楊軼博

[摘 要] 中國與俄羅斯在世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位都處于前列，同時兩國的旅游業(yè)發(fā)展迅速，對外交流廣泛。雖然兩國為鄰國，在政治經(jīng)濟(jì)文化等多方面也有著多年的交流，但是由于國際旅游業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，所以存在市場發(fā)展格局不完整、人員專業(yè)程度不足、宣傳力度不足等多方面問題。本文主要針對當(dāng)前在中俄兩國國際旅游合作戰(zhàn)略發(fā)展面前存在的突出問題進(jìn)行深層次的探討，提出加強(qiáng)中、俄旅游合作的建議，為創(chuàng)造中、俄旅游合作事業(yè)的新高峰作出努力。

[關(guān)鍵詞] 旅游業(yè) 文化交流 前景分析

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

中俄兩國在旅游業(yè)方面都保留著自己獨特的文化傳承，中國光是北京一座城市就包含故宮、長城、圓明園、頤和園等多處旅游建筑，深受外國游客的喜愛。俄羅斯作為世界上面積最大的國家，廣袤的土地上更是擁有極地冰原風(fēng)光、貝加爾湖等美好旅游勝地。在這樣豐富的旅游資源基礎(chǔ)下，發(fā)展旅游業(yè)不僅成為一種良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，同時也是旅游資源的共享開拓，由此將帶來國民幸福感的提升[1]。

一、中俄旅游業(yè)合作的現(xiàn)狀和前景分析

當(dāng)前俄羅斯來華旅游已經(jīng)不僅局限于邊境旅游以及重要城市旅游，開始向內(nèi)地延伸，并深入到二三級城市。越來越多的人選擇來到中國南方甚至海南進(jìn)行風(fēng)景觀賞以及休閑度假，旅游形式也不一再局限于單純購物和觀光。據(jù)統(tǒng)計，俄羅斯已成為海南第二大入境旅游客源市場。而且由于中國“一帶一路”政策的推廣、國際交流的日益密切以及交通的便利性加強(qiáng)等多方因素，越來越多的俄羅斯游客選擇中國作為第一國際旅游選擇。與此同時，俄羅斯獨特的自然景觀、豐富的藝術(shù)文化資源，對于中國國民也有著一種強(qiáng)有力的吸引力。隨著兩國教育、文化、學(xué)術(shù)等方面的交流與互訪激增，越來越多的人了解并發(fā)現(xiàn)俄羅斯的文化魅力，也有更多的人愿意到俄羅斯旅游度假。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)成為俄羅斯第二大入境旅游客源國。由此可見，中俄兩國的旅游業(yè)發(fā)展不僅處于上升階段，同時還有很大的發(fā)展空間等待發(fā)掘。

二、中俄旅游合作存在的問題

（一）旅游市場管理不當(dāng)

當(dāng)前中俄旅游發(fā)展的主要障礙在于市場管理問題，市場管理從人員到格局的不完善，是阻礙中俄發(fā)展的首要問題。由于旅游業(yè)發(fā)展需要人員進(jìn)行規(guī)范的市場管控，但是尚處于發(fā)展階段的中俄旅游業(yè)還缺乏一定優(yōu)秀的管理人員進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致兩國旅游業(yè)的小眾化和不合理化的出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙中俄旅游的發(fā)展。與此同時，由于中俄兩國的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式存在著一定的差異，在進(jìn)行國際交流時，存在溝通上的障礙以及文化認(rèn)知方面的差異，從而給兩國的旅游業(yè)發(fā)展格局建設(shè)帶來一定的阻力?？偠灾?，如果旅游市場管理不當(dāng)，即使有很好的旅游資源，有強(qiáng)烈的顧客需求，也得不到長期穩(wěn)定的發(fā)展支持[2]。

（二）合作形式單一，旅游投資困難

在旅游業(yè)方面，中俄交流當(dāng)前還是以購物、名勝參觀、美食品嘗一條龍服務(wù)為主要形式，沒有更多注入文化特色以及人文經(jīng)典，導(dǎo)致在雙方的旅游合作上存在單一化的現(xiàn)象。不僅使游客對這種單一的方式提不起更多的興趣，從而影響旅游活動的進(jìn)一步推廣，同時也給整理的旅游發(fā)展投資造成很大的阻礙。面對這種單一的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)铰糜胃窬郑芏嗤顿Y者并不看好其中的盈利能力，從而對旅游建設(shè)采取謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度，造成旅游發(fā)展融資困難。因此，創(chuàng)造豐富的旅游形式，進(jìn)一步加強(qiáng)兩國之間旅游資源的溝通交流，才能吸引更多的投資者對國際旅游進(jìn)行投資，從而促進(jìn)中俄旅游業(yè)的發(fā)展[3]。

（三）我方宣傳力度不夠

中俄旅游相對其他國際旅游是一個比較后起的旅游方向，對于中國國民來說，接受程度更高的是中歐、中美、中日等旅游項目，對于俄羅斯的旅游項目沒有詳細(xì)具體的了解，這主要是對于俄羅斯旅游文化的宣傳力度不夠造成的。旅游者對俄文化不甚了解，因此也沒有更大的興趣去探索。與此同時，在俄羅斯方面，對于中國的旅游信息宣傳也非常有限，雖然很多俄羅斯人都知道中國有很多名山大川，但對中國的具體旅游點的了解十分有限，這也給他們選擇到中國旅游帶來阻力。因此為了擴(kuò)大中俄旅游業(yè)發(fā)展，首先就是要考慮對兩國文化的相互輸出，這種輸出不是單方面灌輸，而是基于興趣發(fā)展的理念對兩國旅游資源進(jìn)行深層次的推廣與宣傳，使兩國國民對兩國的旅游文化有更深層的認(rèn)識[4]。

三、如何解決中俄旅游合作中存在的問題

（一）加強(qiáng)旅游市場管理，提高服務(wù)質(zhì)量

正如前文所提到的，當(dāng)前中俄旅游發(fā)展的主要障礙在于市場管理問題，市場管理從人員到格局的不完善，是阻礙中俄發(fā)展的首要問題。因此，為了保證中俄旅游合作長期穩(wěn)定持續(xù)下去，首先應(yīng)該加強(qiáng)旅游市場的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。針對旅游產(chǎn)品有明確的市場定位，對國民認(rèn)可度比較高的特色產(chǎn)品進(jìn)行著重開發(fā)，同時也適當(dāng)選擇特色小眾產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。形成主次分明、比例合理、具有差異化、多樣化的旅游產(chǎn)品。針對旅游市場要求進(jìn)行科學(xué)的管理，對旅游市場進(jìn)行合理分級，明確不同地域、不同文化產(chǎn)業(yè)下的發(fā)展力度，對市場進(jìn)行合理調(diào)配，幫助旅游市場更加長期穩(wěn)定的發(fā)展。針對具體旅游管理，還需要管理人員著重考慮對服務(wù)質(zhì)量的提高，由于國與國之間文化內(nèi)涵差異以及態(tài)度不同，在進(jìn)行旅游服務(wù)時需要充分考慮由于文化差異帶來的不得體行為的出現(xiàn)，盡可能減少文化沖突[5]。

（二）加強(qiáng)國際溝通

旅游業(yè)雖然作為一個獨立行業(yè)發(fā)展，但是其自身受到多重產(chǎn)業(yè)制約以及影響，它的發(fā)展涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境、安全等諸多方面。為了能夠促進(jìn)國際旅游業(yè)更好的發(fā)展，使溝通雙方達(dá)到互利共贏的效果，當(dāng)然少不了政府部門的溝通交流，針對旅游業(yè)制定促進(jìn)雙邊發(fā)展的政策模式，保證在不動搖兩國基本政治經(jīng)濟(jì)本體的前提下，更大程度為雙方旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。當(dāng)然，僅靠政府部門的溝通交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了協(xié)調(diào)政策以外，還需要加強(qiáng)各研究機(jī)構(gòu)合作，為國際旅游業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，將這種溝通擴(kuò)充為國民化形式，使兩國在溝通交流方面有更大的認(rèn)可度和信任度，方便在進(jìn)行跨國旅游過程中，為兩國游客提供盡可能多的包容度和舒適感，使雙方旅游者都能在旅游過程中獲得滿意的旅游體驗，從而深入推進(jìn)兩國的旅游交往[6]。

（三）加大宣傳力度

旅游業(yè)作為國民化的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展離不開國民本身的支持，因此在其發(fā)展過程中需要考慮國民的認(rèn)可度。這就需要相關(guān)人員擴(kuò)大對兩國旅游文化的宣傳力度，這里不僅包括對旅游文化知識的宣傳力度，同時也包括對于國家文化知識的推廣，讓國民了解國家的文化底蘊(yùn)，幫助兩國國民增加對雙方旅游景點的興趣，從而產(chǎn)生踏入國土深入旅游的想法，以此促進(jìn)兩國進(jìn)行深入的文化交流。

四、結(jié)語

隨著中國“一帶一路”政策的實施以及國家對外交流政策的開放，中、俄旅游的發(fā)展呈現(xiàn)上升趨勢，為了保證這種發(fā)展能夠持續(xù)穩(wěn)定下去，在發(fā)展中、俄旅游的過程中，應(yīng)當(dāng)全面思考在發(fā)展過程存在的瓶頸問題以及發(fā)展阻礙，廣泛借鑒國際成功的經(jīng)驗，為兩國旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加寬松合理的條件，為兩國全境建立合作關(guān)系奠定一定的區(qū)域基礎(chǔ)，同時也為兩國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展提供了許多寶貴的實踐經(jīng)驗。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫永剛.發(fā)展黑河中俄邊境旅游新思路[J].東歐中亞市場研究，2001（8）.

[2]謝澤氡，李春燕.國內(nèi)邊境旅游研究述評[J].綿陽師范學(xué)院學(xué)報，2008（09）.

[3]雷爽.中俄旅游合作發(fā)展?fàn)顩r分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2017（21）：20- 21.

[4]張棚.新世紀(jì)中俄旅游發(fā)展現(xiàn)狀及其優(yōu)勢分析[J].環(huán)球人文地理，2016（20）.

[5]李陽，張安琪.黑龍江省對俄旅游合作發(fā)展?jié)摿ρ芯縖J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2018（2）：105- 107.

[6]葛新蓉.中俄旅游合作的新態(tài)勢[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017（12）：61- 62.