唐芳

【摘要】教學質量是高職院校人才培養(yǎng)工作的核心，科學高效的教學質量保證體系起著至關重要的作用。本文就教學督導工作進行了思考，根據(jù)工作實踐提出了一些思路和建議。

【關鍵詞】高職院校；教學督導；探索與實踐

高等職業(yè)教育近年來異軍突起，實現(xiàn)了跨越式大發(fā)展，成為高等教育的半壁江山，高等職業(yè)教育質量也成為備受關注的課題。要提高教育質量，必須建立質量保證體系，其中教學督導工作是質量保證體系的重要組成部分。

一、確立教學督導指導思想

要做好教學督導工作，首先要確立教學督導理念，明確督導方向和目標。教學督導工作的指導思想應為：樹立“客戶中心”的服務理念和“全面質量、全程質量、全員質量”的質量觀，緊緊圍繞學校的中心工作，為完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為制定教學規(guī)劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務。

二、設立專職教學督導機構

通常，教學督導機構設于教務處。但教務處的教學管理與頂層設計工作會影響到整個學校的教學風氣，故教務處的工作也應在教學督導范圍之內。因此，要開展有效的教學督導工作，應設立專職教學督導機構，如將教學督導工作科室設在專職質量控制部門。

三、優(yōu)化教學督導工作的措施

一是做好制度建設，提高管理效率。要規(guī)范管理，提高管理效率，必須要制度先行。教學督導工作應從完善制度著手，以學校現(xiàn)有教學督導工作制度為指導，認真分析總結教學督導工作的經(jīng)驗和不足，進一步完善和優(yōu)化教學督導工作管理制度。同時，提高制度的可操作性，加強制度執(zhí)行。

二是建立督導網(wǎng)絡，全方位進行督導。教學工作涉及方方面面，院領導、教師、學生等站在不同的位置對教學工作有不同的視角，要做好督導工作，使督導工作落到實處，就需要建立一套全方位的督導體系，從各個角度來了解教學工作中存在的問題?？梢越⒂稍侯I導、質量控制部門、專職督導員、系院、教師、學生組成的教學督導體系。建立信息動態(tài)反饋機制，將教師、學生發(fā)現(xiàn)的問題實時反饋到教學督導部門，使得教學督導部門能夠實時掌握學校教學工作狀況。

三是建立科學規(guī)范的工作程序和質量標準，增強督導工作規(guī)范化水平。只有自身工作程序規(guī)范、標準明確，才能做好表率，提高部門的權威性，才能更有利于督導工作的推進。教學督導部門應進一步細化各項職責和具體任務，制定各項教學督導工作程序和質量標準。對每項工作明確其工作程序、工作質量標準、工作記錄、工作數(shù)據(jù)和工作檢查人，明確各項工作的年度目標，使每項工作都能得到落實并能受到有效監(jiān)督。

四是做實做細日常督導工作，以推進工作改進為宗旨。督導工作有時很難定好位，容易成為“警察”，招致被督導對象的反感，對督導工作推進和工作改進都不利。督導工作的性質要求必須要把被督導對象放在平等的位置，同時要把工作做到實處，把工作宗旨傳達給被督導者。以日常課堂教學督導為例，教學督導部門要對此項工作進行細化和規(guī)范，規(guī)范聽課內容、聽課記錄、教學資料檢查內容等，現(xiàn)場組織學生進行測評，課堂督導完畢要對教師進行綜合分析并書面反饋。真誠、踏實的工作才能取得好的督導效果。

五是重要工作、重大問題集中督導，專項突破。針對重要的工作或存在的重大問題要集中進行督導，全面調查分析問題，以求取得工作的改進和問題的解決。教學文件的執(zhí)行是教學工作中非常重要的問題，教學督導部門可設立課程督導專項，對課程標準和人才培養(yǎng)方案銜接情況、授課計劃和課程標準的銜接情況、授課內容和課程標準的銜接情況、教學方法和課程標準的銜接情況、考核方式和課程標準的銜接情況等進行督導。針對督導發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行通報，督促責任部門整改。

六是研究性開展工作，增強督導工作的專業(yè)化水平。教學督導是一項非常專業(yè)的工作，需要督導人員不斷學習和研究。要經(jīng)常組織教學督導工作人員集體學習，研究教學督導工作，使教學督導工作日益精細和深化。比如，對于專業(yè)建設的督導，我們細化了專業(yè)督導內容，將在校生情況、基地建設、雙師團隊、人才培養(yǎng)方案設計、專業(yè)教學資源建設、當年招生情況、當年校企合作育人實施情況、當年培養(yǎng)目標實現(xiàn)情況、應屆畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況、在校生當年獲獎情況、當年社會服務情況、科研技術發(fā)明及獲獎情況、專業(yè)品牌建設情況等13個方面作為督導內容，并細化為65個具體指標，對專業(yè)進行了評價排名。

七是更新工作手段，提高工作效率。有些工作面廣、對象多，工作量很大。對此，要充分利用現(xiàn)代信息手段，開發(fā)信息化系統(tǒng)，節(jié)省人力物力，提高工作效率。比如教師教學質量評價工作，一般為過程評價與期末評價相結合的評價機制，對于其中的學生評教工作，統(tǒng)計工作量十分大。開發(fā)教學質量評價系統(tǒng)，實現(xiàn)教師教學質量評價的信息化將會極大提高工作效率。

八是加強調研與座談，聽取一線的聲音。對大家異議較大的工作要及時進行調研和座談，督導工作的性質也要求日常工作過程中應積極聽取一線教師、學生、教學管理人員等的意見建議，以保證工作貼近實際。教學督導部門每項實地督導工作均應包含相關人員意見建議一項，保證一線能有表達意見建議的途徑。

教學督導是教學質量監(jiān)控的重要組成部分，教學督導工作的出發(fā)點和落腳點都是提高教學質量。教學督導的重點是導，以督促導，要發(fā)揮其反饋、指導、咨詢和服務的功能，激勵和調動教和學兩個積極性。各高職院校都應該根據(jù)本校實際，建立起自己特色的教學督導工作體系和機制，真正發(fā)揮教學督導的作用，提高教學質量。

參考文獻

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