林欣蓉

（福建江夏學(xué)院，福州 350108）

在高校學(xué)生管理工作中，常常把學(xué)生問題當(dāng)作思想政治問題來看待，并用解決思想政治問題的方法來處理。實(shí)踐證明，高校學(xué)生問題，并非都是思想政治問題，其中很大一部分是心理問題引起的。1989年，教育部對(duì)12.6萬名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查顯示，20.23%的學(xué)生存在程度不同的心理障礙。[1]近幾年的調(diào)查表明，大學(xué)生心理疾病的占有比例呈上升趨勢。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，國家教育部于2001年頒布 《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育的工作意見》，[2]按照文件要求，福建省所有高校每年都要對(duì)新入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行心理健康普查。

以福建江夏學(xué)院為例，2017年9月25日對(duì)2017級(jí)入學(xué)新生進(jìn)行心理普查，普查采取網(wǎng)絡(luò)在線測試，受試者年齡在18～21周歲。本次心理普查有效問卷為3 804份，其中男生1 333人，占35.04%，女生2 471人，占64.96%。普查采用了癥狀自評(píng)量表(SCL-90)和艾森克問卷量表，普查結(jié)果顯示，表現(xiàn)異常的學(xué)生有230人，占參加普查總?cè)藬?shù)的6.05%。(見表1)經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析癥狀自評(píng)量表(SCL-90)各因子分布情況表明，學(xué)校2017級(jí)新生主要存在的心理問題為：一是強(qiáng)迫癥狀（包含強(qiáng)迫意識(shí)與行為），二是人際關(guān)系敏感，三是焦慮。這些都是大學(xué)生常見的心理健康問題。

表1 福建江夏學(xué)院2017級(jí)新生心理普查SCL－90各因子的分布情況表

一、大學(xué)生心理健康檔案管理現(xiàn)狀

1.重視程度不夠。目前福建省各大高校都以科研、教學(xué)作為學(xué)校的工作中心，對(duì)心理健康檔案建立和管理重視度不夠。各高校普遍認(rèn)為心理健康檔案意義不大，只有在學(xué)校評(píng)估的時(shí)候發(fā)揮一下作用，應(yīng)付教育管理部門的相關(guān)檢查，評(píng)估之后又封存起來，沒有發(fā)揮心理健康檔案真正的作用。正由于各高校不重視，沒有將心理健康工作納入學(xué)校的日常發(fā)展議案中，所以心理健康檔案的建設(shè)跟不上學(xué)校發(fā)展的腳步。

2.心理健康工作定位模糊。建立大學(xué)生心理健康檔案需要專職部門進(jìn)行收集和保存，由于缺乏心理健康檔案對(duì)高校學(xué)生管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，部分高校未設(shè)立相關(guān)的專職部門，或是已經(jīng)設(shè)立了相關(guān)的部門但疏于管理。此外，由于對(duì)大學(xué)生心理健康相關(guān)資料重視度不夠，不能有效地對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行系統(tǒng)、全面的分析，只是簡單地保存資料，無法時(shí)時(shí)跟蹤檢測大學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r，不能有效地發(fā)揮大學(xué)生心理健康檔案的真正作用。以福建江夏學(xué)院為例，學(xué)校雖然設(shè)立了大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心，但是中心目前歸屬在馬克思主義學(xué)院，中心定位模糊，很多工作不能很好地開展。

3.心理健康檔案內(nèi)容不全面。目前，福建省大部分高校的心理健康檔案是新生入學(xué)時(shí)做的心理普查數(shù)據(jù)，以及學(xué)生在大學(xué)四年到心理咨詢中心做心理咨詢的相關(guān)記錄兩個(gè)部分組成。缺少學(xué)生對(duì)自我心理狀況評(píng)價(jià)、對(duì)未來的期望、他人評(píng)價(jià)等內(nèi)容，缺少學(xué)生心理發(fā)展過程的記錄。實(shí)際上大學(xué)生的心理健康問題包括大一新生的適應(yīng)能力問題；大二大三的人際交往能力、情緒調(diào)節(jié)能力、愛情和學(xué)習(xí)兩者關(guān)系的處理問題；大四的就業(yè)選擇問題等。心理健康問題貫穿大學(xué)四年時(shí)光，處于動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中，僅依靠新生入學(xué)時(shí)的心理普查結(jié)果和心理咨詢記錄作為心理健康檔案內(nèi)容，未能全面反映學(xué)生大學(xué)就讀期間的心理健康狀況。

4.大學(xué)生心理健康檔案利用率低。由于學(xué)校對(duì)大學(xué)生心理健康檔案不重視，再加上檔案的保密性原則，導(dǎo)致心理健康檔案建立之后都被封存起來，只有專職心理咨詢老師才有資格去查閱學(xué)生的心理健康檔案，其他人都不能接觸到這些檔案。在這種情況下，心理健康檔案無法得到更新，無法時(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生的心理發(fā)展情況，也不能為相關(guān)專業(yè)人士使用，大量的數(shù)據(jù)都被封存，無法為高校編寫心理健康教材提供客觀的數(shù)據(jù)和典型案例。

二、建立大學(xué)生心理健康檔案的意義

首先，有利于高校各項(xiàng)學(xué)生管理工作的順利開展。近年來，由于受到外來文化的沖擊，很多大學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀都發(fā)生了巨大的改變，大量的心理問題由此產(chǎn)生，造成了一系列極端事件的發(fā)生，如自殺、跳樓、殺害舍友、弒母弒父等社會(huì)影響極端惡劣的案件。因此，從大一新生入學(xué)開始就建立大學(xué)生心理健康檔案，有助于輔導(dǎo)員更好地掌握學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理健康問題，輔導(dǎo)員能夠及時(shí)干預(yù)，將處在萌芽階段的心理問題及時(shí)扼殺。降低發(fā)生校園突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)，保證高校的安全穩(wěn)定。

其次，有助于學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)自我，了解真正的自己，充分發(fā)揮自己的特長和潛能。人最難的就是對(duì)自己進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，大學(xué)生心理健康檔案可以記錄大學(xué)生在不同時(shí)期不同階段的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展情況，有利于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，勇敢面對(duì)自身的缺點(diǎn)和不足，同時(shí)還可以預(yù)防心理疾病的發(fā)生。

第三，有助于高校心理健康管理工作的可持續(xù)性發(fā)展。大學(xué)生心理健康檔案是通過對(duì)學(xué)生的全面普查建立起來的，我們可以了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，跟蹤學(xué)生的心理發(fā)展，還可以歸納總結(jié)大學(xué)生心理健康常見問題以及解決方法，可為高校編寫心理健康方面的教材提供大量客觀的數(shù)據(jù)和典型的案例。

三、加強(qiáng)大學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)和管理措施

1.提高重視程度。各高校要加強(qiáng)對(duì)心理健康檔案重要性的認(rèn)識(shí)，提高重視度，把心理健康工作納入學(xué)校的日常工作議案中。同時(shí)在經(jīng)費(fèi)、人員調(diào)配和制度建設(shè)上給予必要的支持。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康工作的宣傳力度，讓所有在校大學(xué)生、輔導(dǎo)員、行政人員、教師等都積極配合心理健康工作，積極參與到大學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)和管理中來。

2.建設(shè)一支專業(yè)的心理健康檔案管理隊(duì)伍。高校要做好大學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)和管理，必須要有一只專業(yè)過硬的團(tuán)隊(duì)。首先，學(xué)校要招聘一批具有心理學(xué)、檔案管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)背景的人才進(jìn)行心理健康檔案的管理工作；其次，要定期對(duì)這些工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提升心理健康檔案管理人員的管理，解決問題和分析數(shù)據(jù)等能力；第三，成立心理健康檔案管理工作小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，學(xué)生處、二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員、心理咨詢教師等組成的檔案建設(shè)和管理隊(duì)伍，并且不定期開展一些心理健康相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)還可以去兄弟院校參觀交流并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

3.完善心理健康檔案管理制度。由于大學(xué)生的心理健康檔案涉及保密性原則，而我國目前還沒有關(guān)于此方面的相關(guān)法律條款，如果管理存在漏洞造成學(xué)生信息泄露會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。因此，高校建立一套完整系統(tǒng)的心理健康檔案管理制度是非常必要的。首先，學(xué)校要設(shè)立專門的管理保存心理健康檔案的相關(guān)部門，這個(gè)部門可以單獨(dú)存在，也可劃撥到學(xué)生處；同時(shí)明確心理健康檔案管理部門的定位以及未來發(fā)展規(guī)劃，這樣能給檔案管理工作人員吃了一劑定心丸，讓他們能更安心地、更好地為檔案建設(shè)服務(wù)。其次，制定如《大學(xué)生心理健康檔案管理制度》《心理咨詢工作制度》《大學(xué)生心理健康檔案管理人員工作守則》等相關(guān)的規(guī)章制度，規(guī)范心理健康檔案的分類、匯總、保存和查閱。各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守，對(duì)于違反的個(gè)人或組織要按照守則規(guī)定嚴(yán)肅處理并且追責(zé)，保證大學(xué)生心理健康檔案的建立和管理都有法可依，有法可循。

4.完善大學(xué)生心理健康檔案內(nèi)容，提高檔案的利用率。大學(xué)生的心理變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，大學(xué)生的心理健康檔案也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不斷更新的系統(tǒng)，因此，單純的一次心理普查并不能說明一個(gè)人的真實(shí)心理狀況，要從各個(gè)方面多個(gè)角度出發(fā)，系統(tǒng)全面的收集學(xué)生相關(guān)的信息，及時(shí)完善補(bǔ)充心理健康檔案。同時(shí)，定期對(duì)學(xué)生的心理健康檔案進(jìn)行系統(tǒng)全面地分析、歸類、匯總，整理出相應(yīng)心理問題的解決方法和具有代表性的鮮明個(gè)案，為高校編寫心理健康方面的書籍提供第一手的資料，真正發(fā)揮心理健康檔案的作用。

5.合理利用互聯(lián)網(wǎng)，開拓全新的心理健康檔案管理模式。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布人們生活的方方面面，高?？衫没ヂ?lián)網(wǎng)高速、便捷等優(yōu)勢，建立大學(xué)生心理健康檔案管理系統(tǒng)。首先，利用電子檔案來記錄大學(xué)生的心理健康信息，可避免傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案因保存時(shí)間長久而產(chǎn)生的破損、丟失、毀壞等情況。其次，每學(xué)期期初學(xué)生查閱上學(xué)期期末考試成績的時(shí)候，將電子檔案系統(tǒng)捆綁高校教務(wù)系統(tǒng)，讓學(xué)生先完成心理健康檔案的更新，再查閱成績，否則無法查閱成績，這樣電子檔案可以定期跟蹤學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r，將一些心理問題扼殺在萌芽階段。第三，在大學(xué)生產(chǎn)生心理健康問題的時(shí)候，可以通過電子檔案系統(tǒng)和相關(guān)心理咨詢教師進(jìn)行溝通交流，這種方式可避免傳統(tǒng)的面對(duì)面交流時(shí)學(xué)生因?yàn)轭櫦啥兴Ａ簦芨玫赝瓿蓪?duì)學(xué)生的引導(dǎo)教育。同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，保障學(xué)生的電子信息檔案不泄露。

四、大學(xué)生心理健康檔案的內(nèi)容

大學(xué)生心理健康檔案的內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生的基本資料（如身體情況、家庭情況和學(xué)習(xí)情況等）和學(xué)生心理健康咨詢活動(dòng)的相關(guān)資料。

1.學(xué)生心理情況分析。由學(xué)生對(duì)自我心理狀況評(píng)價(jià)、對(duì)未來的期望、他人評(píng)價(jià)等相關(guān)記錄組成，可來源于《大學(xué)生心理健康課》課程的作業(yè)或是期末考試中。

2.心理普查資料?？墒褂媒逃款C布的《大學(xué)生心理健康癥狀量表》、癥狀自評(píng)量表(SCL-90)和艾森克問卷量表等相關(guān)軟件對(duì)大學(xué)生心理健康、學(xué)習(xí)情況、情緒、性格和興趣等進(jìn)行普查，得出系統(tǒng)的結(jié)論。同時(shí)各種心理普查記錄還應(yīng)標(biāo)明測試的時(shí)間和地點(diǎn)。

3.學(xué)生心理健康咨詢記錄。大學(xué)生的每次心理咨詢，負(fù)責(zé)咨詢的心理專任教師要認(rèn)真做好記錄，旨在了解該生的心理發(fā)展過程。具體包括主訴、描述性分析、主要癥狀（癥狀的程度、發(fā)生頻率、發(fā)生時(shí)間及起因等）以及建議與策略、備注等。

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