[摘 要]在廣播電視大學向開放大學轉型過程中，學習資源正在向網(wǎng)絡課程建設轉變，而學習評價作為“指揮棒”的引導作用至關重要。文章針對遠程教育學習者的特征和學習評價的現(xiàn)狀，提出在學習過程中實施多元化、過程性學習評價策略，即評價主體多元化、評價方式多元化、評價反饋多元化和評價目標多元化，以及在學習過程中實施學習態(tài)度評價、學習方法評價、學習成績評價和學習能力評價，以期為遠程教育學習評價提供參考。

[關鍵詞]開放大學；遠程教育；學習評價

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-7656（2018）01-0010-04

隨著信息技術的迅速發(fā)展，開放大學正在朝著教育與現(xiàn)代科學技術深度融合的發(fā)展方向邁進。目前，廣播電視大學體系正在向開放大學轉型，課程學習資源逐步轉向學習平臺上的網(wǎng)絡課程，因此，在網(wǎng)絡課程中學習評價的設計至關重要，能否發(fā)揮學習評價作為“指揮棒”的引導作用，關系到開放大學的學習是否真正發(fā)生，也關系到開放大學的教學質量。

一、概念釋義

（一）學習評價

學習評價是運用科學的手段和方式，通過在系統(tǒng)地收集、整理和分析學習者學習的相關信息基礎上，對學習者學習的發(fā)展和變化等做出科學判斷的過程。

（二）多元化學習評價

多元化學習評價是把多元智力理論和建構主義理論等理論作為基礎， 致力于整體性評價，主張以民主、平等、對話的心態(tài)來理解學習者，綜合運用各種評價手段收集評價信息，給學習者以彈性的、人性化的發(fā)展空間。它強調評價方式、內容、標準、主體等的多元化，要求以評價理念、價值取向和評價目標多元化來引導評價標準、主體、對象、方法與形式的多元化，進而來彰顯評價的理念、價值取向和目標等多元化。

（三）過程性學習評價

過程性學習評價是在學習過程中完成的，是構建學習者學習價值的過程。它采取目標與過程并重的價值取向，對學習的動機、效果、過程以及與學習密切相關的非智力因素進行全面的評價。過程性評價的優(yōu)勢在于關注學習者的情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)，關注每一個“小階段”的智能學習效果和情感效果[1] 。

二、開放大學學習者特征分析

通過對開放大學體系學習者的信息庫進行分析；通過召開學習者座談和教學點管理人員座談了解的情況；以及自身多年開放大學的教學教務管理經(jīng)歷，得出開放大學學習者具有以下特征。

（一）在職成人為主

開放大學的學習者大多以在職成人為主，他們工學矛盾嚴重，要邊工作，邊學習，還要照顧家庭，學習時間偏少，他們的工作壓力和家庭壓力相對較大。其中相當一部分人還是單位的業(yè)務骨干，一般不可能放棄自己的工作脫產(chǎn)學習，只能通過遠程教育的方式，不受時空的限制，根據(jù)自己的實際情況和空余時間進行靈活學習、碎片化學習。因此，從國內外開放大學的學習者來看，大多數(shù)也是采用遠程教育的學習方式。

（二）自主學習能力不強

隨著高等教育毛入學率的不斷提高，以及成人高考入學分數(shù)的一降再降，盡管成人高考錄取分數(shù)線很低，但還是有一部分人員不想花力氣復習參加成人高考。而由于開放大學是測試入學，因此，就目前情況來看，開放大學的學習者主要是普通高考落榜者、不想?yún)⒓映扇烁呖颊咭约跋氆@取或混取文憑者。他們都有一個普遍的愿望，就是要獲取文憑或混取文憑，前者為主動學習型，后者為投機取巧型，但都有一大特征，他們大多都是被淘汰下來的生源，學習基礎薄弱，自主學習能力不強。

（三）學習過程難以監(jiān)控

在開放大學中，由于師生、生生在時空上呈現(xiàn)分離狀態(tài)，學習者學習的形式多樣化，有的以文字教材為主，有的以學習平臺上的網(wǎng)絡課程為主，有的以完成作業(yè)、參加考試為主，有的以集中面授為主，學習過程缺乏有效地監(jiān)控，以及有效地引導學習者自主學習的評價體系。

三、開放大學學習評價存在的主要問題

（一）偏重學習結果評價

在開放大學辦學體系中，學習評價主要為形成性考核和終結性考試相結合，目前網(wǎng)絡課程針對“學習過程”進行學習評價的方式主要是形成性考核，其考核的基本形式主要有階段性測試、案例分析、實踐活動和小作業(yè)等，而根據(jù)學習者瀏覽課程學習資源情況、在論壇中交流討論情況、超額完成崗位實踐任務情況、提交可作為示范性的項目方案、PPT或視頻等網(wǎng)上學習行為情況加分激勵的學習評價較少，忽視學習者的學習能力、學習態(tài)度和學習方法，比較偏重學習結果的評價。

（二）自評互評較少

目前開放大學的學習評價主要還是教師評價，而自我評價和同伴互評相對較少。學習者主要是通過教師在線作業(yè)評閱得到學習評價的反饋信息，學習評價呈現(xiàn)單向性、唯一性，容易造成學習評價信息的不完整性和不對稱性，學習者在學習評價中處于消極的被動地位。

（三）教學與評價脫節(jié)

由于在網(wǎng)絡課程的教學設計中，存在學習評價與學習成果構建的不一致性，導致學習評價與學習成果不匹配，學習者所學內容與評價內容不相符，學而不知所用，使得教學與評價脫節(jié)。

（四）評價信息反饋延遲

學習評價信息反饋的遲緩，主要體現(xiàn)在學習者在課程論壇中提出的問題得不到及時的回復，或者作業(yè)的評閱只有分數(shù)，而得不到教師有針對性的評語。由于得不到及時有效的學習評價反饋，影響了學習者學習的積極性，并且使學習者處于茫然狀態(tài)而無法調整后續(xù)學習步驟。

四、開放大學多元化、過程性學習評價

基于以上開放大學學習者特征分析和學習評價現(xiàn)狀，如何通過學習評價的設計，將學習活動與學習評價融為一體，以評促學，以評促改，引導學習者積極地參與自主學習，是提高開放大學教學質量的關鍵所在，這將直接影響著學習者的學習目標、學習動力和學習方式，也將影響著開放大學的教學模式與服務模式。

毋庸置疑，在學習過程中引入多元化學習評價理念，進行多元化、過程性學習評價設計，將學習評價與學習活動內在地統(tǒng)一起來，作為學習者學習的重要組成部分；將學習評價能力看作是學習能力的關鍵環(huán)節(jié)，并將學習評價能力的培養(yǎng)貫穿在學習的全過程中[2] 。

（一）多元化學習評價

1.評價主體多元化

評價主體多元化主要是指教師評價、自我評價、同伴評價以及各基層學習支持服務體系的管理者和服務者評價等多元主體，其中自我評價和同伴評價實現(xiàn)學習者多元化反思學習成果[3]。把學習者作為學習評價的主體，是因為他們是學習活動的參與者和受益者；把基層學習支持服務體系的管理者和服務者作為學習評價主體，是因為他們直接面對學習者，比較了解學習者的學習行為，可根據(jù)他們在線下的學習態(tài)度、參加面授輔導、小組學習、創(chuàng)新性活動、公益性活動等內容進行操行評價。

2.評價方式多元化

如何進行合理的學習評價設計來檢驗學習者的學習成果，關鍵是評價方式多元化，換個角度理解，就是學習者可以參加豐富多樣的學習活動。學習評價方式可以是測評練習設計、小論文、大作業(yè)、參與論壇/學習活動的證據(jù)、在線討論總結、自我評價、同伴評價、模擬崗位實踐任務、展示和匯報、調查的證據(jù)等。

3.評價反饋多元化

評價反饋的形式與評價方式通常是密切結合的，主要有成績、等級、評語、優(yōu)秀范例、指導意見及學習行為數(shù)據(jù)等評價反饋形式。按評價意圖、目的劃分，可以分為總結性反饋和形成性反饋兩種形式，形成性反饋關注學習者的學習過程，是在線教師最常用的反饋形式，在線課程教師實施形成性反饋方式主要包括邀請學習者對話、設置班級討論論壇、作業(yè)反饋以及根據(jù)學習者問題進行分類整理等[4]。

4.評價目標多元化

學習評價目標一般包括：①讓學習者通過或不通過；②為學習者打分或排名；③診斷學習者的優(yōu)點和缺點；④創(chuàng)建新型檔案；⑤給學習者提供反饋，以幫助他們發(fā)展；⑥幫助學習者跟上學習進度；⑦給學習者提供積極參與課程的機會并給予鼓勵；⑧認證、鑒定；⑨對在學習過程中提供再生資源的學習者給予激勵加分。

（二）過程性學習評價

相對于形成性考核而言，過程性學習評價更有利于成人學習，實現(xiàn)其終身的可持續(xù)發(fā)展。有鑒于學習評價是整個學習過程中的有機組成部分，既要評價學習過程，又要評價學習結果。故而遠程教育過程性學習評價包括對學習者的學習態(tài)度、學習方法、學習成績和學習能力等學習過程的評價。

1. 學習態(tài)度評價

在網(wǎng)絡課程學習中，可以通過學習者的課程活躍周數(shù)、課程出勤天數(shù)、課程學習行為次數(shù)總和、參加實時和非實時的在線教學活動以及自我評價和同伴互評等在線學習行為，根據(jù)學習平臺的數(shù)據(jù)跟蹤評價學習者的學習態(tài)度。

2.學習方法評價

學習方法評價，注重在學習過程中 ，教師為學習者提供及時反饋，推動他們不斷探究學習；通過學習者之間的同伴互評激發(fā)他們成為其他學習者的教學資源；通過學習者自主學習激發(fā)其成為自身學習的掌控者。

3.學習成績評價

學習成績必須通過學習評價標準進行評定，而學習評價標準描述了學習者需要達到的水準，它用一系列指標來描述學習者應該完成的學習任務。典型的指標有：①作業(yè) / 作品是不是表達得很好；②內容的正確性如何；③完整性如何；④學習者的材料引用是否恰當；⑤學習者是否在答案中使用了相關的理論；⑥是否原創(chuàng)；⑦答案是否正確，因而學習成績反映了學習者在學習過程中的學習成果。那么學習成果的評價可以是簡單的“及格 / 不及格”，或者是“不及格 / 合格 / 良好 / 優(yōu)秀”，或者是給出一個數(shù)字成績。無論哪種情況，學習評價標準需要告知學習者和輔導教師每個評級的具體要求內容。

4.學習能力評價

學習評價除了評價學習者所獲得的知識和技能以外，還要評價學習者學習過程中的創(chuàng)新、探究、合作與實踐等綜合素質能力，著眼于學習者的成果和終身學習能力的發(fā)展，并不是簡單的評定成績和等級。

五、開放大學實施多元化、過程性學習評價的對策

（一）明確的學習評價目的以提供反饋和學習支持

相對而言，過程性學習評價最主要的特征是，當學習者試圖完成一個任務時，能夠及時獲得教師提供的評價反饋。在這個過程中，重要的是反饋，而不是分數(shù)或等級。針對學習過程及學習成果開展的由教師、同伴和學習者本人共同參與的學習評價活動，以及學習平臺對學習過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以形成成績、評語、優(yōu)秀范例、指導意見、等級標準、統(tǒng)計圖表等多種形式的反饋信息。

由于學習評價的內容很多，必須從一開始就要清楚為什么要評價學習者。譬如，是要檢查他們的學習情況，還是為了促進他們的學習而進行評價？前者意味著我們關心的主要是學習者是否能通過課程，或成績如何。而后者則意味著，更強調通過學習評價對學習者提供反饋和學習支持，以幫助他們更好地發(fā)展。

（二）合理的學習評價設計以檢驗學習成果

如何進行合理的學習評價設計來檢驗學習者的學習成果，關鍵是評價方式多元化，換個角度理解，就是學習者可以參加豐富多樣的學習活動。其設計原則是：應與學習活動融為一體，應與預設的學習成果相一致，應具有多樣性和多重性。其評價方式可以是測評練習、小論文、大作業(yè)、參與論壇/學習活動的證據(jù)、在線討論總結、自我評價、同伴評價、模擬崗位實踐任務、展示和匯報、調查的證據(jù)等。

至于在設計課程的學習評價任務時，應該時刻牢記：輔導教師是否能夠及時地反饋給學習者，以使反饋對學習者的學習是有利的。經(jīng)驗表明，學習者參與的真實評價任務越多，學到的就越多。這些任務或者與學習者當前所處的情境或任務直接相關，或者他們評價的技能和知識能夠遷移到實踐情境中。在設計課程學習評價時，課程團隊需要確保所有的學習成果都要設計到，且必須考慮相關問題：一是評價方式是否多樣化；二是是否為學習者提供學習評價準備了支持性的學習活動；三是所涉及的學習活動是否能夠幫助學習者完成學習評價任務；四是工具是否被建設性地使用，還是僅僅隨手拿起就用；五是學習者是否有機會學習如何使用評價過程中將用到的工具；六是學習者是否有足夠的時間完成所有的評價任務。在設計學習評價任務時，很重要的一點是，不僅設計者自己，還要讓輔導教師和學習者都清楚，將如何去評價學習者是否達到了預期的學習成果。

（三）科學的學習評價標準以激勵學習者積極學習

尤其需要指出的是，科學的學習評價標準，應體現(xiàn)學習成果與學習評價的一致性構建。學習評價標準可以明確告知學習者，為取得某個等級的成績，哪些任務是必須要做的。有了標準，不同的輔導教師在評分時才能統(tǒng)一標尺。學習成果，只是闡述了學習者在課程結束時必須達到的最低成果目標，而評價標準則用來衡量一個學習者能夠將任務做得多好。因此，除了用來評價，學習評價標準也可以用來激勵學習者完成比最低要求更多的工作，以鼓勵學習者更加積極地學習。

利用多元化、過程性的學習評價手段，側重于學習評價的綜合性和實踐性；既評價學習成果，又評價學習過程；既關注知識的評價，又關注技能的評價，有效引導學習者進行有支持的自主學習，以評促學，使學習真正發(fā)生，從而提高開放教育的教學質量。

[參考文獻]

[1]藏鴻雁.成人學習的過程性評價實證研究[J].開放教育研究，2012（5）.

[2]謝陽斌.桑新民.遠程教育的兩大攻堅戰(zhàn)：學習評價與資源評價[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2010（1）.

[3]呂曉亞.多元智能理論與數(shù)學學習評價多元化[J].科技信息，2013（3）.

[4]王衛(wèi)軍.蔣雙雙.楊微微.基于協(xié)作學習的在線課程設計探討[J].電化教育研究，2016（2）.

[作者簡介]陳玉明（1965-），女，廣西梧州人，廣西廣播電視大學理工學院副院長，副研究員，研究方向：遠程教育、終身教育。

[責任編輯 時錦雯]