呂一娜

【摘要】人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧的重要作用，最突出的表現(xiàn)就是它能幫助人們形成心理和諧。中共中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)?！?/p>

【關(guān)鍵詞】企業(yè)特點(diǎn)；人文關(guān)懷；心里疏導(dǎo)

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及其與思想政治工作的關(guān)系

人文關(guān)懷，它強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整。“人文”與“神文”相對(duì)，在文藝復(fù)興時(shí)期被提出，它反對(duì)中世紀(jì)以來的宗教蒙昧主義對(duì)人性的戕害，主張恢復(fù)人存在本身的自然本性。人文主義的形態(tài)幾經(jīng)變遷，其核心卻基本保持了穩(wěn)定，那就是承認(rèn)人是目的的，肯定人性的價(jià)值、意義和人的主體性。把“人文關(guān)懷”和黨的思想政治工作聯(lián)系起來，延伸到正確妥善和諧地處理人際關(guān)系，這就使“人文關(guān)懷”的內(nèi)涵得到了擴(kuò)展，也更易于落到實(shí)處。如果說關(guān)心群眾生活是偏重于人民物質(zhì)生活需求的話，那么人文關(guān)懷更偏重于當(dāng)代人民精神生活的需求，即價(jià)值觀念的構(gòu)建，情感變化的趨向和心靈世界的疏通。

心理疏導(dǎo)從思想政治工作角度來講，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，就是運(yùn)用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對(duì)方的心理狀態(tài)，來改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為。心理疏導(dǎo)的過程，就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，有效增加內(nèi)心和諧，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。“疏導(dǎo)”不僅建立在對(duì)對(duì)象的尊重上，而且貼近對(duì)象的實(shí)際需求。在人們處理思想政治問題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問題的處理方法，只有以人文關(guān)懷和心理問題處理方法為切入點(diǎn)，不斷提升處理個(gè)體思想問題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問題。企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理。

二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

和諧社會(huì)從心開始。心平才能氣和，內(nèi)和才能外順。員工和諧的心理向企業(yè)釋放的是向心力、親和力；不和諧的心理向企業(yè)釋放的是離心力、破壞力。心理和諧的員工越多，企業(yè)的和諧程度就越高?？梢哉f，廣大的企業(yè)員工隨時(shí)隨地都面臨著調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、不斷促進(jìn)心理和諧的現(xiàn)實(shí)需要。

開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)最重要的是大局穩(wěn)定，最難得的是人心思齊。注重通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的工作思路和手段，既實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大員工物質(zhì)生活的關(guān)懷，也實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大員工精神生活的關(guān)懷，關(guān)注員工個(gè)體獨(dú)特性、深層情感和發(fā)展需求，走進(jìn)他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助員工走出心理困惑和心理陰影，推動(dòng)企業(yè)形成積極健康、昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使他們蘊(yùn)藏在心底的巨大潛能噴薄而出，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心。以人為本不應(yīng)僅僅停留在紙面上，應(yīng)注重對(duì)廣大員工本身的關(guān)心，加強(qiáng)“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，是我們完成“全面建設(shè)小康社會(huì)”歷史使命的重要保障。廣大員工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作起著舉足輕重的作用。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注員工的身心健康，尊重員工的個(gè)性，激發(fā)他們成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。因此，開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使員工擁有自信、樂觀、希望、堅(jiān)韌的心理資本，開創(chuàng)企業(yè)思想政治工作新局面，既是現(xiàn)實(shí)的需要，更是時(shí)代的需求。

妥善解決員工的心理問題，不能單純依賴心理解決方式，也要與企業(yè)管理、改革措施、職工現(xiàn)實(shí)利益、職業(yè)保障等一系列因素相聯(lián)系。但是，注重員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，特別是在企業(yè)改革調(diào)整過程中，把握思想動(dòng)態(tài)脈搏，加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)，因勢(shì)利導(dǎo)，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，無疑對(duì)于促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，為企業(yè)改革的順利進(jìn)行，能夠發(fā)揮穩(wěn)定器的作用。

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