陳巖

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津300350

高職院校師資作為學(xué)院價值創(chuàng)造的主體，愈加成為人力資源管理必須把握的重心和關(guān)鍵點(diǎn)，居于學(xué)校管理系統(tǒng)的核心地位。高職院校師資管理的師資招聘、師資培訓(xùn)、師資職業(yè)生涯、師資業(yè)績評估、師德師風(fēng)評價等模塊，必然涉及一個核心要素：依據(jù)什么？這個核心要素涉及到高職院校師資管理的基礎(chǔ)之一：師資素質(zhì)能力問題。也就是說，高職院校應(yīng)在調(diào)研的基礎(chǔ)上，界定教師應(yīng)該具有哪些素質(zhì)能力，通過分析確定關(guān)鍵師資素質(zhì)能力和核心師資素質(zhì)能力。只有圍繞核心師資素質(zhì)能力或關(guān)鍵師資素質(zhì)能力開展工作，才能使高職院校師資管理工作更加科學(xué)化。

一、必要性的思考

為何將師資素質(zhì)能力作為高職院校師資管理的核心，本文擬從內(nèi)核性思考的角度對此問題進(jìn)行探討。內(nèi)核性思考即從素質(zhì)能力的內(nèi)涵的探討入手，外延擴(kuò)展則探究作為師資管理的核心要素的必要性。

有關(guān)素質(zhì)的研究最早可追溯到19世紀(jì)20年代“管理科學(xué)之父”泰勒對科學(xué)管理的研究，稱之為“管理勝任特征運(yùn)動”。泰勒認(rèn)為，完全可以按照物理學(xué)原理對管理進(jìn)行科學(xué)研究，他所進(jìn)行的“時間-動作研究”就是對素質(zhì)進(jìn)行的分析和探索。21世紀(jì)70年代，哈佛大學(xué)教授麥克里蘭博士提出了“勝任力”的概念，指出：勝任力是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征。后有學(xué)者認(rèn)為勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個維度。職業(yè)維度是指處理具體的、日常任務(wù)的技能；行為維度是指處理非具體的、任意的任務(wù)的技能；戰(zhàn)略綜合維度是指結(jié)合組織情境的管理技能。

由此，本文認(rèn)為師資素質(zhì)能力體現(xiàn)為“勝任力”較為貼切，主要指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，教師所具備的可以客觀衡量的個體特征及由此產(chǎn)生的行為特征，包括所需要的知識、技能和行為。高職院校師資管理的最終目的是提升師資隊伍整體實力，其核心表現(xiàn)為師資隊伍的專業(yè)能力、技能水平、行為素養(yǎng)等，而這恰恰是師資素質(zhì)能力特指的內(nèi)涵特征。高職院校教師要成功完成承擔(dān)的工作，就必須具備較高的專業(yè)能力、技能水平、行為素養(yǎng)等。由此，高職院校在師資管理工作中，無論是改革方案、制度制定、評價考核等，都不能偏離這個核心。所以，圍繞師資素質(zhì)能力開展師資管理工作更具有科學(xué)性和實操性。

二、師資素質(zhì)能力調(diào)研分析

為給本文提供依據(jù)，有針對性地對天津市主要高職院校進(jìn)行調(diào)研，獲取基礎(chǔ)性資料和數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了統(tǒng)計分析。

1.訪談素質(zhì)詞頻統(tǒng)計分析

采用行為事件訪談法，對相關(guān)教師和管理人員進(jìn)行訪談，通過整理和歸類，尋找出相關(guān)的素質(zhì)類別。隨后，對素質(zhì)項詞頻進(jìn)行統(tǒng)計，得出主要素質(zhì)的詞頻數(shù)據(jù)（見表1）。

表1　訪談素質(zhì)項詞頻統(tǒng)計表

2.問卷調(diào)查統(tǒng)計分析

基本采用行為事件訪談歸納素質(zhì)類別，采用隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行問卷調(diào)查。匯總問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，得出被調(diào)查人員對各素質(zhì)在最重要、重要、較重要、不重要、最不重要五個層級上出現(xiàn)的詞頻，進(jìn)而對素質(zhì)水平出現(xiàn)過一次和以上的頻率進(jìn)行統(tǒng)計，最終進(jìn)行加權(quán)匯總。素質(zhì)項詞頻＝該素質(zhì)項最重要的頻數(shù)×5＋該素質(zhì)項重要的頻數(shù)×4＋該素質(zhì)項較重要的頻數(shù)×3＋該素質(zhì)項不重要的頻數(shù)×2＋該素質(zhì)項最不重要的頻數(shù)×1（見表 2）。

匯總問卷調(diào)查數(shù)據(jù)以及訪談中素質(zhì)詞頻并進(jìn)行加權(quán)處理，可得出每個素質(zhì)項的最終頻數(shù)分布。素質(zhì)項總詞頻＝問卷詞頻＋訪談詞頻×5（見表 3）。

表2　調(diào)查問卷素質(zhì)項詞頻統(tǒng)計表

三、師資素質(zhì)能力排列分析

應(yīng)用排列圖法，對素質(zhì)詞頻調(diào)查數(shù)據(jù)按重要性程度進(jìn)行排列分析，得出關(guān)鍵素質(zhì)能力、次要素質(zhì)能力和一般素質(zhì)能力（見表 4）。

依據(jù)管理中的“二八原則”和素質(zhì)項累計百分比，將素質(zhì)項進(jìn)行區(qū)域劃分：前16項為A類素質(zhì)項，占79.38%；17項至19項為B類素質(zhì)項，占6.87%；20項至22項為C類素質(zhì)項，占6.17%。

四、關(guān)鍵師資素質(zhì)能力項分析

根據(jù)排列分析中的A類素質(zhì)項，并依據(jù)訪談和問卷中最重要詞頻的統(tǒng)計分析結(jié)果，得出關(guān)鍵（G）素質(zhì)能力項、重要（Z）素質(zhì)能力項和一般（Y）素質(zhì)能力項（見表5）。

由此可知，高職院校師資管理重心應(yīng)關(guān)注誠信、語言表達(dá)能力、人品、研究能力、責(zé)任感、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)操守、創(chuàng)新、勤奮敬業(yè)等關(guān)鍵素質(zhì)能力項方面。其中，本文認(rèn)為誠信、語言表達(dá)能力、研究能力、學(xué)習(xí)能力是教師最應(yīng)具備的核心素質(zhì)能力。

表3　素質(zhì)項總詞頻統(tǒng)計表

五、師資核心素質(zhì)能力的界定

為了讓師資核心素質(zhì)能力能真正應(yīng)用到師資管理工作中，需對師資核心素質(zhì)能力進(jìn)行定義與分級。

1.誠信

誠信是指誠實守諾，嚴(yán)格遵守行為準(zhǔn)則，恪守職業(yè)道德，表現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)的品德水準(zhǔn)。

正面行為表現(xiàn)為誠實對待工作和他人；不做與職業(yè)準(zhǔn)則相背的決定和行為；能判斷所做行為的正確與否，杜絕錯誤行為；維護(hù)學(xué)校的形象和利益，制止損害行為。負(fù)面行為表現(xiàn)為不遵守承諾；漠視職業(yè)準(zhǔn)則，對個人行為不作約束；損害學(xué)校的形象和利益。

表4　素質(zhì)項平均詞頻排列表

表5　素質(zhì)項級別表

誠信的級別由低到高可分為四級：

一級：誠實地做出可行的承諾，并按承諾執(zhí)行；因不可抗力導(dǎo)致承諾履行推遲時，能夠坦誠地與他人溝通，并尋求可履行承諾的方式。

二級：按照職業(yè)準(zhǔn)則自覺約束自己，不做相背的決定和行為；判斷行為的正確與否，杜絕錯誤行為。

三級：在原則性問題上，堅持和執(zhí)行正確的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)現(xiàn)他人錯誤時能夠直言不諱地指出并幫助改正。

四級：能夠辨識所做行為對學(xué)校形象和利益的影響；主動做出營造學(xué)校良好形象與創(chuàng)造更大利益的決定和行為；積極維護(hù)學(xué)校形象和利益，制止損害行為。

2.語言表達(dá)能力

語言表達(dá)能力是指在口頭語言（說話、演講、作報告）及書面語言（回答申論問題、寫文章）的過程中運(yùn)用字、詞、句、段的能力。

教師的語言表達(dá)能力主要是指經(jīng)過篩選的、符合現(xiàn)代漢語規(guī)范的、生動活潑而又嚴(yán)謹(jǐn)、周密的課堂教學(xué)語言的表達(dá)能力。

正面行為表現(xiàn)為用詞準(zhǔn)確，語意明白，結(jié)構(gòu)妥貼，語句簡潔，文理貫通，語言平易，合乎規(guī)范，表述清晰、準(zhǔn)確、連貫、得體，沒有語病。

負(fù)面表現(xiàn)體現(xiàn)為語不合體、詞不達(dá)意、語言羅嗦、缺乏過渡、不平易近人、不生動形象、遣詞造句能力差、修辭誤用。

語言表達(dá)能力的級別由低到高可分為四級：

一級：聲韻調(diào)發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)，書面語規(guī)范、準(zhǔn)確，口語樸素、自然，能有效地表達(dá)所授內(nèi)容。

二級：聲韻調(diào)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語言形象、新穎和趣味，有較好語言的思辨能力和語言應(yīng)變能力。

三級：聲韻調(diào)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)自然，表達(dá)流暢，語言簡約、深邃，富于激勵，具有概括總結(jié)能力、策劃分析能力，語言素養(yǎng)、語言藝術(shù)、語言表現(xiàn)力較高。

四級：語音標(biāo)準(zhǔn)，詞語、語法正確無誤，語調(diào)自然，表達(dá)流暢，互動性強(qiáng)，具有論證表述能力，富有獨(dú)立的見解，具有優(yōu)秀的語言素養(yǎng)、語言藝術(shù)、語言表現(xiàn)力和教育性。

3.研究能力

研究能力是指在掌握科學(xué)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求有效解決方案，具備有效地解決問題和實現(xiàn)目標(biāo)的能力。

正面行為表現(xiàn)為關(guān)注問題以形成課題；以有效的方式收集資料和關(guān)鍵信息；研析問題的發(fā)生規(guī)律和原因；設(shè)計有效的方案或思路；形成文字化成果（著作、論文、報告等）。

負(fù)面表現(xiàn)體現(xiàn)為缺乏對問題的敏感度和相關(guān)信息的研析；缺乏對課題的研發(fā)能力；缺乏對問題形成原因的描述或剖析；缺乏解決問題的建設(shè)性思路；缺乏文字化成果。

研究能力的級別由低到高可分為四級：

一級：善于在工作中按照規(guī)定的程序或制度發(fā)現(xiàn)問題，收集相關(guān)的資料和信息，獨(dú)立思考并提出建議，闡述基本觀點(diǎn)。

二級：善于在工作調(diào)研實踐中尋求關(guān)鍵問題，通過分析所發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)生規(guī)律和原因，提出建設(shè)性意見或通過主持校級課題尋求解決校內(nèi)某一重要問題的路徑，并在普通期刊發(fā)表論文，闡述基本觀點(diǎn)。

三級：善于在研究工作中聚焦研究方向，追蹤問題的進(jìn)展，優(yōu)化解決方法，針對高職教育、專業(yè)化設(shè)計提出具有普遍性的建設(shè)性意見或針對社會組織提出具有指導(dǎo)意義的解決問題的方案或主持委局級課題，尋求解決某一重要領(lǐng)域問題的路徑、方法、方式、方案，并在普通期刊或核心期刊發(fā)表論文，闡述基本觀點(diǎn)。

四級：善于在研究工作中聚焦研究方向，運(yùn)用系統(tǒng)思維創(chuàng)造某一領(lǐng)域系列研發(fā)成果，提出專家級的解決問題的系統(tǒng)方案或出版專著或主持省部級以上課題，尋求解決某一重要領(lǐng)域問題的系統(tǒng)的、獨(dú)到的、可復(fù)制的路徑、方法、方式、方案，并在SCI、EI、ISTP、核心期刊發(fā)表論文，闡述基本觀點(diǎn)。

4.學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是指發(fā)展自己的專業(yè)/職業(yè)知識，與他人分享專業(yè)經(jīng)驗的能力和動機(jī)。

正面行為表現(xiàn)為有明確的終身學(xué)習(xí)規(guī)劃；獲得、處理與應(yīng)用信息的能力；對知識的綜合、應(yīng)用的能力；探究推理的能力；傳播創(chuàng)新理念的能力。

負(fù)面表現(xiàn)體現(xiàn)為無學(xué)習(xí)規(guī)劃或好高騖遠(yuǎn)；不作為導(dǎo)致不能更新知識或理念；有作為但不能持續(xù)；學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，導(dǎo)致面廣但不深、不精；因閉塞而不能與人交流、共享知識或理念。

學(xué)習(xí)能力的級別由低到高可分為四級：

一級：在專業(yè)方面展示基本的知識，并用于實踐；與專業(yè)知識保持同步發(fā)展，能夠描述理論發(fā)展歷史；運(yùn)用專業(yè)知識和經(jīng)驗解決實踐問題。

二級：與他人分享經(jīng)驗，所提建議被采納并執(zhí)行；了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展情況并思考如何運(yùn)用；運(yùn)用專業(yè)能力證實項目的實現(xiàn)可行性或促進(jìn)項目的拓寬。

三級：提升知識融合水平；運(yùn)用專業(yè)知識，提供解決問題的思路或設(shè)想，提高本部門或跨部門工作效率；尋求利用專業(yè)知識在其他項目運(yùn)用或促進(jìn)其他項目發(fā)展的機(jī)會。

四級：拓展專業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)更新知識；利用報告會或撰寫專業(yè)論文形式廣泛傳播新知識。

綜上所述，高職院校對師資素質(zhì)能力、關(guān)鍵素質(zhì)能力、核心素質(zhì)能力的界定是開展師資管理工作最基礎(chǔ)且處于核心地位的工作，在此項工作中應(yīng)運(yùn)用調(diào)研分析方式科學(xué)地界定，并對界定的核心師資素質(zhì)能力進(jìn)行科學(xué)的定義及分級，以此為師資管理提供科學(xué)參考依據(jù)。