（廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 510850）

一、前言

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展讓人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始邁向信息化時(shí)代。高校是人才培養(yǎng)的重要陣地，高校學(xué)生對(duì)于信息的需求變得越來(lái)越個(gè)性化。圖書(shū)管理工作是高校圖書(shū)館所有服務(wù)中一項(xiàng)核心的工作，因?yàn)閳D書(shū)管理工作對(duì)讀者的需求滿(mǎn)意度密切相關(guān)。當(dāng)社會(huì)不斷向前發(fā)展，也帶動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展，讓書(shū)籍也越來(lái)越多，讓圖書(shū)管理工作更加煩瑣，涉及的因素也更加復(fù)雜。以往傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足讀者新的需求，要依靠現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)對(duì)圖書(shū)館的工作效率進(jìn)行提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給高校圖書(shū)管理與服務(wù)增加了活力?，F(xiàn)在，高校圖書(shū)管理工作出現(xiàn)了很多方面的問(wèn)題，本文進(jìn)行了具體分析，同時(shí)也提出了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題的措施。

二、高校圖書(shū)管理工作現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，高校圖書(shū)管理與服務(wù)中，還有很多工作需要改進(jìn)和完善。

（一）管理方式單一

當(dāng)下高校圖書(shū)管理工作主要的任務(wù)是為師生提供各種信息查詢(xún)和閱讀服務(wù)，對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)資料進(jìn)行保存，讓圖書(shū)館的書(shū)籍盡量豐富。這樣的管理方式通常就是等待借閱者到來(lái)，是一種被動(dòng)的服務(wù)模式，所有的服務(wù)工作都是圍繞圖書(shū)館為中心來(lái)開(kāi)展的，為讀者提供書(shū)籍的借還、室內(nèi)閱讀、文獻(xiàn)復(fù)制等被動(dòng)型的服務(wù)。這樣的工作方式也讓圖書(shū)館管理人員在思想上容易出現(xiàn)束縛和僵化，久而久之，就會(huì)失去主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神，這顯然與高校師生對(duì)知識(shí)、信息的需求層次不相符，也無(wú)法做到文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)信息、前沿學(xué)術(shù)等動(dòng)態(tài)化知識(shí)集成和師生精品化服務(wù)的需要。

（二）工作手段落后

盡管很多高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行借還書(shū)服務(wù)的辦理，但是，并不是所有工作都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、信息化，比方說(shuō)文獻(xiàn)書(shū)籍的訂購(gòu)、分類(lèi)、索引、驗(yàn)收等工作都還是需要依靠人工來(lái)完成，這就讓每一個(gè)批次的圖書(shū)編目工期延長(zhǎng)，信息傳遞速度降低，無(wú)法讓讀者第一時(shí)間接觸到最前沿、最新的信息。還有部分高校圖書(shū)館雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了管理的自動(dòng)化，不過(guò)還沒(méi)有完全擺脫傳統(tǒng)圖書(shū)的管理方式，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料的共享。

（三）管理人員素質(zhì)不高

現(xiàn)階段信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)高校圖書(shū)管理人員的素質(zhì)要求會(huì)更高，迫切需要綜合型或者復(fù)合型的管理人才。既要有專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理工作經(jīng)驗(yàn)，還要會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，英語(yǔ)水平也要符合要求。以往很多圖書(shū)管理人員，在專(zhuān)業(yè)性方面是符合要求的，不過(guò)其他方面的能力相對(duì)就較弱，復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)給高校圖書(shū)管理工作帶來(lái)的改變

（一）管理效率大幅提升

現(xiàn)代信息技術(shù)出現(xiàn)以后，讓圖書(shū)管理工作省去了不少人力和物力。過(guò)去的圖書(shū)管理工作中，每一項(xiàng)工作都需要大量的工作人員進(jìn)行處理，高度依賴(lài)人工，每一件事情都必須由圖書(shū)管理人員親自動(dòng)手去完成，這種管理方式對(duì)人力、財(cái)力消耗非常大，而且不一定會(huì)收到好的管理效果。現(xiàn)代信息技術(shù)給圖書(shū)管理工作帶了來(lái)較大的變革，讓圖書(shū)管理工作擺脫人工操作模式，變成電子操控模式。首先圖書(shū)館需要建立一套科學(xué)的管理程序，然后只需要配備極少的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)管理和維護(hù)就可以讓圖書(shū)管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，大大提高了工作效率。讓圖書(shū)管理人員從煩瑣、復(fù)雜的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，還大幅降低了圖書(shū)管理工作上的失誤，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書(shū)管理工作中的運(yùn)用，是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理服務(wù)提升的關(guān)鍵一步。

（二）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí)代高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理、提高圖書(shū)館管理和服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。因此，高校圖書(shū)館需要在技術(shù)和硬件設(shè)備方面進(jìn)行改進(jìn)，讓圖書(shū)館在管理途徑、信息處理技術(shù)、工作手段等方面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。在圖書(shū)館日常工作處理中，逐漸將文獻(xiàn)資料的共享、存儲(chǔ)、資料查詢(xún)、文獻(xiàn)檢索、統(tǒng)計(jì)匯總等工作交給計(jì)算機(jī)來(lái)處理或控制，讓高校圖書(shū)館的管理工作真正實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化。

（三）提供更加豐富的資源

高校圖書(shū)館在信息資源的建設(shè)方面要加大投入，尤其是需要增加印刷類(lèi)文獻(xiàn)資料、電子文獻(xiàn)資源、信息數(shù)據(jù)庫(kù)的投入，讓圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料更加全面、新穎。對(duì)于印刷類(lèi)文獻(xiàn)資料建設(shè)工作，高校圖書(shū)館需要根據(jù)教學(xué)、科研的實(shí)際需求，建立特色資源庫(kù)，為高?？蒲泄ぷ髡?、學(xué)生提供針對(duì)性強(qiáng)、完整性、連續(xù)性的文獻(xiàn)參考資料，還要充分考慮高校師生閱讀的分散性以及知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的多樣性等特點(diǎn)，對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)館藏。在電子文獻(xiàn)建設(shè)方面，由于電子文獻(xiàn)占用的空間比較小，不過(guò)信息存儲(chǔ)量大，所以可以采用視頻、聲音、動(dòng)畫(huà)、圖形等形式來(lái)對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、記錄、傳播、分享。通過(guò)對(duì)比可以看出，信息電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，讓電子資源在共享性方面明顯要優(yōu)于印刷型文獻(xiàn)資料。在信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)方面，應(yīng)該先從圖書(shū)館儲(chǔ)存的文獻(xiàn)、書(shū)籍目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)開(kāi)始，構(gòu)建高校整體的數(shù)據(jù)中心，并且使用全國(guó)統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建庫(kù)，為日后全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)檢索的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)，達(dá)到資源共享的目標(biāo)，讓高校師生在網(wǎng)上就可以進(jìn)行文獻(xiàn)資料的查詢(xún)與館際之間的互借。

（四）提高安全管理水平

圖書(shū)資源對(duì)高校師生來(lái)講是非常重要的資源，圖書(shū)館還要做好設(shè)備的維護(hù)工作。社會(huì)的飛速發(fā)展，讓各種安全隱患不斷暴露出來(lái)，就如同一顆定時(shí)炸彈一樣，不知道什么時(shí)候就發(fā)生了事故，一定要事先做好防范工作。不過(guò)這些要是在以往，要想將圖書(shū)館的安全保護(hù)措施做好，就需要投入很大的人力成本。不過(guò)，現(xiàn)代信息技術(shù)可以幫助圖書(shū)館開(kāi)展安全管理工作，確保圖書(shū)館的安全。只需要技術(shù)人員提前設(shè)置好相應(yīng)的安全管理程序，就可以不間斷地進(jìn)行安全監(jiān)督，所以，大大節(jié)省了人力，也避免了認(rèn)為失誤。高校圖書(shū)館中的書(shū)籍?dāng)?shù)量龐大，人工管理不可能記住每一本書(shū)籍的具體情況，也不知道它現(xiàn)在處于什么樣的狀態(tài)，是否出現(xiàn)丟失。這些問(wèn)題對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)而言就不是什么問(wèn)題了，通過(guò)信息技術(shù)，可以對(duì)書(shū)籍進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，讓圖書(shū)館安全管理既簡(jiǎn)單又富有成效。

（五）管理職能區(qū)分更加合理

高校圖書(shū)管理工作與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，可以對(duì)圖書(shū)管理工作中的圖書(shū)信息添加與修改、書(shū)籍借閱的權(quán)限等功能模塊進(jìn)行合理劃分?，F(xiàn)代信息技術(shù)讓圖書(shū)管理系統(tǒng)得到升級(jí)和維護(hù)，讓圖書(shū)管理系統(tǒng)智能化、自動(dòng)化水平更高，管理系統(tǒng)進(jìn)一步得到優(yōu)化。管理系統(tǒng)中各模塊的職能劃分如下：

圖書(shū)的管理職能：工作的主要內(nèi)容是將圖書(shū)和信息進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)圖書(shū)的借閱記錄、具體位置、版本情況、存儲(chǔ)狀態(tài)等進(jìn)行準(zhǔn)確管理。

借閱者的管理職能：這一職能的管理對(duì)象是圖書(shū)的借閱者或者閱讀者，具體是對(duì)圖書(shū)的借出和歸還情況進(jìn)行記錄和管理。

系統(tǒng)的管理職能：這一職能主要是實(shí)現(xiàn)讀者個(gè)人信息的修改、個(gè)人信息的維護(hù)，同時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建和維護(hù)，讓管理系統(tǒng)為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)和圖書(shū)管理。在系統(tǒng)中建立合理的圖書(shū)借閱流程，讓整個(gè)系統(tǒng)可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)和利用，把整個(gè)流程進(jìn)一步完善，結(jié)合系統(tǒng)的應(yīng)用情況，讓各職能模塊得到有效銜接，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)更新，對(duì)出現(xiàn)的漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

只有運(yùn)用現(xiàn)代信息化的管理模式，才能夠讓高校圖書(shū)管理工作效率得到有效提升。只有創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)的不斷進(jìn)步。

現(xiàn)代信息技術(shù)為圖書(shū)管理工作的創(chuàng)新提供了技術(shù)支持，通過(guò)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理工作的自動(dòng)化。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，會(huì)給人們提供最新的信息，也讓信息的流通和傳播更方便快捷，另外，也為圖書(shū)管理人員提供了新的工作思路，提高了圖書(shū)管理人員的工作效率和創(chuàng)新意識(shí)。將圖書(shū)管理人員的創(chuàng)新思維與現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合，讓高校圖書(shū)管理與服務(wù)工作更加完善，推動(dòng)高校圖書(shū)館的可持續(xù)性發(fā)展。

四、小結(jié)

伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館要牢牢抓住這個(gè)機(jī)遇，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式和思想觀念，對(duì)圖書(shū)管理工作的技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行更新，加強(qiáng)對(duì)信息資源的建設(shè)，讓現(xiàn)代信息技術(shù)為圖書(shū)管理工作帶來(lái)便利和高效，為高校師生提供更優(yōu)質(zhì)、更滿(mǎn)意的服務(wù)。