作為全球第一大旅行箱公司，新秀麗已經(jīng)歷了百年風(fēng)雨。近日，新秀麗大中華區(qū)總裁馬瑞國(guó)接受了本刊高級(jí)編輯王蘇娜的專訪，就企業(yè)家精神、多品牌管理及中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)等主題進(jìn)行暢談，總結(jié)了自己20年來率領(lǐng)新秀麗中國(guó)不斷創(chuàng)造輝煌的管理經(jīng)驗(yàn)。

馬瑞國(guó)是1960年代生人，沒有顯赫家世，從生產(chǎn)助理做起，一路成長(zhǎng)為新秀麗大中華區(qū)掌門人。回顧他的職業(yè)生涯，在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)上他做出了與同齡人不同的選擇：1988年碩士畢業(yè)后，在山東化工設(shè)計(jì)院待了一年就去了外企；1998年，當(dāng)兩任外國(guó)高管連遭滑鐵盧，打算撤走新秀麗中國(guó)業(yè)務(wù)時(shí)，馬瑞國(guó)決定加入新秀麗。

問及原因，馬瑞國(guó)說，做企業(yè)一直是他不變的夢(mèng)想，“企業(yè)里有一種萬馬奔騰的氣象”。身居職業(yè)經(jīng)理人多年，他最強(qiáng)調(diào)的卻是企業(yè)家精神。

接手新秀麗的最初十年，的確有點(diǎn)創(chuàng)業(yè)家的味道。幾乎從零開始，他精心組建了一支富有競(jìng)爭(zhēng)力與執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，打造了強(qiáng)勢(shì)的銷售網(wǎng)絡(luò)，帶領(lǐng)新秀麗中國(guó)在短短一年之內(nèi)扭虧為盈。他開辟了機(jī)場(chǎng)、購物中心、高速公路服務(wù)站、高鐵站等新渠道，從和百貨公司搞聯(lián)銷，到直接面對(duì)消費(fèi)者，讓品牌飛速提升，創(chuàng)造了復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)40%的輝煌。

之后十年，配合新秀麗全球戰(zhàn)略，馬瑞國(guó)又在中國(guó)推動(dòng)了新秀麗的品類延伸，把新秀麗從一個(gè)專注于旅行產(chǎn)品的品牌做成了廣泛意義上的箱包品牌。同時(shí)，積極擁抱電商，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，為今天的全渠道和新零售打下基礎(chǔ)。

中國(guó)區(qū)的這些先鋒做法會(huì)否遭到全球管理層的質(zhì)疑？馬瑞國(guó)坦言，會(huì)。所幸新秀麗是一個(gè)高度去中心化的組織，給各個(gè)區(qū)域和各個(gè)市場(chǎng)很強(qiáng)的自主性，這使得馬瑞國(guó)團(tuán)隊(duì)有充分的自由，在面對(duì)新機(jī)會(huì)的時(shí)候能快速做出決策。

停止討論，大膽實(shí)驗(yàn)，是他的管理信條。當(dāng)然，他強(qiáng)調(diào)，大膽地有節(jié)奏地嘗試，但是不要傻乎乎地去嘗試——計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)很重要。

在中高端消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)了主導(dǎo)地位之后，新秀麗中國(guó)下一步瞄準(zhǔn)了物超所值的低價(jià)位市場(chǎng)。馬瑞國(guó)和他的團(tuán)隊(duì)正在打造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌卡米龍，期待能夠在這個(gè)物超所值的市場(chǎng)將卡米龍打造成第一品牌。

如今的新秀麗已經(jīng)成為一個(gè)多品牌運(yùn)營(yíng)的集團(tuán)公司。多品牌運(yùn)營(yíng)，馬瑞國(guó)認(rèn)為有優(yōu)勢(shì)也有挑戰(zhàn)。“新秀麗的理念是全球視野下的當(dāng)?shù)匦袆?dòng)。我們有全球思維，有全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈、質(zhì)量管理和渠道管理，但同時(shí)，新秀麗又是一個(gè)去中心化的組織，區(qū)域團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)不同品牌的調(diào)性和不同市場(chǎng)的特點(diǎn)采取適合于當(dāng)?shù)氐男袆?dòng)?！碧魬?zhàn)在于，這么多品牌，能否各自瞄準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群，在營(yíng)銷方式和渠道管理上做清晰的細(xì)分。就新秀麗的實(shí)踐而言，美旅在整個(gè)新秀麗中國(guó)的業(yè)務(wù)中占比已經(jīng)接近40%，但新秀麗品牌始終是健康發(fā)展的。

作為新秀麗大中華區(qū)掌門人，馬瑞國(guó)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿了期待：“中國(guó)市場(chǎng)有很強(qiáng)的獨(dú)特性，歐美百年的發(fā)展歷程在中國(guó)被濃縮在短短二三十年的時(shí)間里?！薄爸袊?guó)的消費(fèi)者不再是中國(guó)本地的消費(fèi)者，而是全球的消費(fèi)者。做好中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)際上就已經(jīng)把中國(guó)的消費(fèi)者輸入到全球?！币虼?，看到越來越多的人使用新秀麗產(chǎn)品，“說明中國(guó)市場(chǎng)為新秀麗大家庭做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)”，馬瑞國(guó)深感欣慰。