石勇

社交媒體上不時地會出現(xiàn)一些‘低智”的現(xiàn)象級事件。

比如，前段時間摩拜共享單車被美團收購，有人算出胡瑋煒套現(xiàn)15億元人民幣，然后營銷號就用一個“拋棄體”來給無數(shù)人制造焦慮——“你的同齡人，正在拋棄你”。

盡管據(jù)深喉爆料，胡瑋煒套現(xiàn)的僅有1億元，一個小目標，不是15個小目標，但并不影響“拋棄”的心理邏輯。還是有很多人因為焦慮而刷屏了。

我很感興趣的是：怎么很多人就認為跟自己有關，就焦慮了呢？他們是怎么成為營銷號的小白鼠的？

從中國社會結構的演變來看，現(xiàn)在許多人感覺像處在一個“低智商-高欲望”的狀態(tài)。這是指人口多數(shù)在社交媒體等公共空間表現(xiàn)出來的那種樣子，以及支撐它們這種樣子的心智、社會背景，不是指大家智商就低。精英明顯就是高智商嘛，當然，也是高欲望。

這種狀態(tài)意味著“啟蒙”早就過時，現(xiàn)在是一個迎合的階段。即，社會在認知和觀念上的引領者，從知識分子變成了商人。因為流量為王。而流量來自于哪里？其實來自于占人口多數(shù)的人的情緒、層次、素質、偏好、欲望。精英所能貢獻的流量始終是很少的。

柏拉圖曾經(jīng)討論過這樣的問題：如果按大眾的標準，那高尚的美德之類就岌岌可危了。但如果按“流量思維”，恐怕就不能這樣去想了，而是要排除價值判斷。即使表現(xiàn)出強烈的價值取向，那也不能有邏輯，而只能有強烈的情緒。

大眾的情緒、層次、素質、偏好、欲望，在社交媒體上能濃縮出什么樣的精華呢？我發(fā)現(xiàn)是這樣兩種精華：焦慮、低級欲望。嗯，無窮無盡的焦慮，為房價焦慮，為子女教育焦慮，為階層處境焦慮，為“知識”焦慮，為健康焦慮。需要發(fā)泄各種低級欲望，怨恨，恥辱，攻擊謾罵，偷窺，白日夢……

對這兩種精華，根本沒辦法去講道理，去“提升”，而只能撩撥、迎合并制造一種虛幻的滿足感。違背了這一點的人始終玩不轉。

像日活躍用戶上億的快手、今日頭條等公司，都是用“流量思維”做起來的。它確實是技術人員和商人的第一原理。

2018年4月6日，在快手被國家有關部門約談，責令整改后。快手CEO宿華以前所未有的姿態(tài)作了檢討，直言快手的價值觀出了問題：“社區(qū)運行用到的算法是有價值觀的，因為算法的背后是人，算法的價值觀就是人的價值觀，算法的缺陷就是價值觀上的缺陷?！?/p>

隨后，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴在今日頭條整改的致歉信中，也承認產(chǎn)品走錯了路。但在2017年的時候，他還認為“我們是一家科技公司，我們是為了解決（信息分發(fā)）問題而創(chuàng)辦的。”意思其實仍是“只管流量”的算法。

其實，除了低俗等價值觀問題，我關注的是，快手和今日頭條等其實是一個個“奶頭”，讓大眾像劉阿斗同學一樣“此間樂，不思蜀”。有人說中國的傻子，一部分在快手，一部分在抖音，一部分在今日頭條，一部分看偶像劇，一部分玩游戲，我雖然不同意這樣的說法，但還是感覺到了它們的威力。

這個威力是：它們鎖定了很多人的欲望，因此也就鎖定了他們的心智，從而，又鎖定了他們的社會處境。所謂的“用戶粘性”，這個高大上的商業(yè)術語其實翻譯一下就是欲望和心智被“鎖定”的意思。

越是能滿足最大多數(shù)人的欲望并鎖定了他們心智的人，越有機會爬到上流社會。但富有諷刺意味的是，在這個過程中，他們卻因為鎖定了用戶的心智，成為階層鎖定的推手。