馮天祥，張藝凡，陳 波，岑 崗

(浙江科技學(xué)院 信息與電子工程學(xué)院，杭州 310023)

李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，意味著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行融合，打破了傳統(tǒng)的思維模式和行為方式，成為社會(huì)發(fā)展巨大變革的力量[1]?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)就是在這種背景下產(chǎn)生的新型管理模式[2]。學(xué)生事務(wù)管理可以追溯到17世紀(jì)初期，它是高等教育的重要組成部分[3]。目前中國(guó)高校學(xué)生管理模式仍是以學(xué)院制為主，這種傳統(tǒng)模式強(qiáng)調(diào)服從，權(quán)利高度集中，適應(yīng)了傳統(tǒng)的社會(huì)教育需求。但隨著教育的改革和社會(huì)的發(fā)展，其帶來(lái)的限制學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造力,學(xué)生和管理工作者得不到關(guān)注，出現(xiàn)逆向淘汰的局面等諸多弊端也引起了社會(huì)的反思[4]。書院制是近年來(lái)中國(guó)高校學(xué)生管理的一次改革，它將學(xué)生由二級(jí)學(xué)院設(shè)置，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴簽閱卧膶W(xué)習(xí)和生活社區(qū)，改進(jìn)了傳統(tǒng)的管理模式，淡化專業(yè)教育，實(shí)施課內(nèi)外個(gè)性化聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)，符合人才發(fā)展規(guī)律，符合教育改革需求，具有較大的推廣價(jià)值[5]。中國(guó)最早實(shí)行書院制的現(xiàn)代大學(xué)是香港中文大學(xué)，之后在復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、華東理工大學(xué)等得以推廣[6]。但在國(guó)內(nèi)推廣初期，書院制建設(shè)尚不成熟，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，最突出的就是實(shí)行書院制后導(dǎo)致了部門增加、職責(zé)不明、管理效率降低[4]。雖然每個(gè)書院有單獨(dú)的書院輔導(dǎo)員，但是分管學(xué)生工作的仍是學(xué)院輔導(dǎo)員。而一些課外活動(dòng)等事務(wù)都是以書院為單位進(jìn)行，同一個(gè)書院的學(xué)生來(lái)自不同學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)，同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生也可能在不同的書院[7]。這樣一來(lái)，管理者需要做大量的線下工作來(lái)處理繁雜的信息，通常指派班委收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，處理重復(fù)的任務(wù)[8]。在大多數(shù)情況下，這種方法較為耗時(shí)，缺乏效率和即時(shí)反饋。針對(duì)上述問(wèn)題，課題組以浙江科技學(xué)院安吉校區(qū)實(shí)行的書院制管理為例進(jìn)行探索，以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念為支撐[9]，提出并設(shè)計(jì)了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，旨在為書院制高校的各項(xiàng)事務(wù)管理提供參考。

1 書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代信息技術(shù)，提高管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作信息化管理、信息的共享和交流，已成為高?，F(xiàn)代化管理的必然趨勢(shì)[10]。在引入書院制管理體系后，學(xué)生分類變得更為復(fù)雜，這種需求就顯得更加迫切。系統(tǒng)將改變以往手工與半手工的工作方式，解決各項(xiàng)信息傳遞不流暢、不便捷的問(wèn)題，使管理者從繁瑣而單調(diào)的機(jī)械工作中解脫出來(lái)，方便管理者快速統(tǒng)計(jì)學(xué)生情況，發(fā)布事務(wù)信息。學(xué)生也可以簡(jiǎn)便快捷地將自己的信息反饋給管理者，提高管理者的工作效率，使管理者能夠?qū)⒕Ｗ⒂陂_展思想政治教育及對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)等核心工作上。

1.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)信息征集、離返校統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)管理、專業(yè)分流、用戶中心五個(gè)模塊。各模塊有機(jī)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)但又保證了各自的獨(dú)立性，整個(gè)系統(tǒng)還可根據(jù)具體需求靈活增刪模塊，使學(xué)生事務(wù)的處理變得模塊化、流程化。系統(tǒng)將用戶分為管理用戶和學(xué)生用戶兩類，以管理者的主動(dòng)需求為主，學(xué)生的信息反饋為輔。兩類用戶對(duì)各模塊的具體操作如圖1所示。

圖1 兩類用戶對(duì)系統(tǒng)各功能模塊的操作 Fig.1 The operation of two types of users on each functional module of the system

1.1.1 信息征集

目前高校的信息征集一般靠紙質(zhì)表格進(jìn)行記錄，這種傳遞方式需要做大量繁瑣而單調(diào)的機(jī)械工作，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且在傳遞和匯總的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一定的誤差。在書院制這種新興的管理制度下，由于學(xué)生所在的學(xué)院、專業(yè)、行政班級(jí)比較雜亂，信息的征集就會(huì)變得更加困難。通過(guò)信息征集模塊，輔導(dǎo)員等管理者可發(fā)布自定義的信息征集；學(xué)生通過(guò)多終端登錄系統(tǒng)，按要求填寫信息后提交上傳，將信息反饋給系統(tǒng)，最終系統(tǒng)將信息進(jìn)行分析處理后呈現(xiàn)給管理者；管理者可以實(shí)時(shí)查看填報(bào)情況并對(duì)學(xué)生提交的信息進(jìn)行審核、檢索、下載、反饋；學(xué)生可登錄并查看反饋結(jié)果。在此過(guò)程中，數(shù)據(jù)計(jì)算處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，減少人工干預(yù)；自定義表單的數(shù)據(jù)修改簡(jiǎn)單方便，支持多條件修改；對(duì)用戶輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯(cuò)誤。從而實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確地提供給管理者所需要的信息。

1.1.2 離返校統(tǒng)計(jì)

在國(guó)家法定節(jié)假日及寒暑假期間，出于對(duì)學(xué)生假期安全的考慮，學(xué)校在放假前會(huì)進(jìn)行離返校情況的統(tǒng)計(jì)，一般由輔導(dǎo)員或班委手動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并逐項(xiàng)匯總到電子表格，十分繁瑣，返校時(shí)還要再次統(tǒng)計(jì)，浪費(fèi)人力而且容易出錯(cuò)。通過(guò)離返校統(tǒng)計(jì)模塊，管理者發(fā)布離返校統(tǒng)計(jì)后，學(xué)生在相應(yīng)頁(yè)面填寫離返校時(shí)間、目的地、離校原因等信息，到達(dá)目的地后學(xué)生通過(guò)GPS定位提交位置信息，后臺(tái)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)并管理信息，以供管理者查看。整個(gè)流程方便、快捷、準(zhǔn)確地完成了離返校統(tǒng)計(jì)的工作，極大地提高了管理者的工作效率。

1.1.3 活動(dòng)管理

學(xué)校經(jīng)常會(huì)舉辦講座、研討會(huì)、晚會(huì)等各種豐富大學(xué)生活的活動(dòng)，傳統(tǒng)的活動(dòng)報(bào)名一般采用班委統(tǒng)計(jì)、寢室長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、短信報(bào)名、排隊(duì)領(lǐng)票等方式，不僅繁瑣、不便，還容易出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤等情況。通過(guò)活動(dòng)管理模塊，管理者可自定義發(fā)布活動(dòng)，填寫活動(dòng)內(nèi)容，添加圖片，并進(jìn)行選擇報(bào)名時(shí)間、報(bào)名人數(shù)、活動(dòng)地點(diǎn)和限制報(bào)名范圍等操作。學(xué)生可查看活動(dòng)列表，當(dāng)活動(dòng)報(bào)名人數(shù)未達(dá)上限及未到截止日期時(shí)，可以根據(jù)自己的需求完成對(duì)相應(yīng)活動(dòng)的報(bào)名。到達(dá)活動(dòng)人數(shù)上限或報(bào)名截止日期時(shí)報(bào)名停止，管理員可查看和下載報(bào)名學(xué)生名單。整個(gè)流程操作簡(jiǎn)易，無(wú)需填寫其它信息，排除了人為錯(cuò)誤的可能性。

1.1.4 專業(yè)分流

學(xué)校里一些學(xué)院會(huì)選擇大類招生，在完成一定時(shí)間公共課程的學(xué)習(xí)后，就需要進(jìn)行專業(yè)分流以確認(rèn)學(xué)生的具體專業(yè)。傳統(tǒng)的專業(yè)分流通過(guò)制作紙質(zhì)表格，再由相關(guān)教師統(tǒng)一印發(fā)到每一位學(xué)生手中，學(xué)生填報(bào)結(jié)束后進(jìn)行上交，最后教師進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)后生成電子表格進(jìn)行公示，成績(jī)不符合第一志愿專業(yè)要求的學(xué)生需進(jìn)行第二次填報(bào)，使得工作周期大大延長(zhǎng)，教師工作量大且容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。通過(guò)專業(yè)分流模塊，輔導(dǎo)員、教務(wù)人員等專業(yè)分流相關(guān)管理人員，可以設(shè)置專業(yè)選項(xiàng)、時(shí)間限制和每個(gè)專業(yè)的要求，在管理員完成準(zhǔn)備步驟并激活專業(yè)分流系統(tǒng)之后，學(xué)生選擇提交他們的第一志愿與第二志愿。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤填報(bào)，則允許在相應(yīng)時(shí)間限制內(nèi)進(jìn)行修改。如果有學(xué)生沒(méi)有錄入第一或第二志愿的專業(yè)，他們將收到通知，進(jìn)行下一輪的專業(yè)分流。管理員可以對(duì)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行查詢，如各類專業(yè)的申請(qǐng)總數(shù)，會(huì)以動(dòng)態(tài)圖表和表單的形式顯示。最后系統(tǒng)生成各專業(yè)錄取名單并進(jìn)行公示。該模塊大大降低了管理者的工作量，同時(shí)提高了專業(yè)分流的容錯(cuò)率，縮短了工作周期。該模塊專門為大類招生的需要專業(yè)分流的二級(jí)學(xué)院設(shè)計(jì)，對(duì)沒(méi)有此類需求的學(xué)院可刪除該模塊。

1.1.5 用戶中心

管理者可以在用戶中心模塊進(jìn)行教師信息與學(xué)生信息的查詢、修改和下載等操作，還可以在用戶中心直接進(jìn)行發(fā)起活動(dòng)報(bào)名、自定義所需征集信息的表單、衛(wèi)生檢查打分和修改賬戶密碼等操作。學(xué)生則可以在用戶中心查看個(gè)人信息、已報(bào)名的活動(dòng)和已填報(bào)的信息等，還可向管理員賬號(hào)發(fā)起個(gè)人信息修改的申請(qǐng)。

改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)同世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益密切，我國(guó)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易融資活動(dòng)也就此出現(xiàn)，并已取得良好的效果，但隨著2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，國(guó)際金融市場(chǎng)受到了劇烈的沖擊，這種情況的發(fā)生，不僅對(duì)我國(guó)進(jìn)出口行業(yè)造成嚴(yán)重影響，還致使我國(guó)部分中小型企業(yè)出現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)，如何在國(guó)際金融動(dòng)蕩環(huán)境下避免風(fēng)險(xiǎn)，成為制約我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。

1.2 系統(tǒng)的特點(diǎn)

1.2.1 實(shí)時(shí)性

實(shí)時(shí)反饋是系統(tǒng)絕大部分模塊都存在的特性，利用餅圖和表格實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化。如果管理員需要將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地，則一個(gè)可下載的文件將根據(jù)當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。離返校的狀態(tài)可以讓教師了解學(xué)生的安全情況。學(xué)生可以實(shí)時(shí)接收最新信息，比如各類活動(dòng)的報(bào)名及校園新聞的推送等。

1.2.2 準(zhǔn)確性

人工收集信息容易出錯(cuò)，相比之下，程序化應(yīng)用的準(zhǔn)確性優(yōu)于人工操作。該管理系統(tǒng)降低了受錯(cuò)誤影響的風(fēng)險(xiǎn)，減少了因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)，提高了學(xué)生管理的效率。

1.2.3 便利性

系統(tǒng)給管理者及學(xué)生帶來(lái)了極大的便利，管理者可通過(guò)該系統(tǒng)方便快捷地統(tǒng)計(jì)各類信息，而學(xué)生也可隨時(shí)隨地完成信息的提交，省去了原本傳統(tǒng)方式中繁瑣的步驟，便于管理，提高了效率。

1.2.4 靈活性

1.2.5 高效性

上述這些系統(tǒng)模塊在適應(yīng)了書院制管理體系的同時(shí)，還減少了重復(fù)冗余的任務(wù)。教師和管理者將有更多的時(shí)間從事教學(xué)和其他管理。此外，學(xué)生可以從中得到更多的關(guān)注，這正是提升高等教育質(zhì)量的關(guān)鍵[11]。

2 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

2.1 技術(shù)架構(gòu)

書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL作為存儲(chǔ)；Web服務(wù)器使用最流行的Apache，它可以運(yùn)行在幾乎所有廣泛使用的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上；編程語(yǔ)言選擇能夠快速地執(zhí)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的PHP，其使用廣泛，運(yùn)行快速。

系統(tǒng)采用MVC(model-view-controller)模式設(shè)計(jì)，其高內(nèi)聚低耦合的特點(diǎn)有效加強(qiáng)了模塊聯(lián)系，各元素緊密結(jié)合，降低了模塊的復(fù)雜程度，包括模塊間接口的復(fù)雜性、調(diào)用方式及傳遞的信息[12]。其中，Model層模型接收視圖請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，并返回最終的處理結(jié)果；View層負(fù)責(zé)生成和展示用戶界面；Controller層負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)用程序的整體運(yùn)轉(zhuǎn)。MVC有利于加快項(xiàng)目進(jìn)度，縮短開發(fā)周期，增強(qiáng)軟件的可維護(hù)性和代碼重用性，提高開發(fā)效率和項(xiàng)目質(zhì)量[13]。ThinkPHP是一個(gè)性能卓越的PHP開發(fā)框架，它采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)結(jié)構(gòu)和MVC設(shè)計(jì)模式，融合了Struts的Action思想和JSP的TagLib、RoR的ORM映射和ActiveRecord模式，封裝了CURD和一些常用操作，單一入口模式等，在模板引擎、緩存機(jī)制、認(rèn)證機(jī)制和擴(kuò)展性方面均有獨(dú)特的表現(xiàn)。ThinkPHP框架的MVC與ThinkPHP的結(jié)合正是基于二者共同的目標(biāo)，且是相輔相成的[14]。

2.2 數(shù)據(jù)模型

根據(jù)書院制下學(xué)生事務(wù)管理的業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建一個(gè)與系統(tǒng)功能相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，主要分為學(xué)生端和管理端兩個(gè)部分。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，將管理者從日常繁瑣的工作中解脫，實(shí)現(xiàn)辦公信息化，信息采集、傳遞、處理自動(dòng)化和決策方法科學(xué)化[15]，將管理者的工作合理歸納、化繁為簡(jiǎn)，達(dá)到提高工作效率、優(yōu)化信息交互的目的[16]。圖2為書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。

圖2 書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型 Fig.2 Data model of student affairs management system based on collegiate system

學(xué)生端的操作由三部分組成：從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢可報(bào)名的活動(dòng)、待填寫的離返校統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)；向數(shù)據(jù)庫(kù)增加活動(dòng)報(bào)名、離校去向等數(shù)據(jù)供管理端操作；從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢管理端反饋的數(shù)據(jù)。

管理端的操作由三部分組成：在數(shù)據(jù)庫(kù)增加可報(bào)名的活動(dòng)、需填寫的離返校統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)；從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢到符合條件的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)分析處理后，管理端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的篩選和操作；將處理完成之后的數(shù)據(jù)返回到數(shù)據(jù)庫(kù)供學(xué)生端查詢。

2.3 試運(yùn)行結(jié)果

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，已在實(shí)行書院制管理的浙江科技學(xué)院試運(yùn)行。例如：2017年4月，信息與電子工程學(xué)院采用該系統(tǒng)完成了全體學(xué)生的專業(yè)分流工作。本次系統(tǒng)的運(yùn)行，一改以往的紙質(zhì)操作，避免了往年數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤等問(wèn)題，大大減少了教務(wù)處的工作量，體現(xiàn)了本系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和高效性。2017年7月，學(xué)校采用該系統(tǒng)對(duì)暑假全體學(xué)生的離校情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，最終順利完成了2017暑假全體學(xué)生的離返校統(tǒng)計(jì)工作。本次系統(tǒng)的運(yùn)行，一改班委統(tǒng)計(jì)的繁瑣方式，方便輔導(dǎo)員對(duì)離校信息的統(tǒng)計(jì)，體現(xiàn)了本系統(tǒng)的便利性。2017年8月，九寨溝地震，學(xué)校通過(guò)本系統(tǒng)發(fā)布安全簽到，及時(shí)了解了全校學(xué)生的安全情況。本次系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)信息進(jìn)行了自動(dòng)化匯總和處理，并及時(shí)將最終結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員，體現(xiàn)了本系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性。試運(yùn)行期間師生普遍良好的反饋表明，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)中各模塊適用于書院制高校多數(shù)教學(xué)及生活場(chǎng)景，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。

3 結(jié) 語(yǔ)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，針對(duì)現(xiàn)階段書院制背景下學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的繁、雜、亂等問(wèn)題，課題組設(shè)計(jì)開發(fā)了書院制學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)，并在使用過(guò)程中取得了一定成效。實(shí)踐表明，該系統(tǒng)能夠提高管理者的工作效率，增強(qiáng)學(xué)生管理工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性，也適應(yīng)了當(dāng)下書院制改革的潮流。

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