【摘 要】聯(lián)合國(guó)教科文組織提出2030年實(shí)現(xiàn)教育可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，到那個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)者將主動(dòng)策劃自己的學(xué)習(xí)過程和方式以及選擇自己的學(xué)習(xí)之旅，因此，必須重新思考各個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)才能。數(shù)字技術(shù)使當(dāng)今這個(gè)充滿活力的世界互聯(lián)互通，我們必須變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)才能培養(yǎng)學(xué)習(xí)者為這個(gè)世界做好準(zhǔn)備。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過自上而下和自下而上的透明方式鼓勵(lì)可持續(xù)的開放教育計(jì)劃和活動(dòng)，為這種變革做好準(zhǔn)備。他們可以激勵(lì)學(xué)生并使他們成為終身學(xué)習(xí)者，為營(yíng)造開放氛圍鋪路。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者能夠促成數(shù)字轉(zhuǎn)型對(duì)本機(jī)構(gòu)所帶來(lái)的文化變革。培養(yǎng)質(zhì)量文化至關(guān)重要，而且文化變革必須符合各方的利益訴求。但是，這種變革必須得到領(lǐng)導(dǎo)者的賦權(quán)和鼓勵(lì)，因此，我們需要有知識(shí)、有能力、有才干和有個(gè)性的人才領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)過程，分析和評(píng)估數(shù)字工作環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字化；數(shù)字轉(zhuǎn)型教育；學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)才能；開放教育；適應(yīng)能力；無(wú)邊界

【中圖分類號(hào)】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1009-458x（2018）5-0022-14

導(dǎo)讀：今天，數(shù)字技術(shù)隨處可見，已經(jīng)融入社會(huì)方方面面。就教育領(lǐng)域而言，高等教育數(shù)字化進(jìn)程來(lái)勢(shì)迅猛，勢(shì)不可擋，包括教學(xué)、教學(xué)管理、后勤管理和行政管理，無(wú)一不得益于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。面授教學(xué)一直是傳統(tǒng)高等教育機(jī)構(gòu)的“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”，然而，今天技術(shù)在面授教學(xué)的陣地里一樣“暢通無(wú)阻”，并且正在加快真正意義的“自主學(xué)習(xí)”時(shí)代來(lái)臨的步伐。從高等教育機(jī)構(gòu)的角度看，數(shù)字轉(zhuǎn)型牽涉機(jī)構(gòu)的宏觀、中觀和微觀層面。因此，我們必須重新思考高等教育機(jī)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的才能和管理風(fēng)格，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方法、風(fēng)格和重點(diǎn)，確保數(shù)字轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，滿足時(shí)代的要求。這是本文的出發(fā)點(diǎn)。

面對(duì)數(shù)字化時(shí)代，高等教育機(jī)構(gòu)卻還沒有做好迎接數(shù)字轉(zhuǎn)型的充分準(zhǔn)備。因此，文章第二部分指出，高等教育需要現(xiàn)代化和新議程；“教育工作者和決策者應(yīng)該影響這種轉(zhuǎn)型，而不是袖手旁觀，順其自然”。文章簡(jiǎn)要介紹歐洲委員會(huì)的開放教育數(shù)字議程和Erasmus+項(xiàng)目，這些是歐洲高等教育應(yīng)對(duì)數(shù)字挑戰(zhàn)的嘗試。一言以蔽之，歐洲委員會(huì)“希望通過改革、資助和其他方面的努力，在全歐洲提倡和推行新的高等教育議程”，并認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)才能在高等教育現(xiàn)代化和數(shù)字轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)變革中發(fā)揮關(guān)鍵作用”，因?yàn)檫@是改革系統(tǒng)性和根本性的保證。

第三部分是本文的核心內(nèi)容，詳細(xì)闡述數(shù)字時(shí)代高等教育所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能。本節(jié)首先引用相關(guān)研究者的觀點(diǎn)回答什么是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能這個(gè)問題：“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能是一種戰(zhàn)略觀念和一系列行為”，“有助于營(yíng)造一種有意義、透明和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的教育文化”；數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能指“有策略地使用機(jī)構(gòu)的數(shù)字資本達(dá)成21世紀(jì)的目標(biāo)”。21世紀(jì)高等教育的特點(diǎn)是數(shù)字化越來(lái)越鮮明，開放性越來(lái)越高，教育范式越來(lái)越多元化，因此，“領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不再是引進(jìn)技術(shù)，而是成功應(yīng)用技術(shù)，開展可持續(xù)的變革，使機(jī)構(gòu)文化充滿活力”，推動(dòng)大學(xué)走上數(shù)字轉(zhuǎn)型之路。本節(jié)共分為六小節(jié)。

第一小節(jié)介紹了與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能相關(guān)的幾個(gè)項(xiàng)目、框架和計(jì)劃，包括：①英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體“旨在鼓勵(lì)、支持和促進(jìn)全球教育領(lǐng)域數(shù)字轉(zhuǎn)型”的“英聯(lián)邦數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)在行動(dòng)”項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)必須全面認(rèn)識(shí)數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能；②歐洲“D-轉(zhuǎn)型”（D-Transform）領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)校計(jì)劃，培訓(xùn)對(duì)象是歐洲大學(xué)高層領(lǐng)導(dǎo)（比如校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)），旨在加快數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能培養(yǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解他們?cè)跀?shù)字化世界中的角色以及數(shù)字技術(shù)和開放教育資源在他們學(xué)校數(shù)字轉(zhuǎn)型中的角色；③歐洲“賦權(quán)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)院”項(xiàng)目，“為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供在線、開放和靈活學(xué)習(xí)領(lǐng)域最新發(fā)展的專業(yè)意見和指導(dǎo)”，“探索現(xiàn)實(shí)問題、具有挑戰(zhàn)性的個(gè)案和未來(lái)發(fā)展前景……從戰(zhàn)略角度回應(yīng)高等教育機(jī)構(gòu)面臨的機(jī)會(huì)和威脅”；④歐洲委員會(huì)聯(lián)合研究中心的“開放教育框架”，領(lǐng)導(dǎo)才能是這個(gè)框架的四個(gè)核心維度之一（其他三個(gè)是策略、技術(shù)和質(zhì)量），它們不但彼此互動(dòng)，而且影響到其他六個(gè)維度；⑤英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體技術(shù)賦能學(xué)習(xí)計(jì)劃，其意義之一是強(qiáng)調(diào)必須“從實(shí)際出發(fā)，著眼全局，才能提升數(shù)字轉(zhuǎn)型質(zhì)量”；⑥歐洲委員會(huì)聯(lián)合研究中心的“教育工作者數(shù)字能力框架”，這個(gè)框架“涉及領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)者在員工數(shù)字轉(zhuǎn)型專業(yè)發(fā)展中的角色”，換言之，“要保證教育工作者掌握數(shù)字技能，首先必須認(rèn)識(shí)并滿足他們?cè)跁r(shí)間、資源、鼓勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)力方面的需求，而沒有強(qiáng)有力和始終如一的領(lǐng)導(dǎo)是難以做到的”。

第二小節(jié)指出，數(shù)字化的可持續(xù)性不容忽視，因此要在創(chuàng)新上下功夫。作者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須主動(dòng)作為才能保證可持續(xù)創(chuàng)新。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，資金不能準(zhǔn)時(shí)到位和領(lǐng)導(dǎo)崗位人事變動(dòng)并非少見，因此“必須有相應(yīng)策略保證教育創(chuàng)新工作的連續(xù)性”，此外，還要發(fā)現(xiàn)各層面工作的帶頭人。在這方面，作者認(rèn)為科特的變革模型有助于我們開展系統(tǒng)變革。

第三小節(jié)講的是要把數(shù)字化植根于機(jī)構(gòu)文化之中，使之成為機(jī)構(gòu)文化的一部分。換言之，我們必須重塑數(shù)字化進(jìn)程的質(zhì)量文化，“領(lǐng)導(dǎo)者必須支持、鼓勵(lì)和促成這種文化”，而其成敗取決于觀念和態(tài)度。作者贊同有關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)，要使數(shù)字化在一個(gè)教育機(jī)構(gòu)里生根發(fā)芽，領(lǐng)導(dǎo)者必須處理好六個(gè)方面的工作：①數(shù)字轉(zhuǎn)型從教學(xué)法開始（“任何教育改革總是要以教學(xué)法和教學(xué)實(shí)踐為先……單純?cè)诮虒W(xué)中引入技術(shù)則很有可能以失敗告終或效果甚微”）；②弄清成效方面的根本問題（數(shù)字化不是目標(biāo)，“但是推動(dòng)數(shù)字化必須有明確目的”，目的明確有助于準(zhǔn)確把握“達(dá)成目的的方向和方式以及是否達(dá)成目的”）；③通過研究發(fā)現(xiàn)適合創(chuàng)新性學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)（必須重視對(duì)技術(shù)進(jìn)行改造以適合教育用途，同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到技術(shù)應(yīng)用對(duì)學(xué)習(xí)沒有立竿見影的效果，“而是需要假以時(shí)日才能見效”，因此，要加大這方面的研究）；④謹(jǐn)記數(shù)字工具必須實(shí)用（“如果技術(shù)不實(shí)用，新創(chuàng)意難以付諸實(shí)踐，新實(shí)踐難以開展，一切必將成為空談”）；⑤用證據(jù)和責(zé)任心證明教學(xué)回報(bào)（從目前情況看，技術(shù)促進(jìn)教學(xué)的潛能還沒有得到應(yīng)有的、充分的發(fā)揮，但是，教學(xué)回報(bào)又是一個(gè)關(guān)乎數(shù)字化可持續(xù)性的問題，因此“應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)、數(shù)字教學(xué)技巧和高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)考核方法”，賦權(quán)于教師和學(xué)生，使學(xué)生真正掌控自己的學(xué)習(xí)）；⑥反思使用數(shù)字工具的結(jié)果（作者贊同相關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)，數(shù)字工具影響的不僅僅是學(xué)習(xí)成效，也包括領(lǐng)導(dǎo)和管理成效），并評(píng)介可能會(huì)影響到學(xué)校數(shù)字轉(zhuǎn)型的一些相關(guān)因素。

第四小節(jié)指出領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠把握自己機(jī)構(gòu)的數(shù)字或技術(shù)成熟度，明確數(shù)字化目標(biāo)（即其宏觀、中觀和微觀層面的發(fā)展方向）。文章引用普特杜拉的“替換、增強(qiáng)、修改和重新定義”（SAMR）模型說(shuō)明機(jī)構(gòu)的方向，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚本機(jī)構(gòu)數(shù)字化的目標(biāo)是轉(zhuǎn)型還是僅僅是提升。如果是后者，“技術(shù)只是一種替代工具，沒有對(duì)功能帶來(lái)任何改變”（即“替換”）和“技術(shù)是一種替代工具，對(duì)功能有所改善”（即“增強(qiáng)”）；如果是前者，則必須“借助技術(shù)重新設(shè)計(jì)任務(wù)”（即“修改”）和“借助技術(shù)設(shè)計(jì)以前想象不到的新型任務(wù)”（即“重新定義”）。SAMR模型為機(jī)構(gòu)的數(shù)字化進(jìn)程提供了一個(gè)路線圖。

第五小節(jié)討論如何改善無(wú)邊界工作環(huán)境。數(shù)字工具的廣泛應(yīng)用與“缺乏技術(shù)支持、激勵(lì)機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)可、問責(zé)制和管理，以及不了解如何防止出現(xiàn)這些問題等”形成鮮明對(duì)比。誠(chéng)然，因特網(wǎng)給我們的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利和靈活性，我們因此能夠在非常規(guī)地點(diǎn)和時(shí)間工作和學(xué)習(xí)，但由此形成的無(wú)邊界工作（和學(xué)習(xí)）環(huán)境卻是一個(gè)值得注意的問題。作者認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)才能影響職場(chǎng)的文化和規(guī)范”，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮無(wú)邊界工作環(huán)境的消極影響?！耙芯柯殘?chǎng)文化和規(guī)范，制定單位以外的工作規(guī)章制度，更重要的是如何使員工知曉并堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度，最終達(dá)成改善無(wú)邊界工作環(huán)境條件的目的”。

第六小節(jié)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要從我做起。文章引用相關(guān)研究者的觀點(diǎn)，認(rèn)為“所謂領(lǐng)導(dǎo)才能，并不是告訴別人該干什么，而是身體力行讓別人知道如何干”，具體做到：檢查目標(biāo)落實(shí)情況（愿景固然重要，“但目的、意圖和決心都必須付諸實(shí)施”。從教育的目的看，愿景最終必須落實(shí)到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提高上），己所不欲勿施于人（人人都支持變革但又不愿意變革發(fā)生在自己身上，因此，“領(lǐng)導(dǎo)者從一開始身體力行，帶頭推動(dòng)變革，成為員工的榜樣”并且“能夠建立互信，激發(fā)積極性，采取激勵(lì)措施”），以及建立富有同理心的關(guān)系（“賦權(quán)于人是變革的關(guān)鍵”，沒有互信就沒有感情，也就難以實(shí)現(xiàn)真正的變革，“強(qiáng)有力的人際關(guān)系是建立在同理心的基礎(chǔ)上的”）。

領(lǐng)導(dǎo)才能（也稱為領(lǐng)導(dǎo)力）是近年來(lái)教育領(lǐng)域一個(gè)研究熱點(diǎn)，尤其是技術(shù)促成的變革對(duì)現(xiàn)有教育體制、機(jī)制、范式等的沖擊越來(lái)越強(qiáng)，學(xué)界意識(shí)到這對(duì)教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本文作者愛芭·奧西恩尼爾森博士有豐富的遠(yuǎn)程在線教育和普通高等教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)很多問題有深入研究，尤其擅長(zhǎng)宏觀（政策和策略）層面的研究，為諸多機(jī)構(gòu)和組織提供數(shù)字教育發(fā)展的專業(yè)意見、建議和指導(dǎo)，著述甚豐。近年來(lái)她也把目光轉(zhuǎn)向數(shù)字時(shí)代的教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)才能，因此我誠(chéng)邀她撰寫此文，分享她對(duì)這個(gè)問題的一些思考。

2015年我曾約請(qǐng)美國(guó)在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟首席執(zhí)行官凱瑟琳·S.艾維斯（Kathleen S. Ives）博士和在線學(xué)習(xí)新興領(lǐng)導(dǎo)才能研究院聯(lián)執(zhí)院長(zhǎng)、賓夕法尼亞州立大學(xué)學(xué)習(xí)在線創(chuàng)新中心聯(lián)執(zhí)主任勞倫斯·C.雷根（Lawrence C. Ragan）博士撰文介紹“在線學(xué)習(xí)新興領(lǐng)導(dǎo)才能研究院”項(xiàng)目①，因?yàn)椤霸诋?dāng)今高等教育越來(lái)越數(shù)字化的背景下，如何提升在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能素養(yǎng)至關(guān)重要，而為他們提供優(yōu)質(zhì)、適時(shí)、合宜的專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)機(jī)會(huì)則是提升在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)才能的有效途徑，也是在線學(xué)習(xí)健康發(fā)展的根本保證”?！皣?guó)際論壇”還有一些文章也在不同程度上論及領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)于數(shù)字化教育可持續(xù)發(fā)展的重要性，比如，愛爾蘭都柏林城市大學(xué)國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)研究院院長(zhǎng)、愛爾蘭首位數(shù)字化學(xué)習(xí)講席教授馬克·布朗的文章②。

必須指出，開放大學(xué)同樣需要數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能，以確保開放大學(xué)在現(xiàn)在和今后能為達(dá)成教科文組織的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出持續(xù)貢獻(xiàn)，艾倫·泰特教授在給“開放和遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)校長(zhǎng)圓桌會(huì)議”（2017年10月16日，多倫多）準(zhǔn)備的討論提綱中也提到發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)才能是一個(gè)緊迫議程。事實(shí)上國(guó)際遠(yuǎn)程開放教育理事會(huì)、亞洲開放大學(xué)協(xié)會(huì)和歐洲遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)協(xié)會(huì)一直都很重視開放大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)。泰特在提綱中提出四個(gè)討論主題：應(yīng)對(duì)充滿挑戰(zhàn)的政策環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)才能、保證質(zhì)量和維護(hù)聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能、機(jī)構(gòu)變革與數(shù)字革命、確保機(jī)構(gòu)可持續(xù)性的領(lǐng)導(dǎo)才能。

數(shù)字化席卷全球高等教育領(lǐng)域，當(dāng)然也包括中國(guó)的高等教育機(jī)構(gòu)。我們希望本文能給我國(guó)高等教育同行提供一些有益啟示，更希望有更多聚焦中國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)的研究。建設(shè)國(guó)際一流大學(xué)離不開與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能。

最后，衷心感謝愛芭·奧西恩尼爾森博士對(duì)本刊的支持！

引言

當(dāng)今技術(shù)發(fā)展迅猛，全球化和數(shù)字化步伐加快，人口處于變化之中，因此，教育一直在發(fā)生變化。聯(lián)合國(guó)教科文組織2030年教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG4）著眼全球?qū)W習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全方位學(xué)習(xí)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，任何人隨時(shí)隨地都應(yīng)該能夠通過任何設(shè)備接受教育，而且學(xué)習(xí)者將主動(dòng)策劃自己的各種學(xué)習(xí)過程和方式以及選擇自己的學(xué)習(xí)之旅（UNESCO， 2015a， 2015b， 2015c）。這些目標(biāo)旨在提供和保證包容、公平和優(yōu)質(zhì)的教育，將通過提供機(jī)會(huì)、踐行民主、確保負(fù)擔(dān)得起、提高效能和體現(xiàn)平等等途徑得以實(shí)現(xiàn)。這意味著我們必須實(shí)行現(xiàn)代化管理體制，使領(lǐng)導(dǎo)和管理隊(duì)伍充滿活力、積極主動(dòng)。聯(lián)合國(guó)教科文組織總干事伊琳娜·博科娃（Irina Bokova）說(shuō)：“教育對(duì)民眾個(gè)人福祉和我們這個(gè)星球的未來(lái)有重大影響，因此我們必須從根本上改變對(duì)教育在全球發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)……當(dāng)今教育比以往任何時(shí)候都更有責(zé)任應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，符合21世紀(jì)的期望，培養(yǎng)能促進(jìn)可持續(xù)和包容發(fā)展以及和平共處的正確價(jià)值觀和技能”（UNESCO， 2016）。歐洲委員會(huì)（European Commission， 2017a）認(rèn)為數(shù)字時(shí)代有其潛力，但也指出必須克服監(jiān)管上的障礙：“因特網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)正在改變我們的世界。但是目前在線的障礙意味著公民無(wú)法得到某些東西和服務(wù)，因特網(wǎng)公司和初創(chuàng)企業(yè)的視野受限，商業(yè)和政府不能完全得益于數(shù)字工具?，F(xiàn)在該是使歐盟單一市場(chǎng)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的時(shí)候了，即拆除監(jiān)管圍墻。”

此外，諸如全球化、可持續(xù)性目標(biāo)、變化中的人口、數(shù)字化以及教育功能的“拆解分售”（unbundling）和開放教育資源運(yùn)動(dòng)等全球挑戰(zhàn)對(duì)教與學(xué)都帶來(lái)影響。的確，第四次工業(yè)革命改變了我們的行為、表現(xiàn)、生活、工作和學(xué)習(xí)的方式，這反過來(lái)又影響著商業(yè)、組織和民眾（Schwab， 2016）。其他挑戰(zhàn)包括來(lái)自區(qū)塊鏈、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、人工智能、學(xué)習(xí)分析技術(shù)、機(jī)器人化、社會(huì)學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)、技術(shù)賦能學(xué)習(xí)（technology-enabled learning），以及日趨流行的微證書趨勢(shì)等方面的影響。在過去幾十年，關(guān)于教與學(xué)的討論最重要的變化之一是從聚焦教學(xué)轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)為中心，把學(xué)習(xí)者看作協(xié)作者和既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者（pro-consumers）（Laughlin & Lee， 2008； Ossiannilsson， 2012， 2017a）。數(shù)字轉(zhuǎn)型涉及機(jī)構(gòu)的宏觀、中觀和微觀層面（Ossiannilsson， Williams， Camilleri， & Brown， 2015），同樣，遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展也牽涉區(qū)域、國(guó)家和國(guó)際層面的利益相關(guān)各方，包括學(xué)習(xí)者、教師、院系和機(jī)構(gòu)，因此，必須改革政策制訂、質(zhì)量保證、證書頒發(fā)、驗(yàn)證和認(rèn)證以及考核體系等方面工作才能滿足各方需求。由此可見，我們必須重新思考各層面的領(lǐng)導(dǎo)才能和管理風(fēng)格，確保促進(jìn)學(xué)習(xí)者掌控自己學(xué)習(xí)的數(shù)字轉(zhuǎn)型過程具有適應(yīng)性和開放性。

教育的使命是培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜的全球性挑戰(zhàn)（包括未能預(yù)見的挑戰(zhàn)）的能力。下一代教育領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠達(dá)成聯(lián)合國(guó)教科文組織2030年的教育目標(biāo)。一些國(guó)際組織呼吁必須實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)、環(huán)境和學(xué)校教育體系的現(xiàn)代化，例如聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO， 2015a， 2015b， 2015c）、英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Brown， Czerniewicz， Huang， & Mayisela， 2017）、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD， 2015）和歐洲委員會(huì)（EC， 2013， 2017b）等。歐洲委員會(huì)（EC， 2013， 2017b）提出制訂歐盟高等教育新議程，理由是“我們不能用昨天的方法為今天的學(xué)生提供能適應(yīng)未來(lái)的教育”。同樣，有學(xué)者認(rèn)為傳統(tǒng)學(xué)校教育方式能夠培養(yǎng)適應(yīng)過去工業(yè)模式的學(xué)生，但不能培養(yǎng)適應(yīng)今天和明天的學(xué)生（Sheninger & Murray， 2017）。如果我們希望我們的學(xué)生成為全球化社會(huì)中有所作為的公民，那么，我們必須徹底轉(zhuǎn)向更加個(gè)人化的學(xué)習(xí)方式（EC， 2017b）。

培養(yǎng)適應(yīng)變化中的世界的人才要求我們不但要重新思考，而且要重新調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方法、風(fēng)格和重點(diǎn)（Siemens， Gasevuc， & Dawson， 2015），而機(jī)構(gòu)則必須具有敏捷性和適應(yīng)性。要達(dá)成2030年教育可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，即學(xué)習(xí)者主動(dòng)策劃自己的學(xué)習(xí)過程和方式以及選擇自己的學(xué)習(xí)之旅，我們就必須重新思考各級(jí)所需的領(lǐng)導(dǎo)才能。

高等教育新議程

當(dāng)今社會(huì)互聯(lián)互通，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)融入我們?nèi)粘Ｉ?。但是，很多學(xué)生在學(xué)校所接觸到的東西并沒有反映這種數(shù)字化的日?，F(xiàn)實(shí)。盡管如此，在線世界已經(jīng)開始改變給教育配備的資源以及傳送教育和享有教育機(jī)會(huì)的方式。高等教育需要現(xiàn)代化和新議程，在這方面，歐洲是一個(gè)例子。歐洲委員會(huì)指出，未來(lái)10年e-Learning市場(chǎng)將增長(zhǎng)15倍，占整個(gè)教育市場(chǎng)30%的份額（EC， 2013）。它還強(qiáng)調(diào)指出，全體歐洲人應(yīng)該能夠分享這些發(fā)展的紅利，教育工作者和決策者應(yīng)該影響這種轉(zhuǎn)型，而不是袖手旁觀，順其自然。聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO， 2013）指出移動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)開始快速發(fā)展。目前全球有60多億移動(dòng)電話用戶，用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的人數(shù)是用臺(tái)式電腦上網(wǎng)人數(shù)的兩倍。由于移動(dòng)技術(shù)的泛在性和日益強(qiáng)大的功能，教科文組織對(duì)移動(dòng)技術(shù)促進(jìn)和方便學(xué)習(xí)的潛力充滿信心，尤其是在教育資源稀缺的地方。教科文組織指出移動(dòng)技術(shù)和移動(dòng)學(xué)習(xí)可以用于達(dá)成以下目標(biāo)：支持聯(lián)合國(guó)全民教育目標(biāo)，應(yīng)對(duì)特殊教育環(huán)境的挑戰(zhàn)，補(bǔ)充和豐富正規(guī)學(xué)校教育，以及通過提供公平、個(gè)性化和靈活的教育使全世界學(xué)習(xí)者享有更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

目前全球高等教育正在面臨數(shù)字挑戰(zhàn)。比如，據(jù)預(yù)計(jì)未來(lái)10年歐盟學(xué)生人數(shù)會(huì)明顯增加，因此各大學(xué)必須改變傳統(tǒng)教學(xué)方法，提供面授和在線學(xué)習(xí)的混合式機(jī)會(huì)（如慕課），允許學(xué)生隨時(shí)隨地通過任何設(shè)備學(xué)習(xí)。歐洲委員會(huì)專員瓦西利烏（Vassiliou）認(rèn)為基于技術(shù)的開放教育很快將是不可或缺而不是“錦上添花”的選擇，歐洲委員會(huì)副主席克羅斯（Kroes）也指出，所有大中小學(xué)都必須能夠滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)學(xué)生數(shù)字技能的要求（EC， 2013）。但是，瓦西利烏和克羅斯都認(rèn)為很多大學(xué)目前還沒有準(zhǔn)備好迎接這種變革。因此，歐洲委員會(huì)開放教育（Opening up Education）數(shù)字議程（Digital Agenda）聚焦三個(gè)方面（EC， 2013）：

·為教育機(jī)構(gòu)、教師和學(xué)生創(chuàng)造創(chuàng)新機(jī)會(huì)；

·提高開放教育資源使用水平，保證用公共財(cái)政開發(fā)的教育資源為全民共享；

·改進(jìn)信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提升學(xué)校的互聯(lián)互通水平。

據(jù)此，歐洲委員會(huì)啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目Erasmus+，向教育機(jī)構(gòu)提供資金，確保它們能變革商業(yè)模式以適應(yīng)技術(shù)變化。這個(gè)項(xiàng)目包括數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能和通過公開在線課程支持教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。此外，Erasmus+資助的所有教育資源都必須根據(jù)知識(shí)共享協(xié)議對(duì)公眾免費(fèi)開放。歐洲委員會(huì)白皮書（EC， 2017c）強(qiáng)調(diào)這個(gè)計(jì)劃能否取得成功取決于歐盟為歐洲公民建設(shè)更加美好未來(lái)的能力。這點(diǎn)也體現(xiàn)在《投資歐洲青年》（Investing in Europes Youth）計(jì)劃和《歐洲新技能議程》（the New Skills Agenda for Europe）之中。

高等教育在這項(xiàng)計(jì)劃中扮演獨(dú)特角色。對(duì)高技能、能融入社會(huì)的人才的需求與日俱增而且還在不斷變化。從現(xiàn)在到2025年，預(yù)計(jì)50%的工作需要高層次資格。高技能人才缺口已經(jīng)出現(xiàn)。歐洲委員會(huì)（EC， 2017b）指出，如果高等教育機(jī)構(gòu)和體系不能有效提供教育，包括開展與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)密切相關(guān)的研究和創(chuàng)新，歐洲是無(wú)法應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的。因此，該委員會(huì)希望通過改革、資助和其他方面的努力，在全歐洲提倡和推行新的高等教育議程，確保這些支持高等教育現(xiàn)代化的計(jì)劃聚焦與現(xiàn)實(shí)最密切相關(guān)的問題。該委員會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在高等教育現(xiàn)代化進(jìn)程中將扮演重要角色，因?yàn)樗麄兡鼙ＷC改革的系統(tǒng)性和根本性。換言之，領(lǐng)導(dǎo)才能在高等教育現(xiàn)代化和數(shù)字轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)變革中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

下一代高等教育領(lǐng)導(dǎo)才能

領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)機(jī)構(gòu)（包括高等教育機(jī)構(gòu)）的重要性自不待言。領(lǐng)導(dǎo)才能也是一個(gè)全球研究熱點(diǎn)。埃爾維森等（Alvesson， Blom， & Svennigsson， 2017）在最近一項(xiàng)研究中分析了本領(lǐng)域研究者和其他專家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的理解，并根據(jù)過去幾十年的研究成果剖析本領(lǐng)域研究現(xiàn)狀。他們通過訪談管理者和他們的員工全面了解研究對(duì)象的機(jī)構(gòu)環(huán)境，同時(shí)重點(diǎn)研究領(lǐng)導(dǎo)才能的內(nèi)涵和人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的認(rèn)識(shí)?？v觀本領(lǐng)域的研究，領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)的重要性是一個(gè)非常突出的研究主題。埃爾維森等（Alvesson， et al.， 2017）審視并質(zhì)疑了各種相關(guān)理論，提出一些新的、激進(jìn)的、批判性的和建設(shè)性的建議，這些建議有助于在包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的環(huán)境下反思領(lǐng)導(dǎo)才能，即領(lǐng)導(dǎo)才能指的是什么，能做什么，不應(yīng)該做什么，什么時(shí)候行之有效，什么時(shí)候表現(xiàn)欠佳等問題。他們還提出共享領(lǐng)導(dǎo)才能，認(rèn)為這種領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)于21世紀(jì)越來(lái)越普遍的全球性機(jī)構(gòu)（特別是數(shù)字工作環(huán)境）尤為重要。

有研究者（Sheninger， 2014）認(rèn)為今天所需的領(lǐng)導(dǎo)才能與過去無(wú)異，但是如果我們要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)一個(gè)因技術(shù)而更具社交和互聯(lián)互通特點(diǎn)且不斷變化的世界，那么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)必須跟隨時(shí)代的變化而變化，否則不但不利于學(xué)生發(fā)展，而且會(huì)導(dǎo)致我們的學(xué)校乃至整個(gè)教育界脫離實(shí)際。

21世紀(jì)高等教育機(jī)構(gòu)所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能必須能夠適應(yīng)不斷變化的教育范式和開放教育的實(shí)踐。在21世紀(jì)，學(xué)習(xí)者掌控自己的學(xué)習(xí)，正式和非正式學(xué)習(xí)的邊界模糊不清，甚至融為一體。聯(lián)合國(guó)教科文組織2030年教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)則強(qiáng)調(diào)以民主和公平的方式向所有人提供優(yōu)質(zhì)教育。據(jù)此，我們必須重新思考各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才能，保證學(xué)習(xí)過程具有數(shù)字化、適應(yīng)性強(qiáng)、敏捷性和無(wú)邊界的特點(diǎn)。我們不但要重新思考領(lǐng)導(dǎo)才能，而且要重新思考大學(xué)的課程、服務(wù)、策略和使命。

不管是今天還是未來(lái)，大學(xué)的使命是把學(xué)生培養(yǎng)成為有知識(shí)、有同理心和有原則的成年人，使他們能夠批判性思維和創(chuàng)造性作為，解決當(dāng)?shù)睾腿蛐詥栴}，建設(shè)一個(gè)公正、可持續(xù)、和平的世界。大學(xué)通過創(chuàng)新教學(xué)策略使學(xué)生掌握必要的知識(shí)和技能，在一個(gè)多元而又一直在發(fā)展的全球化社會(huì)成長(zhǎng)和取得成功。能夠確保這些策略順利實(shí)施的是個(gè)性化、敏捷和能力為本的高等教育體系，而不是線性、筒倉(cāng)式的教育體系。學(xué)生應(yīng)該能夠應(yīng)對(duì)在今天這個(gè)快速變化的世界所無(wú)法預(yù)見的挑戰(zhàn)，特別是來(lái)自第四次工業(yè)革命的挑戰(zhàn)（Schwab， 2016），如上所述，這些挑戰(zhàn)會(huì)改變我們的行為、表現(xiàn)、生活、工作和學(xué)習(xí)的方式。

如果技術(shù)被用于提升個(gè)人的長(zhǎng)處，那么數(shù)字轉(zhuǎn)型會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮力量（Sheninger， 2014）。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不再是引進(jìn)技術(shù)，而是成功應(yīng)用技術(shù)，開展可持續(xù)的變革，使機(jī)構(gòu)文化充滿活力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者必須充分利用習(xí)以為常的數(shù)字化、云服務(wù)和免費(fèi)社交媒體工具促進(jìn)學(xué)習(xí)空間的交流和互動(dòng)，使大學(xué)走上轉(zhuǎn)型之路。數(shù)字技術(shù)必須與課堂融合才能使學(xué)生更加投入到學(xué)習(xí)中，促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)，提供新機(jī)會(huì)和資源。但是，這種融合離不開各方資源的支持，比如基礎(chǔ)設(shè)施、支持服務(wù)、激勵(lì)機(jī)制、全員持續(xù)專業(yè)發(fā)展和師生培訓(xùn)（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）。

有學(xué)者（Sheninger， 2014）認(rèn)為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能是一種戰(zhàn)略觀念和一系列行為，這種觀念和這些行為有助于營(yíng)造一種有意義、透明和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的教育文化。還有學(xué)者（Inamorato dos Santos， Punie， & Castao-Muoz， 2016）把數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能理解為有策略地使用機(jī)構(gòu)的數(shù)字資本達(dá)成21世紀(jì)的目標(biāo)。他們還強(qiáng)調(diào)指出開放教育領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)才能不能局限于在行政層面提出策略和設(shè)計(jì)活動(dòng)。英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Brown， Czerniewicz， Huang， & Mayisela， 2016）認(rèn)為從領(lǐng)導(dǎo)才能文化的角度看，我們應(yīng)該在快速發(fā)展的全球化社會(huì)這個(gè)背景下認(rèn)識(shí)教育工作者和領(lǐng)導(dǎo)者的地位，而最重要的是所有教育工作者和領(lǐng)導(dǎo)者都必須參加終身學(xué)習(xí)，理解個(gè)人層面和職業(yè)層面的積極價(jià)值觀的重要性，包括開展自我反省。筆者（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）贊同上述學(xué)者的觀點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)應(yīng)該采取必要措施使教育機(jī)構(gòu)在數(shù)字轉(zhuǎn)型中不掉隊(duì)，進(jìn)一步開展有利于學(xué)生自我掌控的學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)數(shù)字時(shí)代的質(zhì)量文化（SDG4， 2015a， 2015b， 2015c）。數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)必須考慮策略、市場(chǎng)和信息通信技術(shù)等方面的問題，才能使本機(jī)構(gòu)、事業(yè)和利益相關(guān)者受益于數(shù)字轉(zhuǎn)型。

與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能相關(guān)的項(xiàng)目、框架和計(jì)劃

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體專門啟動(dòng)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才能項(xiàng)目，旨在鼓勵(lì)、支持和促進(jìn)全球教育領(lǐng)域的數(shù)字轉(zhuǎn)型?！坝⒙?lián)邦數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)在行動(dòng)”（Commonwealth Digital Education Leadership Training in Action）是一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目，目的是在英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體成員國(guó)中營(yíng)造更好的數(shù)字教育環(huán)境。這個(gè)項(xiàng)目提供了鼓勵(lì)數(shù)字學(xué)習(xí)和培養(yǎng)通過終身學(xué)習(xí)掌握一定技能的公民的框架，強(qiáng)調(diào)全面認(rèn)識(shí)數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能的重要性。英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體希望通過這個(gè)項(xiàng)目與成員國(guó)政府、教育機(jī)構(gòu)、教師和民間組織合作，共同達(dá)成以下目標(biāo)：

·評(píng)估數(shù)字教育能力；

·開發(fā)數(shù)字教育技能學(xué)習(xí)資源；

·向教師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

·密切關(guān)注學(xué)生成就及其與謀生的關(guān)系。

歐洲的“D-轉(zhuǎn)型”（D-Transform）①是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)校計(jì)劃，目的在于加快數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能培養(yǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解他們?cè)跀?shù)字化世界中的角色。“D-轉(zhuǎn)型”為歐洲大學(xué)的高層領(lǐng)導(dǎo)（比如校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)）提供培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)是理解數(shù)字技術(shù)和開放教育資源在他們學(xué)校的數(shù)字轉(zhuǎn)型中能夠發(fā)揮哪些重要作用。“D-轉(zhuǎn)型”的出發(fā)點(diǎn)是e-Learning（比如數(shù)字教學(xué)和培訓(xùn)）可以成為歐洲大學(xué)的戰(zhàn)略性工具，能使它們的教學(xué)效果好、有成本效益、能夠吸引人以及在青年培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)方面滿足職業(yè)世界的需求。歐洲另一個(gè)項(xiàng)目“賦權(quán)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)院”（Empower Online Learning Leadership Academy）②是歐洲遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)協(xié)會(huì)（European Association of Distance Teaching Universities）“賦權(quán)項(xiàng)目”（Empower program）和歐洲創(chuàng)新型大學(xué)聯(lián)盟（European Consortium of Innovative Universities）③一個(gè)合作計(jì)劃的部分內(nèi)容。歐洲創(chuàng)新型大學(xué)聯(lián)盟的成員是研究型大學(xué)，它們的共識(shí)是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、 創(chuàng)造力和社會(huì)影響，推動(dòng)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。聯(lián)盟圍繞教與學(xué)新興模式開展各種高層討論，提出具有創(chuàng)造性的解決方法和進(jìn)行戰(zhàn)略性思考?！百x權(quán)項(xiàng)目”則支持歐洲大學(xué)間的協(xié)作和共享，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供在線、開放和靈活學(xué)習(xí)領(lǐng)域最新發(fā)展的專業(yè)意見和指導(dǎo)，目的是探索現(xiàn)實(shí)問題、具有挑戰(zhàn)性的個(gè)案和未來(lái)發(fā)展前景，吸收相關(guān)研究成果，從戰(zhàn)略角度回應(yīng)高等教育機(jī)構(gòu)面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

歐洲委員會(huì)聯(lián)合研究中心（Joint Research Center）的開放教育框架（Inamorato dos Santos，et al.， 2016）①認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)才能與其他方面的工作相互交叉，在不同層面支持開放教育，比如個(gè)人動(dòng)機(jī)、任務(wù)組織、協(xié)作和目標(biāo)管理等。從圖1可以看出，領(lǐng)導(dǎo)才能是開放教育框架的四個(gè)核心維度之一，這些維度彼此互動(dòng)，而且影響到其他六個(gè)維度。

領(lǐng)導(dǎo)才能在這個(gè)框架中不但指高層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的能力，也包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。因此，所有領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該采用透明的、自上而下和自下而上的方法鼓勵(lì)和開展開放教育活動(dòng)和計(jì)劃。

數(shù)字轉(zhuǎn)型牽涉教育機(jī)構(gòu)的各個(gè)層面，宏觀層面包括區(qū)域性、國(guó)家和國(guó)際關(guān)系，中觀層面指機(jī)構(gòu)，微觀層面則涉及課程和模塊（Ossiannilsson， et al.， 2015）。這個(gè)方面也有不同理解，比如，宏觀層面可以指整個(gè)機(jī)構(gòu)，包括其使命和策略、基礎(chǔ)設(shè)施、資源（經(jīng)費(fèi)和時(shí)間）分配、激勵(lì)機(jī)制和向師生提供支持等；中觀層面指院系（參照上述機(jī)構(gòu)層面的問題）；微觀層面則指課程教學(xué)，包括課程計(jì)劃、課程結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)、考核、學(xué)習(xí)結(jié)果、教學(xué)方法等（Kirkwood & Price， 2016； Ossiannilsson， 2012； Ossiannilsson， et al.， 2015）。微觀層面還被用于指學(xué)生個(gè)體。圖2顯示這三個(gè)層面以及它們之間的相互作用和影響。

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體技術(shù)賦能學(xué)習(xí)計(jì)劃和活動(dòng)框架也包含上述三個(gè)層面。這個(gè)框架突出了基礎(chǔ)設(shè)施、能力建設(shè)和設(shè)備的重要性（見圖3）。

宏觀—中觀—微觀三層次框架有助于研究在實(shí)際中如何落實(shí)高層的決策，而且有助于基層理解高層意圖（Caldwell & Mays， 2012）。這個(gè)框架還可用于發(fā)現(xiàn)不同層面的差異，確保教育生態(tài)系統(tǒng)不受影響。一言以蔽之，我們必須從實(shí)際出發(fā)，著眼全局，才能提升數(shù)字轉(zhuǎn)型質(zhì)量（Ossiannilsson， et al.， 2015）。

歐洲委員會(huì)聯(lián)合研究中心的“教育工作者數(shù)字能力框架”（Digital Competence Framework for Educators，簡(jiǎn)稱DigCompEdu）則涉及領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)者在員工數(shù)字轉(zhuǎn)型專業(yè)發(fā)展中的角色。要達(dá)成聯(lián)合國(guó)教科文組織2030年教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，教育工作者面臨快速變化的需求，這要求他們具備一系列比過去更多、更復(fù)雜的能力。特別是數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用程序無(wú)處不在，教育工作者必須提高自己的數(shù)字能力。一些國(guó)家和國(guó)際組織提出自己的教育工作者數(shù)字能力框架，這些框架有各自的邏輯基礎(chǔ)，發(fā)展層次也不盡相同。2017年10月歐洲委員會(huì)聯(lián)合研究中心在他們?cè)瓉?lái)的“公民數(shù)字能力框架”（Digital Competence Framework for Citizens）（Vuorikari， et al.， 2016）基礎(chǔ)上提出DigCompEdu這個(gè)新框架①，使各方對(duì)教育工作者的數(shù)字能力需求有一個(gè)共識(shí)，加強(qiáng)各國(guó)和（或）區(qū)域性數(shù)字能力計(jì)劃。DigCompEdu框架指出并闡明教育工作者數(shù)字能力的關(guān)鍵成分，在相關(guān)研究成果和征求利益相關(guān)者意見基礎(chǔ)上提出一種評(píng)估和自我評(píng)估的工具。這個(gè)框架適合基礎(chǔ)教育、高等教育和成人教育等各級(jí)各類學(xué)校（包括普通培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)、特殊教育和非正規(guī)學(xué)校環(huán)境）的教育工作者使用，包含五項(xiàng)內(nèi)容：①信息和數(shù)據(jù)素養(yǎng)；②交流和協(xié)作；③數(shù)字內(nèi)容制作；④安全；⑤解決問題能力。這個(gè)框架涉及三個(gè)層面的內(nèi)容：教育工作者的專業(yè)能力、教育工作者的教學(xué)能力和學(xué)習(xí)者的能力，包括創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)、探索、融合和意識(shí)等水平層次。要保證教育工作者掌握數(shù)字技能，首先必須認(rèn)識(shí)并滿足他們?cè)跁r(shí)間、資源、鼓勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)力方面的需求，而沒有強(qiáng)有力和始終如一的領(lǐng)導(dǎo)是難以做到的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，實(shí)施數(shù)字化和促成數(shù)字化是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)者還必須確?？沙掷m(xù)性，而這要求他們?cè)趧?chuàng)新上采取敏捷和適應(yīng)性強(qiáng)的方法。這是下一節(jié)的中心。

領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)作為是可持續(xù)創(chuàng)新的保證

在啟動(dòng)新教育項(xiàng)目時(shí)，必須重點(diǎn)考慮如何使之保持長(zhǎng)期的可持續(xù)性，特別是因?yàn)橘Y金和領(lǐng)導(dǎo)者的才干這些外部因素很容易發(fā)生變化。資金不能準(zhǔn)時(shí)到位可能導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)有效滿足學(xué)生需求，而機(jī)構(gòu)重要崗位的人事變動(dòng)也可能使一些很有發(fā)展前景的項(xiàng)目缺乏應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)，因此，面對(duì)人事變動(dòng)，機(jī)構(gòu)必須有相應(yīng)策略保證教育創(chuàng)新工作的連續(xù)性。除了準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)策略以外，還要善于發(fā)現(xiàn)各級(jí)創(chuàng)新支持者，這些人能夠進(jìn)一步激發(fā)大家的熱情，成為好榜樣，使今后的創(chuàng)新工作得到改進(jìn)、深化和提升。

科特的變革模型（Kotter， 2007）可能會(huì)對(duì)我們開展系統(tǒng)變革有所幫助。這個(gè)模型包含八個(gè)步驟：①營(yíng)造緊迫感；②成立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；③確立愿景；④溝通愿景；⑤賦權(quán)于人；⑥計(jì)劃和達(dá)成短期成效；⑦鞏固進(jìn)步；⑧使變革制度化（見圖4）。由此可見，如果領(lǐng)導(dǎo)者希望自己引領(lǐng)可持續(xù)創(chuàng)新變革并能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，賦權(quán)于他們，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集體共同進(jìn)步的目標(biāo)，那么，科特的變革模型對(duì)他們是非常有用的。

所謂適應(yīng)性，指的是在保持身份和觀念情況下的發(fā)展和對(duì)新環(huán)境條件的適應(yīng)。在創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的生態(tài)中，必須保證可持續(xù)性，數(shù)字文化必須扎根于機(jī)構(gòu)中，這就要求做好能力建設(shè)，贏得信賴和信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者想在數(shù)字化進(jìn)程中推行一種質(zhì)量文化，那么他們必須理解數(shù)字技能的復(fù)雜性（見DigCompEdu框架），同時(shí)賦權(quán)于員工和學(xué)生，使他們支持?jǐn)?shù)字化并能以批判的態(tài)度看待數(shù)字化。

把數(shù)字化植根于機(jī)構(gòu)的文化之中

數(shù)字化應(yīng)該植根于機(jī)構(gòu)之中，成為機(jī)構(gòu)文化的一部分。要在一個(gè)快速發(fā)展的數(shù)字化世界培育一種質(zhì)量文化，領(lǐng)導(dǎo)者必須有遠(yuǎn)見和愿意傾聽意見。雖然僅有愿景和策略還不夠，但它們卻是不可或缺的，而且還要落實(shí)到觀念和行動(dòng)之中。因此，在日?；顒?dòng)和行動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，成為其他人的榜樣。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須能鼓勵(lì)和賦權(quán)于員工，發(fā)現(xiàn)能在開放教育各方面工作中起帶頭作用的積極分子，為營(yíng)造開放氛圍鋪路。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)該體現(xiàn)在培育鼓勵(lì)創(chuàng)新、提升質(zhì)量、開展數(shù)字學(xué)術(shù)研究和以開放的態(tài)度對(duì)待變革這樣一種工作文化上。質(zhì)量文化的培育非常重要，關(guān)乎每一個(gè)人的利益，領(lǐng)導(dǎo)者必須支持、鼓勵(lì)和促成這種文化（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）。這方面最大的挑戰(zhàn)涉及觀念和態(tài)度，不能解決觀念和態(tài)度問題，變革就難以有系統(tǒng)性。人力資本是文化變革必不可少的基礎(chǔ)，包括主人翁精神、包容性和參與。領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)主要責(zé)任是推動(dòng)一種文化，這種文化能給員工成長(zhǎng)和承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)以及在整個(gè)機(jī)構(gòu)中建立相互信任；這是一種充滿激情和堅(jiān)忍不拔的文化（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）。從開放教育（Hegarty， 2015； Wiley， 2013）、情景式學(xué)習(xí)和自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)（Hase & Kenyon， 2013）的角度看，重新思考質(zhì)量文化意味著重新思考質(zhì)量保證問題。有幾個(gè)在國(guó)際上得到認(rèn)可的開放在線教育質(zhì)量模型均強(qiáng)調(diào)既要重視教與學(xué)過程，也要著眼政策、策略、課程計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、課程傳送、基礎(chǔ)設(shè)施和師生支持服務(wù)等方面的問題（Ossiannilsson， et al.， 2015），不但要考慮教與學(xué)的效率、師生的滿意度和投入程度，還要關(guān)注個(gè)人和社會(huì)的短期和長(zhǎng)期影響。

學(xué)習(xí)技術(shù)人員和教學(xué)設(shè)計(jì)人員熱衷于技術(shù)應(yīng)用，在推動(dòng)技術(shù)與教學(xué)融合方面經(jīng)常孤軍作戰(zhàn)，換言之，這些都是他們自發(fā)的行為，往往沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持、承認(rèn)或理解。機(jī)構(gòu)沒有給這些人相應(yīng)的時(shí)間、支持服務(wù)或資源，也沒有建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)。顯而易見，這是領(lǐng)導(dǎo)層的問題。機(jī)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該在促成、支持和加快機(jī)構(gòu)變革上發(fā)揮戰(zhàn)略性作用。

如果機(jī)構(gòu)購(gòu)置新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者就必須證明這是物有所值的投資。有學(xué)者（Sheninger， 2014）認(rèn)為必須考慮教學(xué)回報(bào)（return on instruction），行政和教學(xué)管理者必須證明數(shù)字工具的效能，為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須注意以下六個(gè)方面的問題：

1. 數(shù)字轉(zhuǎn)型從教學(xué)法開始

任何教育改革總是要以教學(xué)法和教學(xué)實(shí)踐為先。教學(xué)法上的考慮會(huì)影響技術(shù)的用途和改造，當(dāng)然，技術(shù)也會(huì)影響教學(xué)法。正因如此，兩者要一并考慮。我們希望達(dá)成什么目標(biāo)？具體要體現(xiàn)哪一種教學(xué)法？這些是轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)也是終點(diǎn)。不考慮這些問題，單純?cè)诮虒W(xué)中引入技術(shù)則很有可能以失敗告終或效果甚微。

2. 弄清成效方面的根本問題

數(shù)字化本身不應(yīng)該是目標(biāo)，但是推動(dòng)數(shù)字化必須有明確目的，即為了促成更有深度的智慧學(xué)習(xí)和提高教與學(xué)成效或行政管理成效抑或是兩者兼有考慮。思考這些問題有助于我們明確達(dá)成目的的方向和方式以及是否達(dá)成目的。在轉(zhuǎn)型變革的開始階段，很多問題沒有答案，這是很自然的事情。但是，隨著改革的深入，我們會(huì)找到解決問題的方法，證明數(shù)字學(xué)習(xí)的有效性。在大多數(shù)情況下，一開始困惑我們的問題如同拉迪亞德·吉卜林（Rudyard Kipling）“大象的鼻子為什么那樣長(zhǎng)”這個(gè)故事中的問題一樣，即關(guān)于“什么”“為什么”“何時(shí)”“如何”“何處”和“誰(shuí)”的問題。

3. 通過研究發(fā)現(xiàn)適合創(chuàng)新性學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)

技術(shù)應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)環(huán)境的研究日益引起重視，研究成果對(duì)學(xué)習(xí)的影響也很明顯。但是，教育機(jī)構(gòu)并不總是重視技術(shù)改造問題。此外，這方面的一些研究規(guī)模小，因此人們對(duì)這些研究成果心存疑慮，另外，技術(shù)應(yīng)用對(duì)學(xué)習(xí)的影響往往不是立竿見影的，而是需要假以時(shí)日才能見效。有鑒于此，應(yīng)該加大這方面的研究，以提供有力證據(jù)證明技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)成效的影響——這其實(shí)也是一個(gè)質(zhì)量問題。

4. 謹(jǐn)記數(shù)字工具必須實(shí)用

技術(shù)必須滿足需求，適合開展真實(shí)學(xué)習(xí)。如果技術(shù)不實(shí)用，新創(chuàng)意難以付諸實(shí)踐，新實(shí)踐難以開展，一切必將成為空談。技術(shù)應(yīng)該有助于創(chuàng)設(shè)培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和解決問題能力的學(xué)習(xí)任務(wù)，使他們能夠?qū)W以致用。

5. 用證據(jù)和責(zé)任心證明教學(xué)回報(bào)

從目前情況看，學(xué)校還沒有充分利用技術(shù)促進(jìn)教學(xué)的潛能，解決數(shù)字鴻溝問題，使所有學(xué)生都掌握今天這個(gè)互聯(lián)互通的世界所要求的技能（EC， 2013； OECD， 2015）。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD， 2015）的報(bào)告指出，技術(shù)為什么必須與教育融合這個(gè)問題沒有得到重視，也沒有給教育工作者提供足夠的優(yōu)質(zhì)專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有學(xué)者認(rèn)為（Sheninger， 2016）技術(shù)與教育的融合不能不考慮教學(xué)回報(bào)，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)、數(shù)字教學(xué)技巧和高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)考核方法。長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直在培訓(xùn)教師和學(xué)生如何使用技術(shù)，但卻不講清楚為什么教與學(xué)需要技術(shù)。這是教育技術(shù)的最大問題。除此之外，我們還必須弄清楚如何給學(xué)生賦權(quán)以使他們成為自己學(xué)習(xí)的主人，拿出學(xué)習(xí)成果，證明對(duì)理論的理解，發(fā)表自己的意見，在在線空間做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，以及不脫離現(xiàn)實(shí)世界。不管是教師還是領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該在自己的教學(xué)和管理工作中善于利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐方法。

6. 反思使用數(shù)字工具的結(jié)果

最重要的問題是學(xué)習(xí)的問題。但是，有學(xué)者（Sheninger & Murray， 2017）認(rèn)為數(shù)字工具影響的不僅僅是學(xué)習(xí)成效，還有領(lǐng)導(dǎo)和管理成效，因此，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)必須能夠適應(yīng)變化中的時(shí)代不斷變化的范式。他們認(rèn)為以下各方面因素會(huì)影響到學(xué)校的數(shù)字轉(zhuǎn)型（雖然他們講的是基礎(chǔ)教育，但我認(rèn)為同樣適合高等教育的情況）：

·領(lǐng)導(dǎo)才能和學(xué)校文化是基礎(chǔ)；

·必須重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)以促成個(gè)人學(xué)習(xí)；

·決策必須建立在證據(jù)的基礎(chǔ)上并考慮教學(xué)回報(bào)；

·學(xué)習(xí)空間應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心；

·專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)必須與實(shí)踐相關(guān)、有趣、持續(xù)和滿足個(gè)人需求；

·必須借助和利用技術(shù)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)；

·社區(qū)協(xié)作和參與精神必須融入學(xué)校文化當(dāng)中；

·財(cái)政、政治和教學(xué)的可持續(xù)性能確保長(zhǎng)期成功，因此要保證致力數(shù)字轉(zhuǎn)型的學(xué)校不受任何影響，長(zhǎng)期保持穩(wěn)定。

在推動(dòng)機(jī)構(gòu)數(shù)字化的過程中領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮關(guān)鍵作用，包括做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者還必須明白機(jī)構(gòu)的成熟度，這是下一節(jié)的中心。

把握機(jī)構(gòu)成熟度，明確數(shù)字化目標(biāo)

數(shù)字化不但影響我們的工作方式，還影響我們教育學(xué)生的方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式（Schwab， 2016）。在數(shù)字轉(zhuǎn)型進(jìn)程中領(lǐng)導(dǎo)者還必須考慮機(jī)構(gòu)的數(shù)字或技術(shù)成熟度以及其宏觀、中觀和微觀層面的發(fā)展方向（Ossiannilsson， et al.， 2015）。機(jī)構(gòu)成熟度可能在某一個(gè)層面很高，但在另一個(gè)層面可能很低甚至沒有成熟度可言。這些差異可能有好的一面，但是，某個(gè)層面的成熟度太低可能會(huì)影響整個(gè)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)性，尤其是在質(zhì)量方面。因此，必須從全局出發(fā)確保機(jī)構(gòu)的生態(tài)系統(tǒng)和可持續(xù)性。普特杜拉（Puentedura， 2006）的“替換、增強(qiáng)、修改和重新定義”（即SAMR）模型（見圖5）可以用于說(shuō)明機(jī)構(gòu)的方向，而這正是領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮的問題。這個(gè)模型首先確定機(jī)構(gòu)應(yīng)用技術(shù)和提高數(shù)字化水平的目標(biāo)是轉(zhuǎn)型還是提升。如果是為了提升，技術(shù)的應(yīng)用、維護(hù)和創(chuàng)新屬于“替換”（substitution，即S）（技術(shù)只是一種替代工具，沒有對(duì)功能帶來(lái)任何改變）和“增強(qiáng)”（argumentation，即A）（技術(shù)是一種替代工具，對(duì)功能有所改善）；如果是為了轉(zhuǎn)型，則屬于“修改”（modification，即M）（借助技術(shù)重新設(shè)計(jì)任務(wù)）和“重新定義”（redefinition，即R）（借助技術(shù)設(shè)計(jì)以前想象不到的新型任務(wù)）。利益相關(guān)各方和領(lǐng)導(dǎo)者可以用SAMR模型分析自己目前的情況，明確方向。因此，SAMR模型為機(jī)構(gòu)、員工和其他利益相關(guān)者提供了一個(gè)路線圖。

致力于改善無(wú)邊界工作環(huán)境

數(shù)字通信技術(shù)使人們（包括教師和學(xué)生）大大提高了工作的靈活性。格利克森等（Gulliksen， et al.， 2015）認(rèn)為由于數(shù)字或技術(shù)系統(tǒng)能夠在一定程度上減輕我們的工作量，我們有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠滿足學(xué)生的期望，對(duì)工作重新進(jìn)行組織，然而，這些方面的影響和員工持續(xù)的專業(yè)能力建設(shè)所帶來(lái)的好處經(jīng)常被忽視，從而導(dǎo)致出現(xiàn)消極的工作環(huán)境、身心健康問題以及壓力和倦怠帶來(lái)的認(rèn)知問題。必須指出，這些影響與大量使用數(shù)字工具但又缺乏技術(shù)支持、激勵(lì)機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)可、問責(zé)制和管理以及不了解如何防止出現(xiàn)這些問題等有因果聯(lián)系。再者，數(shù)字工具與教學(xué)的融合常常缺乏妥善計(jì)劃。這種情況在教育領(lǐng)域司空見慣。比如上面提到，學(xué)習(xí)技術(shù)人員和教學(xué)設(shè)計(jì)人員在推動(dòng)技術(shù)與教學(xué)融合方面經(jīng)常孤軍奮戰(zhàn)，而且這些自發(fā)行為往往沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持、承認(rèn)或理解。如果領(lǐng)導(dǎo)者了解無(wú)邊界工作環(huán)境所引起的問題，他們便能夠盡最大努力降低它們的影響或防止這些問題的出現(xiàn)。

無(wú)邊界機(jī)構(gòu)能夠擺脫人為障礙，比如等級(jí)體系、勢(shì)力范圍和地理限制。但是，在無(wú)邊界工作環(huán)境中，工作量經(jīng)常增加了。如同其他行業(yè)一樣，學(xué)術(shù)界衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)既有時(shí)間上的考慮也要看實(shí)際表現(xiàn)，而且經(jīng)常是兩種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)用上。如果在單位上班的時(shí)間減少了，人們可能會(huì)覺得應(yīng)該在其他地方多干些活，但實(shí)際工作量卻遠(yuǎn)超合理范圍。羅森格倫（Rosengren， 2017）發(fā)現(xiàn)僅看用工合同條款是不夠的，還應(yīng)該考慮不同行業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和文化，對(duì)學(xué)術(shù)界也不例外。在出現(xiàn)因特網(wǎng)之前，工作量往往是根據(jù)在單位上班的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算的，當(dāng)時(shí)的規(guī)范是必須在特定時(shí)間段出現(xiàn)在單位工作場(chǎng)所。就教育領(lǐng)域而言，今天教師的工作量依然經(jīng)常是以師生面對(duì)面接觸的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算的，包括在教室上課或組織專題討論等活動(dòng)。但是，由于有了因特網(wǎng)，人們意識(shí)到工作和學(xué)習(xí)可以靈活進(jìn)行，不必在學(xué)校的教室和正常工作時(shí)間進(jìn)行。羅森格倫的研究顯示很多人認(rèn)為他們一直都在工作。教育的情況也是如此。這是因?yàn)榻裉鞂W(xué)習(xí)內(nèi)容可以隨時(shí)獲得，與同學(xué)和老師的聯(lián)系既可以是實(shí)時(shí)的，也可以是非實(shí)時(shí)的，主要通過社交媒體進(jìn)行。越來(lái)越多的人把工作帶回家，他們說(shuō)工作上的事情經(jīng)常在正常工作時(shí)間以外通過手機(jī)和電子郵件聯(lián)系到他們。新的常態(tài)是即使在下班時(shí)間也希望能隨時(shí)找到他們。靈活性帶來(lái)的問題是對(duì)工作的要求和期望經(jīng)常模糊不清，因此，不清楚什么情況下自己的工作才能令人滿意。即使自由職業(yè)者也經(jīng)常無(wú)休止地工作。

領(lǐng)導(dǎo)才能影響職場(chǎng)的文化和規(guī)范，因此，在機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中必須考慮無(wú)邊界工作環(huán)境的消極影響。要研究職場(chǎng)文化和規(guī)范，制訂單位以外的工作規(guī)章制度，更重要的是如何使員工知曉并堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度，最終達(dá)成改善無(wú)邊界工作環(huán)境條件的目的（Gulliksen， et al.， 2015； Rosengren， 2017）。因此，數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮以下問題：

·清楚布置工作和任務(wù)，從全局出發(fā)考慮工作安排；

·清楚表達(dá)工作期望并賦權(quán)于員工；

·清楚溝通并傾聽反饋；

·合理分配工作量并提供相應(yīng)的資源和工具；

·保證員工具備完成任務(wù)所需的技能。

職場(chǎng)文化和規(guī)范的變革始于人，而最大的挑戰(zhàn)是人的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018），因此每個(gè)人都要從我做起。

從我做起

在數(shù)字轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革過程中，愿景和策略非常重要。行動(dòng)計(jì)劃包含愿景和策略的教育機(jī)構(gòu)，如果全體員工（包括教師和行政管理人員）都能理解機(jī)構(gòu)的愿景和策略，那么成功的希望會(huì)更大。但是，眾所周知，紙上談兵不可能促成系統(tǒng)變革，只有愿景和策略在各個(gè)層面上被付諸實(shí)施才有可能帶來(lái)系統(tǒng)變革（Belawati， personal communication， November 11， 2016）。長(zhǎng)期以來(lái)，e-Learning主要是自下而上發(fā)展起來(lái)的，推動(dòng)者是對(duì)學(xué)習(xí)者感興趣、相信技術(shù)和數(shù)字化潛能的熱心教師。教師的這種信念有時(shí)（但不經(jīng)常）與管理層的愿景和策略一致并在基礎(chǔ)設(shè)施上得到很好的支持。系統(tǒng)變革取決于人（包括領(lǐng)導(dǎo)者）的觀念、態(tài)度、規(guī)范、文化和行為。有學(xué)者（Sheninger， 2017）指出，所謂領(lǐng)導(dǎo)才能，并不是告訴別人該干什么，而是身體力行讓別人知道如何干。因此，以下三點(diǎn)尤為重要：

·檢查目標(biāo)落實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)者必須密切關(guān)注整個(gè)過程，從愿景到戰(zhàn)略性計(jì)劃再到落實(shí)責(zé)任制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下。但是，人們通常過分強(qiáng)調(diào)變革的愿景部分。明白為什么要變革固然重要，但目的、意圖和決心都必須付諸實(shí)施。就技術(shù)與教育融合而言，最終必須能看到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到提高。

·己所不欲勿施于人。每個(gè)人都需要變革，但沒有人真的想變革。變革往往說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。任何機(jī)構(gòu)的變革都離不開絕大多數(shù)人的共同努力。推動(dòng)變革的最有效方法是領(lǐng)導(dǎo)者從一開始身體力行，帶頭推動(dòng)變革，成為員工的榜樣。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還必須能夠建立互信，激發(fā)積極性，采取激勵(lì)措施，這些都是變革所必不可少的領(lǐng)導(dǎo)才能。

·建立富有同理心的關(guān)系。賦權(quán)于人是變革的關(guān)鍵，而這意味著必須建立起新型人際關(guān)系。沒有互信就沒有感情；沒有感情就不可能有真正的變革。強(qiáng)有力的人際關(guān)系是建立在同理心的基礎(chǔ)上的。領(lǐng)導(dǎo)者要相信其他人能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)的事業(yè)做出貢獻(xiàn)，這是富有同理心的領(lǐng)導(dǎo)才能的核心內(nèi)容。

杜威（Dewey， 1933， p.78， cited in Beard & Wilson， 2013， p. 28）曾經(jīng)說(shuō)過：“我們不是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)……我們是在對(duì)經(jīng)驗(yàn)的反思中學(xué)習(xí)?！边@也許是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能的最好經(jīng)驗(yàn)。杜威的觀點(diǎn)在埃爾維森等（Alvesson， et al.， 2017）所提出的“反思型領(lǐng)導(dǎo)才能”（reflective leadership）中得到印證。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不但要處理好手頭的工作，而且要留出時(shí)間進(jìn)行反思，這樣才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)才能。

結(jié)束語(yǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者能夠促成本機(jī)構(gòu)的數(shù)字轉(zhuǎn)型和文化變革。首先，他們必須培育和鼓勵(lì)一種質(zhì)量文化，而且這種文化應(yīng)該對(duì)各方都有利無(wú)弊（Ossiannilsson， 2017a， 207b， 2018）。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過鼓勵(lì)和賦權(quán)于人為營(yíng)造開放氛圍鋪路。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過自上而下和自下而上的方法計(jì)劃、鼓勵(lì)和促成具有可持續(xù)性的開放教育計(jì)劃和活動(dòng)。數(shù)字轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變是系統(tǒng)變革的根本保證。人力資本對(duì)于文化變革非常重要，包括主人翁精神、包容性、信任和參與。領(lǐng)導(dǎo)者還必須能夠推動(dòng)一種充滿激情和堅(jiān)忍不拔精神的文化。就開放教育、情景式學(xué)習(xí)和自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)而言，對(duì)質(zhì)量文化進(jìn)行重新思考也意味著重新思考質(zhì)量提升和保證問題。國(guó)際學(xué)術(shù)界的研究成果表明，在教育機(jī)構(gòu)的數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，領(lǐng)導(dǎo)者既要重點(diǎn)考慮教與學(xué)的問題，也要關(guān)注政策、策略、課程計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、課程傳送、基礎(chǔ)設(shè)施和師生支持等方面的改革。質(zhì)量關(guān)乎的是教與學(xué)的效率、師生的滿意度和投入程度，以及短期和長(zhǎng)期的影響。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者也要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境以及教師的工作條件和環(huán)境，采取必要措施最大限度防止出現(xiàn)無(wú)邊界工作環(huán)境所帶來(lái)的問題或盡可能降低它們的負(fù)面影響。

在高等教育的教學(xué)、服務(wù)、管理、質(zhì)量以及對(duì)個(gè)人和全球社會(huì)的影響等方面，領(lǐng)導(dǎo)者能夠也應(yīng)該大有作為。數(shù)字時(shí)代呼喚具備相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)才能的人挑起領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)，具體說(shuō)，時(shí)代需要具備分析和評(píng)估紛繁復(fù)雜的數(shù)字工作環(huán)境的知識(shí)、能力和個(gè)性的人才領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

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作者簡(jiǎn)介：愛芭·奧西恩尼爾森（Ebba Ossiannilsson）博士，瑞典遠(yuǎn)程教育協(xié)會(huì)副主席，瑞典數(shù)字能力協(xié)會(huì)副主席，北塞浦路斯近東大學(xué)（Near East University， N Cyprus）客座教授，“歐羅巴（即歐洲）開放教育”（Open Education Europa）大使，國(guó)際遠(yuǎn)程開放教育理事會(huì)開放教育資源大使；主要研究興趣：開放教育資源、慕課、技術(shù)賦能學(xué)習(xí)以及開放、在線、靈活和技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)國(guó)家和國(guó)際層面的戰(zhàn)略和政策研究，發(fā)表論著200多篇（部）。

譯者簡(jiǎn)介：肖俊洪，汕頭廣播電視大學(xué)教授，Distance Education （Taylor & Francis）期刊副主編，System： An International Journal of Educational Technology and Applied Linguistics （Elsevier）期刊編委（515041）。

責(zé)任編輯 郝 丹 單 玲