劉琴

摘要：職業(yè)學(xué)校都非常重視實(shí)習(xí)生的管理工作，但是對(duì)于實(shí)習(xí)生的心理調(diào)適及疏導(dǎo)工作做得還不夠，因而在實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)中由于缺乏心理準(zhǔn)備引發(fā)的問(wèn)題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢(shì)。本文從案例引入、原因分析、對(duì)策探究三個(gè)方面試圖對(duì)做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行更深入的思考和探索。

關(guān)鍵詞：職高；頂崗實(shí)習(xí)；心理

案例：

2017 年7月，我校汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)40 名學(xué)生到重慶某汽車(chē)制造公司頂崗實(shí)習(xí)， 9 月 20 日發(fā)放工資， 學(xué)生應(yīng)得工資為8 月 20 日到 9 月 20 日的工資，因?yàn)閷W(xué)生剛到企業(yè)，工作崗位不熟練，廢品過(guò)多，被扣發(fā)部分工資，因此引起部分學(xué)生不滿，認(rèn)為所發(fā)工資和簽訂的協(xié)議中的工資差別大。也因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)住宿、吃飯等生活條件不滿意，20 人集體曠工，鬧著要中斷實(shí)習(xí)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)職班主任做工作，學(xué)生復(fù)工。

了解事情經(jīng)過(guò)后，我一方面與實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指出其在事情發(fā)生后應(yīng)控制好自己的情緒，用正確的方式在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合向單位領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，同時(shí)也指出學(xué)生不應(yīng)該采取這種過(guò)激的行為。給學(xué)生做講解，做學(xué)生思想工作，同時(shí)企業(yè)開(kāi)職工會(huì)議，說(shuō)明公司章程財(cái)務(wù)制度，同時(shí)教育學(xué)生要通過(guò)正確的途徑反映問(wèn)題。 另一方面與實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，了解有關(guān)事情經(jīng)過(guò)，進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)多方面工作，事情得到圓滿的解決，學(xué)生繼續(xù)留下來(lái)實(shí)習(xí)。

這件事的發(fā)生對(duì)我觸動(dòng)很大，筆者從事實(shí)習(xí)生管理多年，在工作中經(jīng)常碰到類(lèi)似的事件。這些學(xué)生沖動(dòng)易怒、輕言放棄實(shí)習(xí)崗位。我們雖然非常重視實(shí)習(xí)生的管理工作，千方百計(jì)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行安置，也加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的遵紀(jì)守法教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、安全教育，但是對(duì)于實(shí)習(xí)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中心理的調(diào)適及疏導(dǎo)工作還不夠注重，顯得較為薄弱，因而實(shí)習(xí)生在頂崗實(shí)習(xí)中由于缺乏心理準(zhǔn)備引發(fā)的問(wèn)題不在少數(shù)，且呈上升態(tài)勢(shì)。這種情況不斷發(fā)生，引發(fā)了筆者對(duì)做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行了更深入的思考和探索。

原因分析：

中職生受他們自身的心理、生理等因素的制約，在頂崗實(shí)習(xí)期間存在一個(gè)磨合期，這期間與人交流困難，以及由學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換過(guò)程遇到的種種困難相互交織，造成了中職生所受的心理壓力超出他們能承受的范圍，在無(wú)力排解的情況下，只有選擇離開(kāi)。中職生頂崗實(shí)習(xí)“半途而廢”心理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.部分學(xué)生存在依賴(lài)心理。來(lái)自中職學(xué)校的大部分實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)年齡不滿十八周歲，部分家長(zhǎng)認(rèn)為孩子還太小，加之本地區(qū)學(xué)生家庭條件普遍不錯(cuò)，家長(zhǎng)對(duì)孩子是否要在崗實(shí)習(xí)采取模棱兩可的態(tài)度，他們覺(jué)得，孩子在不在崗實(shí)習(xí)隨孩子的意，等孩子長(zhǎng)大點(diǎn)再說(shuō)，從而造成學(xué)生對(duì)家庭過(guò)分依賴(lài)，在實(shí)習(xí)中稍有不順就回家。

2.自尊心過(guò)強(qiáng)、耐挫折能力太弱。由于學(xué)生剛踏上社會(huì)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中因生產(chǎn)技能及守紀(jì)等方面存在問(wèn)題，不可避免會(huì)受到實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的批評(píng)甚至責(zé)罵，一些實(shí)習(xí)生自尊心過(guò)強(qiáng)而不能承受。作為獨(dú)生子女，基本上嬌生慣養(yǎng)，一直都是順風(fēng)順?biāo)?，受到批評(píng)甚至責(zé)罵更是無(wú)法忍受，一氣之下離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位。

3.攀比心理。學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)分布在若干單位，實(shí)習(xí)單位不同，其工作強(qiáng)度和待遇會(huì)有所差別，一些待遇相對(duì)低或工作強(qiáng)度大的實(shí)習(xí)學(xué)生容易產(chǎn)生心理不平衡，從而導(dǎo)致不能正常實(shí)習(xí)，離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位。

4.角色轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備不足。在頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生已完全按照單位員工進(jìn)行管理，盡管比對(duì)一般員工寬容，但企業(yè)的規(guī)章制度他們必須遵守。但相當(dāng)多的實(shí)習(xí)生沒(méi)有做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備，沒(méi)有意識(shí)到自己的身份已是員工，難以較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。

5.不善于溝通。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中受到一些不公平待遇后，不能正確處理。或藏在心里，矛盾越積越深，最終憤然辭職；或不分場(chǎng)合與人爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，與實(shí)習(xí)單位不歡而散。

對(duì)策探究：

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的這些由于心理原因?qū)е碌闹T多問(wèn)題，既影響學(xué)生學(xué)業(yè)的完成和技能的提高，不利于學(xué)生自身的健康成長(zhǎng)，也在一定程度上留下了許多隱患，制約了和諧校園的構(gòu)建，再則影響了校企合作。因此，重視對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，是一項(xiàng)極其重要的工作。

1.指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。當(dāng)學(xué)生跨進(jìn)校門(mén)，應(yīng)對(duì)他們加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)思想教育，明確學(xué)生今后從事的崗位及其要求，對(duì)自己今后從事的職業(yè)有一個(gè)思想認(rèn)識(shí)上的正確定位，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，不斷完善自己，從而避免頂崗實(shí)習(xí)或走向工作崗位時(shí)出現(xiàn)茫然、不知所措的現(xiàn)象，減少走彎路，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

2.重視實(shí)習(xí)學(xué)生崗前的心理教育。在學(xué)生離校頂崗實(shí)習(xí)前，要對(duì)他們普及心理知識(shí)，做心理輔導(dǎo)，使學(xué)生輕松愉快地走向頂崗實(shí)習(xí)單位。并且要對(duì)學(xué)生強(qiáng)化吃苦耐勞的精神教育，使學(xué)生懂得愛(ài)拼才會(huì)贏的道理。通過(guò)這樣的教育，讓學(xué)生在困難面前始終保持樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，努力去完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。除此之外，還要對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，通過(guò)普查有效地發(fā)現(xiàn)存在的心理問(wèn)題或易出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，以便給予特別的關(guān)心，及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

3.加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持。取得家長(zhǎng)的支持是做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的基礎(chǔ)。與學(xué)生在校學(xué)習(xí)不同，學(xué)生走上實(shí)習(xí)崗位后，與家長(zhǎng)接觸的時(shí)間遠(yuǎn)超過(guò)與老師接觸的時(shí)間，因此在此期間，家長(zhǎng)的教育管理至關(guān)重要。一方面，要讓家長(zhǎng)明白第三學(xué)年的頂崗實(shí)習(xí)對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要性和必要性，目的在于培養(yǎng)孩子的自主自強(qiáng)意識(shí)；另一方面，要求家長(zhǎng)關(guān)注孩子實(shí)習(xí)期間的心理問(wèn)題，尤其是在學(xué)生剛走上頂崗實(shí)習(xí)之初，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)做好疏導(dǎo)，并與班主任聯(lián)系，將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的心理問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。

4.加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的合作，解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)際困難。在學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)之前，就學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中可能發(fā)生的問(wèn)題，提前與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，如在安排頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)方面，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況循序漸進(jìn)，逐步增加工作量，使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)實(shí)習(xí)工作。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校應(yīng)定期或不定期走訪實(shí)習(xí)單位，及時(shí)了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，與實(shí)習(xí)單位共商對(duì)策。另外，實(shí)習(xí)單位要通過(guò)豐富的文娛活動(dòng)，為他們搭建一個(gè)和諧的人際關(guān)系平臺(tái)。

5.在學(xué)生中營(yíng)造互幫互助的氛圍，在相互鼓勵(lì)中共同成長(zhǎng)。在頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生管理中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，首先知道的往往是在一起實(shí)習(xí)的同學(xué)。因此在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中營(yíng)造互幫互助的氛圍極為重要。在學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)前，以實(shí)習(xí)單位為單位分成若干頂崗實(shí)習(xí)小組，安排相關(guān)的小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行小組的日常管理，當(dāng)有同學(xué)遇到心理問(wèn)題時(shí)，一方面要求小組負(fù)責(zé)人第一時(shí)間向班主任匯報(bào)，另一方面教育同學(xué)之間應(yīng)相互幫助，給存在心理障礙的同學(xué)以疏導(dǎo)，在相互鼓勵(lì)中共同成長(zhǎng)。

中職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要多方面的努力，形成以學(xué)校為主體，企業(yè)與學(xué)校、學(xué)校與家庭、教師與學(xué)生共同教育的管理機(jī)制，全方位做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理調(diào)適和疏導(dǎo)工作，促使學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理工作有序進(jìn)行，讓學(xué)生在畢業(yè)后能夠更好更快地適應(yīng)企業(yè)的工作需求，成為一個(gè)具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的好員工。

參考文獻(xiàn)：

俞國(guó)良《心理健康》高等教育出版社出版