王文博

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，改變了新聞報(bào)道及人民群眾獲取信息的方式。網(wǎng)民受到以弱勢(shì)群體為對(duì)象或主體輿情事件的刺激，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體表達(dá)認(rèn)知、態(tài)度、情感及行為傾向的集合，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)媒體傳播此類事件的主要對(duì)象。而弱勢(shì)群體輿情事件在網(wǎng)絡(luò)上的傳播是一種具有代表性的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象?；诖?，文章介紹了弱勢(shì)群體的概念，分析了媒體失衡報(bào)道的主要原因，對(duì)弱勢(shì)群體傳播的渠道及提高弱勢(shì)群體話語(yǔ)權(quán)的對(duì)策進(jìn)行了研究。

【關(guān)鍵詞】弱勢(shì)群體；傳播；渠道

媒體是弱勢(shì)群體突破利益表達(dá)困境的主要渠道，由于弱勢(shì)群體占有社會(huì)資源少，受傳統(tǒng)媒體的關(guān)注程度較低。在弱勢(shì)群體需要尋求幫助又缺乏有效途徑的情況下，網(wǎng)絡(luò)媒體成為反映弱勢(shì)群體輿情問(wèn)題的最便捷和有效的渠道。在能力和物質(zhì)等各種因素的限制下，弱勢(shì)群體使用網(wǎng)絡(luò)媒體表達(dá)輿情的機(jī)會(huì)較少，網(wǎng)民往往受到以弱勢(shì)群體為對(duì)象或主體的輿情事件刺激，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體表達(dá)認(rèn)知、態(tài)度、情感及行為傾向的集合。

一、弱勢(shì)群體

弱勢(shì)群體又稱社會(huì)脆弱群體、社會(huì)弱者群體，是根據(jù)人的生存狀況、社會(huì)地位而界定的，是指社會(huì)中一些生活困難、能力不足或被邊緣化、受到社會(huì)排斥的人，這類人群普遍經(jīng)濟(jì)收入低、生活貧困、政治影響力低和心理高度敏感。結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，弱勢(shì)群體包括占人口大多數(shù)的農(nóng)民、農(nóng)民工、城市失業(yè)、下崗人員，老年以及病殘等生理性弱者，貧困及偏遠(yuǎn)地區(qū)的群體，遭受災(zāi)難的群體等。

二、媒體失衡報(bào)道的主要原因

（一）報(bào)道的思維定勢(shì)所限

現(xiàn)階段，多數(shù)媒體將焦點(diǎn)放在了弱勢(shì)群體的身上，義務(wù)幫其討薪、關(guān)愛(ài)其健康、關(guān)心其子女等，切實(shí)維護(hù)了他們的利益。但由于教育程度、文化程度、家庭環(huán)境等影響，弱勢(shì)群體身上存在著許多不足。比如，在農(nóng)民、農(nóng)民工問(wèn)題的話語(yǔ)體系中，不僅有“艱辛、勤勞”，而且，“粗陋、非理性、素質(zhì)低”等也成了他們的代名詞。這些關(guān)于弱勢(shì)群體的信息既不完整又不準(zhǔn)確，由于這些詮釋大多是按照強(qiáng)勢(shì)階層為主的社會(huì)主流階層所確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，繼而成為主流階層所營(yíng)造的主流話語(yǔ)環(huán)境，并非弱勢(shì)群體的真實(shí)狀況和需要。

（二）媒體傳播內(nèi)容中隱喻的價(jià)值觀影響

電視傳播內(nèi)容中，信息的表達(dá)方式往往不夠公正，而是和一定階級(jí)相關(guān)的先驗(yàn)假設(shè)觀點(diǎn)。比如，過(guò)分強(qiáng)調(diào)農(nóng)民工罷工對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響、艾滋病對(duì)社會(huì)的危害，這會(huì)使媒體對(duì)這些對(duì)象優(yōu)先考慮并給予大量的報(bào)道。在報(bào)道的過(guò)程中，任何媒體所傳播的信息都按照一定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)把關(guān)人對(duì)新聞信息進(jìn)行取舍選擇，主要體現(xiàn)的是媒介組織的立場(chǎng)和方針，進(jìn)而體現(xiàn)出媒介傳播內(nèi)容中隱喻的價(jià)值觀。

（三）利益驅(qū)使

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，媒體是營(yíng)利性單位，必須考慮其經(jīng)濟(jì)效益的最大化。而商業(yè)的介入使很多媒體去迎合受眾而不是引導(dǎo)受眾。目前，許多媒體存在著“嫌貧愛(ài)富”的心理，精英、富豪向來(lái)是媒體的最愛(ài)，由于這些人群備受矚目，導(dǎo)致弱勢(shì)群體被排斥在服務(wù)意識(shí)淡薄的媒體之外。另外，在追求注意力資源的年代，廣告是媒體收入的主要來(lái)源，一定程度上決定了媒體的報(bào)道重點(diǎn)。在審美疲勞的年代，幫助農(nóng)民工討薪、關(guān)愛(ài)艾滋病人、關(guān)注女性健康等這些與弱勢(shì)群體相關(guān)的信息，由于具有絕對(duì)的新聞價(jià)值而瞬間成為看點(diǎn)。媒體也通過(guò)這種方式，大肆炒作，擴(kuò)大知名度謀取利益。

三、當(dāng)前弱勢(shì)群體傳播的渠道

以“我爸是李剛”事件為例，對(duì)當(dāng)前弱勢(shì)群體傳播渠道進(jìn)行研究?！拔野质抢顒偂笔录且黄鸬湫偷娜后w事件，該事件顯現(xiàn)了民眾群體對(duì)特權(quán)階層的不滿、平權(quán)話的渴望以及高等教育的反思，也暴露出政府處理、媒體報(bào)道的不成熟性，同時(shí)使我們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的巨大影響力。群體傳播渠道體現(xiàn)在以下方面：

（一）論壇的信息傳播搶占先機(jī)

在群體性突發(fā)事件到來(lái)的情況下，網(wǎng)民會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布新信息，其傳播速度快，影響力大。2010年10月16日，在人人網(wǎng)、天涯、豆瓣等論壇上，陸續(xù)出現(xiàn)某人酒后駕車在河北大學(xué)出現(xiàn)一死一傷的帖子和照片，網(wǎng)上火速被分享和轉(zhuǎn)發(fā)。幾個(gè)小時(shí)后，有網(wǎng)友指認(rèn)肇事者是河北傳媒學(xué)院的學(xué)生李一帆，并爆料其父是保定市區(qū)公安局副局長(zhǎng)李剛，還公布其電話號(hào)碼。直到18日，才有《燕趙都市報(bào)》最先報(bào)道此事，并引用了網(wǎng)絡(luò)上河北大學(xué)車禍案的帖子。由此可見，在群體性事件中，草根主流傳播的速度超過(guò)了官方傳播主體，新媒體超過(guò)了傳統(tǒng)媒體，這種速度不僅體現(xiàn)在信息的發(fā)布上，更體現(xiàn)在信息的擴(kuò)散上。

（二）信息傳播的全面性和多元化

通常情況下，群體性突發(fā)事件包涵的信息量較大，傳統(tǒng)媒體把關(guān)較嚴(yán)格。而運(yùn)用論壇等媒介環(huán)境，網(wǎng)民能夠全面地發(fā)布群體性突發(fā)事件等信息。在“我爸是李剛”事件中，關(guān)于酒后駕車、“官二代”、公務(wù)員貪污受賄等話題在網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播中，群體中的成員帶有各自的立場(chǎng)，這就在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，形成了以各種視角看各種問(wèn)題的多元化現(xiàn)象。

（三）群體傳播中的流言

從網(wǎng)民對(duì)流言的分析可以看出，在群體性突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，新媒介環(huán)境是滋生流言的土壤。其主要原因體現(xiàn)在以下方面：第一，群體性突發(fā)事件蘊(yùn)含的信息量極高，在人民群眾的心目中占據(jù)較為重要的地位，大家希望盡可能多地獲得有關(guān)信息；第二，傳統(tǒng)媒體因采編能力、報(bào)道篇幅和把關(guān)制度的限制，無(wú)法做到全面地發(fā)布有關(guān)群體性突發(fā)事件的所有信息，在某種層面上造成了正規(guī)傳播渠道的缺失；第三，在新媒介環(huán)境中，信源的匿名性造成了發(fā)布信息的隨意，很多信息帶有極大的主觀性和隨意性，觀點(diǎn)的證據(jù)往往具有煽動(dòng)力。

四、提高弱勢(shì)群體話語(yǔ)權(quán)地位的基本對(duì)策

（一）發(fā)揮政府作用

為了提高弱勢(shì)群體話語(yǔ)權(quán)的地位，政府應(yīng)采取有針對(duì)性的舉措，首先，政府部門可以采取再就業(yè)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)等后期教育。在這個(gè)過(guò)程中，政府要加強(qiáng)教育的投入，針對(duì)弱勢(shì)群體出臺(tái)相關(guān)的助學(xué)計(jì)劃，希望工程等措施，以加強(qiáng)弱勢(shì)群體后代的素質(zhì)教育，使其走出弱勢(shì)群體的困境；其次，由于我國(guó)傳統(tǒng)思想的消極影響，公民的文化意識(shí)相對(duì)比較淡泊。政府創(chuàng)造了教育的良好環(huán)境，還需要公民，尤其是弱勢(shì)群體提高自身的教育意識(shí)，主動(dòng)參與到國(guó)家政策中，這樣才能真正、有效地調(diào)動(dòng)全民，共同提高文化素質(zhì)；最后，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)法制宣傳，提高公民的法制觀念，使弱勢(shì)群體學(xué)會(huì)用法律的武器，維護(hù)自身的合法利益。

（二）充分發(fā)揮新聞媒介的利益表達(dá)功能

第一，廣開渠道，讓弱勢(shì)群體發(fā)聲、發(fā)言。與強(qiáng)勢(shì)群體“高度再現(xiàn)”不同，弱勢(shì)群體往往容易被“低度再現(xiàn)”，針對(duì)這種情況，新聞媒體要重視對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道，減少對(duì)弱勢(shì)群體報(bào)道的失聲和失語(yǔ)現(xiàn)象。比如，可以通過(guò)增加版面、增加時(shí)間報(bào)道弱勢(shì)群體現(xiàn)狀，使其成為新聞的主角；第二，媒體要端正報(bào)道的視角，塑造公平公正的話語(yǔ)環(huán)境。在報(bào)道過(guò)程中，能站在弱者角度發(fā)言，給予弱者以充分的話語(yǔ)權(quán)，充分發(fā)揮弱勢(shì)群體利益訴求的作用。

“我們的經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)發(fā)展都要更多地關(guān)注窮人，關(guān)注弱勢(shì)群體，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中是多數(shù)?！睖丶覍毧偫碓趦蓵?huì)期間強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。而話語(yǔ)權(quán)是公民一項(xiàng)不可讓渡與剝奪的權(quán)利。弱勢(shì)群體之所以弱勢(shì)，其主要原因是社會(huì)權(quán)利表達(dá)不暢，導(dǎo)致話語(yǔ)體系中缺少弱勢(shì)群體的聲音。因此，促進(jìn)弱勢(shì)群體利益訴求的有序表達(dá)，是化解社會(huì)矛盾的關(guān)鍵。

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