摘要：新媒體時代的到來為高職輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作帶來了機遇與挑戰(zhàn)。本文就輔導(dǎo)員如何利用新媒體開展學(xué)生工作從四個方面進行了說明：利用新媒體搶占高地開展思想教育工作；利用新媒體開展日常管理工作；利用新媒體做好輿情應(yīng)對工作；利用新媒體建立平等和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；新媒體；學(xué)生工作

新媒體是指與傳統(tǒng)的報紙、廣播等媒體相對的，用網(wǎng)絡(luò)、手機等傳播信息的媒介。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）于2017年8月發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了54.3%，其中在校大學(xué)生已經(jīng)成為了新媒體的主要用戶之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r的日新月異，為滿足新時代人們溝通交流的需要，包括微信、微博、QQ等具有雙向溝通功能的新媒體應(yīng)運而生，深刻影響著人們的生活。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有高度的交互性與平等性、極強的自主參與性、很強的包容性，成為了深受高職學(xué)生喜愛的社交媒介。習(xí)近平同志于2016年在全國高校思想政治工作會議上指出：“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！比绾卫眯旅襟w開展學(xué)生工作已經(jīng)成為了高校輔導(dǎo)員所需完成的緊要任務(wù)。

一、 利用新媒體搶占高地，開展思想教育工作

在新媒體時代潮流下，信息傳播更具有多元性、廣泛性和開放性。手機新媒體軟件使得95后學(xué)生的生活更加便捷，但網(wǎng)絡(luò)快餐文化也使得其思想更加浮躁。在新媒體潮流的導(dǎo)向中，青年人尚未建立起較為成熟的三觀，分辨善惡美丑的能力還不足，容易出現(xiàn)思想行為問題，這就需要輔導(dǎo)員的正確引導(dǎo)。

面對這一情況，輔導(dǎo)員在利用新媒體指導(dǎo)學(xué)生思想教育工作時，首先應(yīng)做到堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，讓學(xué)生在新媒體時代潮流中找到正確的方向，自覺抵制不良觀念和行為作風(fēng)。第二，應(yīng)充分利用新媒體平臺，針對當(dāng)下的熱點話題與時政要聞，發(fā)布一些國家官方平臺的分析評價，與學(xué)生進行互動留言，時刻關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)的變化，將思想政治工作滲透到學(xué)生的日常生活中。

二、 利用新媒體開展日常管理工作

輔導(dǎo)員的日常管理工作包括了獎助學(xué)金工作、貧困生工作、宿舍管理工作、畢業(yè)與就業(yè)工作等許多方面，內(nèi)容多而廣，細(xì)致而瑣碎，對于學(xué)生成長而言卻很重要。要應(yīng)對這么多工作，效率很關(guān)鍵。在新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真總結(jié)自己的工作方式，學(xué)習(xí)新技能，時刻與學(xué)生的成長步伐保持一致，選擇學(xué)生喜愛的方式來開展工作。

在新媒體時代中，輔導(dǎo)員應(yīng)嘗試轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育模式，通過新媒體，利用移動智能終端，選擇符合大學(xué)生特點的且有趣的方式有針對性地指導(dǎo)和管理。例如：利用圖文、音頻、視頻、直播等方式在新媒體平臺上發(fā)布信息，利用QQ群功能點名簽到，在新媒體平臺上組織活動報名，開展網(wǎng)絡(luò)投票，舉辦網(wǎng)絡(luò)知識大賽，利用微信開展主題班會、社團活動、講座等。廣泛利用新媒體，改變傳統(tǒng)教育當(dāng)中學(xué)生單一被動接受的情況?？傊處熞侠砝眯旅襟w，主動參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，以潤物細(xì)無聲的方式引導(dǎo)學(xué)生朝著積極健康的方向發(fā)展。

三、 利用新媒體做好輿情應(yīng)對工作

隨著新媒體時代的到來，輿論傳播紛繁復(fù)雜，對于心智尚未成熟的高職學(xué)生而言，面對龐雜的信息缺乏準(zhǔn)確的判斷力，新媒體時代的到來，從一定程度上增加了輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)及緊急事件的難度。

許多省份針對這一現(xiàn)象已采取相應(yīng)舉措，以陜西省為例，大部分高?，F(xiàn)已入駐騰訊企鵝號、今日頭條號、微信公眾號等新媒體平臺。為把握輿論的主陣地，輔導(dǎo)員應(yīng)及時關(guān)注這些平臺上發(fā)布的重要信息，提前預(yù)警輿論危機。此外，輔導(dǎo)員應(yīng)加強對學(xué)生思想行為變化的關(guān)注，利用新媒體技術(shù)，貼近學(xué)生的生活，及時消滅負(fù)面輿情的苗頭。輔導(dǎo)員還應(yīng)利用新媒體敏銳地發(fā)覺新思潮的涌入，做好正向引領(lǐng)工作，避免學(xué)生思想發(fā)生動蕩，維護校園的安全穩(wěn)定。同時，應(yīng)及時對新媒體平臺上已發(fā)生的負(fù)面輿論事件進行反思，避免同類事件的再次發(fā)生，營造健康良好的輿論氛圍。

四、 利用新媒體建立平等和諧的師生關(guān)系

師生關(guān)系問題是高職學(xué)校中極其重要的一項基本關(guān)系，師生關(guān)系良好與否直接影響著教育教學(xué)的發(fā)展。師生關(guān)系不和諧，教書育人的目的便很難達(dá)成。進入高職，輔導(dǎo)員的管理較高中班主任更加開放，這為學(xué)生帶來了更多的個性發(fā)展空間，但也使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系沒那么緊密。再加上許多高職輔導(dǎo)員兼任課程教師，除了管理班級，還需要在教學(xué)與科研方面有所發(fā)展，因此部分輔導(dǎo)員對學(xué)生工作投入的時間與精力不足，造成了與學(xué)生關(guān)系的疏遠(yuǎn)。

運用新媒體這一雙向、靈活的溝通工具交流，所受時間和地點的限制較少，為建立平等和諧的師生關(guān)系搭建了良好的平臺。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心2017年12月27日發(fā)表的《2016年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，到2017年6月，微信、QQ及微博的用戶使用率分別為84.3%、65.8%、38.7%。輔導(dǎo)員應(yīng)積極順應(yīng)時代潮流，開通新媒體社交賬號，通過網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用塑造良好的個人形象，關(guān)注學(xué)生思想行為動態(tài)，弘揚正能量。還可借用新媒體開拓與學(xué)生的線上交流渠道，恰當(dāng)運用網(wǎng)絡(luò)用語與學(xué)生談心談話，交流互動，讓新媒體成為輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的新紐帶。

新媒體時代的到來，為高職輔導(dǎo)員工作帶來機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。高職輔導(dǎo)員應(yīng)提高自己的新媒體素養(yǎng)，保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)新媒體的運用方法，結(jié)合學(xué)生工作的實際情況，緊跟時代步伐，貼近學(xué)生心靈，開辟教育的新路徑，使得自己的學(xué)生工作更富有生機與活力。

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作者簡介：

鄧嘉琪，陜西省西安市，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。