袁德龍，唐義武

（滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 滁州 239000）

高職院校行政管理人員對(duì)培養(yǎng)學(xué)生發(fā)揮著重要的作用，為了保證行政管理人員工作的積極性以及工作的效率，需要采取一系列的激勵(lì)舉措。但是在當(dāng)下高職院校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中存在著很多的問題，直接影響到了激勵(lì)的效果，導(dǎo)致高職院校行政管理人員工作積極性不高等問題，這就需要高職院校探索出新的有效激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的重要作用，提高高職院校行政管理人員的工作效率。

一、激勵(lì)機(jī)制引入的重要作用

（一）激發(fā)行政管理人員的工作積極性

由于高職院校中行政管理人員的工作任務(wù)相對(duì)繁重復(fù)雜，而且有的工作存在著重復(fù)性，長(zhǎng)此以往會(huì)造成行政管理人員工作的懈怠心理，積極性、創(chuàng)造性不斷減退。因此高職院?？梢酝ㄟ^(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)行政管理人員的工作積極性。通過(guò)采取一系列的激勵(lì)舉措，能夠讓行政管理人員端正工作態(tài)度，積極應(yīng)對(duì)日常的工作。對(duì)于調(diào)動(dòng)工作員工的工作積極性具有十分重要的推動(dòng)作用。尤其是當(dāng)下隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工資普遍提升，而高職院校執(zhí)行向教學(xué)一線傾斜的分配機(jī)制，行政管理人員收入相對(duì)較低，面臨著較大的經(jīng)濟(jì)壓力以及工作壓力，只有采取一系列的激勵(lì)舉措，才能夠真正地提高行政管理人員的工作積極性，只有提高了行政管理人員的工作積極性，才能夠使其積極主動(dòng)地處理各種繁冗復(fù)雜的工作，提高工作效率。

（二）提高行政管理工作的效率和質(zhì)量

高職院校通過(guò)引入激勵(lì)機(jī)制，能夠?qū)π姓芾砣藛T起到推動(dòng)和激勵(lì)作用，這樣就能夠全面提高高職院校的行政管理水平和效率。比如，節(jié)日的慰問，能夠讓行政管理人員感覺到單位和集體的關(guān)懷，增強(qiáng)教職工的歸屬感，提升學(xué)校的凝聚力，從而激發(fā)工作熱情，減少工作失誤，提高行政管理工作的質(zhì)量。尤其是激勵(lì)機(jī)制作為管理體系的重要組成部門之一，對(duì)于提高行政管理水平和效率十分有幫助，因此，為行政管理人員的積極工作提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和物質(zhì)支持，這樣才能實(shí)現(xiàn)高職院校管理效率和質(zhì)量的提升。[1]

二、激勵(lì)機(jī)制存在的問題

（一）激勵(lì)機(jī)制的單一性嚴(yán)重

在對(duì)行政人員進(jìn)行鼓勵(lì)和安慰時(shí)，由于采用的激勵(lì)方式較為單一，導(dǎo)致起到的作用并不明顯。尤其是高校人事工資的分配依然是堅(jiān)持科層制分配的原則，基層管理人員在職級(jí)得不到提升的情況下，工資待遇就得不到提升。所以，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工的作用并不明顯。長(zhǎng)期的對(duì)員工進(jìn)行同一種鼓勵(lì)辦法，缺乏針對(duì)性和有效性。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制是為了調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，端正工作態(tài)度，但是由于員工所需不同，對(duì)其產(chǎn)生的激勵(lì)方法就不同，如果僅僅采用單一的激勵(lì)辦法，就不能夠?qū)λ袉T工起作用，也就造成了激勵(lì)機(jī)制失去作用，影響到作用的發(fā)揮。

（二）激勵(lì)機(jī)制的平衡性差

激勵(lì)機(jī)制本身具有穩(wěn)定性、激勵(lì)強(qiáng)度以及平衡性的特點(diǎn)，因此，一旦激勵(lì)機(jī)制缺乏平衡性，就會(huì)打擊行政管理人員的工作積極性，造成不公平的現(xiàn)象，影響到工作人員職能的發(fā)揮。另外，由于每個(gè)人的崗位不同，因此具有不同的職責(zé)，由于職責(zé)分工不同，導(dǎo)致了激勵(lì)機(jī)制的平衡性相對(duì)較差，如果崗位目標(biāo)比較容易，那么員工很容易就完成了崗位的職責(zé)，但是一旦工作任務(wù)重，那么完成起來(lái)就相對(duì)困難。由于激勵(lì)機(jī)制的平衡性較差，很容易造成部門之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，惡化高職院校的行政管理工作的政治生態(tài)，從而影響到了高職院校的進(jìn)步和發(fā)展[2]。

（三）激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用專業(yè)性不強(qiáng)

在激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行中，缺乏專業(yè)性的獎(jiǎng)懲制度，由于績(jī)效的考核評(píng)價(jià)體系不夠完善，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果也不明顯。尤其是由于績(jī)效考評(píng)缺乏專業(yè)性，很多行政管理人員認(rèn)為無(wú)論工作完成的再好，最后和薪酬都沒有關(guān)系，最終工作積極性很難得到提高。由于激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行性較差，很多工作人員認(rèn)為自己的付出沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，自己工作努力、積極上進(jìn)，但是和三天打魚兩天曬網(wǎng)的工作人員待遇一樣，長(zhǎng)此以往，就會(huì)造成很多員工的積極性不斷衰減，導(dǎo)致辦公效率和行政管理的質(zhì)量不斷下降[3]。

三、解決問題的主要措施

（一）建立綜合激勵(lì)體系

為了有效地避免激勵(lì)機(jī)制的單一性，應(yīng)該結(jié)合高職院校的單位實(shí)際，根據(jù)《大學(xué)章程》的規(guī)定依法自主制定出更加全面、綜合的激勵(lì)體系，堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合的方式，一方面，要通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，確保激勵(lì)機(jī)制不斷健全。目前高職院校缺乏相關(guān)的激勵(lì)體系，堅(jiān)持按科層制的原則會(huì)損害一些管理人員的工作積極性，要通過(guò)崗位比較以及考核，真正地調(diào)動(dòng)行政管理人員的工作積極性。只有確保薪酬分配的科學(xué)、合理，才能夠提高行政管理人員的工作熱情。因?yàn)榧?lì)方式是多種多樣的，所以，一定要建立綜合的激勵(lì)體系，才能夠調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作能力和工作的潛力，確保激勵(lì)機(jī)制具有普適性[4]。

（二）考察行政管理工作實(shí)際，確立平衡的激勵(lì)機(jī)制

為了保證激勵(lì)機(jī)制具有可行性和操作性，應(yīng)該注重考察行政管理人員的工作實(shí)際，結(jié)合不同崗位，制定不同的考核評(píng)價(jià)體系，尤其是要保證激勵(lì)機(jī)制的平衡性。一旦考核激勵(lì)機(jī)制不合理，就會(huì)造成行政管理人員的心理落差，所以，要真正結(jié)合工作人員的管理職能以及崗位區(qū)分，確定平衡的激勵(lì)機(jī)制，這就需要建立一個(gè)科學(xué)、合理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)對(duì)行政管理人員進(jìn)行全面的考核，能夠真正做到平衡激勵(lì)，避免不合理所造成的工作人員熱情下降等現(xiàn)象。通過(guò)結(jié)合考察實(shí)踐，能夠保證工作效率，挖掘每一個(gè)教職工的內(nèi)在潛力，不僅促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，而且提高高職院校的工作效率。另外，要保證物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，而且要堅(jiān)持把握時(shí)機(jī)，堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明，通過(guò)合理的分配各種獎(jiǎng)勵(lì)，提高激勵(lì)效果，從而讓行政管理人員以快樂的心態(tài)提高工作效率。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，應(yīng)多做加法，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得；在懲罰方面要遵循火爐法則，做到警示性、必然性、及時(shí)性和平等性。

（三）強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的專業(yè)性運(yùn)用

行政管理人員的工作態(tài)度和質(zhì)量直接關(guān)乎到高職院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的專業(yè)性。要通過(guò)召開職工代表會(huì)、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、全體教職工大會(huì)等方式商討關(guān)系學(xué)院發(fā)展和教職工切身利益的事項(xiàng)，公布重大決策，凝心聚力，構(gòu)建良好的校園文化，使得工作人員能夠樹立起“學(xué)院是我家”的意識(shí)。通過(guò)強(qiáng)化一系列的激勵(lì)辦法，采取一系列的激勵(lì)和表彰制度，一旦員工出現(xiàn)生活的困難，要組織慰問活動(dòng)，通過(guò)給予關(guān)懷幫助行政管理人員渡過(guò)難關(guān)。為了提高員工的工作積極性，應(yīng)該鼓勵(lì)每一位員工在自己的崗位上盡職盡責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的認(rèn)可度，讓其感覺到存在感。管理者要根據(jù)人與人之間優(yōu)勢(shì)需要的相似性和差異性，采取不同獎(jiǎng)勵(lì)方式，努力使每種獎(jiǎng)勵(lì)都能適合不同人的優(yōu)勢(shì)需要，提高激勵(lì)效果[5]。

四、結(jié)語(yǔ)

在高職院校中，行政管理人員面臨著較大的工作壓力，為了提高其工作的積極性和工作效率，有必要建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。但是在當(dāng)下高職院校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的過(guò)程當(dāng)中，由于激勵(lì)方式相對(duì)單一、激勵(lì)機(jī)制缺乏平衡性以及激勵(lì)機(jī)制專業(yè)性不強(qiáng)等問題。直接影響到了激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果，因此為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政管理人員的工作積極性，必須要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行重新的修正和完善，這就需要建立綜合的激勵(lì)機(jī)制，并且要通過(guò)考察行政管理時(shí)間來(lái)確定住平衡的激勵(lì)機(jī)制，另外，為了保障激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果，必須要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的專業(yè)性應(yīng)用，通過(guò)采取一定舉措，定能夠提高激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果，從而使得高職院校行政管理人員的工作積極性得到有效提升。進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。