何江

【摘 要】近年來，隨著準(zhǔn)入門檻的相對降低，X市堆場行業(yè)已陷入群雄混戰(zhàn)的局面，競爭日趨白熱化。本文以“S堆場公司的競爭戰(zhàn)略研究”為題，運用競爭戰(zhàn)略的理論和方法，對S堆場公司所面臨的外部環(huán)境以及內(nèi)部資源與能力進行分析。

【關(guān)鍵詞】競爭戰(zhàn)略；環(huán)境分析；實施研究

一、S堆場公司概況

X集團公司成立于1950年，是國務(wù)院國資委直屬管理的中央企業(yè)，是中國最大的國際貨運代理公司、最大的航空貨運和國際快件代理公司、第二大船務(wù)代理公司和第三大船公司，是中國唯一的集團整體5A級（中國最高級）綜合服務(wù)型物流企業(yè)。

S堆場公司則是X集團公司在X市的重點企業(yè)，成立于1994年，注冊資本為250萬美元，經(jīng)營范圍為：集裝箱空箱堆存、干柜與冷凍柜之維修、翻新，冷藏集裝箱的PTI檢測、冷藏集裝箱二級保養(yǎng)、冷藏集裝箱的機組修理等。S堆場公司的實際控股股東X集團實力雄厚，是S堆場公司在市場競爭上的強大背景優(yōu)勢。

二、競爭戰(zhàn)略理論

本文的研究主題是公司的競爭戰(zhàn)略，其理論基礎(chǔ)完全基于邁克爾？波特的競爭戰(zhàn)略理論。競爭戰(zhàn)略的選擇由兩個中心問題構(gòu)成 ：1、行業(yè)吸引力，即從長期盈利能力和決定長期盈利能力的因素來看各行業(yè)所具有的吸引力；2、競爭地位，即在一個行業(yè)內(nèi)的相對競爭地位。這兩個中心問題共同影響著對競爭戰(zhàn)略的選擇。

波特總結(jié)歸納出三種具有內(nèi)部一致性的基本戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與聚焦戰(zhàn)略。1、貫穿于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中的主題就是使成本低于競爭對手。這一戰(zhàn)略的實施實際上就是企業(yè)通過大批量的生產(chǎn)取得規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，從而取得成本領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢；2、差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西 ；3、聚焦戰(zhàn)略是主攻某個特定的顧客群、某產(chǎn)品鏈的一個細分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。

競爭優(yōu)勢是企業(yè)優(yōu)于競爭對手的一種特質(zhì)。它有兩種基本形式：成本領(lǐng)先和差異化。1、成本優(yōu)勢：如果企業(yè)進行所有價值活動的累計成本低于競爭者的成本，它就具有成本優(yōu)勢；2、差異化優(yōu)勢：差異化來自創(chuàng)造買方價值的獨特性，它可以通過滿足使用標(biāo)準(zhǔn)或信號標(biāo)準(zhǔn)加以實現(xiàn)。

說到底，我們研究S堆場公司如何建立適合自身的競爭戰(zhàn)略，其實也是在研究S堆場公司如何創(chuàng)造何種競爭優(yōu)勢并如何保持這種競爭優(yōu)勢。

三、外部環(huán)境分析

（一）政治和法律環(huán)境。兩岸關(guān)系的密切發(fā)展，兩岸直航后航程的縮短、時間的節(jié)省，將節(jié)約巨額成本。海運直航將有助于兩岸港口貨柜及散雜貨吞吐量增長。國家《食品安全法》的頒布是推動冷藏物流行業(yè)發(fā)展強有力的政府政策和市場推動力，同時帶動了冷鏈物流相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)需求的增長。這對提供冷藏箱維修且技術(shù)居于市場先進地位的S堆場公司，更是一個很好的發(fā)展機遇。

（二）經(jīng)濟環(huán)境。中國經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)過數(shù)十年的強勁增長，目前已成為全球第二大經(jīng)濟體。近年來，受國際消費需求增長減弱，以及國家實施從緊貨幣政策等宏觀調(diào)控措施影響，我國外貿(mào)出口與投資增速放緩，這直接導(dǎo)致堆場行業(yè)總體業(yè)務(wù)量下降；材料價格居高不下，增加了堆場行業(yè)的成本；最近幾年人民幣的不斷升值，導(dǎo)致堆場行業(yè)因結(jié)算方面的匯兌損失不斷增加。

（三）社會、文化與自然環(huán)境。X市地處我國東南沿海，是一個國際性海港城市。X港是一個條件優(yōu)越的天然良港，港區(qū)外島嶼星羅棋布，港闊水深，終年不凍，歷史上就是我國東南沿海對外貿(mào)易的重要口岸。X市屬亞熱帶氣候，受太平洋溫差氣流影響，每年集中在7至9月份多發(fā)的臺風(fēng)天氣，需要堆場行業(yè)都必須投入一定的人力物力于抗臺作業(yè)中，這對堆場行業(yè)是個不小的負擔(dān)。

（四）技術(shù)環(huán)境。S堆場公司是X市堆場行業(yè)里最早開展冷藏箱業(yè)務(wù)也是技術(shù)最先進的企業(yè)之一。目前，X市堆場行業(yè)處于資源過剩的局面，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭激烈，面臨潛在進入者的威脅巨大，相對船公司的議價能力很低，替代品的威脅嚴(yán)重，唯一只有對貨主和供應(yīng)商的議價能力較高，這些情況迫切要求S堆場公司迅速摸索出一條適合自身發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。

四、內(nèi)部資源與能力分析

我們通過引入波特的價值鏈理論分析S堆場公司的內(nèi)部資源和能力，從而明確公司的優(yōu)勢與劣勢。

（一）價值鏈列示了總價值，包括價值活動和利潤。價值活動分為兩大類：基本活動和輔助活動。在基本活動和輔助活動方面，公司基本上都在市場處于領(lǐng)先地位，但是大部分不具備獨特優(yōu)勢?；净顒臃矫嬷饕抢洳叵渚S修技術(shù)方面在X市暫時還只具備微弱優(yōu)勢。在輔助活動方面，X集團公司遍及全國各地廣泛的網(wǎng)點優(yōu)勢以及S公司在X市港口物流業(yè)全面的資源優(yōu)勢，都是競爭對手所無法企及的。

（二）S堆場公司在柜檢業(yè)務(wù)、冷藏箱維修業(yè)務(wù)和租箱公司空箱堆存方面還具備很大的發(fā)展空間，這些業(yè)務(wù)如果能和公司優(yōu)勢結(jié)合起來，將能發(fā)展公司獨具特色的競爭優(yōu)勢。

五、戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動期間預(yù)期取得的主要成果的期望值。S堆場公司作為X集團公司在X市專門經(jīng)營堆場業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，其戰(zhàn)略目標(biāo)勢必服從于X集團公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合之前的內(nèi)外部環(huán)境分析，我們確立S堆場公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：依托集團公司強大的網(wǎng)點優(yōu)勢和在X市港口物流業(yè)全面的資源優(yōu)勢，充分挖掘自身在冷藏箱維修領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，一方面建立冷藏箱維修省外網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)體系，另一方面與集團公司在X市地域的其它資源結(jié)合，建立營銷一體化，特別是在一帶一路業(yè)務(wù)上的營銷一體化，力爭使公司成為X市堆場領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。

我們關(guān)注到，S堆場公司在冷藏箱維修的技術(shù)正在被不斷模仿，領(lǐng)先的優(yōu)勢在逐步喪失，但是相對其他省份而言，它在這方面的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢仍然會在相當(dāng)長的時期內(nèi)存在，更為重要的是X集團公司擁有遍布全國各地的集裝箱場站網(wǎng)點優(yōu)勢。另外，在X市地域，S堆場公司具備其他堆場企業(yè)所沒有的最齊全的綜合業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢，如果能將X集團公司在X市地區(qū)涵蓋整個物流鏈的海運航線、貨運代理、船舶代理和冷凍倉庫等資源與其自身的冷藏箱維修技術(shù)結(jié)合起來，也將形成其他堆場企業(yè)無法模擬的差異化優(yōu)勢。

面對X市堆場行業(yè)激烈的市場競爭，S堆場公司作為X集團公司的重要組成部分，最終選擇聚焦戰(zhàn)略作為其未來主要戰(zhàn)略手段。聚焦戰(zhàn)略特點在于特定性、差異化、增值性，這么做公司可以集中精力向特定的顧客和地區(qū)提供更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，因而仍然可以獲得超過平均水平的收益率，在激烈的競爭中勝出。

六、戰(zhàn)略實施

（一）營銷戰(zhàn)略是關(guān)系到S堆場公司競爭戰(zhàn)略能否順利實施的關(guān)鍵。首先是依托X集團公司在全國特別是X市最廣泛的資源優(yōu)勢，利用冷藏箱業(yè)務(wù)、修箱業(yè)務(wù)與兄弟公司聯(lián)合開展一體化營銷，側(cè)重拓展加強與對相關(guān)船公司的營銷工作；其次是依托X集團公司在全國各個重要港口城市的下屬公司，做好冷藏箱維修業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的營銷工作；最后加強和港口相關(guān)政府單位甚至重要企業(yè)單位的聯(lián)系，及時獲得相關(guān)信息做好營銷業(yè)務(wù)的開展和調(diào)整。

（二）財務(wù)戰(zhàn)略是針對財務(wù)資源的配置。財務(wù)管理作為企業(yè)的一項重要的職能管理，其管理決策與程序應(yīng)受到企業(yè)競爭戰(zhàn)略的約束，并在企業(yè)競爭戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。必須堅持預(yù)算管理、堅持全面成本管理、加強財務(wù)控制，才能保證公司總體競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

（三）人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所進行的長遠性謀劃和方略。結(jié)合公司總體戰(zhàn)略和公司實際情況，S堆場公司的人力資源戰(zhàn)略是：首先是通過豐厚的薪酬制度吸引和培養(yǎng)人才，從而形成一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的核心服務(wù)團隊；其次是充分尊重、信任員工，建立并保持順暢的溝通渠道，致力于塑造“以人為本、誠信服務(wù)、和諧包容、共享成功”的共同價值觀，有助于更好保障公司聚焦戰(zhàn)略的順利實施。

（四）信息化戰(zhàn)略是整個企業(yè)戰(zhàn)略的重要一環(huán)，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略落地，IT的支持至關(guān)重要。特別是目前的堆場企業(yè)集裝箱的進出動態(tài)、堆放場位、維修情況、客戶鎖定要求等，都需要信息系統(tǒng)的支持。公司信息化戰(zhàn)略不是孤立的，必須和公司的人力資源戰(zhàn)略有效掛鉤起來。S堆場公司信息化系統(tǒng)最大的特色就是自行開發(fā)，必須保證這部分人才的穩(wěn)定，保證公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全管理，不為內(nèi)部人員外泄。

（五）研發(fā)戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，通過科學(xué)調(diào)研而制定的產(chǎn)品開發(fā)和工藝開發(fā)戰(zhàn)略，為企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代、生產(chǎn)效率提高和生產(chǎn)成本降低提供技術(shù)保障。S堆場公司首先要進一步完善公司業(yè)務(wù)操作流程，提高生產(chǎn)效率，降低差錯率，降低倒箱率等，爭取有效降低操作流程成本；其次要根據(jù)市場變化開發(fā)新產(chǎn)品，爭取政府相關(guān)部門的支持；最后，要爭取公司在冷藏箱維修技術(shù)方面的創(chuàng)新突破。這方面的技術(shù)是公司的優(yōu)勢所在，但不斷為競爭對手所模仿和學(xué)習(xí)，優(yōu)勢差距逐漸縮小。雖然這方面的創(chuàng)新難度很大，但公司仍需要努力在這方面爭取有所突破，這也是公司今后能否保持競爭優(yōu)勢的最大關(guān)鍵。

（浙江中外運有限公司，浙江 寧波315000）

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