胡雪雅
(蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),甘肅蘭州730020)
員工企業(yè)的核心資源,其自身工作能力及效率對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著不可取代的重要作用。已有研究證明員工主觀幸福感在一定程度上對(duì)其工作態(tài)度、績(jī)效和潛能激發(fā)有正向影響作用,因此提升員工主觀幸福感已成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為與員工工作中接觸最多的群體,其行為會(huì)直接對(duì)員工工作情緒和效率產(chǎn)生影響,并進(jìn)一步影響員工的主觀幸福感。本文擬在建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的背景下探究企業(yè)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工主觀幸福感的影響。通過(guò)研究目前大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所采用的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工主觀幸福感的影響,解釋其相互之間的關(guān)系,并通過(guò)研究結(jié)論對(duì)西部企業(yè)通過(guò)提升員工主觀幸福感來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力的思路提出合理可行的建議。
西方學(xué)者當(dāng)唐(Downtown)結(jié)合馬斯洛需求層次理論對(duì)政治領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行研究,在1973年出版的著作《反叛領(lǐng)導(dǎo)》中首次提出了領(lǐng)導(dǎo)者以個(gè)人行為影響下屬追求更高組織利益的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為概念。彭斯(Burns,1978)在幾年后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究進(jìn)行了拓展,且在其著作《領(lǐng)導(dǎo)》中提出了兩種截然不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論,即交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。[1]巴斯(Bass,1985)總結(jié)了彭斯(Burns,1978)的相關(guān)研究后提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)行為具備強(qiáng)烈內(nèi)在價(jià)值觀念體系的觀點(diǎn)[2],并在其著作《領(lǐng)導(dǎo)和超越期望的績(jī)效》中進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。瓦爾德曼(Waldman,1994)、豪斯(House,1997)和普拉南(Puranam,2001)則從領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系的層面出發(fā),將變革型領(lǐng)導(dǎo)行為定義為領(lǐng)導(dǎo)者帶給員工有利影響的行為組合。我國(guó)學(xué)者在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為相關(guān)研究領(lǐng)域也作出了一些貢獻(xiàn)。李超平和時(shí)勘(2007)認(rèn)為,變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者以個(gè)人行為特質(zhì)或魅力影響員工,促使其產(chǎn)生積極的工作行為[3];蔡進(jìn)雄、陳文晶等學(xué)者也在其研究中提出了相類似的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為定義。
可見,變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者以自身行為、魅力及特質(zhì)影響員工,使其塑造積極的人生及價(jià)值觀,增強(qiáng)其內(nèi)在動(dòng)力并使其為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)努力奮斗的過(guò)程。最早對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行維度劃分的彭斯 (Burns,1978)在1985年將其劃分為魅力感召、個(gè)性關(guān)懷及智力感召三個(gè)維度。此后,他又在三維度的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化,提出更為詳盡且被普遍認(rèn)可的四維度變革型領(lǐng)導(dǎo)行為結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了多因素的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷(MLQ)(Multifactor Leadership Questionnaire)。李超平和時(shí)勘(2007)在前人研究的基礎(chǔ)上引入本土化德行垂范維度,形成了中國(guó)式變革型領(lǐng)導(dǎo)行為四維度的結(jié)構(gòu)理論。[3]
為保證最終結(jié)論的科學(xué)準(zhǔn)確性,本研究參考阿沃利奧(Avolio,1988)和彭斯(Burns,1978)等提出的四維度、四要素結(jié)構(gòu)[4]及李超平、時(shí)勘(2007)的四維度結(jié)構(gòu),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行修正,選擇領(lǐng)導(dǎo)者魅力、智力激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷三個(gè)維度對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行測(cè)量。
心理授權(quán)源于研究者對(duì)結(jié)構(gòu)授權(quán)的反思,[5]它是指能被員工感受到的且能決定其工作進(jìn)度及其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等的綜合心理感知。[6]國(guó)外較早興起對(duì)心理授權(quán)的探究,康格(Conger)和卡南高(Kanungo,1988)定義心理授權(quán)為自我效能感的提升增加過(guò)程。[7]在此研究基礎(chǔ)上,托馬斯(Thomas)和維特豪斯(Velthouse,1990)首次對(duì)心理授權(quán)概念進(jìn)行定義,認(rèn)為心理授權(quán)作為個(gè)體持續(xù)工作的動(dòng)力存在,是一個(gè)內(nèi)在激勵(lì)的過(guò)程,是個(gè)體工作過(guò)程中獲得激勵(lì)和滿意感的一種高價(jià)值的經(jīng)歷,是個(gè)體對(duì)被授權(quán)感的心理或認(rèn)知的一種集合體。[8]該研究成果進(jìn)一步深化了心理授權(quán)的相關(guān)研究,并為后期對(duì)心理授權(quán)的深入探究作出了巨大貢獻(xiàn)。
在心理授權(quán)的結(jié)構(gòu)劃分和測(cè)量方面,托馬斯(Thomas)和維特豪斯(Velthouse,1990)將其劃分為工作影響、工作意義、自主性、自我效能四大認(rèn)知維度。[8]施普賴策(Spreitzer,1995)在托馬斯(Thomas)的研究基礎(chǔ)上又提出了心理授權(quán)四維度結(jié)構(gòu);[9]為擴(kuò)充對(duì)教師授權(quán)的研究,梅爾奧夫(Maer-off,1988)將心理授權(quán)劃分成三大維度,即知識(shí)的擴(kuò)充、地位的提高及享有參與決策的機(jī)會(huì);最早提出心理授權(quán)單維度的結(jié)構(gòu)康格(Conger)和卡南高(Kanungo,1988)認(rèn)為心理授權(quán)作為自我效能的動(dòng)機(jī)成分存在;1999年梅農(nóng)(Menon)又提出了勝任感、控制感和目標(biāo)內(nèi)化的心理授權(quán)三維度結(jié)構(gòu)[10];阿基(Akey,2000)在以家庭情景為背景開發(fā)心理授權(quán)量表時(shí)提出了包含正式參與組織、非正式參與組織、知識(shí)技能評(píng)價(jià)和對(duì)控制機(jī)能的態(tài)度的心理授權(quán)四維度結(jié)構(gòu)。
在對(duì)心理授權(quán)三維度和四維度的結(jié)構(gòu)不斷深入研究的過(guò)程中,不同學(xué)者對(duì)相應(yīng)維度的界定有所不同,因此本文選擇單維度結(jié)構(gòu)來(lái)測(cè)量心理授權(quán)來(lái)確保研究結(jié)論的科學(xué)及有效性。
主觀幸福感源于積極心理學(xué)并隨其興起而逐步發(fā)展。20世紀(jì)50年代興起的主觀幸福感研究隨著學(xué)者們重視度的逐步增加而增加,相關(guān)研究成果也隨之增多。安德魯斯(Andrews)和維希(Withey,1976)定義的主觀幸福感不僅包括認(rèn)知評(píng)價(jià),還包含情感方面的內(nèi)涵;[11]申(Shin)和約翰遜(Johnson,1978)以個(gè)體主觀的判斷為出發(fā)點(diǎn),將主觀幸福感定義為個(gè)體以自身標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活質(zhì)量進(jìn)行的一種全面評(píng)價(jià);與之觀點(diǎn)相似的維納恒森(Veenhoven,1984)也將主觀幸福感定義為個(gè)體對(duì)生活質(zhì)量進(jìn)行的整體判斷;[12]芮芙(Ryff,1995)等以正面心理功能為出發(fā)點(diǎn),將主觀幸福感中幸福的意義從單一的獲取快樂(lè)擴(kuò)充至體會(huì)自身潛能的完美感受;[13]除此之外,魯羅(LuLuo,2001)、蒂娜(EdDiener)、重廣大石(Shigehiro-Oishi)和理查德·伊盧卡斯(Richard E.Lucas,2003)等西方學(xué)者也對(duì)主觀幸福感進(jìn)行了不同程度的研究。我國(guó)學(xué)者陳妹娟和周愛保(2003)等人對(duì)主觀幸福感的認(rèn)知與申(Shin)和約翰遜(Johnson,1978)不謀而合,均認(rèn)為主觀幸福感是個(gè)體以自身評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活質(zhì)量作出的主觀評(píng)價(jià)。[14]此外,李淑含、邢占軍(2003)、嚴(yán)標(biāo)賓、鄭雪、邱林(2004)等也對(duì)主觀幸福感進(jìn)行了不同程度的研究。[15]
綜上所述,本文在主觀幸福感的定義上較為認(rèn)同陸洛(1998)、陳妹娟和周愛保(2003)學(xué)者的結(jié)論,認(rèn)為主觀幸福感即個(gè)體以自身評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活質(zhì)量作出的主觀評(píng)價(jià)。在企業(yè)員工主觀幸福感測(cè)量方面,國(guó)外學(xué)者已經(jīng)開發(fā)出知名度較高的幸福感測(cè)量量表,但鑒于國(guó)內(nèi)外思想文化的差別,本文將借鑒國(guó)內(nèi)學(xué)者開發(fā)的具有良好信度和效度的量表來(lái)測(cè)量員工主觀幸福感,進(jìn)而保證研究結(jié)論的科學(xué)及可靠性。
主觀幸福感作為員工日常生活中一種積極的主觀心理狀態(tài)或體驗(yàn),在一定程度上受領(lǐng)導(dǎo)行為的重要影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)行為中的重要組成部分,學(xué)者們進(jìn)一步研究了其對(duì)員工心理狀態(tài)的影響。李超平等人(2007)在對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),變革型領(lǐng)導(dǎo)行為更易于被員工所接受。
吳敏(2007)等人通過(guò)比較變革型、交易型與家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)方式,得出變革型領(lǐng)導(dǎo)方式相較于其他兩種領(lǐng)導(dǎo)方式更易對(duì)員工心理狀態(tài)產(chǎn)生顯著影響。[16]此外,鄭燁和劉偉(2012)[17]、李磊(2012)、王賢哲(2013)、劉暉(2014)[18]等學(xué)者也得出變革型領(lǐng)導(dǎo)行為有助于激發(fā)員工積極心理、提高員工工作滿意度的研究結(jié)論。
領(lǐng)導(dǎo)行為的差異會(huì)導(dǎo)致員工心理授權(quán)的差異,心理授權(quán)的差異又將導(dǎo)致組織績(jī)效及員工工作行為和態(tài)度所受影響的差異性。阿沃利奧(Avolio,1988)、林立(2011)等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),變革型領(lǐng)導(dǎo)行為顯著正向影響員工心理授權(quán)。托馬斯(Thomas)和泰門(Tymon,1994)則認(rèn)為員工心理授權(quán)顯著正相關(guān)于其工作滿意度。郭尹(Kuo Yin)和李(Li)在2008年的研究中,從實(shí)證的角度驗(yàn)證托馬斯(Thomas)和泰門(Tymon,1994)提出的觀點(diǎn)。
綜上所述,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、心理授權(quán)和員工主觀幸福感已做了深入研究,但對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)行為具體以何種維度對(duì)心理授權(quán)及員工主觀幸福感產(chǎn)生影響;心理授權(quán)對(duì)員工主觀幸福感的影響作用大小;在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為及心理授權(quán)的共同作用下,員工主觀幸福感的提升程度等問(wèn)題的研究相對(duì)較少。因此,本文將利用中介效應(yīng)模型對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、心理授權(quán)及員工主觀幸福感三者之間的關(guān)系和作用機(jī)理進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的回顧和總結(jié),本文提出以下假設(shè):
H1:變革型領(lǐng)導(dǎo)行為正向影響員工心理授權(quán)。
H1-a:領(lǐng)導(dǎo)者魅力正向影響員工心理授權(quán)。
H1-b:智力激發(fā)正向影響員工心理授權(quán)。
H1-c:個(gè)性化關(guān)懷正向影響員工心理授權(quán)。
H2:變革型領(lǐng)導(dǎo)行為正向影響員工主觀幸福感。
H2-a:領(lǐng)導(dǎo)魅力正向影響員工主觀幸福感。
H2-b:智力激發(fā)正向影響員工主觀幸福感。
H2-c:個(gè)性化關(guān)懷正向影響員工主觀幸福感。
H3:?jiǎn)T工心理授權(quán)正向影響員工主觀幸福感。
H4:?jiǎn)T工心理授權(quán)在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工主觀幸福感的正向影響過(guò)程中起中介作用。
根據(jù)以上假設(shè),本文的研究模型如圖1所示。
圖1 變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工主觀幸福感影響的研究模型
甘肅省蘭州市作為“一帶一路”建設(shè)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃中重點(diǎn)提及的節(jié)點(diǎn)城市之一,其發(fā)展的重要性不言而喻。因而本文選取甘肅省蘭州市為調(diào)研地,以IT企業(yè)、新興技術(shù)類企業(yè)及研究所等以員工個(gè)人積極性及創(chuàng)造力為主要競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)的員工為研究對(duì)象。
本次調(diào)查共發(fā)放300份問(wèn)卷,回收293份,剔除不合格問(wèn)卷15份,獲得278份有效問(wèn)卷,有效率達(dá)92.7%,符合研究要求。問(wèn)卷包含性別、年齡、學(xué)歷三方面?zhèn)€人信息題項(xiàng)。性別方面,回收問(wèn)卷中男、女占比分別為:51.4%和48.6%,基本持平;年齡在25~35歲的員工人數(shù)居多,占比為76.3%,這也表明企業(yè)員工主要以中年及青年為主力;就學(xué)歷水平來(lái)看,較多分布于本科及以上和??茖W(xué)歷兩項(xiàng),分別占比47.1%和29.5%,整體來(lái)看,員工學(xué)歷分布較為均衡。
本文主要涉及變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、心理授權(quán)及員工主觀幸福感三大變量。在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為量表的選取方面,本文在彭斯 (Burns,1978)和阿沃利奧(Avolio,1988)的MLQ量表和我國(guó)學(xué)者李超平、時(shí)勘(2007)的中國(guó)式變革型領(lǐng)導(dǎo)行為四維度量表為基礎(chǔ),結(jié)合本研究的實(shí)際需求,選取量表中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)魅力、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷三個(gè)維度的11個(gè)選項(xiàng)。關(guān)于心理授權(quán)量表的選擇,本文借鑒康格(Conger)和卡南高(Kanungo,1988)編制的單維度量表,通過(guò)比較刪除概念相近題項(xiàng),保留了其中5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。對(duì)于員工主觀幸福感測(cè)量量表的選擇,本文以國(guó)內(nèi)學(xué)者李姝含(2009)開發(fā)的員工主觀幸福感量表為基礎(chǔ),選取其中測(cè)量與本文對(duì)員工主觀幸福感定義相符的5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量。此外,本次調(diào)研還選取了性別、年齡、學(xué)歷為控制變量。
為提高問(wèn)卷對(duì)本次研究的適用程度,本次調(diào)研還針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)在調(diào)研地選取了不同學(xué)歷的相關(guān)企業(yè)管理者、員工及相關(guān)問(wèn)題研究者進(jìn)行了小規(guī)模訪談,其中包含博士研究生2人、碩士研究生3人、本科生3人及本科以下學(xué)歷4人。通過(guò)訪談,最終確定了包含24個(gè)題目的問(wèn)卷,問(wèn)卷所涉及的變量測(cè)量均選用Liken五點(diǎn)量表形式,要求被調(diào)查人員根據(jù)自身實(shí)際狀況對(duì)每個(gè)題目進(jìn)行選擇(“1”和“5”分別表示“非常同意”和“非常不同意”)。
本文采用Cronbach提出的Alpha系數(shù)來(lái)衡量問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)的信度,Alpha系數(shù)越高,問(wèn)卷內(nèi)部一致性越好。一般認(rèn)為Alpha系數(shù)大于0.8即可表示量表信度非常好。由表1可知,變革型領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)量量表、心理授權(quán)測(cè)量量表、員工主觀幸福感測(cè)量量表及問(wèn)卷整體的Alpha系數(shù)均大于0.8,這說(shuō)明問(wèn)卷測(cè)量結(jié)果可靠性很好,符合進(jìn)一步數(shù)據(jù)處理要求。
表1 各個(gè)量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)
本文運(yùn)用IBMSPSSStatistics22.0統(tǒng)計(jì)軟件,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)。在KMO分析中,概率為0.000,小于顯著性水平,與單位矩陣有顯著差異,KMO值為0.904>0.8,說(shuō)明適合因子分析。
本文使用Amos17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。由表2可知,五因子模型的相關(guān)指標(biāo)分別為:RMA=0.027<0.05,GFI=0.901>0.9,TLI=0.926>0.9,IFI=0.938>0.9,CFI=0.937>0.9,各指標(biāo)均達(dá)到理想水平,且相較于其余模型而言,對(duì)樣本數(shù)據(jù)的擬合結(jié)果較為理想,說(shuō)明本研究的問(wèn)卷設(shè)計(jì)具有良好的區(qū)分效度,適合下一步相關(guān)分析和回歸分析的驗(yàn)證。
表2 驗(yàn)證性因子分析
為更好地檢驗(yàn)各變量間的關(guān)系,本文采用逐步回歸的方法進(jìn)行檢驗(yàn),詳細(xì)步驟如下:第一步(模型1)將控制變量(性別、年齡、學(xué)歷)對(duì)心理授權(quán)進(jìn)行回歸;第二步(模型2)加入自變量領(lǐng)導(dǎo)者魅力、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷再對(duì)心理授權(quán)進(jìn)行回歸;第三步(模型3)將控制變量對(duì)因變量員工主觀幸福感進(jìn)行回歸;第四步(模型4)加入自變量領(lǐng)導(dǎo)者魅力、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷對(duì)員工主觀幸福感進(jìn)行回歸;第五步(模型5)在模型3的基礎(chǔ)上加入心理授權(quán)對(duì)因變量員工主觀幸福感進(jìn)行回歸;第六步(模型6)加入自變量領(lǐng)導(dǎo)者魅力、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷后再對(duì)員工主觀幸福感進(jìn)行回歸,根據(jù)上述步驟可得表3所示結(jié)果。
表3 變量間的層次回歸分析
對(duì)比模型1和模型2的結(jié)果可知,模型2的F值在0.01水平上顯著,方差解釋率為42.5%,較模型1對(duì)心理授權(quán)有更高的解釋力,且回歸系數(shù)β分別為 0.281、0.073、0.454,在 0.01 的水平上顯著,因此可驗(yàn)證假設(shè) H1-a 領(lǐng)導(dǎo)者魅力正向影響心理授權(quán);H1-b智力激發(fā)正向影響心理授權(quán);H1-c個(gè)性化關(guān)懷正向影響心理授權(quán)。對(duì)比模型3和模型4的結(jié)果可知,模型4的F值在0.01的水平上顯著,方差解釋率為55.6%,較模型3對(duì)員工主觀幸福感的解釋率更高,且回歸系數(shù) β 分別為 0.25、0.546、0.143,在 0.01 的水平上顯著,因此可驗(yàn)證假設(shè)H2-a領(lǐng)導(dǎo)者魅力正向影響員工主觀幸福感;H2-b智力激發(fā)正向影響員工主觀幸福感;H2-c個(gè)性化關(guān)懷正向影響員工主觀幸福感。由模型5的結(jié)果可知,方差解釋率為29.7%,回歸系數(shù)β為0.553,在0.01的水平上顯著,進(jìn)而假設(shè)H3得到數(shù)據(jù)支持,心理授權(quán)對(duì)員工主觀幸福感有顯著的正向影響。模型6的方差解釋率為59.8%,高于其他模型,心理授權(quán)對(duì)員工主觀幸福感有顯著正向影響(β=0.018,P<0.01),自變量領(lǐng)導(dǎo)者魅力及個(gè)性化關(guān)懷對(duì)因變量員工主觀幸福感的影響顯著(β 分別為 0.277、0.526,P<0.01),但程度相對(duì)加強(qiáng),這表明心理授權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)者魅力和個(gè)性化關(guān)懷對(duì)員工主觀幸福感影響的過(guò)程中起到了部分中介作用;智力激發(fā)對(duì)員工主觀幸福感的影響仍顯著 (β=0.173、0.526,P<0.01),但程度有所降低,這表明心理授權(quán)在智力激發(fā)對(duì)員工主觀幸福感影響的過(guò)程中起到了部分中介作用,至此假設(shè)H4也得到了數(shù)據(jù)驗(yàn)證。
本文在前人研究成果的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)甘肅省蘭州市企業(yè)員工的調(diào)查研究,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程、多元線性回歸等方法,對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、員工主觀幸福感及心理授三者之間的作用機(jī)理進(jìn)行探究。由研究結(jié)論可知,變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是影響員工主觀幸福感的重要因素之一,領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)提升個(gè)人魅力、對(duì)員工進(jìn)行智力激發(fā)以及給予員工個(gè)性化關(guān)懷在不同程度上提升員工的主觀幸福感;心理授權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)者魅力、智力激發(fā)及個(gè)性化關(guān)懷與員工主觀幸福感間起部分中介作用,領(lǐng)導(dǎo)者可以借助適當(dāng)?shù)男睦硎跈?quán)來(lái)強(qiáng)化對(duì)員工主觀幸福感的提升效果。
由回歸模型結(jié)果可知,領(lǐng)導(dǎo)者魅力、智力激發(fā)及個(gè)性化關(guān)懷的回歸系數(shù)分別為0.277、0.173、0.526,個(gè)性化關(guān)懷系數(shù)最大、領(lǐng)導(dǎo)者魅力次之,這說(shuō)明在員工主觀幸福感的影響上,個(gè)性化關(guān)懷的影響更加明顯,但領(lǐng)導(dǎo)者魅力和智力激發(fā)也不可忽視。這是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)中更加重視人本思想,在滿足員工基本需求的同時(shí)也對(duì)員工自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足給予了一定的支持。同時(shí),心理授權(quán)變量的加入增加了領(lǐng)導(dǎo)者魅力及個(gè)性化關(guān)懷對(duì)員工主觀幸福感的影響度,這是因?yàn)檫m當(dāng)?shù)男睦硎跈?quán)可以增加員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力及個(gè)性化關(guān)懷的感知度,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),進(jìn)而提升其工作積極性和滿足感。
想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中找到自己的一席之位,企業(yè)必須保持自身持久競(jìng)爭(zhēng)力,不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力。作為企業(yè)運(yùn)行主體的員工,其工作態(tài)度和效率會(huì)受其主觀幸福感的影響,進(jìn)而影響企業(yè)整體運(yùn)行效率。因此西部企業(yè)應(yīng)搭乘“絲路經(jīng)濟(jì)帶”的順風(fēng)車,以企業(yè)員工雙贏局面為目標(biāo),提高其幸福感進(jìn)而保證企業(yè)持久不衰的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合本文研究結(jié)論,現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理工作提出以下建議。
1.以領(lǐng)導(dǎo)魅力感染員工
基于本文領(lǐng)導(dǎo)者魅力有利于幫助員工增加主觀幸福感的研究結(jié)論,“一帶一路”經(jīng)濟(jì)帶沿線企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中,要適時(shí)轉(zhuǎn)變管理思路,將增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力和培養(yǎng)變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格列為自身發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)自身魅力對(duì)員工的正向感染。具體來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者可從個(gè)人品德塑造、知識(shí)擴(kuò)充、業(yè)績(jī)提升、管理和綜合能力提升以及塑造真摯的員工情感這幾方面著手,在提升個(gè)人魅力的同時(shí)增強(qiáng)與員工的有效溝通,在提高員工內(nèi)心領(lǐng)導(dǎo)者魅力影響度的同時(shí)增強(qiáng)其忠誠(chéng)度,激發(fā)其工作熱情。
2.以企業(yè)愿景激勵(lì)員工
對(duì)于“一帶一路”經(jīng)濟(jì)帶沿線企業(yè)來(lái)說(shuō),首先,在管理模式上,領(lǐng)導(dǎo)者要形成以實(shí)現(xiàn)組織和員工雙贏局面為目標(biāo)的管理思想,詳細(xì)為下屬描述企業(yè)未來(lái)目標(biāo)及規(guī)劃,使其了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展中自己的重要作用,促使其形成企業(yè)使命感。其次,領(lǐng)導(dǎo)者需要結(jié)合企業(yè)目標(biāo)及規(guī)劃為員工制定合理個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,使員工切身體會(huì)到與企業(yè)各階段的共同成長(zhǎng),逐步增加其自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足,進(jìn)而提升其主觀幸福感。再者,對(duì)管理者自身而言,以愿景為導(dǎo)向的管理模式要求領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的溝通能力,能夠借交流喚醒員工的自我實(shí)現(xiàn)需求,激發(fā)工作積極性和潛能,進(jìn)而增強(qiáng)主觀幸福感。管理者應(yīng)在保持堅(jiān)定信念和自信的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理能力尤其是溝通能力的訓(xùn)練和提升,以保證企業(yè)愿景描述和相關(guān)管理工作的高效實(shí)施。
3.以個(gè)性化關(guān)懷打動(dòng)員工
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意加強(qiáng)員工個(gè)性化關(guān)懷,以此打動(dòng)員工,增加其主觀幸福感。具體可從以下幾點(diǎn)入手:首先,增加對(duì)員工成長(zhǎng)、生活方面的重視力度,為其發(fā)展提出切實(shí)可行的建議。管理者要為組織與員工的共同成長(zhǎng)給予足夠的空間,領(lǐng)導(dǎo)者在尋求自身進(jìn)步時(shí)應(yīng)兼顧員工個(gè)人發(fā)展,要結(jié)合實(shí)際為員工作出科學(xué)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃,逐步指導(dǎo)其取得各階段的勝利,進(jìn)而保證員工與組織發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其次,創(chuàng)造條件讓員工發(fā)揮自身特長(zhǎng)。為員工提供良好人際環(huán)境,給予員工必要的耐心和尊重,關(guān)注其工作過(guò)程中的進(jìn)步,給予其適當(dāng)激勵(lì)和挑戰(zhàn),進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和潛能。最后,提高對(duì)員工生活及家庭困難的關(guān)注度。減少員工后顧之憂是增加員工工作積極性和效率的一大法寶。領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解情況,適時(shí)提供幫助,同時(shí)調(diào)動(dòng)集體給予幫助,這不但有助于提高員工個(gè)人幸福感,還有助于提升組織凝聚力和團(tuán)結(jié)程度。
4.進(jìn)一步注重員工心理授權(quán)
基于本文心理授權(quán)對(duì)員工主觀幸福感有顯著正向影響且在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工主觀幸福感的影響過(guò)程中起中介作用的研究結(jié)論,企業(yè)管理者需逐步為員工創(chuàng)造授權(quán)氛圍,具體可從以下幾點(diǎn)著手:首先給予員工參與重要且具有挑戰(zhàn)性工作的機(jī)會(huì),為其創(chuàng)造發(fā)揮主觀能動(dòng)性的自由工作環(huán)境,以此提升其主觀幸福感。其次,領(lǐng)導(dǎo)者要為員工制定明確合理的工作目標(biāo),并給予其相應(yīng)的行事權(quán)利,以保證其能夠自行處理工作中的相關(guān)事務(wù)。再者,領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),以此增加員工的主人翁意識(shí)和被授權(quán)感。最后,領(lǐng)導(dǎo)者要保持與員工的溝通,為其創(chuàng)造良好的工作內(nèi)外部環(huán)境,以此增加其安全感,保證其全身心投入工作,進(jìn)而提升其工作效率。
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上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院學(xué)報(bào)2018年2期