張琪 馬春英

〔內(nèi)容提要〕 近年來，“財務機器人”橫空出世，對于千百萬會計從業(yè)人員來說，這未嘗不是一個猛烈的沖擊。那么隨著人工智能的出現(xiàn)及廣泛應用，會計人員的工作是否真的會被逐漸取代，會計人員對于這一現(xiàn)狀究竟該如何應對？本文從相關概念入手，介紹了智能財務機器人的作用，以及它的出現(xiàn)對會計行業(yè)和人員的影響，并對會計人員未來發(fā)展提供了一些見解。

〔關鍵詞〕 人工智能 財務機器人 會計人員

金山軟件的前首席執(zhí)行官兼投資人張宏江，在去年6月28日舉行的2017年新生態(tài)峰會上表示：“人工智能的出現(xiàn)，在未來超過人類甚至代替人類只不過是一個時間長短的問題。”隨著會議的召開，關于人工智能的話題，又一次成為人們關注熱議的焦點。去年，四大會計師事務所之一的德勤，推出發(fā)布人工智能“德勤財務機器人”。接下來的一個月，四大會計師事務所的其他三家公司先后推出了自己的財務機器人；隨后，金蝶財務機器人在2017年10月高調(diào)發(fā)布。僅僅半年時間內(nèi)，國內(nèi)外巨頭公司相繼發(fā)布了具有人工智能功能的財務機器人，這標志著財務機器人已經(jīng)從幾年前的構想變?yōu)楝F(xiàn)實。人工智能以極快的速度應用于會計、稅務和審計。在未來，人工智能在財務工作的興起與應用，對會計行業(yè)的發(fā)展，以及會計人員的未來職業(yè)規(guī)劃是每個會計人都密切關注的問題。

一、基本概念

人工智能一詞，大家早已不再陌生。人工智能是一種新式的應用技術科學。它也是計算機科學的一個部分，它試圖尋找智能的本質(zhì)，以及產(chǎn)生一種以類似于人類智能的方式響應的新機器。部分地區(qū)已經(jīng)開始嘗試應用人工智能，并且人工智能作為一個新興領域無疑也受到了極大的關注。在去年10月發(fā)布的關于全球人工智能發(fā)展的報告里顯示，人工智能在企業(yè)中大部分運用在以下幾個領域：電子商務零售，金融，安全防范，個人助理，醫(yī)療保健，教育和自駕車等領域。在財務方面，人工智能是未來發(fā)展的趨勢。從會計電算化的出現(xiàn)的首次變革到財務信息化的廣泛應用的再次變革，不難看出，人工智能財務是未來財務的第三次變革。

二、財務機器人的作用——以德勤財務機器人為例

1.德勤開發(fā)的智能財務機器人，是一種應用程序，它可以布署在提供計算機服務的設備上。它的主要功能如下：一是替代財務流程中高重復的手工操作。二是管理和監(jiān)測各種自動控制的財務活動流程。三是輸入信息，歸并數(shù)據(jù)和總集統(tǒng)計數(shù)據(jù)。四是根據(jù)既定的業(yè)務邏輯進行判斷。五是對合規(guī)問題和審計工作進行“全面調(diào)查”而不是“抽查”。六是確定財務流程中的優(yōu)化點。

2.財務機器人的出現(xiàn)能夠集中解決以下問題。一是會計工作過程中存在高度重復的手工操作，這些操作消耗大量的人力和時間。二是交叉崗位的實際操作需要協(xié)調(diào)處理，溝通成本高，效率低下。三是手動處理的錯誤率高，獲取的數(shù)據(jù)的準確性低。四是手工處理財務相關事項，不能快速影響業(yè)務變化和擴張。五是由于受到時間人力的困擾，通過抽樣進行一些合規(guī)和審計工作，不可能達到100%全覆蓋。

三、人工智能的出現(xiàn)對會計行業(yè)的改變

1.企業(yè)會計運作的組織模式和信息技術的變化。人工智能通過相關的智能報告了解到，涉及財務方面的技術應該主要是大數(shù)據(jù)，機器學習，云計算，區(qū)塊鏈等。在這種運作下，原有的企業(yè)會計組織結構和運作模式將不可避免地發(fā)生變化。正如從人工賬戶到計算機化的財務轉(zhuǎn)型，隨后的計算機化轉(zhuǎn)型為企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning下稱ERP）等，勢必會改變原有的組織模式。然而，人工智能和會計電算化與ERP之間的變化本質(zhì)上是不同的，計算機化轉(zhuǎn)變?yōu)镋RP最多，公司可以配置ERP維護人員或在原始財務組織內(nèi)重新分工。但人工智能下的技術水平較高，涉及算法，大數(shù)據(jù)，程序等，因此具有財務和知識的位置似乎是未來需要改變的。與此同時，在公司財務運作模式的智能化下，將產(chǎn)生根本性的變化。

2.公司會計人員能力要求改變。一是理念改變。對于智能化環(huán)境下的企業(yè)中高層，在對以往的財務和稅務專業(yè)知識，以及業(yè)務和財務整合中，為了真正實現(xiàn)智能財務下的新財務理念，更需要具備財務視角下智能系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)思想和計算思想。二是能力層級轉(zhuǎn)變。在智能化下，更多基礎財稅工作將被財務機器人所取代。這就需要改變會計能力水平，并基于每個公司自己的業(yè)務，基于智能系統(tǒng)，規(guī)則分析，流程設計，業(yè)務模型構建，財務和業(yè)務集成等方方面面進行突破。

四、人工智能對于會計人員的影響

1.緩解會計工作人員的壓力，提高效率。在人工智能下，會計工作人員簡單以及可重復性操作的工作將被財務機器人所取代，有效地解決了人工核算中會計失誤率大的問題，減少了日常核算中繁瑣的工作量，緩解了會計人員的壓力。由于智能化的標準化，正規(guī)化操作與基礎會計的存在具有一定的共性。就算不在人工智能環(huán)境下，在許多公司的財務共享中心，很多操作都會變成流水線模式，很多會計人員的工作會逐漸成為掃單、輸入信息、檢查等。那么，在人工智能下，會計人員肯定會受影響。人工智能將取代傳統(tǒng)的會計工作，簡化復雜的流程，提高人員的工作效率。

2.促進會計人員自身能力的提高。在會計領域，有一類人不會被人工智能所取代。這類人可以進行復雜的信息數(shù)據(jù)收集管理和分析、財務分析和預測、財務戰(zhàn)略規(guī)劃、資本市場運作和風險控制。雖然人工智能可以取代一些簡單的機械操作，但是人工智能是無法超越人們自己的思維能力，想法，經(jīng)驗。所以，這就要求會計師不要中斷學習，必須實時更新知識，深入研究會計的高端學問。

3.對傳統(tǒng)工作人員產(chǎn)生替代性，影響崗位的設置。由于財務機器人的智能化功能，一些簡單且重復性操作強的工作會逐漸被替代。那么會計從業(yè)人員的工作內(nèi)容和范圍就會受到影響。這些原崗位人員必須重新被企業(yè)調(diào)整到新的崗位，接受新的工作業(yè)務，一些則會面臨失業(yè)的危機。這對一些會計人員來說無疑是巨大的沖擊。

五、會計人員如何積極應對人工智能的沖擊

人工智能可能會在未來的會計領域中使用，一些人員害怕被智能財務機器人取代，主要原因是缺乏自身競爭力，工作難度低，容易被替代。因此，只要會計人員建立起強大的核心競爭力，轉(zhuǎn)化為高端人才，就能適應未來的生存和發(fā)展。那么身為會計人員，應該怎樣積極面對人工智能的影響呢？

1.加強個人各方面素質(zhì)的提高，努力做一個復合全面型人才?！安环e跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海?！敝灰_踏實地，慢慢積攢知識，尋求更廣闊的發(fā)展空間，就很難被取代。

2.加強個人會計相關領域?qū)I(yè)知識的積累和專業(yè)水平的提高。打造個人核心價值，讓自身無可替代。

3.與時俱進，掌握會計領域更新的技能和知識的同時也要實時創(chuàng)新。例如，在工作的同時，會計人員要結合國內(nèi)外先進的理論和實踐，成為行業(yè)中的前瞻性參與者。

在未來的發(fā)展中，不論人工智能是否正在取代一些會計傳統(tǒng)的工作方式，或者完全替代了會計人員的工作，它只有通過經(jīng)驗豐富，充滿智慧和激情的人類會計師的經(jīng)驗，使得“人機”互動，技術進步才有意義。俗話說，若沒有工人揮手，只有錘子是毫無價值的。因此，作為會計人員，我們應該從本身做起，提高我們的整體素質(zhì)，專注于自己領域的研究，并以持續(xù)和積極的態(tài)度面對一切。

（作者單位：沈陽大學工商管理學院）

責任編輯：張永輝