錢(qián)思延

【摘 要】人才培養(yǎng)是高校的根本教育任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量反映的是高校的教學(xué)水平，工作的重點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)管理上。因此，構(gòu)建適應(yīng)本校發(fā)展、教學(xué)目標(biāo)以及本校特色的教學(xué)管理模式是高效可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。高校應(yīng)改變以學(xué)業(yè)成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)水平的做法，建立教學(xué)過(guò)程管理結(jié)合目標(biāo)管理的教學(xué)管理模式，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理模式的創(chuàng)新。。

【關(guān)鍵詞】高校；管理模式；質(zhì)量監(jiān)控；質(zhì)量反饋

一、當(dāng)前我國(guó)高校教學(xué)管理模式存在的主要問(wèn)題

（一）管理機(jī)制不靈活

高等教育教學(xué)管理工作受到傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的制約，造成高等教育教學(xué)管理機(jī)制的僵化，現(xiàn)行高校教學(xué)管理的理念無(wú)法很好地適應(yīng)高等教育的發(fā)展要求，阻礙了高效課堂的構(gòu)建。部分高校的教學(xué)管理工作有序性不強(qiáng)，部門(mén)職責(zé)不明確，影響教學(xué)改革創(chuàng)新開(kāi)展。

（二）過(guò)分強(qiáng)調(diào)行政部門(mén)的權(quán)威性

目前高校教學(xué)管理模式主要強(qiáng)調(diào)的是行政部門(mén)的權(quán)威性，采取的是直線式和一刀切的管理模式。教師與學(xué)生間，管理者與教師間的關(guān)系是管理與被管理的關(guān)系，有時(shí)采取一刀切管理模式，忽略了兩者間的交流溝通，造成在完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常無(wú)法正確把握任務(wù)，同時(shí)也忽視了師生需求，只是嚴(yán)格按照行政部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行處理，阻礙了一線教師教學(xué)管理工作順利開(kāi)展。

（三）管理內(nèi)容沒(méi)有自身特色

一些高校在其發(fā)展過(guò)程中未形成自身特色，沒(méi)有適合本學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃、教材教案及考試形式等，教學(xué)管理雷同。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高校高度統(tǒng)一的管理內(nèi)容，容易造成課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，忽視第二課堂的重要作用，造成教學(xué)內(nèi)容陳舊，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今高素質(zhì)人才的需求。

（四）缺乏專(zhuān)業(yè)人員

部分高等院校并不重視學(xué)校的教學(xué)管理工作，導(dǎo)致學(xué)校的管理工作不到位，影響高校教學(xué)的質(zhì)量。大多數(shù)高校在教學(xué)管理工作方面沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研究人才，故不能合理地安排和計(jì)劃高校教學(xué)管理工作，阻礙了部分高校教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展。目前高校教學(xué)人員和管理人員隊(duì)伍基本上都是高學(xué)歷人員，在專(zhuān)業(yè)方面的造詣比較深，但卻沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)教師應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)，不懂得教育心理學(xué)等，沒(méi)有教學(xué)工作管理系統(tǒng)知識(shí)，一般都是通過(guò)緊急的培訓(xùn)或其他教師的傳承及自己在教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的。這樣，導(dǎo)致高校的教學(xué)管理工作的科學(xué)變革和系統(tǒng)創(chuàng)新沒(méi)有建立在教學(xué)規(guī)律、教學(xué)及管理理論的基礎(chǔ)之上。

（五）教學(xué)監(jiān)控落實(shí)不到位

大多數(shù)高校現(xiàn)行的管理模式是管理與被管理的關(guān)系，這就導(dǎo)致被管理者不能真正地參與教學(xué)管理過(guò)程，無(wú)法參與決策，而教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)的評(píng)價(jià)工作是由決策者直接決定的，被管理者的評(píng)價(jià)工作并不是作為改進(jìn)工作和參與決策的重要手段，而只是一般的信息收集工作。目前，高校的評(píng)價(jià)機(jī)制有待進(jìn)一步完善，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)大部分采用的是定性法，部分學(xué)校的評(píng)價(jià)工作只是流于形式，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果落實(shí)不到位。

二、建立健全教學(xué)管理的質(zhì)量監(jiān)控體系和信息反饋機(jī)制

一方面，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)容建立高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系需要做好以下幾方面：要注重管理制度建設(shè)，制度建設(shè)應(yīng)包含創(chuàng)新的內(nèi)容，以契合當(dāng)前培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要；實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控的教學(xué)檢查制度；實(shí)行教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，由教學(xué)管理部門(mén)主導(dǎo)實(shí)施教學(xué)監(jiān)控，以學(xué)生信息員為主體的教學(xué)信息反饋機(jī)制，以輔導(dǎo)員為主體的學(xué)生管理機(jī)制；實(shí)行多種形式的教育教學(xué)監(jiān)控，包括學(xué)生評(píng)教，學(xué)情調(diào)查和考試監(jiān)控等；健全教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢查的力度，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制；完善各類(lèi)教學(xué)評(píng)價(jià)，建立完善的教育教學(xué)評(píng)價(jià)體系；設(shè)立校外監(jiān)督機(jī)制，制定調(diào)查問(wèn)卷，讓社會(huì)定期進(jìn)行信息反饋，用人單位反饋的信息可以作為決策者制訂方案的重要依據(jù)。完善的教育監(jiān)督體系和控制機(jī)制必將促進(jìn)高校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

另一方面，教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的內(nèi)容建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋機(jī)制，采集教育教學(xué)效果信息、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量信息、教學(xué)管理效能信息以及用人單位關(guān)于畢業(yè)生質(zhì)量的反饋信息，需要做好以下幾方面工作：建立信息反饋制度，教務(wù)部門(mén)定期匯總教學(xué)質(zhì)量信息；通過(guò)教學(xué)檢查，由教務(wù)處收集教學(xué)質(zhì)量信息；建立健全學(xué)生信息反饋機(jī)制，通過(guò)座談會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查形式來(lái)采集教學(xué)反饋信息；建立教師信息反饋機(jī)制，采用調(diào)閱教師教學(xué)日志，召開(kāi)座談會(huì)等形式，向教師征集教學(xué)意見(jiàn)，全面收集有關(guān)教學(xué)的信息；建立畢業(yè)生跟蹤和質(zhì)量分析反饋機(jī)制，對(duì)學(xué)生的業(yè)務(wù)水平、工作適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、工作業(yè)績(jī)、社會(huì)聲譽(yù)和用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意程度、用人單位對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的建議和要求等信息進(jìn)行跟蹤、反饋和分析，從而全面掌握高校教學(xué)質(zhì)量情況。

三、教學(xué)管理模式改革創(chuàng)新措施分析

（一）創(chuàng)新教學(xué)管理理念，明確教師和學(xué)生主體地位

高校教學(xué)管理的創(chuàng)新，首先是教學(xué)管理理念的創(chuàng)新。高校教學(xué)管理理念的基礎(chǔ)是以人為本的管理理念，同時(shí)應(yīng)樹(shù)立教學(xué)管理即是服務(wù)的理念。以人為本的教學(xué)管理理念主要表現(xiàn)在樹(shù)立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，發(fā)揮教授專(zhuān)家治教的作用，充分體現(xiàn)教師和學(xué)生的主體地位，不斷激發(fā)和吸引師生參與教學(xué)管理工作，并給予肯定，給予教師和學(xué)生充分的決策、建議和監(jiān)督的權(quán)利，建立任課教師、學(xué)生和教務(wù)部門(mén)間的相互監(jiān)督制約的管理機(jī)制，充分發(fā)揮一線教師和學(xué)生的反饋評(píng)價(jià)作用，使教學(xué)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)和服務(wù)的角色，促進(jìn)教學(xué)管理的良性和高效運(yùn)行。

（二）引進(jìn)現(xiàn)代管理技術(shù)和方法

我國(guó)高?，F(xiàn)行的管理模式忽視了實(shí)踐性思維，沒(méi)有一定的創(chuàng)新性，管理者沒(méi)有充分利用現(xiàn)代管理方式，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)了歷史經(jīng)驗(yàn)的積累、傳統(tǒng)的延續(xù)及主觀的決斷等。高校教學(xué)管理模式的創(chuàng)新適應(yīng)了形勢(shì)的發(fā)展和要求，應(yīng)善于借鑒國(guó)外高校教學(xué)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)在教學(xué)管理中，結(jié)合現(xiàn)代的管理方法和技術(shù)，將其運(yùn)用到教學(xué)管理模式中，減少?zèng)Q策體制的盲目性和經(jīng)驗(yàn)性，增加其科學(xué)性和規(guī)范性。

（三）加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)

構(gòu)建教學(xué)管理干部隊(duì)伍終身學(xué)習(xí)體系。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的生命周期越來(lái)越短，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。建立合理的干部激勵(lì)評(píng)價(jià)體制。評(píng)價(jià)體制中要引進(jìn)激勵(lì)獎(jiǎng)罰機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面考慮每個(gè)成員的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)行定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作積極性，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)工作效率的提高。最后實(shí)現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)校應(yīng)合理配置管理資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理技術(shù)現(xiàn)代化，提高工作效能。

（四）實(shí)行分級(jí)管理

分級(jí)管理模式可使校、院分工協(xié)作，保證了教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展，開(kāi)辟了教學(xué)管理新模式。該管理模式突出強(qiáng)調(diào)了院系在高校教學(xué)管理模式中的重要地位。院系可結(jié)合自身的特色和學(xué)生的需求，依據(jù)課程教學(xué)的目標(biāo)，制定合理和靈活性強(qiáng)的教學(xué)管理計(jì)劃。同時(shí)，明確教師在教學(xué)管理工作中的職責(zé)，給予院系一些相應(yīng)的權(quán)利。如在進(jìn)行學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)等實(shí)踐性強(qiáng)的管理工作中，這樣可保證院校在基于自身專(zhuān)業(yè)的特色上實(shí)行教學(xué)管理工作，突出其特色，保證高校教學(xué)管理的順利開(kāi)展。

四、小結(jié)

教學(xué)管理工作是高校發(fā)展的核心，創(chuàng)新教學(xué)管理模式是高校發(fā)展的自身需求，是發(fā)揮人才整合和智力資本支持的保障，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，是對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效管理的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才機(jī)制健全和完善的需求。為緊跟時(shí)代的步伐，順應(yīng)高校改革發(fā)展的需求，高等院校應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新高校教學(xué)管理模式，以適應(yīng)當(dāng)代人才培養(yǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)真正意義上的現(xiàn)代化教學(xué)管理，提高高等教育教學(xué)質(zhì)量。

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