葉存洪

學(xué)校管理要以問題為導(dǎo)向，直面問題，直指問題。那么，當(dāng)前的學(xué)校管理有哪些問題呢？我以為有五個(gè)方面：?jiǎn)T工不知道干什么；不知道怎么干；干起來(lái)不順暢；不知道干好了有什么好處；知道干不好沒什么壞處。相應(yīng)的，管理中應(yīng)努力做到目標(biāo)明確，方法可行，流程合理，激勵(lì)到位，考核有效。

目標(biāo)明確。學(xué)校雖然每年有計(jì)劃、有總結(jié)，但辦學(xué)目標(biāo)未必很清晰，好像說(shuō)得來(lái)，又好像說(shuō)不清，多是“辦受人尊敬的學(xué)?！薄稗k省市一流、全國(guó)知名的學(xué)?！保綦[若現(xiàn)。本應(yīng)在章程、規(guī)劃中清晰界定，然而大多數(shù)學(xué)校的章程、規(guī)劃是“應(yīng)景之作”，因?yàn)樾问缴闲枰@些東西，所以從網(wǎng)上下載一個(gè)，結(jié)合學(xué)校情況改改、弄弄，到底有多少東西是自己的，天知道。且這些東西多停留在“紙上寫寫，墻上掛掛”，最后“規(guī)劃變成鬼話”。目標(biāo)不明確，員工就容易迷失方向，所以，這是校長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子首先應(yīng)考慮的問題。

方法可行。教育方法：如參觀學(xué)習(xí)、理論講座、政策宣傳、對(duì)話談心等；行政方法：如命令、指示和規(guī)定等；法律方法：依法律法令、條例進(jìn)行管理；經(jīng)濟(jì)方法：運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)手段。這是對(duì)所有組織而言的，具體到學(xué)校管理，情況不一，如城市學(xué)校與鄉(xiāng)村學(xué)校、巨型規(guī)模與小規(guī)模學(xué)校、小學(xué)與中學(xué)、百年老校與新辦學(xué)校等。即使在同一所學(xué)校內(nèi)，教師情況不一，如老教師與新教師、文化課教師與術(shù)科教師、進(jìn)取型教師與倦怠型教師等，需要校長(zhǎng)在充分熟悉情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同情況提出可行的管理方法。在這個(gè)過程中，學(xué)習(xí)、借鑒是必要的，但“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”，不能簡(jiǎn)單采取“拿來(lái)主義”，一定要“基于校情”。

流程合理?！叭丝繊徫徽{(diào)節(jié)，事靠流程規(guī)范。”合理設(shè)定組織結(jié)構(gòu)，并按分工協(xié)作原理明確地為員工界定工作范圍及權(quán)限。把80%的常規(guī)事務(wù)流程化、模式化、標(biāo)準(zhǔn)化，并在過程中持續(xù)優(yōu)化、固化，直至有章可循。校長(zhǎng)的精力集中在20%的關(guān)鍵、重要、長(zhǎng)遠(yuǎn)、突發(fā)的事情上，這就是“例行事情流程管，例外事情親自管”。再者，校長(zhǎng)“琢磨人”，發(fā)現(xiàn)人、調(diào)動(dòng)人、團(tuán)結(jié)人、培養(yǎng)人，遇事習(xí)慣想“這事誰(shuí)去干”。副校長(zhǎng)“琢磨事”，善于、勇于、樂于干實(shí)事、抓落實(shí)，遇事習(xí)慣想“這事怎么干”。

激勵(lì)到位。激勵(lì)，就是要?jiǎng)e人去做你要他做的事情。管理者的任務(wù)就是激發(fā)眾人潛能，以贏得目標(biāo)。一個(gè)人要取得成就，一靠能力，二靠動(dòng)力。哈佛心理學(xué)家威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而充分受到激勵(lì)的職工其能力可發(fā)揮至80%～90%，兩者相差三到四倍?，旣悺P積一生經(jīng)驗(yàn)寫成《掌握人性的管理》，其中說(shuō)道：“每一個(gè)人都渴望自己成為重要人物，管理的成功就在于使每一個(gè)人都感到自己的重要?！薄懊慨?dāng)我站在一個(gè)員工、一個(gè)朋友或一個(gè)顧客面前，我便假想他胸前戴著一個(gè)徽章，徽章上寫著一句話——讓我覺得自己很重要?！币酝恢v到激勵(lì)，就是“發(fā)錢”，其實(shí)激勵(lì)有多種方式，要綜合運(yùn)用，理念上要講平等，機(jī)制上要講透明，方式上要講柔性。

考核有效。除通常說(shuō)到的“定性與定量相結(jié)合、過程性與終結(jié)性相結(jié)合、自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合”之外，還需考核教師的教學(xué)，考核職能部門“服務(wù)教學(xué)”的態(tài)度和質(zhì)量；對(duì)教師要實(shí)行差異化管理，平均主義只能導(dǎo)致全面平庸；“山越高，谷越深”，不讓流汗者流淚；要“以成敗論英雄”，忽視英雄就是縱容后進(jìn)，寬容后進(jìn)就是打擊先進(jìn)；小心那些善于“做人”而不愿“做事”的人，要把“人的復(fù)雜”化作“事的簡(jiǎn)單”，愿干事就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最好的尊重，做成事就是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的忠誠(chéng)；學(xué)校給教師最好的福利不是一點(diǎn)粽子和月餅，而是和諧至美的人際關(guān)系、公正干事的環(huán)境氛圍，但人際和諧的目的是為了“成事”，如果“人和”僅是一團(tuán)和氣，你好我好，不指向風(fēng)風(fēng)火火干事建業(yè)，這樣的和氣只是虛假繁榮和鄉(xiāng)村俱樂部，非但無(wú)益，實(shí)有害之。