劉梅
[摘要] 醫(yī)院每一天都要接待大量前來就診問詢的患者,每一位患者都有自己的病痛苦楚,為了方便患者就就診與復查,醫(yī)院會對每一位患者都要進行檔案記載,也為了方便日后的工作調(diào)查。醫(yī)院的檔案管理,不僅是醫(yī)院日常工作的一部分,現(xiàn)在更是更多管理者重視的管理內(nèi)容。檔案的種類有很多,包括醫(yī)院工作人員的人事檔案、醫(yī)院建設基礎檔案記錄、醫(yī)院購進醫(yī)療器械情況檔案以及醫(yī)院就診患者的醫(yī)療檔案等。這些檔案的存在也是歷史的見證,可以在日后見證我們這些年的科研成果和進步,同時也是醫(yī)院職工資料已經(jīng)患者了解自己既往病史的重要資料。隨著社會的發(fā)展,醫(yī)療科技不斷進步,越來越多的先進設備進入到我們醫(yī)院,每一個管理者都在為把醫(yī)院建設成現(xiàn)代化成果而努力,在醫(yī)院現(xiàn)代化建設中檔案管理尤為重要,該文通過對相關情況的分析、了解,總結(jié)了醫(yī)院現(xiàn)代化建設中檔案管理存在的問題以及日后需要改進的措施,為醫(yī)院現(xiàn)代化建設提供了有效的依據(jù)。
[關鍵詞] 醫(yī)院;現(xiàn)代化建設;檔案管理
[中圖分類號] R7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654(2018)01(b)-0075-02
現(xiàn)如今,全球經(jīng)濟快速發(fā)展,我們很多先進醫(yī)療知識都要從國外引進,隨著科技的不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展,醫(yī)療水平也在與時俱進的進步,越來越多的人重視醫(yī)療知識,醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展在我們每個人的生活中都占據(jù)了一個重要的位置,很多醫(yī)院都通過交流學習,將醫(yī)院建設為現(xiàn)代化模式。從管理者的角度來看,一個醫(yī)院的管理類似于一個企業(yè)的發(fā)展模式,每一個企業(yè)的管理要深入到方方面面,醫(yī)院也要同樣如此,從發(fā)展歷程、人力管理等方向入手,進行詳細的記錄和學習,并存入檔案[1]。從社會角度學來講,檔案的存在不僅有利于職工的存檔,對醫(yī)院的發(fā)展和患者的日后復查,都起到了參考意見。很多醫(yī)院在現(xiàn)代化建設中只是想著一味的擴大、發(fā)展,而不重視檔案的管理,對相關部門的信息不能得到第一時間的準確掌握,這樣長期以來,就會出現(xiàn)管理上的漏洞,只追求結(jié)果而不注重基礎建設,在短時間只能不會有明顯的變化,但是在最后就會出現(xiàn)較大的負面反應[2]。
1 醫(yī)院現(xiàn)代化建設中檔案管理存在的問題
在醫(yī)院建設改革中,新增了很多部門,部門的增多就意味著新人員的入職,醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)卻距離檔案管理要求存在差距,信息技術的發(fā)展和更新,是我們無法第一時間追趕上的,所以對于一些文件檔案的信息要求更要在第一時間掌握,但由于新增人員的匆忙或者疏忽,對其觀察時間較短,導致于不能很好地了解新增人員的專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化程度等。如果就職人員專業(yè)性比較好,那么可以勝任檔案的相關工作,如果專業(yè)性較差,那么就職人員自身都不能更好地跟上信息更新的腳步,久而久之醫(yī)院的檔案信息會越來越陳舊、檔案分類的程度、檔案存檔的準確性都不會得到很好的保障,沒有過硬的專業(yè)性知識,那么這個人員無法把最新的科學技術融入到醫(yī)院現(xiàn)代化建設當中,對于醫(yī)院的檔案管理方面不僅做不到創(chuàng)新面,也許還會出現(xiàn)拖累的負面作用[3-4]。在檔案管理部門的主體是這個檔案室的管理者,管理者的每一個決定都有帶動醫(yī)院檔案更新發(fā)展的作用,是醫(yī)院檔案管理部門的主要動力,那么這個管理者的專業(yè)知識水平,就是檔案部提高前進的最終來源,因此我們對檔案室的管理人員一定要有很正確的選擇。其次是醫(yī)院對檔案管理意識很單薄,許多醫(yī)院注重的是醫(yī)療技術、醫(yī)療設備的提高,對檔案部門的管理自然會少了許多,對管理部門的工作始終不能給予正確的指導和肯定,只能醫(yī)院檔案部門管理人員進行決策、商議和實施,尤其是醫(yī)院的領導人員,不能很好地意識到檔案管理的好處,也不會利用檔案的優(yōu)點用于臨床上的工作需要[5]。最后是檔案管理制度不健全,由于眾多原因?qū)е聶n案管理不健全,工作得不到重視,久而久之檔案工作制度得不到完善,監(jiān)督考核制度對于檔案部門也是形同虛設,但是這種工作狀態(tài)一直未得到表揚或者批評,因此制度一直處于長期不健全的狀態(tài)[6]。
2 醫(yī)院現(xiàn)代化建設中檔案管理應用的政策
2.1 加強檔案管理人員的隊伍建設
在醫(yī)院眾多崗位中,最受關注的還是醫(yī)生,但是為了讓醫(yī)院的建設更加全面化,我們對醫(yī)院的人才都要有系統(tǒng)的培訓。不僅僅是醫(yī)院的臨床醫(yī)師,還有檔案部門的人才,只有將檔案部門的人員配備齊全,我們無論在查詢過去的資料來汲取經(jīng)驗,還是將科技結(jié)合到檔案工作中都會有事半功倍的效果。目前在檔案管理崗位的人員,大多數(shù)是為了工作而招來的非專業(yè)學者,對專業(yè)的了解度很低,對檔案的處理、收納、匯總等方面做得很不好,雖然在剛剛進入醫(yī)院后接受了系統(tǒng)的培訓,當時培訓只能讓工作人員很好很熟練地完成領導交給的簡單檔案歸納任務,卻不能在現(xiàn)代化科技上相結(jié)合[7-8]。因此加強人才隊伍的建設,不斷提高檔案管理者的知識水平,經(jīng)常對專業(yè)檔案知識進修,不斷與先進單位進行交流,把學習到的先進知識,在回醫(yī)院后第一時間和全體檔案工作人員進行研討,更完善現(xiàn)部門的相關制度,將檔案管理進行開展得更好。醫(yī)院檔案管理人員的知識水平直接對醫(yī)院的檔案管理有決定性作用[9]。為了適應醫(yī)院信息化檔案管理業(yè)務,不斷提高檔案部門的現(xiàn)代化科技,更要加注重人才的培養(yǎng),早日將醫(yī)院檔案管理向成功的道路。
2.2 增強全員的檔案管理意識
要對醫(yī)院的每一位工作人員的檔案管理意識進行提高,不得忽略檔案管理制度的存在,因為檔案的來源是各個科室提供的數(shù)據(jù),只有將數(shù)據(jù)提供的及時準確,相關工作人員才能進行良好的匯總、分類、歸納等。還要加強管理層領導對我們檔案管理部門的重視,管理層人員對檔案部門的重視,是我們檔案管理的保證,把檔案管理當成一個提上日程的事件來進行強調(diào),只有讓管理層人員意識到檔案管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性,才會更好地支持檔案管理的相關工作[10]。醫(yī)院長期的服務理念是以醫(yī)療為本,長期以來對檔案管理部門也缺乏考核項目,因此在實際工作中缺乏主動性和創(chuàng)新性,提高全院的重視,檔案管理工作會開展得越來越好[11-12]。
2.3 建立完整的檔案管理制度
在一個現(xiàn)代化建設的醫(yī)院中,能讓醫(yī)院每日正常的運營靠的是一個完善的規(guī)章制度,和每一位工作者認認真真的恪守。所以想檔案管理部門有一個良好的發(fā)展前景,一個健全的檔案管理制度必不可少,也是醫(yī)院檔案管理步入現(xiàn)代化的關鍵。隨著科學技術的不斷進步,檔案管理人員的專業(yè)管理手法必須學習新的科技理念,摒棄落后的思想,利用數(shù)字化技術來對檔案進行管理,通過建立信息數(shù)字化的檔案科,明確每一個工作者需要負責的地方,不同方向的檔案進行不同的放置,并將信息每日進行更新,使檔案管理和醫(yī)療行業(yè)一樣如時俱進,不僅讓每一個檔案工作者的思想得到提高,為早日實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理打下了堅實的基礎[13-15]。
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(收稿日期:2017-10-24)