摘 要：以南京金陵高等職業(yè)技術學校課堂教學質量診斷與改進工作為例，從課堂教學質量診斷與改進工作的意義、內容，樹立教學診改意識、建立教師發(fā)展制度、研究課堂教學質量評估方法，引進第三方評價機制、開發(fā)教學質量監(jiān)控運營平臺，實行實時、有效、及時的監(jiān)控反饋機制，以及建設成效、改進問題等方面進行了實踐與研究。對加強職業(yè)學校課堂教學質量管理、實時質量監(jiān)控與第三方評價，提高整體課堂教學質量有著重要意義。

關鍵詞：職業(yè)學校；課堂教學質量；診斷與改進；評估方法；工作機制

作者簡介：沈建平，男，教診改中心主任，高級講師，主要研究方向為高等職業(yè)教育課程與教學論。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2018）14-0037-04

《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）及江蘇省教育廳《關于建立職業(yè)學校教學質量保障體系的意見》（蘇教職〔2016〕25號）中指出，提高技術技能人才培養(yǎng)質量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務，是構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關鍵所在，是主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)、服務中國制造2025、創(chuàng)造更大人才紅利的重要抓手。[1]教學診斷與改進是一種基于理論指導下的行動研究過程，目的是解決教學實踐中的真實問題。[2]而自班級授課制形成以來，課堂教學就成為教育的最重要舞臺，其質量的優(yōu)劣影響著最終的教育成效。南京金陵高等職業(yè)技術學校在課堂教學質量要素研究、教師發(fā)展、第三方督導評估機制以及診斷與改進工作機制建設等方面做了有益的探索，構建了科學、合理、有效的以現(xiàn)代教育理念為指導，以制度建設為根本，以受教育體反饋的信息為基礎的課堂教學診改工作機制，[3]從而有效地保證了職業(yè)院校課堂教學質量的持久提高。

一、加強課堂教學質量診斷與改進工作的意義

（一）有利于整體提高學校的課堂教學質量

從2015年起，國家根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀，并結合近幾年職業(yè)教育教學評估的經驗，在分析了職業(yè)教育發(fā)達國家建立起來的理論基礎上，提出進行職業(yè)學校課堂教學質量診斷與改進工作。這是一種新的檢驗教學效果的方法，具有全面性、針對性和精確性。它在分析具體的課堂教學全過程、課堂教學所包含的相關要素以及課堂教學中存在的學生和教師雙邊活動的基礎上，運用現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析原理，借鑒醫(yī)生診斷病人病情、對疑難雜癥進行會診的方式，對課堂教學中可能或已經出現(xiàn)的問題進行分析、研究，提出改進意見，從而整體提高職業(yè)院校的課堂教學質量。

（二）有利于提高全體教師的課堂教學水平

近年來，我國職業(yè)教育得到了快速發(fā)展，整體辦學質量有了顯著提高。但是，在課堂教學工作的診斷與改進方面仍存在著一些問題，如：評價機制不盡合理、教師發(fā)展機制不健全、政策保障沒有落實、人才培養(yǎng)質量有待提高，等等。課堂教學是專業(yè)教學研究的基礎，課堂教學診斷是職業(yè)院校教學工作研究的前提與基礎；建立職業(yè)院校課堂教學診斷與改進機制，是貫徹落實國家教育政策的要求，是高職教育內部質量保證制度自我完善的內在需求，是引導課堂教學提升質量的有效手段，是“問題導向” 思想方法在高職課堂教學實踐中的創(chuàng)新運用。通過對課堂教學診斷與改進工作的宣傳，能夠使全體教師認識到，提高課堂教學質量是保證職業(yè)教育教學質量持久提高的有力措施。從而使教師不斷提高教學技能，運用多種教學方法，針對不同層次、不同需求的學生制定、優(yōu)化教學方案及內容，激發(fā)學生的學習積極性，實現(xiàn)課堂教學的效率最大化，[4]并促進教師教學水平的整體提高。

（三）有利于學校在高職院校系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展

建立課堂教學質量診改機制，遵循教育、教學規(guī)律，借鑒先進的PDCA內部循環(huán)管理思想，以對教學要素的全過程的診改為主，加強教師發(fā)展、學生成長工作、評價體系建設、第三方參與教學質量評估等。只有這樣，才能使學校在職業(yè)教育發(fā)展的體系中保持可持續(xù)發(fā)展的基礎。

二、課堂教學質量診斷改進工作的內容

教學結果與教學過程是課堂教學質量診斷的兩個方面，課堂教學診斷應從教學結果和教學過程兩方面去分析，以便明確改進方向。筆者認為，課堂教學成果應包含學生學習成果、社會評價等要素，教學過程應包括課程設置、教材選擇、教師發(fā)展和教學方法等要素。

（一）教學結果

人才培養(yǎng)的成果應重點關注學生的學習成績是否合格，是否達成目標設定，以及學生在校期間的成長與發(fā)展（如專業(yè)知識及技能的掌握情況，內在素質是否提高，是否建立了符合社會需求的人生觀價值觀，是否得到社會認可，等等）。

（二）課程設置及教材選擇

課程設置及教材選擇應符合課程教學目標；學校嚴格實施省頒的核心課程標準，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)國家和本省已有的專業(yè)課程標準之外的課程標準和相關教學要求。所開發(fā)的課程有完善的課程標準及教學要求，能夠與時俱進。在校企合作、共建共享課程資源等方面，能夠做到及時更新、補充教學內容，積極開發(fā)活頁講義、學習實訓手冊、多媒體課件和特色校本教材等教學資源，以滿足教學需求。[5]

（三）教師發(fā)展

提高課堂教學質量的一個重要條件是具備高水平的師資隊伍。學校高度重視青年教師的培養(yǎng)以及教師的知識更新，建立“師徒結對、以老帶新”制度，以便于青年教師的快速成長。學校定期組織教師參加國培、省培及校本培訓，經常進行專家、學者和同行的講座培訓，不斷提高教師的專業(yè)知識及技能水平。

（四）教學方法及多媒體運用

運用現(xiàn)代化教學手段，結合多媒體技術，有針對性地采用“翻轉課堂”“行動導向”“任務驅動”“工學交替”以及“項目教學”等教學法，提倡“做練合一”；根據(jù)學生的興趣愛好、專業(yè)需求，組織好課堂教學，設計分組討論、講授與提問；有效使用教具，利用現(xiàn)代信息技術和豐富的網絡資源進行探索、創(chuàng)新，提高學生對知識的理解、掌握及運用能力。

（五）綜合實踐教學

學校高度重視學生實踐操作能力的培養(yǎng)，充分利用校內外實訓基地、虛擬仿真實踐場地、互聯(lián)網信息資源和模擬企業(yè)等一切資源，組織實踐教學活動，提高學生的實戰(zhàn)能力。實踐教學符合企業(yè)對人才的考核要求，以滿足社會需求為教學目標。

（六）課程考核

建立課程考核標準，明確考核目標、制定考核方法，所選用試題的難度、內容和題型均應符合課程的教學目標。

三、課堂教學質量的診斷評估方法

課堂教學診斷與改進工作由學?！敖虒W工作委員會”全面負責，由教診改中心、系部、督學、教師、學生和企業(yè)專家等共同實施。

（一）建立教師、部門和學校自我診斷機制

課堂教學質量自我診斷與改進機制，體現(xiàn)了質量保障體系的主體理念，是衡量一所學校教學管理水平高低的重要標志。部門、系部和教師通過校內質量監(jiān)控平臺的大數(shù)據(jù)反饋、分析，了解學生對課堂教學及設備的不滿意之處，共同探討具體的教學內容、作業(yè)布置量、課程難度及進度、教材選用等是否需要調整；系部、處室和教師可充分利用來自各方的診斷報告和改進建議，經認真研究，由教診改中心組織與教學委員會的專家進行溝通；通過與同行討論交流、請同行聽課并對課堂教學提出意見等舉措，提高教學質量，滿足學生的學習需求。

（二）通過系部、處室等管理部門進行診斷

1.建立領導干部督導聽課制度。學校建立并落實了領導干部聽課制度，要求院系領導、職能部門負責人每學期至少聽課 15次。領導干部督導、聽課制度對教師組織教學形成了壓力和動力，能夠督促教師按要求規(guī)范上好每一節(jié)課。在聽課結束后，領導干部需與教師、系部交流，對教學過程中存在的問題提出改進建議，從而切實幫助教師改進教學，提高教學質量。

2.完善教學常規(guī)檢查制度。教學檢查工作是一項常規(guī)教學管理工作，學校全面推行院、系二級管理體系，由系部承擔師資隊伍培養(yǎng)與管理的職責，學校在教學管理處的統(tǒng)一組織下，形成了一系列的相關管理制度。每學期定期組織教學檢查，目的是了解、掌握課堂教學現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)、解決教學過程中存在的問題，確保課堂教學質量。系部成立診斷與改進工作小組，制定計劃，組織對教師聽課、教學檢查工作，并反饋診斷意見和建議，從而幫助教師從多角度反思教學。

3.開展督導、同行、學生、專家及第三方診斷工作。學校對教學過程進行了系統(tǒng)而有效的管控。定期開展督導聽課、領導和教師聽課、教師互評、學生評教等活動；[6]學校建立了多元參與的質量評價與反饋機制，[7]注重教學過程、教學質量和辦學成效動態(tài)數(shù)據(jù)的采集與分析。學校設有專門的質量監(jiān)控機構，建立了督導工作制度，并且崗位設置科學合理，分工與職責權限明確，在學校和系部兩個層面配備專、兼職工作人員。質量監(jiān)控隊伍建設符合質量保證體系建設規(guī)劃要求，人員配備符合崗位職責要求，對質量監(jiān)控機構、人員有具體的考核標準與考核制度；督導工作制度很好地運用了問題導向工作方法，通過查找問題、分析原因，進而提出建議、指導整改。從而使學校、院系、專業(yè)、課程、教師和學生層面的質量保證制度具有系統(tǒng)性、完整性與可操作性。

四、課堂教學質量診斷與改進的工作機制

1.利用校內教學質量診改平臺，為每一位教師建立了教師教學信息數(shù)據(jù)庫，并為每一位任課教師建立了教學信息檔案，內容包括人才培養(yǎng)目標、授課計劃、教案、督導聽課評價、學生評教結果，以及課堂教學日志、教學質量診改報告等。并運用大數(shù)據(jù)分析，研究教師課堂教學狀況，從而提出診改目標，并引導教師的可持續(xù)發(fā)展。

2.制定診斷工作計劃，根據(jù)診斷內容系統(tǒng)設計診斷項目。

3.“第三方評價機構”“教學委員會”和“督學”等按不同方式開展課堂教學診斷與改進工作。

4.定期組織“診改專家”根據(jù)診改數(shù)據(jù)分析，找出存在的問題，并撰寫診改報告，反饋給相關教師及所在系部。通過約談教師，共同探討現(xiàn)有教學狀況，提出改進意見。

參考文獻：

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[3] 張紅丁.質量形成于教學全過程：談高職教學質量管理[J].云南社會主義學院學報，2012（6）：213-214.

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[7] 楊琳，劉譯陽，張洋，等.高等中醫(yī)藥院校質量保障體系建設的研究與實踐——基于本科教學質量報告發(fā)布制度[J].決策與信息（下旬刊），2016（7）：191-192.