孟婕

【摘 要】在技術趨同化日益明顯的今天，管理創(chuàng)新顯得尤為重要。管理創(chuàng)新的方式很多，但源于豐田生產方式的精益管理，在以制造型企業(yè)為首的全球許多企業(yè)中所取得的卓越創(chuàng)新成績已經向世界展示了其科學性和先進性，并在過去的幾十年中改變了企業(yè)的發(fā)展軌跡。大量成功的典型的企業(yè)精益管理實踐案例表明了精益管理能夠幫助企業(yè)提升其管理創(chuàng)新水平。本文將精益管理作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一種方法，旨在研究企業(yè)通過推行精益管理來提升其管理創(chuàng)新的驅動機理與關鍵技術。

【關鍵詞】精益生產；企業(yè)管理；創(chuàng)新模式

一、引言

大量成功的企業(yè)精益管理實踐案例表明精益管理的思想與方法對企業(yè)管理創(chuàng)新具有很大的驅動作用，許多企業(yè)也在紛紛嘗試通過導入精益管理來提升其管理創(chuàng)新能力。但將其抽象到理論高度研究精益管理對企業(yè)管理創(chuàng)新的驅動因素與機理，以及通過精益管理提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力的關鍵技術卻鮮見，不足以解釋精益管理對企業(yè)管理創(chuàng)新的驅動機理。而明確基于精益管理的企業(yè)管理創(chuàng)新驅動機理與關鍵技術，一方面可以為企業(yè)通過精益管理驅動其進行管理創(chuàng)新實踐活動提供理論與方法指導；另一方面可以拓展精益管理的研究領域，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供新的管理思想與方法，對企業(yè)應用精益管理理念與方法進行管理創(chuàng)新實踐具有重要的理論指導實踐的價值。

二、精益管理對企業(yè)管理創(chuàng)新的重要作用

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新基礎的改善與快速積累。精益管理通過對企業(yè)現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范和提升，最大限度的發(fā)揮員工的智慧和能力，塑造全員參與改善的文化來實現(xiàn)對企業(yè)追求卓越的求變管理目標的支持，也為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了基本前提。因為通過實施精益管理的各項活動，能夠使企業(yè)全體員工意識到精益管理的重要性，并以主人公的心態(tài)投入到具體工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最后使精益管理固化為企業(yè)的一種管理創(chuàng)新理念和文化，持續(xù)不斷地推進企業(yè)管理創(chuàng)新。同時管理創(chuàng)新是一個循序漸進的過程，需要不斷積累。積累程度越高的企業(yè)，其管理創(chuàng)新的基礎越好，管理創(chuàng)新的能力也就越強，企業(yè)競爭力也就越高。縱觀發(fā)達國家的制造業(yè)企業(yè)發(fā)展過程，可以發(fā)現(xiàn)精益管理是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新基礎積累的重要手段，在管理創(chuàng)新積累的過程中發(fā)揮著不可替代的作用。雖然制造業(yè)屬于高技術性產業(yè)，但是如果沒有精益生產的支持、沒有管理上的創(chuàng)新，只一味地追求技術創(chuàng)新，木桶理論告訴我們這樣很難充分發(fā)揮技術領先優(yōu)勢，很難使企業(yè)形成高水平的生產力和競爭力。精益生產對企業(yè)管理創(chuàng)新基礎的改善與快速積累發(fā)揮著重要的作用。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新能力的提升。精益管理不只是一種工作方法，更是一種管理思想體系，對提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力具有重要作用，其主要體現(xiàn)在：（1）精益管理要求企業(yè)在生產現(xiàn)場、人員組織、系統(tǒng)結構、運行方式等方面進行不斷規(guī)范、改善和提升，這種規(guī)范、改善和提升使整個企業(yè)得到系統(tǒng)的優(yōu)化，在優(yōu)化過程中所采用的精益工具和方法實際上就是企業(yè)管理方法的創(chuàng)新；所制定作業(yè)標準和形成的制度體系實際就是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新；優(yōu)化后的人員組織實際就是企業(yè)管理組織的創(chuàng)新；所形成的新的商業(yè)模式實際就是商業(yè)模式的創(chuàng)新；經過長期的實踐所固化下的“精益求精、以人為本”等精益生產和精益文化理念，實際就是企業(yè)管理理念和管理文化的創(chuàng)新。

三、精益管理下的企業(yè)管理驅動因素

企業(yè)內部推動者是企業(yè)推進精益管理的主導者和落實者，按照從“高層→中層→基層→一線”的“自上而下”原則將精益管理的目標分解落實，按照從“一線→基層→中層→高層”的“自下而上”原則逐級落實精益管理目標，實現(xiàn)制造型企業(yè)管理創(chuàng)新。這一過程中，內部推動者既作為驅動者又作為被驅動者，在“點、線、面、體”四個不同維度上對制造型企業(yè)管理創(chuàng)新的主要驅動因素也不同。

“點”維度的改善推動者主要是一線人員，作為驅動者，其驅動企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素是執(zhí)行力和積極性；作為被驅動者，驅動其進行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵機制、改善效果等。一線人員通過對現(xiàn)場標準化的落實來實現(xiàn)科學管理，是促進企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎，其能否嚴格按照方案執(zhí)行、是否積極參與改善活動關系到精益管理能否最終落地。

“線”維度的改善推動者主要是基層管理者，作為被驅動者，驅動其進行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵機制、榮譽感等；作為驅動者，其執(zhí)行力、組織能力、所掌握的精益知識是組織一線員工進行管理創(chuàng)新的重要因素?；鶎庸芾碚呤亲鳂I(yè)標準化的主要落實者，是生產作業(yè)和一線人員的直接管理者，不僅要具體完成班組日常管理任務，還應具體組織調動一線人員積極主動參與改善創(chuàng)新活動的能力，因而除了激勵機制與執(zhí)行力對其組織參與精益管理推動企業(yè)管理創(chuàng)新的驅動外，基層管理者的組織能力也會對推進精益管理有一定的影響。

“面”維度的改善推動者主要是中層管理者，作為被驅動者，驅動其進行管理創(chuàng)新的主要因素有統(tǒng)一的思想、責任感、精益文化等；作為驅動者，其影響力是組織基層人員進行管理創(chuàng)新的重要因素。中層管理者是流程標準化優(yōu)化的組織與改善者，是企業(yè)戰(zhàn)略方針的主要組織落實者。

“體”維度的改善推動者主要是高層管理者，作為被驅動者，驅動其進行管理創(chuàng)新的主要因素有市場競爭、市場需求、管理問題、精益效果、企業(yè)家價值；作為驅動者，其領導力和企業(yè)管理創(chuàng)新體系是幫助高層管理者推動精益管理的重要因素。高層管理者是企業(yè)的決策者，市場競爭、市場需求、管理問題是驅動企業(yè)進行管理創(chuàng)新的源動力，也是通過導入精益管理期望解決的根本問題。

四、精益管理下的企業(yè)管理模式

分析了基于精益管理的企業(yè)管理創(chuàng)新驅動因素，得出了：

（一）內部推動者視角：作為被驅動者，驅動高層管理者進行管理創(chuàng)新的主要因素有市場競爭、市場需求、管理問題、精益效果、企業(yè)家價值等；驅動中層管理者進行管理創(chuàng)新的主要因素有統(tǒng)一的思想、責任感、精益文化等；驅動基層管理者進行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵機制、榮譽感等；驅動一線人員進行管理創(chuàng)新的主要因素有激勵機制、改善效果等。作為驅動者，高層管理者驅動企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素有領導力、構建的管理創(chuàng)新體系；中層管理者驅動企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素是影響力；基層管理者驅動企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有執(zhí)行力、組織能力、所掌握的精益知識；一線人員驅動企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有執(zhí)行力和積極性等。

（二）外部推動者視角：驅動企業(yè)提升管理創(chuàng)新的因素主要有精益的理念與方法、精益方案的系統(tǒng)性、精益文化的塑造、標準化體系的建立等。本結論所提取的制造型企業(yè)管理創(chuàng)新驅動因素為企業(yè)高效率的導入精益管理提升其管理創(chuàng)新具有重要的指導作用，為進一步明確基于精益管理的企業(yè)管理創(chuàng)新驅動機理奠定了基礎。

五、結束語

外部推動者是企業(yè)推進精益管理的重要橋梁，特別是在精益管理推進的初期，外部推動者所提供的精益理念與方法是實現(xiàn)全員參與搞精益的基礎，也是制造型企業(yè)塑造精益文化的前提；制造型企業(yè)實施精益管理需要以內部推動者為主，以外部推動者為輔，不能完全依靠外部推動者的力量，且在推進過程中內外部推動者首先需要明確的是企業(yè)管理創(chuàng)新的主要驅動因素，在明確驅動因素的基礎上，有針對性的制定精益推進方案，才能高效率的實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

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