魏 黎，王 月

2007年，教育部設立了第一個商務英語專業(yè)，自此該專業(yè)方興未艾，截至2017年底，已有近400所院校開設了此專業(yè)。伴隨世界經濟的飛速發(fā)展，中國持續(xù)加大對外開放的力度，在此形勢下，社會對國際商務人才的需求量大幅增加，對人才的總體質量也設定了更詳細、更全面的標準。然而，長期以來商務英語專業(yè)課程體系并不完善，“英語+商務”的模式傳授的只是碎片化的知識，加之師資隊伍整體上實踐水平低、跨學科能力弱，導致培養(yǎng)的畢業(yè)生僅具備基本的商務知識和技能，遠遠無法滿足企業(yè)對高層次商務人才的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，運用信息技術的優(yōu)勢，探索專業(yè)建設新路徑、培養(yǎng)符合對外貿易發(fā)展要求的商務英語人才成為當務之急。

1 商務英語專業(yè)建設研究現(xiàn)狀

十年來，商務英語專業(yè)建設一直是研究的熱點，國內眾多學者從不同視角對其進行了深入探討，基本分為以下四類：

1.1 以社會需求為導向的專業(yè)建設模式

此類研究以就業(yè)、市場與企業(yè)需求、服務地方經濟為導向。如趙鳳玉基于區(qū)域人才需求現(xiàn)狀，從課程組成、培養(yǎng)體系、實踐教學、考核方式等方面對商務英語專業(yè)建設路徑進行了研究[1]；周燕等調研了企業(yè)對商務人才知識和技能的要求狀況，對商務英語專業(yè)建設思路進行了重新定位[2]；司瑞瑞以服務地方經濟為基礎，運用問卷、訪談等方式對河南省有關用人單位開展調研，并撰寫了調查報告，試圖為民辦院校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)提供指導[3]。

1.2 基于特定理論的研究

此類研究嘗試以某種理論為支撐，制定專業(yè)建設方案。如樹沐運用價值鏈理論，分析了商務英語專業(yè)建設的價值鏈和競爭優(yōu)勢，提出了人才培養(yǎng)的策略[4]；王靜等以長尾理論為指導，既加強“頭部”商務人才的培養(yǎng)，又為學生提供豐富的滿足個人特定需要和企業(yè)多層次需要的課程體系，拓展“尾部”，突出實用型商務人才的培養(yǎng)[5]；薛金祥在生態(tài)學理論指導下探討了商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)管理體制的創(chuàng)新，分析了管理體制的生態(tài)構成和生態(tài)功能[6]；凌雙英運用CBE理論，基于目前商務英語專業(yè)建設的種種弊端，給出了建議，即明確人才培養(yǎng)目標、完善人才培養(yǎng)體系、改革專業(yè)課程模塊、創(chuàng)新實踐教學模式、健全考核評價機制、強化師資隊伍建設[7]。

1.3 以培養(yǎng)特定能力為目標的模式

此類研究關注學生專項技能的提升，涉及跨文化溝通技能、商務翻譯技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能等。如陳和平討論了商務翻譯教學中常見的四個問題，提出了翻譯人才培養(yǎng)的四條對策[8]；成焱霞肯定了商務英語專業(yè)學生商務溝通技能的重要性，提出了五個加強該項技能的途徑[9]；黃麗認為，培育實用型、創(chuàng)新型商務人才是商務英語專業(yè)建設的重中之重，她對專業(yè)建設現(xiàn)狀進行了梳理，提出了增強學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的對策[10]；王麗恒運用測試、問卷與訪談的方式收集數(shù)據(jù)，探討了教師如何自覺培養(yǎng)學生的商務溝通技能，分析了教師跨文化敏感度和學生商務溝通技能的關聯(lián)性[11]。

1.4 專業(yè)建設的改革和創(chuàng)新研究

這類研究試圖革新傳統(tǒng)商務英語專業(yè)建設模式，探討新型專業(yè)建設路徑。如譚定鐘等提出了“四位一體”的人才培養(yǎng)體系——打牢基礎知識、精通商務理論、重視實踐能力、突出崗位變通技能[12]；嚴明討論了課程、教學和評價在專業(yè)建設中的地位，認為三者具備一致性建構關系，就此他提出了專業(yè)建設評價系統(tǒng)建立的十四個準則[13]；馬萍和鄒莉探討了商務英語專業(yè)建設目標、課程體系創(chuàng)新、教學資源獲取、實踐教學改革等，嘗試為本科院校商務英語專業(yè)建設提供借鑒[14]；宗云提出建立突出就業(yè)能力的多樣化實踐教學模式，從被動接受變?yōu)橹鲃荧@取知識技能，強化雙能型教師隊伍建設，持續(xù)整合教育資源，改革考核評價體制[15]。

總的來看，商務英語專業(yè)建設研究成果豐碩，既有基于理論的定性研究，也有以數(shù)據(jù)為支撐的實證研究，既涉及創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系的宏觀研究，也涉及提升學生某項技能的微觀研究。這些研究為后續(xù)的研究打下了堅實的基礎。但是筆者發(fā)現(xiàn)以往的研究還存在兩個不足：一是一些研究基于自身的教學經驗，研究成果不成體系，主觀性較強；二是商務英語專業(yè)建設未能與現(xiàn)代信息技術充分結合，無法順應新形勢下專業(yè)的發(fā)展需求。鑒于此，探索商務英語專業(yè)建設新路徑刻不容緩。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”宏觀背景分析

李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上第一次倡導制定“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略。從根本上說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指運用互聯(lián)網(wǎng)平臺以及計算機技術手段將互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)、商業(yè)、服務業(yè)等各個產業(yè)融合在一起，在新領域開創(chuàng)一種新生態(tài)[16]。和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同，“互聯(lián)網(wǎng)+”具備更強的柔韌性、互通性，跨界能力尤其強大，創(chuàng)新前景廣闊?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最先被當成一個典型的范式，即計算機時代“互聯(lián)網(wǎng)”與“傳統(tǒng)產業(yè)”相結合的新型發(fā)展模式。在專家、媒體等的大力宣傳下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的外延得到了拓展，不再單純是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產業(yè)的直接疊加，而演變?yōu)橛嬎銠C技術在經濟、政治、文化和社會領域的運用。在教育領域，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式正逐步擴展為互聯(lián)網(wǎng)與專業(yè)建設的深度融合。教育與互聯(lián)網(wǎng)的疊加是將來教育產業(yè)成長的必經之路，當前高校學者正在運用先進的信息技術就怎樣提升學生綜合素質開展深入的研究和實踐。借助反轉課堂、指尖課堂、微課、MOOC和多屏顯示等技術，打造依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的云課堂，在地方應用型本科高校商務英語專業(yè)建設中是必然選擇。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，網(wǎng)絡通信技術已融入到社會生活的方方面面，變成促進經濟、社會快速發(fā)展的關鍵力量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代商務英語專業(yè)正發(fā)生著深刻的變化，表現(xiàn)出學習資源電子化、教學手段在線化與學習形式多樣化的特征。在此背景下，將信息技術應用于商務英語專業(yè)建設，探索專業(yè)建設新路徑是大勢所趨。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務英語專業(yè)建設“五位一體”新路徑

3.1 提升師資隊伍的信息化素養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，計算機技術的持續(xù)更新對教師的教育教學水平提出了更高的標準。教師的教學水平不僅體現(xiàn)在對課堂的把控，更表現(xiàn)為一種使用計算機技術的多元化教學技能，如計算機技術使用技能、信息化素養(yǎng)、教學研究技能、跨學科教學能力等。然而，商務英語專業(yè)師資隊伍整體上教學觀念滯后，運用網(wǎng)絡技術的意識淡薄。盡管一些教師為應付學校檢查而運用計算機技術，但在教學方式上依然采用的是教案可視化、案例電子化等老套的形式。商務英語專業(yè)信息化建設的基礎是提高師資隊伍的信息化素養(yǎng)，用網(wǎng)絡技術武裝教師，拓展其信息化思維能力。

1.強化師資隊伍的信息化培訓。定期邀請校內和校外專家開展專題講座或組織教師外出培訓，學會將計算機技術融入日常教學工作，養(yǎng)成使用信息技術的習慣。對于老教師網(wǎng)絡技術運用能力不足的現(xiàn)象，可實行青年教師與其一一配對，在培訓和平時的教科研活動中互幫互學，共同提高。

2.加強與企業(yè)的合作和交流。深入企業(yè)有利于教師開拓視野、提高實踐能力，高校應充分利用校企合作的契機分批組織教師到企業(yè)掛職鍛煉。通過在企業(yè)的工作和學習，教師能更好得熟悉商務工作情景，了解目前商務工作對信息技術的需求狀況，從而自覺在教學中使用新技術、新手段。

3.2 獲取信息化教學和學習資源

傳統(tǒng)上，商務英語專業(yè)的教學和學習資源有限，教師知識結構陳舊，學生主要從教材和課堂教學中獲取商務知識。盡管課程分為通識模塊、專業(yè)模塊、綜合模塊三個層次，但是教師和學生對教材過于依賴，資源的更新受到很大限制，已無法滿足信息化的需求。發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，可以進行如下嘗試。

1.根據(jù)信息化的要求，提高計算機類、電子商務類課程的比例。當代商務人才應具備基本的信息技術運用技能和和在線操作技能，因此除了設置《大學計算機基礎》，還可增設《跨境電子商務》、《網(wǎng)絡營銷》、《在線物流》等課程。

2.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路進行調研，重建專業(yè)課程體系。根據(jù)本專業(yè)實際挖掘校本課程資源，用新資源替換過時的資源，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺將各種資源進行合理整合，將互聯(lián)網(wǎng)要素與各類課程融為一體。

3.根據(jù)學生特征和企業(yè)需要，校企共同開發(fā)信息化教學資源。深化和企業(yè)的合作，共建信息化課程建設小組，制訂信息化資源的開發(fā)規(guī)范，不斷充實、更新信息化資源內容。

4.發(fā)揮校企合作的橋梁作用，構建商務英語專業(yè)網(wǎng)絡化平臺。利用網(wǎng)絡技術融合校企雙方的優(yōu)質資源，開展信息溝通與分享，全方位、多角度進行合作與交流。

5.利用信息技術提供的便利，加快推進MOOC模式，提高資源共享的效率。商務英語專業(yè)要重視搭建遠程學習和教學平臺，安排靈活的課程，設置實時的教學反饋系統(tǒng)。學生可在線學習，自由分配時間，師生之間進行適時互動，實現(xiàn)資源的最高效利用。

3.3 促進教學方法與手段的信息化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，要摒棄傳統(tǒng)的教學模式，高效運用學校與學院的網(wǎng)絡資源和綜合實驗室，積極開展網(wǎng)絡技術輔助教學，探索信息化教學體系。具體來說，商務英語專業(yè)應建立具備教學交互與教學管理功能的信息化平臺，達到線上與線下的雙向驅動。

1.準備課程資源。教師組織建立課程教學小組，以每個單元的主題為依據(jù)，廣泛收集資料、編寫教案、制作課件，并傳送至網(wǎng)絡平臺，輔以配套的任務或測試。

2.完成線上學習。教師監(jiān)督學生利用網(wǎng)絡平臺開展學習，按時學完規(guī)定內容。網(wǎng)絡平臺設有答疑與溝通板塊，一則學生可就較難的知識點向教師反饋，教師進行答疑解惑，幫助學生把握教學重點與難點；二則兩個或多個學生自發(fā)組成小組，互相溝通，討論學習方法，并提出具備研究價值的新話題，為線下課堂學習做好充分準備。

3.創(chuàng)新課堂教學。課堂教學要運用反轉課堂的做法，突出生生與師生之間的互動，著重訓練學生的實踐和探索能力。一方面，教師集中解答學生網(wǎng)絡學習中的疑問，歸納、總結所學內容，提煉知識點，并以點帶面，使學生對某一課程的框架形成整體的認識。另一方面，教師給出一系列討論話題，學生既可從中選擇，也可選取網(wǎng)絡平臺發(fā)現(xiàn)的議題，之后依據(jù)自身情況或教師的安排獨自完成任務或參與團隊合作，在此過程中教師給予針對性的引導，鍛煉學生理論運用于實踐的技能。

3.4 構建智能化實踐教學體系

商務英語專業(yè)實用性較強，學生的實踐技能在工作中扮演重要角色，是衡量商務英語專業(yè)辦學水平、人才綜合素質與地方企業(yè)需求吻合度的基本標準。為符合信息化的要求，商務英語實踐教學可從如下三個課堂入手。

1.第一課堂。第一課堂在于提高學生的基本實踐本領，涉及課內實踐、期末論文、校內實習、暑期小學期制、基本技能實踐、畢業(yè)論文等。第一課堂不應再沿用灌輸式模式，而要利用先進的計算機技術搭建商務英語綜合實訓平臺。此平臺涵蓋必備的商務知識以及真實情境中應有的貿易角色。學生通過平臺進行學習、開展互動，教師在后臺監(jiān)測學習狀況并適時反饋、完善虛擬平臺的各項內容。以《外經貿函電》課程為例，可按以下流程建設信息化實訓平臺。

首先，收集商務英語知識。用函電的各個環(huán)節(jié)模擬外貿進程，并融入商務寫作、商務談判等內容。其次，確定實踐方式。構建貿易行業(yè)，如紡織品、農產品、等，為每個行業(yè)設立虛擬角色，買方、賣方、銀行、保險公司、貨運代理等，同時把貿易步驟細化為：構建業(yè)務關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、下訂單、付款、投保、運輸?shù)?。最后，利用信息技術，建成智能化實訓平臺。該平臺是開放性的，其中植入一個中小型網(wǎng)絡連接器，覆蓋校內網(wǎng)和外網(wǎng)，教師和學生可隨時隨地登陸。

2.第二課堂。第二課堂在于提高學生對知識的運用能力，包含社團活動、商務競賽、過級考試、證書考取、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等。第二課堂是對第一課堂的延伸，要致力于規(guī)范各類社團活動并將其列入專業(yè)教學的范疇，主動指導學生參加校內外各類比賽，商務實踐技能比賽、國際商務談判精英賽、商務翻譯比賽、商務英語講介比賽、商務英語演講比賽等，同時督促學生過級考證，如TEM4和TEM8、TBEM4和TBEM8、省或國家級計算機考試、BEC考試、外貿業(yè)務員考試等。

3.第三課堂。第三課堂包含實地考察、社會調研、志愿服務、認識實習、畢業(yè)實習、產學一體等。企業(yè)對商務英語專業(yè)學生的實踐技能尤其看中，單純的校內實訓無法還原現(xiàn)實的商務場景。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，需要加大校企合作力度，給予學生進入真實外貿企業(yè)的機會。學生深入企業(yè)，提前體驗商務工作氛圍、熟悉企業(yè)的運作方式，同時提升自身的動手能力和職業(yè)修養(yǎng)，促進綜合能力的發(fā)展。

3.5 設計多元化評價機制

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，教師個人進行的主觀性評價方式已不再適用，取而代之的應是基于信息化手段的多元化評價機制。

1.開展學生學習自主評價。網(wǎng)絡學習平臺使用最新的計算機技術把學習知識與實際工作情景結合，融入了音頻和視頻使學生的學習變得生動有趣。運用該系統(tǒng)，學生能重復學習某個知識點，自由決定學習時間與地點。這樣的方法有助于學生創(chuàng)建進行自主學習、自我評定、完善和提升的學習場景，培養(yǎng)其自我監(jiān)測能力。

2.變終結性評價為形成性評價。形成性評價強調不斷變化的、無法量化的學習過程，具有綜合、實時、深刻等優(yōu)勢。商務英語教師要依據(jù)不同課程的特征設計出多樣化的形成性評價方法，把日常各種方式的評估——課文背誦、對話、模擬談判、課堂表現(xiàn)、翻譯作業(yè)、小組展示、讀書報告、聽寫等，計入期末總評，化零為整，實現(xiàn)對學習全過程的監(jiān)控。

3.建成學生學習第三方評價系統(tǒng)。積極拓寬實踐、實習、就業(yè)等途徑，將學習知識與社會實踐融合起來，在半工半讀、頂崗實習期間，實行企業(yè)人員對學生學業(yè)的評價機制，運用第三方評價幫助學生快速轉變思路，更好地符合社會需要。

4 結語

商務英語專業(yè)建設需要轉變思路，信息技術的發(fā)展恰恰為其提供了新的視角。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，將計算機技術手段充分運用于專業(yè)建設，既符合專業(yè)發(fā)展的規(guī)律，也是對接企業(yè)需求的關鍵。基于信息技術的商務英語專業(yè)建設在師資隊伍建設、教學資源獲取、教學方式改革、實踐教學創(chuàng)新和評價機制開發(fā)等五個方面全面展示了網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，實現(xiàn)了專業(yè)建設的創(chuàng)新發(fā)展。