xué)院根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要和專業(yè)特色，在本科學(xué)習(xí)過程中有針對(duì)性地設(shè)計(jì)階段性學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程。第一，從時(shí)間維度可根據(jù)大學(xué)生所處學(xué)習(xí)階段，提供由低年級(jí)到高年級(jí)不同的學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。第二，從空間維度可根據(jù)大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展需要，將線下學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和線上學(xué)業(yè)服務(wù)結(jié)合，拓展學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的廣度。第三，從能力維度可以將大學(xué)生全面發(fā)展作為目標(biāo)，從大學(xué)生專業(yè)綜合素養(yǎng)及職業(yè)生涯發(fā)展特點(diǎn)等方面提供有效的幫助。如：在新生階段主要進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、新生適應(yīng)、時(shí)間管理、情緒和壓力管理；在二年級(jí)主要進(jìn)行編程實(shí)踐訓(xùn)練、科創(chuàng)項(xiàng)目申報(bào)、團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流的指導(dǎo)；三年級(jí)主要進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、職業(yè)崗位認(rèn)知、人際關(guān)系和發(fā)展方向規(guī)劃的指導(dǎo)；四年級(jí)主要進(jìn)行職業(yè)技能、行業(yè)入門、職場適應(yīng)和終身學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。在實(shí)施學(xué)業(yè)指導(dǎo)過程中，一方面加強(qiáng)線下指導(dǎo)：針對(duì)專業(yè)能力提升，在不同年級(jí)組織專業(yè)基礎(chǔ)課程指導(dǎo)、編程實(shí)訓(xùn)能力朋輩輔導(dǎo)、企業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流、系主任面對(duì)面、本研牽手等全方位指導(dǎo)活動(dòng)；針對(duì)生涯能力發(fā)展，邀請(qǐng)專業(yè)咨詢師開展新生適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、人際關(guān)系等系列指導(dǎo)。另一方面將經(jīng)驗(yàn)分享、課程資源、行業(yè)資訊及崗位信息發(fā)布等資源同步到線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過建立線上線下協(xié)同共享的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式，引導(dǎo)大學(xué)生在學(xué)業(yè)生涯發(fā)展的不同階段提升相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)及生涯適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯漸進(jìn)發(fā)展，最終促進(jìn)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣養(yǎng)成。

(三)依托學(xué)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供全方位的學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

學(xué)院建立“學(xué)涯通”線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)生提供全面的學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)服務(wù)(見圖3)。通過設(shè)置不同功能板塊，整合學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展的各類資源，發(fā)掘不同專家團(tuán)隊(duì)的學(xué)業(yè)生涯指導(dǎo)的優(yōu)勢，將專業(yè)學(xué)習(xí)課程、學(xué)業(yè)生涯的拓展課程、學(xué)業(yè)生涯與職業(yè)生涯的銜接、個(gè)性化的學(xué)業(yè)生涯指導(dǎo)等不同方面的內(nèi)容有機(jī)融合，有效提升大學(xué)生對(duì)于個(gè)人學(xué)業(yè)生涯自主管理的意識(shí)。

圖3 “學(xué)涯通”學(xué)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行模式

“學(xué)涯通”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)合大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，打造“點(diǎn)面結(jié)合、分類指導(dǎo)”的立體化指導(dǎo)模式。通過微信服務(wù)，提供學(xué)業(yè)生涯發(fā)展的全面信息，以滿足大學(xué)生整體的學(xué)業(yè)發(fā)展需求；通過“學(xué)涯通”網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)生涯任務(wù)咨詢及管理，滿足大學(xué)生個(gè)性化的服務(wù)要求。如針對(duì)貧困大學(xué)生、學(xué)業(yè)困難大學(xué)生、發(fā)展性心理問題等不同群體，與教學(xué)及心理咨詢等部門合作，共同推進(jìn)學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)，確保特殊大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)極大地豐富了學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容，將與學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展相關(guān)的要素有效聚合，提升大學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展管理的主動(dòng)性。

(四)加強(qiáng)線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成多維度評(píng)價(jià)保障機(jī)制

學(xué)院在學(xué)業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行過程中，基本形成學(xué)生評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)分析等多維度的評(píng)價(jià)機(jī)制。通過多維度的評(píng)價(jià)反饋，不斷優(yōu)化現(xiàn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)的模式。如定期組織師資團(tuán)隊(duì)開展分享交流、推薦評(píng)優(yōu)；組織學(xué)生對(duì)相關(guān)指導(dǎo)課程進(jìn)行線上、線下評(píng)價(jià)；通過座談、個(gè)別訪談、問卷調(diào)研等形式，了解大學(xué)生對(duì)指導(dǎo)課程及平臺(tái)內(nèi)容等方面的滿意度；通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，了解各模塊使用情況，分析大學(xué)生用戶的基本體驗(yàn)；通過學(xué)生參與企業(yè)實(shí)習(xí)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，獲得企業(yè)對(duì)大學(xué)生的綜合能力評(píng)價(jià)。目前推進(jìn)過程中也存在著一些不足，在以下幾方面將繼續(xù)探索：第一，重視朋輩、校友指導(dǎo)，加強(qiáng)線上互助服務(wù)。同輩輔導(dǎo)是大學(xué)生自我教育和自我服務(wù)的有效途徑。通過建立同輩輔導(dǎo)項(xiàng)目，充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，加強(qiáng)學(xué)生相互間的學(xué)習(xí)啟發(fā)，提升大學(xué)生的自主發(fā)展能力。第二，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程的專業(yè)化和系統(tǒng)化。根據(jù)大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的需求和學(xué)業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程進(jìn)行優(yōu)化。通過專家化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高學(xué)業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化水平。第三，加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化咨詢指導(dǎo)工作。繼續(xù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)功能，通過與學(xué)校心理咨詢中心建立相互合作，對(duì)一些特殊大學(xué)生的案例進(jìn)行分析指導(dǎo)，提升個(gè)性化服務(wù)的能力。能夠根據(jù)不同大學(xué)生群體的需要，開展更有針對(duì)性、及時(shí)性和有效性的個(gè)別化學(xué)業(yè)指導(dǎo)，將學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作從大學(xué)生群體細(xì)化到大學(xué)生個(gè)人，真正促進(jìn)大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。