劉海 胡翠云

摘 要：面對(duì)“問(wèn)題多多”的中職生，如何與他們溝通，穩(wěn)定他們的情緒，使其身心都能健康地成長(zhǎng)，是班主任應(yīng)該思考的問(wèn)題。“談話(huà)”是班主任工作必不可少的環(huán)節(jié)，但是傳統(tǒng)的隨心所欲的說(shuō)教，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代中職生的個(gè)性心理，說(shuō)多了，常常出現(xiàn)“超限效應(yīng)”，效果適得其反。中職教育工作要想與時(shí)俱進(jìn)，就要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，把心理健康知識(shí)融入到教育工作中。作者總結(jié)多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合心理健康知識(shí)，通過(guò)具體的案例談?wù)劙嘀魅卧诘掠ぷ髦腥绾伪苊獬霈F(xiàn)“超限效應(yīng)”。

關(guān)鍵詞：超限效應(yīng)；提綱式；問(wèn)答式；反復(fù)式

中圖分類(lèi)號(hào)：G635.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2017-11-19

作者簡(jiǎn)介：劉 海（1973—），安徽宿州人，高級(jí)講師，本科，研究方向：中職教育教學(xué)；

胡翠云（1968—），安徽宿州人，高級(jí)教師，研究方向：中職教育教學(xué)。

班主任工作離不了“談話(huà)”，班級(jí)文化的引領(lǐng)、個(gè)體問(wèn)題的解決等，都需要班主任去“說(shuō)”。對(duì)于不同的問(wèn)題、不同的學(xué)生，教師采取的談話(huà)策略也應(yīng)不同。但有一條是必須注意的，那就是時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)見(jiàn)好就收，否則，教師“苦口婆心”的教導(dǎo)只會(huì)給自己換來(lái)“碎嘴婆”的綽號(hào)。

剛當(dāng)班主任時(shí)，我常抱怨中職生素質(zhì)低、不聽(tīng)話(huà)，每天“朝五晚九”地在學(xué)校拼命——開(kāi)班會(huì)、小組談話(huà)、個(gè)別談話(huà)，還專(zhuān)門(mén)在班級(jí)設(shè)了一個(gè)辦公桌，和學(xué)生打成一片，隨時(shí)隨地對(duì)他們進(jìn)行教育。在辦公室很少見(jiàn)到我的身影，我一直“在前線(xiàn)戰(zhàn)斗著”?？墒?，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解，我發(fā)現(xiàn)我班的學(xué)生，不論是學(xué)習(xí)態(tài)度還是綜合素質(zhì)，真的是不敢恭維的。這樣兢兢業(yè)業(yè)地工作，我怎么就管理不出良好的班級(jí)呢？是不是我對(duì)學(xué)生要求太高了呢？我反思一下自己的工作方法，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的所在：不是我管理不力，是我管理得太多了。一天到晚的“叫育”，引起了學(xué)生的逆反。我自己磨破了嘴皮，換來(lái)的不是良好的管理效果，而是一肚子氣。為什么會(huì)出現(xiàn)班主任費(fèi)力不討好的現(xiàn)象呢？這就是心理學(xué)中的“超限效應(yīng)”，即教育者對(duì)被教育者啰唆過(guò)多、程度過(guò)強(qiáng)、時(shí)間過(guò)久，使被教育者出現(xiàn)極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象。

“超限效應(yīng)”的出現(xiàn)使我改變態(tài)度、策略，班風(fēng)大大改善了，班主任工作也變得輕松快樂(lè)起來(lái)。我把談話(huà)的方式由“說(shuō)教式”改為 “提綱式”“問(wèn)答式” 或“反思式”，從而走出“超限效應(yīng)”，班級(jí)工作事半功倍。

一、對(duì)整個(gè)班級(jí)的要求采用“提綱式”

以往進(jìn)班看到教室有垃圾，我都要督促值日生打掃，自己動(dòng)手打掃也是常有的事，再隨口說(shuō)一下保持班級(jí)衛(wèi)生的重要性，隔三差五地重復(fù)強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生管理?xiàng)l例。這樣的情況持續(xù)了一學(xué)期，班主任的話(huà)“隨風(fēng)飄散”，班級(jí)衛(wèi)生依舊臟亂差。既然說(shuō)了沒(méi)有用，我就改變工作方法。我把衛(wèi)生管理?xiàng)l例打印出來(lái)，張貼在班務(wù)欄內(nèi)，提醒學(xué)生按要求去做，衛(wèi)生委員及時(shí)檢查督促，分小組實(shí)施量化。白紙黑字的規(guī)定貼在班級(jí)的墻上，那就是無(wú)聲的“緊箍咒”。班主任和班干部“有法可依”，班級(jí)成員“有法必依”，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。學(xué)生根據(jù)條例自帶方便袋存放垃圾，不在班級(jí)里吃零食等好習(xí)慣慢慢養(yǎng)成。

類(lèi)似的班務(wù)工作都可以這樣一條條列出，言簡(jiǎn)意賅，或打印或板書(shū)，形成文字，學(xué)生照章辦事，無(wú)需教師多說(shuō)。

二、對(duì)問(wèn)題生的個(gè)別談話(huà)適用“問(wèn)答式”

說(shuō)教式談話(huà)是學(xué)生最不樂(lè)意聽(tīng)的。教育和教學(xué)一樣，需要互動(dòng)，不僅教師說(shuō)，也要給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)。教師問(wèn)，學(xué)生答，問(wèn)出犯錯(cuò)原由、了解其心里想法之后，教師再說(shuō)才能有的放矢。學(xué)生心里的話(huà)說(shuō)出來(lái)了，也是一種情感的釋放，騰出空間才有可能“裝進(jìn)”教師說(shuō)的道理。如果學(xué)生心里滿(mǎn)腹牢騷，教師的話(huà)還能放進(jìn)去嗎？

中職生普遍對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，阿翔就是其中的一個(gè)。一天，他又因?yàn)樵谡n堂上擾亂教學(xué)且不服管教和老師頂撞起來(lái)了：“老師有什么了不起，一天到晚管我這管我那，我就不服！看你們能怎么樣？”以往，作為班主任，我在處理此類(lèi)問(wèn)題的思路是：批評(píng)學(xué)生，而效果往往是“道歉不真誠(chéng)，錯(cuò)誤繼續(xù)犯”。如何能讓學(xué)生真心認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)？“問(wèn)答式”談話(huà)幫了大忙：針對(duì)阿翔頂撞老師的話(huà)，設(shè)置幾個(gè)問(wèn)題，逐個(gè)提問(wèn)，讓其通過(guò)回答來(lái)反思自己的錯(cuò)誤。

師：“阿翔，你頂撞老師已不是一次兩次了，以往道理也給你講了不少。老師相信你是明白事理的人，你認(rèn)為教師在課堂上管理班級(jí)、組織教學(xué)，應(yīng)不應(yīng)該？”

阿翔（高聲大氣，憤憤不平）：“應(yīng)該，但是老師好像老是都盯著我不放。”師：“你認(rèn)為老師為什么都盯著你不放？你在課堂上表現(xiàn)如何？”

阿翔（理直氣壯，一臉委屈）：“表現(xiàn)不好，但是講話(huà)影響老師上課的又不止我一個(gè)。”

師：“你認(rèn)為在各科課堂上都時(shí)常找別人說(shuō)話(huà)，影響老師上課的有哪些人？”

阿翔（好像還有點(diǎn)驕傲的樣子）：“……就我一個(gè)。”

師：“哦，你覺(jué)得同學(xué)們會(huì)如何看待這種影響全班學(xué)習(xí)的行為？”

阿翔（滿(mǎn)含怨氣）：“班上同學(xué)討厭我，就是老師點(diǎn)名批評(píng)我，管我太多，所以大家都認(rèn)為我是壞學(xué)生。”

師：“老師管太多了，課堂上可以做的事，如學(xué)習(xí)，也管著不許你做嗎？”

阿翔（滿(mǎn)不在乎）：“沒(méi)有。老師都想要我好好學(xué)習(xí)，可我學(xué)不進(jìn)去?！?/p>

師：“你自己學(xué)不進(jìn)去，能給別人一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境嗎？”

阿翔（若有所思）：“……”

師：“ 老師是沒(méi)啥了不起的，但是，他希望自己的學(xué)生將來(lái)能了不起，你覺(jué)得你是他可以寄予希望的人嗎？”

阿翔（不好意思地笑了一下，然后低頭不語(yǔ)）：“我？我又考不上大學(xué)……”

師：“你們雖然是職高學(xué)生，但來(lái)學(xué)校的目的就是玩嗎？學(xué)生來(lái)學(xué)校一是學(xué)習(xí)，二是接受教育。你做到了哪一點(diǎn)？”

阿翔（小聲，低頭）：“……都沒(méi)做好……對(duì)不起。”

師：“你有不服輸?shù)膫€(gè)性，這本來(lái)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。但是你把它用到正確的地方了嗎？現(xiàn)在擺在你面前有兩條路：一是在學(xué)習(xí)上知難而進(jìn)，不向困難低頭，爭(zhēng)取‘青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，將來(lái)成為一個(gè)了不起的人；二是明知自己錯(cuò)了，還不服從制度的約束和老師的教育，既不成才，也不成人，成為大家討厭的害群之馬。兩條路中，你想選擇哪一條？”

阿翔：“當(dāng)然是第一條。”

師：“你說(shuō)的是真心話(huà)嗎？你真的想通了？”

阿翔：“我下次真的不會(huì)頂撞老師了，但課堂不說(shuō)話(huà)和安心學(xué)習(xí)的事恐怕還得慢慢改?！?/p>

師：“老師有耐心等待你的進(jìn)步，也相信你一定會(huì)進(jìn)步的。”

根據(jù)各位同仁的經(jīng)驗(yàn)，一定能猜想到阿翔后來(lái)的表現(xiàn)——是的，他控制住自己的脾氣，再也不和老師頂嘴了。

三、對(duì)必須“反復(fù)抓、抓反復(fù)”的中職生運(yùn)用“反思式”

中職生自律性往往較差，對(duì)教師苦口婆心的談話(huà)已經(jīng)產(chǎn)生“抗體”，需要換“藥方”了。如果能把學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力調(diào)動(dòng)起來(lái)，他們就會(huì)自我約束、自我成長(zhǎng)，因此激發(fā)其自我約束的內(nèi)驅(qū)力至關(guān)重要。學(xué)生再犯錯(cuò)誤時(shí)，教師及時(shí)提醒，但不批評(píng)也不講道理，讓其先寫(xiě)份“說(shuō)明”，介紹自己行為的原因、過(guò)程 ，分析這樣做的錯(cuò)誤所在，列出今后改掉錯(cuò)誤行為的打算和方法。學(xué)生寫(xiě)“說(shuō)明”的過(guò)程，就是其反思自己錯(cuò)誤的過(guò)程。自身的反思所產(chǎn)生的“內(nèi)驅(qū)力”比班主任語(yǔ)言的“外驅(qū)力”在促進(jìn)學(xué)生改錯(cuò)方面更有效。學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)寫(xiě)好，上交班主任時(shí)，師生一起讀讀“說(shuō)明”。對(duì)反思不到位的，教師言簡(jiǎn)意賅地加以補(bǔ)充點(diǎn)撥，使其充分認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤；對(duì)改正錯(cuò)誤的計(jì)劃和方法，若有不切實(shí)際或不易操作的，師生商討后進(jìn)行修改完善，以便其“說(shuō)到做到”，不再“死不改悔”。

漸漸的，我的抱怨少了，學(xué)生的逆反情況也有所好轉(zhuǎn)。盡管設(shè)在班級(jí)的辦公桌撤了，學(xué)生也并沒(méi)有因?yàn)閿[脫了我的“掌控”而“犯事”?，F(xiàn)在，我的班級(jí)工作已進(jìn)入常態(tài)化，我和其他班主任一樣“工作并快樂(lè)著”。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊金民.淺議初中班主任工作的創(chuàng)新方法[J].中國(guó)科技創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011（9）：212.

[2]馬志才.淺議鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中班主任工作的創(chuàng)新方法[J].中華少年，2015（22）：213.