祝 斌

（中國石化安慶分公司，安徽 安慶 246002）

崗位練兵是提高員工崗位技能、特別是煉化企業(yè)生產(chǎn)裝置一線員工實操技能的有效措施，員工的崗位技能直接關(guān)系到生產(chǎn)裝置安全穩(wěn)定長周期運行，影響著企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營效益，必須常抓不懈，力求實效。中國石化強化提升“三基”工作指導(dǎo)意見提出：按照“貼近實際、貼近生產(chǎn)、貼近一線”原則，以崗位必備和應(yīng)知應(yīng)會為重點，突出抓好HSE、操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面的技能訓(xùn)練，建立健全基本功訓(xùn)練體系，全面提升員工崗位勝任能力、規(guī)范操作能力和解決實際問題能力。移動互聯(lián)信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)與員工帶來了學(xué)習(xí)方式的革新，應(yīng)用移動信息技術(shù)，建立崗位練兵平臺，通過線上線下雙輪驅(qū)動，對基層崗位練兵進行探索和實踐，是培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)員工隊伍的有效途徑。力增加與定員縮減的矛盾，業(yè)務(wù)重組、崗位合并與員工崗位勝任能力匹配的矛盾，人力資源結(jié)構(gòu)不精、不強以及長期困擾的工教、工學(xué)矛盾等。基層單位崗位練兵開展不均衡，缺乏吸引力，員工安全意識不強，現(xiàn)場巡檢和日常操作不能及時發(fā)現(xiàn)裝置運行隱患，不能及時正確處理裝置突發(fā)異常情況等現(xiàn)象時有發(fā)生，具體表現(xiàn)在：

1.1 基層崗位練兵參差不齊

一是主動性不足。一些基層單位不能正確看待崗位練兵與裝置安全生產(chǎn)的辯證關(guān)系，忽視崗位練兵日常工作，常常以人手少、工作忙、影響生產(chǎn)為借口，認為沒有時間開展培訓(xùn)練兵。上級抓一抓，就動一動，應(yīng)付檢查、敷衍了事，崗位練兵中形式主義比較嚴重。二是落實不力。兼職培訓(xùn)員、兼職內(nèi)訓(xùn)師是基層單位崗位練兵的中堅力量，由于缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)，兼職培訓(xùn)員、兼職內(nèi)

1 基層崗位練兵存在的問題與不足

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，基層崗位練兵一些深層次問題也隨之浮現(xiàn)。轉(zhuǎn)型發(fā)展、技術(shù)進步與員工素質(zhì)的矛盾，加工能訓(xùn)師崗位勝任能力、責(zé)任心參差不齊，基層單位崗位練兵差距明顯。三是考核激勵不完善。雖然各基層單位結(jié)合自身特點，開展了多種多樣的崗位練兵活動，取得了一定效果，但沒有建立統(tǒng)一的崗位練兵考核激勵制度，沒有將崗位練兵結(jié)果與技能鑒定、薪酬及績效掛鉤，存在憑證書吃飯、干與不干一個樣、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，崗位練兵量化考核力度不足。

1.2 崗位練兵缺乏吸引力

一是方式方法陳舊，缺乏吸引力。幾十年一貫制的卡片式、老生常談，崗位練兵大多采用講授、問答、畫圖等傳統(tǒng)形式，預(yù)案演練大多是桌面演練、書面演練，基層單位組織學(xué)習(xí)停留在課堂灌輸式教學(xué)模式，互動性差，不能引起員工的興趣。沒有搭建網(wǎng)絡(luò)練兵平臺，練兵考試還停留在傳統(tǒng)卷面答題，不僅受時間、空間限制，還費時費力，保密性、公正性也難以保證。二是資源不足?；鶎訊徫痪毐Y源主要依靠專業(yè)技術(shù)人員整理、講授，或是購買學(xué)習(xí)圖書資料，崗位練兵資源不足、師資不足。練兵內(nèi)容與崗位實際結(jié)合不緊密，練兵培訓(xùn)課程課件針對性不強，不能滿足員工學(xué)習(xí)需求。

1.3 工教矛盾、工學(xué)矛盾突出

一是基層開展崗位練兵主要依靠安全、設(shè)備、工藝專業(yè)技術(shù)人員和技師進行講授、命題組卷、批改閱卷，由于專業(yè)技術(shù)人員和技師本身承擔了較多的崗位工作，精力有限以及各自水平的差異，難以保證崗位練兵質(zhì)量。二是基層單位常常搞突擊式的崗位練兵，人多量大，時間緊，給授課、考試帶來許多困難。員工被動參加培訓(xùn)的多，主動學(xué)習(xí)的少；應(yīng)付學(xué)習(xí)的多，真正求知的少，不能正確對待培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位工作的關(guān)系。崗位練兵的效果也不能進行全面、及時的分析和評價，難以保證崗位練兵效果和質(zhì)量的持續(xù)提高。

2 改進崗位練兵的方法與對策

針對基層崗位練兵中存在的培訓(xùn)資源不足、培訓(xùn)方式不能適應(yīng)信息化需要等諸多問題與不足，創(chuàng)新崗位練兵方式方法，建立崗位練兵信息平臺，通過對崗位練兵管理信息化改造，采取傳統(tǒng)練兵與網(wǎng)上練兵相結(jié)合，必定能夠緩解工教、工學(xué)矛盾，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強培訓(xùn)效果。

2.1 頂層設(shè)計，構(gòu)建平臺

基層崗位練兵存在“松、散、軟”現(xiàn)象，通過調(diào)研把脈，結(jié)合企業(yè)發(fā)展、員工成長和信息化趨勢，對崗位練兵進行信息化再造，構(gòu)建信息化應(yīng)用平臺，有效解決了“練什么、怎么練？考什么、怎樣考？管什么、怎樣管？”實現(xiàn)了崗位練兵全面、全員、全過程、無縫隙管理。

一是優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，將任務(wù)式練兵與員工自主學(xué)習(xí)有機結(jié)合?；鶎訂挝桓鶕?jù)安全、生產(chǎn)等專項工作或管理提升需要，以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)公開課、專項網(wǎng)絡(luò)考試等方式推送崗位練兵內(nèi)容，在線監(jiān)控完成情況，員工選擇自己方便的時間按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。員工可根據(jù)工作崗位需要、興趣，選擇自己所需、所想、所用的知識與技能，隨時隨地利用移動終端進行碎片式學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。

二是創(chuàng)新考試模式，競賽、考試省時省力。建立網(wǎng)絡(luò)考試中心，實現(xiàn)自動命題組卷、自動閱卷評分，使競賽考試、訓(xùn)練自測方便快捷。網(wǎng)絡(luò)組卷、考試保密性好、即時考試、即時判卷，公平、公正，緩解了工教矛盾、工學(xué)矛盾。

三是強化日常管理，考核有依據(jù)，管理信息化。利用互聯(lián)信息技術(shù)，將崗位練兵計劃、實施、效果評估等全過程數(shù)據(jù)的如實記錄，實現(xiàn)培訓(xùn)過程數(shù)據(jù)化。通過對基層單位各級各類培訓(xùn)、考試的數(shù)據(jù)處理，即時掌握基層單位崗位練兵開展情況，查找問題與不足，有針對性地進行督促指導(dǎo)，并為檢查考核提供依據(jù)。

2.2 著眼長效，完善考核激勵機制

動力缺乏是影響員工學(xué)練技術(shù)積極性的重要原因，實現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵要完善崗位練兵考核激勵機制。

一是實行崗位資格復(fù)審。將崗位應(yīng)知應(yīng)會、專業(yè)管理知識、生產(chǎn)操作規(guī)程、事故處理預(yù)案、技術(shù)工種題庫等作為必考內(nèi)容，復(fù)審合格率與單位經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤；個人是否復(fù)審合格，與基本薪酬掛鉤。

二是規(guī)范練兵管理。利用信息化平臺，建立崗位練兵檔案，強化學(xué)分學(xué)時管理。通過規(guī)范崗位練兵內(nèi)容、達標標準，將基層單位和員工學(xué)分學(xué)時作為技能鑒定、考試考核、績效考核和評先評優(yōu)的準入條件之一，讓參加練兵獲取學(xué)分學(xué)時成為員工的自覺行為，引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)。

三是定期檢查評比。組織開展基層崗位練兵落實執(zhí)行情況專項檢查，采取現(xiàn)場抽查詢問與驗證相結(jié)合方式，每季度對基層單位崗位練兵落實情況、實施效果、網(wǎng)絡(luò)練兵、網(wǎng)絡(luò)考試等情況進行綜合評比并通報獎勵。對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、崗位練兵中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個人按照技能水平和業(yè)績貢獻，給予獎勵；對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、崗位練兵不達標的個人，扣減績效獎金，直至達標合格。

2.3 抓基礎(chǔ)、建資源、強師資

增強崗位練兵實效，必須要建立滿足基層崗位練兵需要的培訓(xùn)資源體系，要有一支能及時發(fā)現(xiàn)基層練兵問題與不足、善于萃取總結(jié)經(jīng)驗、并對基層員工進行訓(xùn)練指導(dǎo)的教師隊伍。

一是構(gòu)建資源中心，積累培訓(xùn)資源?；鶎訊徫痪毐毷裁础T工學(xué)習(xí)學(xué)什么是首先必須解決的問題。按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補什么；弱什么，強什么”的原則，緊貼生產(chǎn)實際，以崗位應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識、基本技能為重點，將培訓(xùn)資源整合為課程庫、試題庫、圖書資料庫，通過整理歸納已有資源、組織興趣小組針對性開發(fā)實用資源、激勵征集培訓(xùn)資源、持續(xù)優(yōu)化改進培訓(xùn)資源等，初步建立了覆蓋生產(chǎn)裝置技能操作崗位的培訓(xùn)資源體系。

二是加強師資培訓(xùn)，提升實訓(xùn)指導(dǎo)能力?；鶎訊徫痪毐呐嘤?xùn)指導(dǎo)、考試考核工作大多由來自基層一線、有一定的實踐經(jīng)驗的技能骨干和專業(yè)技術(shù)人員承擔，是基層崗位練兵訓(xùn)練指導(dǎo)的中堅力量，直接影響基層崗位練兵的質(zhì)量與效果。因此，必須加強內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)培養(yǎng)，提升實訓(xùn)指導(dǎo)能力。一是發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師“傳、幫、帶”的作用。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師來自基層，既熟悉基層作業(yè)現(xiàn)場情況、崗位技能要求、了解短板與痛點、及時發(fā)現(xiàn)崗位練兵中存在的問題，又容易與基層員工溝通交流，現(xiàn)場示范指導(dǎo)，在授課、現(xiàn)場練兵、師帶徒工作中起到很好的引領(lǐng)作用。二是加強兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)培養(yǎng)。雖然基層內(nèi)訓(xùn)師都是本崗位、專業(yè)的行家里手，既有專業(yè)理論知識，又有實踐技能，同時還熟悉基層情況，但由于兼職內(nèi)訓(xùn)師很少或沒有進行系統(tǒng)的教學(xué)能力與技巧訓(xùn)練，普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足，影響培訓(xùn)效果。通過開展兼職內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)、課件開發(fā)與制作培訓(xùn)、授課技能技巧訓(xùn)練，提高內(nèi)訓(xùn)師的教案編寫能力、課件開發(fā)與制作能力、語言表達溝通能力和教學(xué)現(xiàn)場控制能力。

2.4 線下線上雙輪驅(qū)動，注重實效

企業(yè)穩(wěn)健而持續(xù)的發(fā)展后勁來源于員工素質(zhì)。當前信息技術(shù)的發(fā)展為員工學(xué)習(xí)提供了多種渠道和路徑，傳統(tǒng)崗位練兵必須與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合，創(chuàng)新模式和方法，使員工在崗位練兵中提升崗位操作技能水平和應(yīng)急處置能力。

一是強化需求分析，提升培訓(xùn)精準度。事前通過培訓(xùn)前的調(diào)查問卷，收集培訓(xùn)需求，分析基層員工知識與技能儲備結(jié)構(gòu)，將組織需求與個體需求有機統(tǒng)一，有針對性地配置學(xué)員，設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，精準推送學(xué)習(xí)任務(wù)，開展專業(yè)專項練兵，彌補知識與技能短板，做到按需培訓(xùn)、有的放矢。事中、事后通過課程評價、教學(xué)評價、培訓(xùn)項目評價，即時進行課程輔導(dǎo)與教學(xué)效果分析，提高教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

二是汲取傳統(tǒng)練兵精華，補齊短板。一是以班組為單位，開展“一學(xué)、二帶、三練”，補齊不足與短板，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好班組練兵氛圍，提升班組整體素質(zhì)?！耙粚W(xué)”就是組織員工學(xué)習(xí)本崗位安全、操作規(guī)程，提升安全意識和操作技能?！岸А本褪情_展“以高帶低、以強帶弱、以老帶新”的師徒傳幫帶，讓班長、技術(shù)能手與新員工、轉(zhuǎn)崗員工、崗位能力不足的員工結(jié)對子，言傳身教，指導(dǎo)練兵。結(jié)合生產(chǎn)裝置運行，提倡“師傅干徒弟看，師傅帶著徒弟干，徒弟動手師傅看”，培養(yǎng)徒弟實際動手能力、實操技能，提高班組整體素質(zhì)?！叭殹本褪且袁F(xiàn)場操作為重點，開展崗位練兵活動，把學(xué)到的知識與實踐有機結(jié)合起來，考問員工“必知必會”知識與技能，并針對生產(chǎn)中的難點、疑點和急需解決的問題經(jīng)常進行集中討論與學(xué)習(xí)，集體討論、集思廣益。

三是網(wǎng)絡(luò)練兵，激發(fā)自主學(xué)習(xí)熱情。充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，大力推進網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)上崗位練兵新方式，鼓勵員工業(yè)余學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，滿足員工個人碎片化學(xué)習(xí)和大規(guī)模培訓(xùn)的需要，解決工教矛盾和工學(xué)矛盾，提高基層崗位練兵效果。

一方面，積分激勵，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性。通過設(shè)定年度在線學(xué)習(xí)積分達標標準，詳細記錄所有員工的在線學(xué)習(xí)情況，量化在線學(xué)習(xí)過程，生成在線學(xué)習(xí)積分，為月度、季度、年度考核評比提供依據(jù)。員工每次學(xué)習(xí)、每項考試、每次練習(xí)都有積分，員工可選擇題庫進行練習(xí)訓(xùn)練、自我測試，可針對錯題進行專項訓(xùn)練，完成學(xué)習(xí)項目就有積分。

另一方面，闖關(guān)激勵，激發(fā)氛圍。針對青年員工的特點，引入游戲闖關(guān)理念，將生產(chǎn)裝置重要技能崗位設(shè)置了從幼兒園到博士的24個關(guān)口，員工可隨時隨地進行闖關(guān)，闖關(guān)成功就有獎勵，增加了學(xué)習(xí)樂趣。

3 結(jié)論

崗位練兵立足崗位，突出“練”字，重在實效，最終要落實到保障生產(chǎn)裝置安全穩(wěn)定長周期運行中去。崗位練兵要以人為本，緊扣短板，科學(xué)有效、靈活多樣地開展，要始終保持與企業(yè)發(fā)展和員工成長成才相適應(yīng)。要與時俱進，特別是在新形勢下，崗位練兵要針對新情況、新問題、新需求，不斷創(chuàng)新方式，開發(fā)技術(shù)應(yīng)用，切實將基層崗位練兵提升到更高的水平，為企業(yè)的壯大發(fā)展提供堅強的智力支撐和人才基礎(chǔ)。

參 考 文 獻

[1] 朱勁松.“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”在企業(yè)崗位練兵中的開發(fā)應(yīng)用[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報, 2016, 06: 35-38.

[2] 孫宗虎,姚小風(fēng).員工培訓(xùn)管理實務(wù)手冊[J].北京:人民郵電出版社, 2013.