盧紅蓮

【摘要】婦產(chǎn)科的服務對象不同于其他部門的服務對象。雖然同處于醫(yī)院的一角，但是在婦產(chǎn)科中，“病患”的出現(xiàn)僅占少數(shù)，她們更多的是迎接新生命的產(chǎn)婦，而且是充滿幸福感的產(chǎn)婦。但是從婦產(chǎn)科護士的角度而言，這些產(chǎn)婦需要得到精心的護理，才能在產(chǎn)前、產(chǎn)后都保持健康，才能在生產(chǎn)過程中，避免出現(xiàn)問題。而如果婦產(chǎn)科護士沒有做好護理工作，不難發(fā)現(xiàn)，幸福的產(chǎn)婦也可能會出現(xiàn)各種問題。甚至是危及生命的問題。那么如何才能讓護士做好婦產(chǎn)科的護理工作呢？本文中筆者對此進行了分析。

【關鍵詞】 做好；婦產(chǎn)科；護理工作

【中圖分類號】R2483

【文獻標志碼】

B【文章編號】1005-0019（2018）06-239-01

醫(yī)院是治病救人的地方，對于人們來說，寬敞明亮，干凈整潔的醫(yī)院帶給人們的也只有壓力。雖然，醫(yī)院不是人們苦痛的來源，相反醫(yī)院是醫(yī)治苦痛的地方，但這樣人們對于醫(yī)院也是“滿心排斥”的。不過醫(yī)院有一個部門是與其他部門氛圍不同的，這個部門就是婦產(chǎn)科。婦產(chǎn)科病人的苦痛來源于新生命的降臨，人們因為對新生命充滿期待，對于自身的苦痛可以忽略不計。在人們看來，婦產(chǎn)科里沒有“病人”。但是，如果婦產(chǎn)科的護理人員沒有做好護理工作，人們就會陷入完全相反的局面，還會給產(chǎn)婦帶來各種后遺癥。再有，部分產(chǎn)婦在備產(chǎn)、生產(chǎn)以及產(chǎn)后也并非是一帆風順的，只有婦產(chǎn)科護士精心的護理，才能避免問題的出現(xiàn)，或者是減小問題的出現(xiàn)。本文中筆者就如何讓護士做好婦產(chǎn)科護理工作進行了分析。

一、從病人的角度來規(guī)劃護理工作

醫(yī)院是“服務”性行業(yè)。只不過醫(yī)院提供的“服務”非常特殊。在開展護理工作的過程中，我們要“以人為本”，從病人的角度多想問題，將心比心，當然還需要從“服務”的角度出發(fā)，用專業(yè)的技能來解決孕婦、產(chǎn)婦即將出現(xiàn)的專業(yè)問題，努力幫助孕婦與產(chǎn)婦實現(xiàn)順利生產(chǎn)，減輕她們的生產(chǎn)痛苦。有問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。當然還需要和產(chǎn)婦與產(chǎn)婦的家屬進行積極地溝通。將專業(yè)的護理知識分享出去。對于孕婦與產(chǎn)婦而言，護士提供的護理雖然專業(yè)，但是，情感方面不足。所以筆者建議，護理人員要依據(jù)“病人”的需求來規(guī)劃具體的護理工作。要能夠滿足病人明示的、潛在的、高層次的需要和期望。強調(diào)預防為主的原則，規(guī)范各種操作程序，防止不合格服務的出現(xiàn)，以確保病人接受高質(zhì)量的醫(yī)療服務。護理人員要樹立以人為本的服務理念，可以運用自己所學的專業(yè)知識，主動去觀察病人，給予產(chǎn)婦心里的安慰鼓勵，讓患者感到愜意和舒適，而不是被動的單純的查房。建立良好的護患關系，以德治醫(yī)。護理人員要與病患之間建立良好的溝通體系，及時了解病人所需。讓產(chǎn)婦的幸福感從始至終的保持下去。努力將孕婦、產(chǎn)婦出現(xiàn)的問題變成一個“小插曲”。為孕婦與產(chǎn)婦提供“安全保障”。

二、做好護理質(zhì)量的評定

護士人員都來源于專業(yè)的護理院校，她們在進入醫(yī)院工作之前，就已經(jīng)擁有了專業(yè)的知識與專業(yè)的技能。但是，對于醫(yī)護一線的實踐工作人員而言，要想做好這些工作，還需要她們擁有更多的實踐經(jīng)驗。而作為管理者，如何才能幫助婦產(chǎn)科護士快速的融入工作實踐呢？并且?guī)椭齻儚氖贾两K的保持工作熱情呢？筆者認為就要有完善的護理質(zhì)量評定系統(tǒng)。當然完善的護理質(zhì)量評定系統(tǒng)，不僅僅要從專業(yè)技術方面進行評定，還需要從護理人員的從業(yè)規(guī)范，從護理人員的服務積極性等各方面進行考量，而評定結(jié)果應該是“寬嚴相濟”的，當然也應該是人性化的。要以推進為主，畢竟我們的工作主題是“治病救人”。我們需要護理人員不僅僅能夠提供“專業(yè)化”的服務，還需要提供“情感化”的服務。在管理過程中，要求定期對護理質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核和管理評審，可發(fā)現(xiàn)護理服務中的薄弱環(huán)節(jié)，通過既定的改進程序查找原因，采取糾正措施并跟蹤驗證，確保導致問題產(chǎn)生的根本原因被消除。做好護理人員的管理，對護理服務的提升、護理隊伍的穩(wěn)定、護士素質(zhì)的提高、護理專業(yè)的發(fā)展都有很重要的現(xiàn)實意義。護理管理者要堅持科學的護理管理，通過不斷的學習，持續(xù)的改進，靈活的運用，將人員管理的效能發(fā)揮到最好。要規(guī)劃護理人員的成長，規(guī)劃護理環(huán)境的營造。

三、提升護理人員的整體水平

任何活動的開展，都不應該是“孤軍奮戰(zhàn)”可以完成的。尤其是在醫(yī)院的護理工作實踐中，我們需要關注病患的方方面面，我們需要把握好每一個細節(jié)。這樣的工作氛圍中，需要我們保持高度緊張的精神狀態(tài)。這樣的“孤軍”不會“奮戰(zhàn)”很久。如何提升醫(yī)院的服務質(zhì)量呢？如何讓護士不陷入職業(yè)倦怠呢？筆者認為，就需要打造高水平的醫(yī)療團隊。用團體來滿足個體的發(fā)展，用個體來促進團體完善。在婦產(chǎn)科醫(yī)護團隊的構(gòu)建方面，筆者給出建議，要提高護理隊伍的整體素質(zhì)，護士長要重視自我管理，并著力提高整個護理團隊的凝聚力。培養(yǎng)且使用專業(yè)護士。通過測試選拔熱愛護理且工作認真負責的護士，具有大專學歷以上且具備護師以上專業(yè)技術職稱的護士。也就是說，要從專業(yè)人員的組成方面下功夫，從團隊的營造方面下功夫，從培養(yǎng)“團隊領袖”方面下功夫……

四、做好相關培訓

在前面筆者已經(jīng)說過，護理人員并不是在進入護理崗位之后，很快就成為合格的專業(yè)護理人員。尤其是在迎接新生命的婦產(chǎn)科護理工作中，僅僅用專業(yè)的技術來實現(xiàn)護理工作目標其實是不現(xiàn)實的，還需要護理人員付出愛心與耐心。所以，在關注婦產(chǎn)科護理人員的專業(yè)職能提升方面，我們需要多方面施加影響。如加強專業(yè)知識的學習和基礎技能的訓練。良好的護理技術是防范護理質(zhì)量缺陷的基礎，婦產(chǎn)科的高速發(fā)展要求護理人員必須終身學習，主動學習。婦產(chǎn)科護理人員應加強各種護理基本技能的操作練習，盡量多參加學習班、培訓班，讓自己的專業(yè)技能最大程度地得以發(fā)揮，讓自己跟得上醫(yī)學的發(fā)展，跟得上時代的步伐。教育護理人員本著對病人生命高度負責的精神，認真護理，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保護理質(zhì)量。而作為院方要注意為醫(yī)護人員提供成長的空間與平臺，要注意為護理人員提供人性化的工作氛圍，讓認真工作、好好工作成為一種內(nèi)在的素養(yǎng)，提升護理人員的幸福感。

綜上所述，在筆者看來護理人員能否做好護理工作，不僅僅需要在專業(yè)技術方面進行考量，還需要在心態(tài)、思想上進行考量。對于婦產(chǎn)科的護理人員而言，在醫(yī)護學校學習到的護理知識，還需要在護理工作實踐中得到驗證。而在后期的能力養(yǎng)成過程中，保持工作熱情，擁有積極地工作心態(tài)，以及參與醫(yī)護人員團隊的組建都是醫(yī)護人員該具備的素養(yǎng)。

參考文獻

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