李如純

摘要：現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭核心是人才的競爭，激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來好的經(jīng)營效益?，F(xiàn)代企業(yè)如何留住人、用好人，發(fā)揮員工最大的價(jià)值，是企業(yè)人力資源管理永恒的主題。目前，很多企業(yè)由于缺乏有效的員工激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才的嚴(yán)重流失，使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。本文通過對企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的意義、現(xiàn)狀的分析，探討激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)策略，以使激勵(lì)機(jī)制更好地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)員工；激勵(lì)機(jī)制存在問題；應(yīng)對策略

一、引 言

人是最積極、最主動(dòng)、最富創(chuàng)造性的生產(chǎn)要素。如何留住人、用好人，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)揮最大的價(jià)值，是企業(yè)人力資源管理永恒的主題。目前，很多企業(yè)由于缺乏有效的員工激勵(lì)機(jī)制，降低了生產(chǎn)者和管理者的積極性，導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才的嚴(yán)重流失，使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。本文通過對企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的意義、現(xiàn)狀的分析，探討激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)策略，以使激勵(lì)機(jī)制更好地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

二、激勵(lì)機(jī)制的意義

通俗地講，激勵(lì)機(jī)制就是企業(yè)通過物質(zhì)的、精神的、文化的因素，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，引導(dǎo)員工以企業(yè)希望的方式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理手段和策略。一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，對于企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

（一）有利于保留和吸引優(yōu)秀人才。市場條件下，各類生產(chǎn)要素以市場為載體，可以不受限制，實(shí)現(xiàn)充分流動(dòng)。生產(chǎn)要素從低價(jià)值的地方流向高價(jià)值的地方，是市場進(jìn)行資源配置的主要方式。一個(gè)企業(yè)如果能夠建立完善的激勵(lì)機(jī)制，建立完善的激勵(lì)約束體系，搭建吸引人才的平臺(tái)，為人才培養(yǎng)營造良好的生態(tài)環(huán)境，企業(yè)就能夠吸引大量優(yōu)秀人才，形成人才高地，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展。相反，企業(yè)就難以留住人，難以形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

（二）有利于激發(fā)員工積極性和潛能。員工的潛能是無限的，關(guān)鍵在于對員工潛能激發(fā)到什么程度。管理者如果能把員工的積極性最大限度地激發(fā)出來，那么，企業(yè)也就獲得了一支忠誠、團(tuán)結(jié)、高效、合作的員工隊(duì)伍。哈佛大學(xué)的管理學(xué)教授研究發(fā)現(xiàn)，同樣的員工在缺乏激勵(lì)和富含激勵(lì)的環(huán)境中，潛能發(fā)揮相差3-4倍。因此，作為企業(yè)管理者，不能僅僅將視線緊盯著經(jīng)濟(jì)利益上，要更加注重人力資源寶藏的挖掘，充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性、革新精神以及主動(dòng)意愿，充分發(fā)揮員工內(nèi)在潛能和主觀能動(dòng)，進(jìn)而提升員工的工作效率，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的發(fā)展。

（三）有利于營造良好競爭環(huán)境。健全的企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制能營造出企業(yè)良好的競爭環(huán)境。在這種競爭環(huán)境中，優(yōu)勝劣汰機(jī)制發(fā)揮更加充分，不求進(jìn)步的人員馬上會(huì)感受到來自同事的競爭壓力以及來自公司的組織壓力，促進(jìn)員工化壓力為動(dòng)力，積極主動(dòng)解決工作過程中的問題。相反，較差的激勵(lì)機(jī)制，搞平均主義，搞大鍋飯制度，獎(jiǎng)罰不均、獎(jiǎng)劣罰優(yōu)，不但不會(huì)幫助員工提升績效，甚至?xí)蛳麊T工的積極性，起到完全相反的效果。

（四）有利于提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。激勵(lì)機(jī)制的存在，會(huì)引導(dǎo)員工應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，讓員工更清楚為了更好的績效我應(yīng)該具備什么素養(yǎng)。這種行為趨向，會(huì)使員工在不自覺的情況下，作出符合企業(yè)要求的行為，自然而然地提升了員工的綜合素質(zhì)。通過激勵(lì)機(jī)制控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會(huì)給學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來巨大的動(dòng)力，從而使個(gè)人素質(zhì)和能力得到進(jìn)一步提升，也會(huì)使員工個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不斷趨同、價(jià)值取向更加趨同。

三、部分企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題分析

（一）缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的建立歸根結(jié)底是需要付出一定成本的，無論是金錢的成本，還是管理的成本。這導(dǎo)致部分企業(yè)，特別是一些中小企業(yè)往往更重視企業(yè)的經(jīng)營效益，對于建立激勵(lì)機(jī)制的積極性不高，或者缺乏基本的管理素養(yǎng)，不知道建立激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工積極性。這客觀上導(dǎo)致員工熱情下降，流動(dòng)率大，人才流失嚴(yán)重，使企業(yè)失去核心競爭力。

（二）缺乏多樣的激勵(lì)形式。當(dāng)前，企業(yè)采用的激勵(lì)形式相對單一，特別是一些基礎(chǔ)管理較為薄弱的企業(yè)，在選擇和實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)一想到激勵(lì)，就是工資、獎(jiǎng)金，忽視了企業(yè)員工多樣化需求。單一的激勵(lì)形式在短時(shí)間內(nèi)會(huì)取得很好的效果，長期以往激勵(lì)效果不佳，難以產(chǎn)生有效長久的激勵(lì)效果。同時(shí)，過多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對某些專業(yè)技能強(qiáng)、追求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的員工而言，效果會(huì)大打折扣，傳統(tǒng)的激勵(lì)方式很難調(diào)動(dòng)他們的積極性。激勵(lì)員工需要對癥下藥。

（三）將激勵(lì)因素轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ弦蛩?。部分企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制時(shí)，不注意激勵(lì)機(jī)制的使用時(shí)機(jī)，特別是薪酬、獎(jiǎng)金等傳統(tǒng)激勵(lì)手段，反復(fù)使用。久而久之，不但會(huì)降低激勵(lì)效果，調(diào)動(dòng)員工積極性的成本上升，甚至?xí)寙T工形成錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)，將激勵(lì)因素，誤認(rèn)為是保障因素。一旦形成這一認(rèn)識(shí)，企業(yè)在取消這些激勵(lì)手段的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，甚至?xí)c員工形成對立。員工也會(huì)采取降低工作強(qiáng)度或者績效等方式，來消極應(yīng)付。

（四）激勵(lì)機(jī)制奉行拿來主義和平均主義。部分企業(yè)不考慮自身的實(shí)際情況，不考慮激勵(lì)機(jī)制的水土不服問題，奉行拿來主義，認(rèn)為別人適用的我就一定適用，根本不管這些措施適不適合企業(yè)，適不適合員工，依葫蘆畫瓢，甚至照搬照抄，建立激勵(lì)機(jī)制。有的企業(yè)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和程序不規(guī)范，在給誰激勵(lì)的問題上，標(biāo)準(zhǔn)不清，主觀色彩濃厚，往往是企業(yè)管理者拍腦袋決定，缺乏科學(xué)公正，致使有的企業(yè)員工工作業(yè)績、工作量與個(gè)人所得不成比例。有的企業(yè)搞“平均主義”，脫離了激勵(lì)的原本意圖，使員工逐漸產(chǎn)生消極情緒，缺乏工作激情，感覺在企業(yè)工作沒有意義。

（五）負(fù)激勵(lì)方式使用過多。負(fù)激勵(lì)是對員工違背組織目的的行為進(jìn)行懲罰，具有一定的消極作用，容易使員工產(chǎn)生挫敗心理。有些企業(yè)在正負(fù)激勵(lì)的應(yīng)用中，雖然也運(yùn)用正激勵(lì)的手段，但更加注重負(fù)激勵(lì)，如企業(yè)管理者違背法律法規(guī)，制定詳細(xì)的各種管理?xiàng)l例以約束員工的行為，表面來看是管理的“規(guī)范化”，實(shí)則會(huì)使員工產(chǎn)生消極情緒，削弱對企業(yè)的歸屬感和安全感。

四、現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的策略

（一）激勵(lì)機(jī)制本土化。激勵(lì)機(jī)制因企業(yè)而異、因人而異，沒有規(guī)范統(tǒng)一的形式。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立，除結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展階段和戰(zhàn)略目標(biāo)外，更要注重員工個(gè)體的差異性，使激勵(lì)機(jī)制建立、運(yùn)行基于員工多樣化的需求之上。只有這樣，激勵(lì)機(jī)制才能抓住要害點(diǎn)，取得員工的信任，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果僅僅是生搬硬套，不顧實(shí)際，效果往往會(huì)大打折扣。此外，要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)建設(shè)有歸屬感的企業(yè)文化。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)的重要手段。當(dāng)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的核心理念與員工價(jià)值觀相一致，員工個(gè)人發(fā)展遠(yuǎn)景與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，就能和企業(yè)融為一體，感到自豪與驕傲，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智。員工與企業(yè)建立共同的價(jià)值取向、樹立了共同的發(fā)展目標(biāo)，才會(huì)與企業(yè)融為一體，與同事同舟共濟(jì)，自覺服從企業(yè)管理，自覺服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

（二）激勵(lì)方式多樣化。規(guī)范的企業(yè)管理輔以多樣化的激勵(lì)方式，才能使管理更加游刃有余。從管理實(shí)踐來看，最常見的激勵(lì)方式是物質(zhì)激勵(lì)。除此以外還有精神激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、工作激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是通過給予獎(jiǎng)金、薪酬、年薪、股票期權(quán)等手段，既立足當(dāng)前，也著眼長遠(yuǎn)，把員工遠(yuǎn)期利益與企業(yè)成長捆綁在一起，使員工從參與者變成所有者，建立員工的主體地位。工作激勵(lì)就是通過變換富有挑戰(zhàn)性的工作崗位、職務(wù)晉升等方式，使員工在企業(yè)管理中承擔(dān)更多的責(zé)任、參與更多的決策。榮譽(yù)激勵(lì)就是通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)或者獎(jiǎng)勵(lì)，一方面警醒員工不斷地提高工作效率和水平；另一方面也對組織內(nèi)的其他員工起到榜樣作用。精神激勵(lì)就是給予員工更多的尊重，參與企業(yè)治理，爭取員工的組織認(rèn)同、文化認(rèn)同、制度認(rèn)同。這幾種激勵(lì)方式要靈活運(yùn)用，創(chuàng)新使用。

（三）激勵(lì)運(yùn)用差異化。如上文分析，不同的個(gè)體因工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境等各種因素的影響，其對激勵(lì)的需求也不一樣。在激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用過程中，必須要注重差異化。根據(jù)企業(yè)發(fā)展所處階段和目標(biāo)、能力確立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在公平原則下，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性向特征、職位層次等，在激勵(lì)機(jī)制的總體框架下實(shí)施各有側(cè)重的差別化激勵(lì)。譬如，對基層員工、剛?cè)肼毜膯T工，對于物質(zhì)的需求可能更多一些，如果其績效表現(xiàn)足夠好，就可以給予其更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、適當(dāng)提高薪酬。如果是對公司老員工，達(dá)到了一定的管理層級，他們的需求可能更多是來自上層和基層的尊重，來自自身發(fā)展的需要，這時(shí)候調(diào)整工作崗位、晉升職務(wù)、給予更多的責(zé)任和權(quán)利，會(huì)得到意想不到的效果。對于企業(yè)高層管理者，不缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，需要的是管理才能的展現(xiàn)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對于這些人需要充分的授權(quán)、給予適當(dāng)?shù)墓善逼跈?quán)，把企業(yè)與其個(gè)人利益捆綁在一起，防止出現(xiàn)內(nèi)部人管理，損害企業(yè)利益的行為。

（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)范化。企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制需要不斷滿足企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展兩方面需求，在企業(yè)不斷發(fā)展下，要為員工提供縱向的、橫向的和核心方向的發(fā)展機(jī)會(huì)。要不斷加強(qiáng)企業(yè)人力資源規(guī)劃，積極為員工提供執(zhí)業(yè)咨詢，配套建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，提供不同渠道和平臺(tái)幫助員工提升職業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)員工未來的發(fā)展。要建立規(guī)范的考核監(jiān)督機(jī)制，對員工的職業(yè)行為作出客觀公正的評價(jià)；建立人員能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能增能減的制度，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造公平公正的平臺(tái)。同時(shí)要提倡內(nèi)部適度競爭，在企業(yè)目標(biāo)制定中設(shè)計(jì)制度或措施，激勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行公開公平的競爭，最大限度地發(fā)揮競爭的積極心理效應(yīng)，滿足員工對工作成就和工作挑戰(zhàn)的需求。

（五）領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)化。在對員工激勵(lì)中，正面的激勵(lì)遠(yuǎn)大于負(fù)面的激勵(lì)。越是素質(zhì)高的人，淘汰激勵(lì)對其產(chǎn)生的負(fù)面作用就越大。淘汰激勵(lì)一般指標(biāo)單一、會(huì)讓員工有朝不保夕的不安定感，造成人心惶惶，議論紛紛，人人自危，員工的歸屬感很差，也難有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。因此，在管理實(shí)踐中應(yīng)該多使用正激勵(lì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到公平公正，不任人惟親，奉行制度面前人人平等；要樹立人本思想，尊重支持下屬，讓下屬感受到組織的溫暖。同時(shí)還要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己、嚴(yán)以用權(quán)，身先士卒，要求別人做到的自己首先做到，不讓別人做的自己首先不做，特別是管好身邊人、家屬朋友，為下屬當(dāng)好榜樣。

五、結(jié)束語

得人才者得天下。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，必須五湖四海，廣納賢才，建立完善激勵(lì)約束機(jī)制，靈活運(yùn)用激勵(lì)手段，才能招攬人、留住人、用好人，才能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷、綿綿不絕的動(dòng)力。因此，企業(yè)要重視建立符合自身特點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)好員工的多樣需求，形成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，提升企業(yè)的綜合競爭力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

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